Climatisation Fortier et Frères Ltée

Ma thermopompe a brisé en plein milieu d'une canicule. J'ai logé un appel de service d'urgence le matin et le technicien est arrivé en fin de journée tel que prévu. Il a trouvé le problème en 15 minutes et fait la réparation. Très professionel et amical. Je recommande.

Salah is a true pro in his profession, quickly identified my issue, repaired it, and turned my negative experience into a positive. Thank you!

Very pleased with the service today when fixing my HVAC. Arrived on time, very polite and courteous. Recommended both required and optional repairs, gave good advice on future options. Solved all problems.

Merci Salah pour vos services. Courtois et professionnel. Je fais affaire avec Climatisation Fortier pour l’entretien de ma thermopompe depuis de nombreuses années et je suis satisfaite.

Pour ma part, j'estime que ces gens sont malhonnêtes. Ils se contentent de nous charger pour des diagnostics sans vouloir faire des réparations. En novembre dernier, ils ont envoyé un soi-disant technicien chez moi pour diagnostiquer ma thermopompe qui fonctionne mal. En moins de 20 minutes, il m'a chargé 224,20$ en me disant que c'est la valve électrique qu'il faut changer. Il m'a dit qu'il va commander la pièce et il m'appellera le lendemain pour me faire un prix pour les réparations. Trois jours plus tard, je ne reçois aucun appel. Quand j'appelle la compagnie, la personne avec qui j'ai parlé, m'a dit qu'il a appelé partout et n'a pas trouvé la pièce. J'appelle alors le manufacturier et ils m'ont dit que la pièce est disponible.
J'ai donc décidé de recontacter Climatisation Fortier pour leur dire que la pièce est disponible chez le manufacturier. La personne avec qui j'ai parlé commence par me demander toute sorte d'information sur ma thermopompe alors que qu'ils ont envoyé quelqu'un chez moi il y a quelque jours. Je lui ai fourni les informations demandées. Il m'a dit qu'il va appeler le manufacturier et qu'il m'appellera après pour me donner un rendez-vous pour faire les réparations. Encore une fois, ils m'ont jamais rappelé après plusieurs jours. Lorsque j'ai rappelai à nouveau, le monsieur qui m'a répondu, m'a fait savoir qu'ils ne font pas affaire avec ce manufacturier-là. Ils n'ont fait preuve d'aucune loyauté ou de professionnalisme. Je ne recommande pas cette entreprise à personne.

L'équipe de Michel est venue installer une nouvelle thermopompe.
Travail exécuté proprement.
Réponses pertinentes à mes questions.
Explications claires pour le bon fonctionnement et l'entretien de la thermopompe.
C'est une belle équipe dynamique.
Merci à toute l'équipe.
Ce fut très agréable de vous côtoyer.
Jean

Il sont venu réparer une thermopompe soit une soudure avec un 10 lbs de gas pour 2600.00$ du vrai vol ne pas prendre cette compagnie pas honnête. Il charge des choses que personne ne chargerais. En plus du gas mis ne serait pas légal. On a appeler pour une discutions et on dit c ça qui est ça. J’ai payer mais je vous conseille de prendre une autre compagnie.

Super service du début à la fin, Michel qui a installé le système Mitsubishi est un pro et le proprio Jean-François est très consciencieux. Je recommande!

Super compétant, professionnel service de première ordre à réparé ma thermopompe en moins de 2 hrs. Un gros merci à Éric.

J'ai fait appel à Climatisations Fortier et Frères car la compagnie est en charge de nos unités de climatisations à notre bureau. Je viens d'acheter une maison avec biénergie (huile/électricité) et ce type de système est nouveau pour moi. J'ai contacté la compagnie pour s'assurer que le fonctionnement du système était parfait. J'étais extrêmement impressionné du qualité de service. J'ai resté avec le technicien et je lui ai demandé plusieurs questions par contre j'ai jamais prévu qu'il allait prendre le temps de me bien expliquer le fonctionnement de mon système. La raison de mon appel étais de vérifier le thermopompe mais il a vraiment pris le temps d'expliquer le fonctionnement de mon système au complet. Je suis très satisfait et content d'avoir appelé Climatisations Fortier et Frères.

Désolée pas sérieux! 1118$ paye et 4 jours après la thermopompe a gelé et pas capable de venir réparer avant 3 semaines dans une entreprise commerciale!