ClimaXion

Très mauvais service après vente, ça fait 5 ans que j'ai mon thermopompe, à chaque année il a une fuite de freon, ça prend 2-3 jours pour réussir à parlé à quelqu'un et l'an passé ça pris 6 mois avant d'avoir une réparation. La première année ils ont du changer le système extérieur car ça fonctionnait pas, j'ai du téléphoné a tous les jours, même le weed end pour que le propriétaire ce décide à venir le remplacer. Lors de la vente, il assure qu'il ont un bon service et que ça brise pas, et si ça brise, il change la boite et font la répartion en magasin. Vraiment dommage que les bottines suivent pas les babines. Boite vocal pleine et la réponse au email, nous sommes ouvert.alors que j'espliquait qu'il avait un problème depuis la première semaine de vacance.

Notre thermopompe a été installé et fonctionne bien. Cependant, comme convenu dans le contrat il devait sortir le réservoir à huile. J'ai dû attendre 2 mois et appeler presque toutes les semaines et ce n'est pas encore fait. On prend des rendez-vous avec eux, mais ils ne se présentent pas et nous appelle après pour fixer un nouveau rendez-vous. Je déconseille fortement. J'ai jamais vu une compagnie avec aussi peu de professionnalisme.

On avais pas de thermopompes quand il sont partie on avais une thermopompes! Service rapide et courtois! Réponse rapide

Aucun service après vente! Il ne se présente pas au rendez-vous planifier par la réceptionniste.aucun suivi par la suite. Difficile d'avoir un retour d'appel, prend parfois plusieurs semaines. Ma thermopompe est défectueuse depuis Août 2021. Ils sont venus la réparer seulement en janvier 2022, après un rendez-vous schedulé où ils ne se sont pas présentés et plusieurs appels à l'entreprise sans retour d'appel. Depuis ce jour (jour de la réparation), la machine ne fonctionne plus du tout et nous sommes maintenant en mars 2022 encore avec le meme problème.

Ras le bol de cette compagnie. Aucun service après vente. Ca fait plus d un an que j’attend qu’ils viennent réparer mon appareil. Aucun suivi, aucun retour d’appel aux messages que je laisse.

Carolanne est d'une énergie sans pareille et sais prendre soin de la clientèle comme on le voit rarement dans d'autres endroit! Merci pour vos services, votre professionnalisme est incroyable!

Très satisfait du rendement de ma thermopompe!
Les installateurs donne un service hors paire.
Merci beaucoup Caro

Excellent service, équipe professionnelle.des vrai expert et une bonne conseillère après vente. N'hésitez pas a penser a eux

Très satisfait, service efficace et le travail est bien fait. Meilleur prix au centre du Québec, je recommande fortement cette entreprise!