Cliche Auto Ford Inc.

Une superbe expérience
Stéphane a été extra (directeur des ventes).
Nous y sommes allés en famille avec nos filles et elles ont adorées
La voiture est magnifique et le service impeccable ️️️
Charles qui est le préparateur à fais un excellent travail pour m expliquer la technologie de la voiture.
Je recommande très fortement de faire affaire avec eux.

Ne pas acheter de véhicule usagé là si tu veux pas te faire avoir … jamais été au garage aussi souvent pour un véhicule

Miguel Valles, Directeur carrosserie m'a conseillé de rencontrer Stéphane Cloutier, Directeur des ventes pour racheter mes deux véhicules. C'est avec un grand sens du relationnel et un professionnalisme sans faille que Stéphane m'a fait une offre de reprise très intéressante. J'ai particulièrement apprécié ses services et la rapidité avec laquelle les transactions ont été faites.
Je recommande fortement le garage Cliche de Vallée Jonction!

Super service aller la pour rammaser une boîte et le petit gars a la réception étai super j'imagine que le reste de l'équipe l'est aussi

Excellent service, du début à la fin. Dans une ère vendeur, on sent pas poussé à l'achat immédiat ce qui laisse une excellente relation vendeur-acheteur. J'ai fais 8 heures de route dans la journée aller-retour pour m'y rendre et je le referais!

Excellent service sur toute la ligne! Très professionnel. Ne met pas de la pression inutile lors du magasinage. J'ai personnellement fait affaire avec Monsieur Dave Lachance et je le recommande fortement à tout ceux qui veulent acheter un véhicule!

Super service.personnel très courtois.on m'a même prêté une voiture gratuitement juste pour une réparation d'un rappel

Aimais acheter une voiture usagé après un achat Mustang 2010 jamais été inspecté, quant tu dis l huile pas changer, pneus éventés craqyés de 2012 donc 9ans, bris roue avant change la crémaillère pour une usagé pas mieux, me laisse avec le trouble de roues avant M Cliche répond qu il en a assé faite, me dit pas qu il y a un bruis intérieur avant démarrage me disent condensateur normal, finalement c est moteur de clime
Après refut mise en demeure bonne chance pour convaincre un juge avec touts les preuves.
Première fois a vie me fais crosser comme ça.
Stephane votre client qui a eu confiance

Service pour le moins décevant, je regrette vraiment d’avoir acheté de cette entreprise. J’ai effectué l’achat d’une camionnette chez Cliche Vallée-Jonction en me disant que leur expertise et compétence en vaudrait la peine… laissez-moi vous dire que j’ai désenchanté assez vite! Les informations concernant la camionnette étaient erronées. Le vendeur ne m’a pas donné les bonnes informations (concernant la charge utile de la camionnette) et mon erreur fût de me fier à lui. Malheureusement, je me suis rendu compte de l’erreur deux semaines après l’achat, mais rien à faire. Le propriétaire m’a même avoué que le vendeur (qui est le responsable des véhicules neufs en plus) avait fait l’erreur (enregistrement téléphonique à l’appui), mais aucune proposition d’arrangement de sa part.je n’ai même pas reçu une excuse de leur part. Dans mon cas, la charge utile était importante, car je devais utiliser la camionnette pour une roulotte. De plus, le camion avait un problème au niveau de la poigné de la tailgate et le vendeur m’a dit « juste à aller dans un garage Ford on va te changer ça ». Et bien, une fois de plus, information fausse. La pièce n’était pas garantie. Il y avait aussi une problématique sur le rétroviseur et sur la caméra de recul. J'ai dû faire réparer le tout par la suite. J’avais pourtant payé pour une certification Ford à 1000$! Difficile de comprendre cette façon de vendre des véhicules, c’est pour cela que je ne conseille pas d’effectuer un achat là-bas. Le vendeur se justifiait en disant qu’il m’avait donné la charge utile du livre de Ford, mais il n’a jamais fait l’effort d’aller voir le collant sur la porte. Incroyable! J’ai beaucoup appris depuis cet événement. Mon conseil, vérifier toutes ces choses pas vous-même et ne faites pas confiance aux vendeurs! Une étoile c'est déjà trop pour eux!

Mise à jour à la suite de la réponse du propriétaire:

Que de se faire répondre que mon cas est une exception n'exprime en rien un intérêt à reconnaitre ses torts et faire en sorte d'améliorer son service à la clientèle. Ça exprime assez bien ce que je pense: vous vous appuyez sur vos commentaires positifs (est-ce que ce sont de réels commentaires?) et n'êtes même pas en mesure de reconnaitre le manque de professionnalisme et d'éthique de la part de votre vendeur. Continuez de lire vos (vrai ou faux) commentaires positifs et fermez les yeux sur vos lacunes professionnelles. Dans votre entreprise, l'introspection et l'éthique ne sont clairemement pas des valeurs importantes, mais l'argent et les mensonges.oui.

À toute personne qui désire acheter là-bas: vous avez la preuve avec la réponse du propriétaire que si vous avez un problème, rien ne sera fait. Ne faite pas l'erreur comme moi de leur faire confiance!

Aucunement à l'écoute des clients, mauvaises informations sur le véhicule, ne pas acheter à cet endroit!

Je les ai contacté 3 fois, chaque fois ils m'ont dit que quelqu'un était pour me rappeler pour me donner une évaluation de mon camion d'échange, et les 3 fois personne ne m'a rappelé. Donc j'ai passé par un autre concessionnaire.

J'ai grandement apprécié mon expérience chez Cliche Auto Ford
Bien content de mon nouveau F-150

Changer mon vieux Ford (318 000 km) pour un autre Ford. Très bon service, pas de niaisage avec la garantie.

Plusieurs concessionnaires automobiles, toutes marques confondues devraient faire un copier coller sur l'expérience Cliche Auto Ford car les préjugés seraient chose du passé.
Stéphane Cloutier est l'exemple de la franchise et l’honnêteté.
Sylvie Lamoureux et Josée Harvey au service du crédit sont professionnelles ayant le respect du client en priorité.
Cédric Gagné est d'une grande gentillesse et d'une patience sans limite lors de la livraison du véhicule pour tout nous expliquer clairement avec franchise et droiture.
Faire 60 km pour acquérir notre nouveau F150 a valu le détour.

J ai été émerveillée par le service lors de l acquisition de me véhicule mon vendeur Stéphane a donné comme toujours un excellent service je le recommande a tous merci

Un service impeccables et une équipe de professionnel. Je recommande cette endroit pour l'achat de votre véhicule Ford

Très mauvais service à près vente, J'ai pris la garantis et je me suis ramasser avec une grosse facture.tout les raison sont bonne pour pas tenir leur promesse vraiment mes vraiment déçu.