Clinique Dentaire Binet et Robert

Mise à jour:
Originalement 4 étoiles, c'est maintenant 2 étoiles. Il y a eu une erreur de facturation de plus de 200$, l'employé a fait une erreur. Ils ont refusé de me rembourser pendant 1 mois tout en étant condescendants jusqu'à temps qu'on les menace de porter plainte à notre carte de crédit et à l'Office de la Protection du Consommateur. À éviter. Je change de clinique. 2 étoiles seulement pour le bon service du dentiste et de l'hygiéniste.

J'ai eu un super service. Mon hygiéniste dentaire, Esther je crois, et Dr Binet étaient attentionnés et expliquaient bien ce que si passait. La salle d'attente est également bien et le parking est grand et gratuit.
Seul bémol, le port de masque est encore obligatoire chez eux alors que les autres cliniques ne le demandent plus. Qui a encore des masques de nos jour? Je comprenais en 2020 et 2021 et même en début 2022, mais rendu en 2023, au dentiste, c'est abusé. C'est inutile et on étouffe. Ça rend l'expérience beaucoup moins agréable, surtout quand on sait que d'autres cliniques dentaires ne le demandent pas et que cette clinique est légèrement plus chère que les autres (un nettoyage est entre 180$ et 240$ versus 125$ à mon ancienne clinique).

J'ai téléphoné pour recevoir des seringues de blanchiment peu de temps après mon nettoyage et me font du chantage qu'ils ne peuvent pas me fournir de traitement tant que je n'ai pas effectué des réparations suggérés qui sont mineures- je vais changer de cabinet et en attendant me commander des seringues en ligne

Je vous recommande le dentiste Quirion du cabinet du dr Binet, il est le meilleur dentiste que j’ai jusqu’à présent, je n’ai pas eu de douleur après les traitements avec lui, comparativement aux dentistes que j’avais eu auparavant, même le dentiste-implantologiste renommé n’était pas aussi compétent, j’ai eu la douleur après mes implants. Je donne 5/5 au docteur Quirion.

Personnel acueillant et super sympathique, endroit propre et facile d’accès. Les prix sont très abordables et ils ne vous font pas de pression. 5/5.

Consultation A1 avec Dr. Binet. Non seulememt il est très gentil et à l'écoute, il donne aussi des explications détaillés:) Également l'hygiéniste très aimable.

Dr Quirion est très professionnel et sympathique, d'ailleurs comme tout le personnel. Technique au top.materiel moderne. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Ça fait maintenant près de 20 ans que je vais à cette clinique et il y a plusieurs raisons pour ça. Le Dr. Binet est très gentil et extrêmement compétent. Au tout début, j'avais de gros problèmes de gencives et il a été en mesure d'y remédier de façon très efficace en peu de temps. Pour ce qui est d'Isabelle, une des hygiénistes qui y travaille, elle est toujours de bonne humeur, drôle mais surtout, très compétente également. Par ses conseils, j'ai pu me débarrasser de problèmes de tâches que j'avais depuis plusieurs années. Finalement, les personnes qui travaillent à la réception sont accueillantes et courtoises. Pour ce qui est des prix, ils sont compétitifs avec les autres cliniques de la région. En gros, c'est une équipe formidable qui rend les visites chez le dentiste plus agréable qu'ils devraient l'être.

Martin

Dr. Binet est très à l'écoute et dès la première consultation on voit qu'il est vraiment passionné par son travail. Il prend le temps pour ses patients de toujours bien tout expliqué et ça se voit qu'il sait ce qu'il fait. Il a même rallongé son horaire pour pouvoir me réparer une carie pour que je n'ai pas à me déplacer après. Le service est impeccable et ils ont aussi les meilleurs prix à Québec. Je recommande!

Dr. Binet est très à l'écoute et dès la première consultation on voit qu'il est vraiment passionné par son travail. Il prend le temps pour ses patients de toujours bien tout expliqué et ça se voit qu'il sait ce qu'il fait. Il a même rallongé son horaire pour pouvoir me réparer une carie pour que je n'ai pas à me déplacer après. Le service est impeccable et ils ont aussi les meilleurs prix à Québec. Je recommande!

Quel service professionnel! Merci dr Binet d’avoir fait un miracle pour me redonner un beau sourire. Vous êtes un passionné, j’en suis très reconnaissante- Je recommande cette clinique à tous, une équipe dynamique où on se sent bien.

Ça fait maintenant près de 20 ans que je vais à cette clinique et il y a plusieurs raisons pour ça. Le Dr. Binet est très gentil et extrêmement compétent. Au tout début, j'avais de gros problèmes de gencives et il a été en mesure d'y remédier de façon très efficace en peu de temps. Pour ce qui est d'Isabelle, une des hygiénistes qui y travaille, elle est toujours de bonne humeur, drôle mais surtout, très compétente également. Par ses conseils, j'ai pu me débarrasser de problèmes de tâches que j'avais depuis plusieurs années. Finalement, les personnes qui travaillent à la réception sont accueillantes et courtoises. Pour ce qui est des prix, ils sont compétitifs avec les autres cliniques de la région. En gros, c'est une équipe formidable qui rend les visites chez le dentiste plus agréable qu'ils devraient l'être.

Martin

Clinique agréable et familliale. Équipe professionnelle et dynamique qui a coeur votre santé dentaire.

****** J’ai reçu un suivi sur mon commentaire et je suis très satisfait, Dre Robert m’a expliqué qu’il ne s’agi pas d’une tentative de fraude, mais bien d’une banale erreur. ********

Excellent service de la part du Dre Robert, vraiment rien à redire. Cependant la secrétaire Hélène est extrêmement bête et condescendante. De plus, il faut vérifier vos factures car cette secrétaire vous charge trop, par exemple elle m’a chargé un traitement de canal à 4 canaux et ce même si je n’avais que 3 canaux. Quand je lui ai indiqué l’erreur, elle m’a donné la facture et m’a dit de partir. J’ai donc appelé mes assurances qui m’ont confirmé que c’etait une tentative de fraude. J’ai donc rappelé la clinique, j’ai parlé avec Louise, une autre secrétaire, qui elle fut fort compétente et sympathique qui m’a indiqué qu’elle demanderait à ce que la facture soit modifié. Quelques minutes plus tard, Hélène me rappelle « ouin c’est vous qui avez fait une plainte? Bin j’ai modifié la facture ok! Bonne journée » Ensuite, lors de ma prochaine visite je revois Hélène qui me dit « la prochaine fois monsieur si vous n’avez pas les moyens de payer, annulez votre rendez vous, ca ne sert à rien de faire une plainte. » C’est fort dommage, car Dre Robert est vraiment exceptionnelle et tres gentille. Mme Hélène devrait se faire rencontrer et avoir une formation sur le service à la clientèle.

Super service. Équipe professionnelle. Prix abordables et excellent suivi même pour les urgences la fin de semaine.