Clinique Azur

Après avoir été a la clinique azur de St Lambert, on nous a référer ici pour le passage de radiographies. Cela a pris environ 35 mins avant de passer, ce qui est raisonnable. La raison pour laquelle j'enlève une étoile est à cause du terrible stationnement. Il est étroit, petit et payant.

Quick and efficient, the staff was very nice to me, doctor and nurse alike, thank you Nathalie et Bruneau for a great service, definitely recommend!

J'avais un médecin de famille dans cette clinique (que j'avais eu après près de 7 ans sur une liste d'attente) et elle a disparu pendant la pandémie de covid. Les médecins de la clinique ont continué à me prendre en charge et on m'avait assuré que tant que j'était inscrit à la clinique je serais pris en charge. Je viens d'appeler pour prendre rendez-vous et me suis fait dire que ça avait changé et que maintenant il ne me prenaient plus en charge et que j'étais de retour sur la liste d'attente pour avoir un médecin de famille. Cette clinique est à l'image du système de santé au Québec: Aucun respect pour les patients.

Super accueil de tout le personnel! Médecin à l'écoute et pas pressé. Ça fesait longtemps que je n'avais pas eu un tel service en santé
Un gros merci

It is mission impossible to make an appointment, I was told in person that I had to login at 6: 45am in order to get an appointment for the same day, I logged in even earlier and there’s no availabillity at all.

La réceptionniste aux urgences d'aujourd'hui était impolie, ignorante et inconsidérée. Il y a quelques mois, la clinique d'urgence était organisée et polie, maintenant, à cause de la nouvelle direction, ils ont dû désespérément embaucher du personnel.

Sans oublier qu'ils ne communiquent pas entre eux et ne donnent pas aux patients les informations correctes dont ils ont besoin pour prendre soin de ce qu'ils sont allés aux urgences en premier lieu. Ils ne donnent pas les bonnes informations aux patients et lorsque vous les appelez, ils vous disent d'attendre, mais lorsque vos médicaments sont terminés et que vous avez besoin de savoir ce qui se passe, il n'y a pas d'appels téléphoniques. Ils ne font rien d'autre que vous faire attendre plus de 5 heures pendant qu'ils mangent leur déjeuner ou leurs collations (comme je l'ai vu quand j'attendais dans la pièce pendant une heure et demie et j'ai en fait dû demander au médecin quand elle aurait fini et m'a dit "Oh, je t'avais oublié, je serai là dans une minute"

Si vous pouvez trouver une autre clinique d’urgence, allez-y. Les urgences de la Clinique Azur sont incompétentes et les réceptionnistes ignorent les besoins des patients et parlent de leur vie personnelle dans une salle remplie de malades.

Je suis une LPN qui travaille dans le domaine de la santé depuis des années et je peux vous dire que les singes peuvent mieux gérer les urgences d'Azur que ces personnes. Merci pour l’attitude, Lyn. J'ai bien mis un point à la fin de ma phrase pour vous

A cette clinique, mon fils a comme médecin de famille Dr Catherine Truang, et depuis qu’elle travaille plus là-bas, ils refusent de nous donner un rdv avec le médecin qui la remplace. J’ai parlé avec deux secrétaires, la première m’a jamais rappelé, la deuxième ma clairement conseillé d’appeler la RAMQ pour désinscrire mon fils de leur clinique et d’aller sur la liste d’attente chercher un médecin de famille. Je ne sais pas quoi faire? Y’a t’il un responsable administratif avec qui je peux parler?

Système de santé pourrie avec des cliniques incompétents vous appeler pour prendre un rendez-vous ils raccrochent et te demande d’aller sur leur site alors que sur leur site rien ne fonctionne j’ai dû voyager en Algérie pour me soigner alors que j’attends depuis des mois pour avoir un médecin de famille

Updating this 1 year later… still the worst service possible.

Love my family doctor she is really sweet but the receptionists are horrible! They don’t help you out, somehow they’re always full and they have an attitude that just ruins your day. Like other comments, the receptionist tells me she can’t get me an appointment because of X reason which isn’t her call but the doctors. Change them or at least your waiting message that says “all staff is trying their best to help you”

On nous a attribué un médecin de famille à cette clinique pour notre fille. Pour prendre rdv il faut s’inscrire à leur portail. Et sur le portail IL NY A AUCUN RDV DE DISPONIBLE NI EN SUIVI NI EN URGENCE! Fais 2 mois que je regarde à différentes heures.
On fait comment alors pour voir le Medecin?
Appeler ne fonctionne pas non plus. Impossible de parler à qqun.

Le personnel de la Clinique Azur est d'une courtoisie exemplaire.
Merci pour tout.

Ça fait une semaine que j'essaie d'avoir la ligne, dans leurs heures d'ouvertures. Ou ça sonne engagé, ou sa sonne dans le vide (pendant plus de 5 minutes!) Sans jamais de réponse.bonjour le service!

The reception shown today is a racist. She is very nice to white people with big smile. But to me, an asian woman, she first asked me to stay far from her, and then pretended to not understand my words. So is there any other meaning for "medical records", making that this lady repeatedly said "I can not understand what you are saying"? I came here twice just for my medical records, but I left with noting every time! I didn't know what to do to reach out to my records. Because in this time I was told that I already got the permission of the doctor and I can come to print it. But I got noting! It is so ridiculous, and shame on the racist reception that you hire.

Ils ont fait de la discrimination envers ma tante qui est touriste. Elle avait une prescription pour une radiographie qu'elle allait payer et il lui ont répondu qu'ils ne prennent pas "d'etrangés" elle est finalement allée a Radiographie PB sur chemin de Chambly et ils l'ont servi avec respect!

Cela fait 31 ans que je vais à cette clinique. (Camu de son vieu. Nom) Comme partout parfois il se glisse des médecins froid. Quand cela arrive je me dis qu'il passe une mauvaise journée. Mais en général je ne les recroise pas. J'ai toujours été bien soignée, bien accueillie.

Le monsieur du stationnement me reconnaît et est toujours gentil.

Mon médecin de famille Dc Lalavi est vraiment cordiale et à l'écoute. Il prend le temps d'expliquer et même de montrer où trouver les informations.

Je m’y suis présentée hier avec une respiration tres sifflante, sa leur a pris meme pas 5 minute savoir se que j’avais, service très rapide et de qualité. Tout les personnes y travaillant on eu une tres bonne attitude, je pourrai aller jusqu’à dire qu’ils étaient adorable. Shoutout a dr Beauregard et la madame des radiographie qui passait son temps a replacer ma jaquette qui avait une malfonction, donc elle fessais attention qu’on ne voit pas le bas de mon corps. Je vais y retourner for sure.

Dommage depuis presque 3 ans j ai tellement de difficulté à voir mon médecin de famille à cette clinique, soit elle est en maladie, soit elle est en congé de maternité vraiment cnous sommes 3 avec la même

Une affiche qui mentionne que aucune agression verbale envers les employés n est toléré, mais aggression envers patients? La dame a la réception m a crier dessus gratuitement car j étais pas du bon côté du comptoir. Je fais de la haute pression et c est loin d être le genre de traitement qui m aiderait à me sentir mieux. J attend de rencontrer le médecin

Un infirmier qui s'appelle Bruno (poste 131) est qui se prend pour je ne sais pas qui! Et qui parle avec arrogance.
Le reste de l'équipe est superbe!

They are the only clinic open on a Sunday. Booked an appointment online via Bonjour Santé (rendez-vous urgence) at 8: 00 and was able to secure an appointment for 10: 50. Waited about an hour before I was seen which is not bad at all compared to waiting in an ER at the hospital. Receptionist, nurse and doctor were kind and helpful. I was also able to do an X-ray right after my appointment. Very satisfied. Thank you.

Personnels courtois et polis. Facile d'accès. Presque tous les services médicaux sont offerts.

Cette clinique m'a offert la grande privilège d'être vu par un médecin avec un grand coeur. Merci Dre Mailloux! Je n'aurais jamais assez de mots pour vous expliquer ma reconnaissance et ma gratitude parce que que vous voulez vraiment le mieux de vos patients et on le sent. Pour une fois je n'étais pas un simple numéro et cela croyez moi n'a pas de prix.
J'aimerais dire merci a Dre Cayer également qui m'a prescrit tous les analyses nécessaires pour chercher l'origine de mon problème de santé. Le seul inconvénient est que si on est suivi a long terme par un médecin dans le sans RDV nous ne pouvons aucunement contacter un secrétaire et nous devons se déplacer.
En général je suis très impressionnée par le service reçu dans cette clinique! Merci pour votre bon travail.

Bonjour!

Juste un p'tit mot afin de remercier "Monsieur Pierre", qui est Agent de Contrôle du Stationnement à la Clinique Azur, et que j'ai rencontré lors de mon R-V, Lundi, le 6 Février 2023!

Je désire partager mon avis car j'ai vraiiiiiiiiment reçu un EXCELLENT SERVICE de la part de "Monsieur Pierre"!

Ce matin-là, j'étais angoissée et complètement en état de panique à l'intérieur de moi-même.en vue des pré-tests à ma prochaine chirurgie pour un CANCER RÉCIDIVÉ!
Et sans le savoir, "Monsieur Pierre aux Beaux Yeux Bleus" a fait toute la différence dans ma journée! Il m'a aidée avec le guichet de paiement pour billets de stationnement, et c'est grâce à sa très grande gentillesse et sa très grande générosité que mon p'tit Coeur s'est enfin un peu calmé et que j'ai été en mesure d'anesthésier ma peur et de maîtriser mes émotions.

"Monsieur Pierre", je souhaite que la Santé, le Bonheur et la Sérénité soient les Compagnons de votre quotidien, et MERCI pour votre très beau sourire et votre humeur très agréable! Au plaisir de vous revoir prochainement!

Marie-Josée Bélanger
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PIRE PIRE PIRE expérience de ma vie. Je me suis fait traitée comme une moins que rien et renvoyé chez moi sans rien à part appeler le 811 parce qu’ils ne savaient pas quoi faire.