Clinique D

A long wait for an appointment but am thankful that the dermato finally found a lesion that another doctor at another clinic had missed. Was referred to the Jewish General which took another year because of covid. Finally got surgery. Basal carcinome lesion turned out to be small on the surface but larger beneath. Recovery and follow-up care went well at the CLSC and had a subsequent follow-up with my doctor here for 2 years afterwards. She's not super friendly but as long as she does a good job, I'm fine with that.

Tried calling 15 different times. No one ever answers and voicemail box is full. If you can't answer the phone how are people supposed to trust you with medical procedures. Avoid this place

Dre Brassard toujours professionnelle
M'a proposé la photothérapie et après un an et demi je n'ai pratiquement plus de peau sèche (avec presque plus de crèmenécessaire)
En photothérapie, tout le monde est toujours cordiale et consciencieux, sourire et courtoisie inclus.

La docteure m'a directement prescrit de l'Accutane, sans me proposer d'autres solutions pour l'acné, alors que c'est censé être un traitement de dernier recours. La consultation était très courte, elle ne m'a pas vraiment présenté le médicament et ses nombreux effets secondaires. La dose préscrite était très très haute. Elle n'a pas demandé mes antécédents, ni si je prenais d'autres médicaments ce qui n'est pas normal vu les conséquences de la prise d'Accutane. J'ai eu l'impression d'être dans une usine a prescription ou on ne prend pas le temps, et on se dépêche de faire la consultation.

Après avoir fréquenté plusieurs fois cette clinique aussi bien coté esthétique que côté dermatologie, je ne veux plus en entendre parlé, les secrétaires ne sont pas du tout professionnelles, elles donnent des rdv sans qu’on en est fait la demande, on arrive jamais à rejoindre qui que ce soit, boîte vocale pleine, pas de réponse, la ligne est raccrochée, parcours du combattant pour annuler un rdv. Malgré le fait que je n’ai jamais confirmer le dernier rdv imposé, que j’ai envoyé plusieurs courriels pour demander qu’on m’appelle parce cette date ne me convenez pas, je me retrouve avec des frais à payer puisque d’après eux je ne me suis pas présenté. Bien entendu je vais faire une plainte à l’association professionnelle des dermatologues ayant toutes les preuves en mains, tout cela est regrettable parce qu’au final le dr Brassard était très bien, elle doit vraiment contrôler le travail de ses employés!

Dre Isabelle Brassard est très compétente, informée, soucieuse et centrée sur nos besoins. Sa clinique est à la fine pointe de la technologie, l’expérience est chaleureuse et accueillante. Son personnel l’est tout autant. La meilleure dermatologue que j’ai eue.

I've been a patient at Clinique D for a couple years now with Dr. Brassard and the team there (my apologies to the group, i can't recall everyone's name). If you've ever suffered from psoriasis you are probably aware of how varied its impact on your life can be. As someone who has had it for over 35 years (and it has also now become psoriatic arthritis) it's easy to become accustomed to dealing with the symptoms. When I first met Dr. Brassard, I was extremely impressed with the system in place and with the clinic. Here are a few thoughts: The clinic itself is very nice and modern and it's in Laval close to Metro Montmorency which is great. The staff is great, very friendly and welcoming, and efficient. If, after the appointment you don't have a follow up they will call you well in advance for your next appt. Everyone waits at the doctors office, and there is a wait but it is really not that much (if you've ever been in other clinics or an emergency room, this is a welcome change). Dr. Brassard and the team are equally amazing. They are always friendly and smiling and more importantly they listen to what you are saying and understand your issues. Dr. Brassard walked me through the process of treatment and we started with UV. Here again, the facility is great. For this treatment no appt is necessary and it's quite rare that i waited long for the treatment. Again, super nice people there to help you when you arrive and explain to you how it works and what to do. As we progressed through treatment options things were always explained well, and ultimately we landed on a treatment that has basically changed my life. I know this is my personal experience for my condition, but the change was remarkable (not instantaneous of course) but i stopped unconscientiously hiding my lesions when talking with people (because they were gone!), many others have also disappeared. They are not all gone yet, but even some of the worst ones are improving. I could go on about that, but it's not really on topic. This has been quite the journey and Clinique D really has a special team there that has helped me immensely. Put it this way: When I went for my follow up with Dr. Brassard after i began to see these improvements it was very difficult to contain my emotions, in fact i couldn't:). I cannot thank them enough for everything!

Avoir une personne qui repond au téléphone c'est compliqué ou sinon il te dit un instant puis raccroche.super le service, je vais aller sans une autre clinique, merci a jamais.

Terrible. Après l'attente c'est 4 minute dans le bureau du dermatalogue, petite brúlure à l-azote car la tâche au visage est causé par le soleil, mais pas cancereux. Aucun conseils, pas de suivit, salut, bonjours!

Un accueil professionnel. Dre Brassard est à l'écoute des patients
et donne des conseils extrêmement utiles. Franchement je recommenderais cette clinique et particulièrement Dre Brassard sans hésiter.

Jai envoyer ma requête en janvier via le centre des RDV et jai eu un Rendez vous tres rapidement. Pour le 16 mars. Le personnel est très à l'écoute des patients et surtout très professionnels. Ma dermatologue Mme Loranger ma bien expliquer ce que j'avais comme problème et ma pris en charge des ma premiere visite. Je recommande a
100 / 100 cette Clinique car j'ai absolument rien de négatif a dire contrairement a d'autre place. Merci a toute l'équipe d'être la pour nous sans nous faire attendees des années avant de voir un spécialiste. 5 Et mene plus

Je suis déçue du commentaire de la réceptionniste car je ne pouvais me rendre à mon rendez-vous et qu’elle m’a répondu que si je voulais un autre rendez-vous cela me coûterait 40 $ de frais et que le docteur va se tourner les pouces pendant une heure car je m’étais trompée de journée pour mon rendez-vous. Je suggère fortement de téléphoner les gens la veille juste pour leur rappeler leur rendez-vous car les rendez-vous se prennent plusieurs mois à l’avance.

Vous devriez revoir votre code d’éthique car je ne retournerai pas avec vous juste à la façon qu’on traite les patients. Je suis une retraitée du réseau de la santé et pour une nouvelle clinique, je trouve que votre côté humain est à travailler.

Service absolument impeccable J’ai obtenu un rendez vous en même pas 1 semaine - la prise de rendez vous s’est faite par leur site internet très efficace - et Dre Brassard est une perle! Elle prend le temps de bien expliquer, de répondre aux questions, elle est très douce et très professionnelle. Je recommande ce bureau de dermatologues à tous!