Clinique Médicale de L'assomption

Pas moyen d'avoir un rdv avec mon médecin de famille, fait au moins 30 fois que j'appelle depuis une semaine

J’ai téléphoné pour avoir un rendez vous avec mon médecin et j’ai eu un horrible service de la part de Marianne. Elle m’a tutoyé et m’a raccroché la ligne au nez alors que je lui posais une question. Je conçois que vous avez un fort nombre d’appel mais tout de même.

Jamais capable de m'inscrire au sans rendez vous! Toujours marqué qu'un erreur est survenu!

Juste horrible! Attendre 2h30 pour parler à une agence qui inscrit notre demande. Pour attendre 3 à 4 jours ouvrables pour être évaluer par une infirmière. Qui, si tu ne réponds pas se gêne pas pour fermer ton dossier. Tu repasse donc 1h30 pour reparler à une autre agence. Mais le dossier se perd entre 2 bureaux avant qu'une infirmière puisse te rappeler. Ça pris presque 1 mois pour nous faire dire que si ça c'est amélioré alors on va fermer le dossier car c'est vraiment que pour les urgences et qu'on ne peut pas se présenter avec d'autres inquiétudes que celle qui est noté sans quoi le médecin ne pourra pas répondre à notre problème même s'il nous a devant lui car la raison à changer en cours de temps et va nous renvoyer au guichet sans soutien. On recommence. Belle gang de. Qu'on arrête de nous mentir. Ce nouveau système a été inventé pour nous forcer à aller au privé. Il faut être aveugle pour pas le voir! Y'a un médecin qui nous a dit qu'il ne voulait pas nous prescrire de rayon X car il serait obligé de faire un suivi il nous a dit d'aller payer aux dentistes notre radio pour un problème de mâchoire. C'est normal ça? C'est aidé les gens? J'ai pas besoin davantage de preuve. Ils ne sont pas là pour nous. Tout est fait pour compliquer la vie des gens!

Impossible d’avoir un rendez-vous avec son médecin de famille ou le sans rendez-vous en cas d’urgence aucune disponibilité. Ils disent d’aller à l’urgence. Certaines secrétaires sont très dévoués et d’autres très désagréables.

Excellent service client, je dirais mieux que l hôpital, contact, soins et professionnalise,

Très difficile à rejoindre la clinique. Quand on finis par avoir un rendez-vous on tombe sur un semi-retraité qui désire seulement passer les gens comme des numéro.ne ce soucis pas du disgnostique.

Super clinique, les médecins sont compétents et attentionnés. Nous avons toujours eu des rendez-vous rapidement!

Pas capable de les rejoindres. Mon médecin à démissionné au moment ou j’en ai le plus de besoin. Toute va bien!

Pas moyen de parler à quelqu'un, ni de s'inscrire au sans rendez-vous. Pas moyen non plus d'avoir un renouvellement sans consultation. Ils changent les règlements et les modalités de consultation à leur guise. J'ai consulté là-bas durant des années avec ma famille et mon médecin de famille est là-bas. Je songe fortement à en trouver un autre ailleurs. Bref, pour voir un médecin l'urgence est plus efficace.

J’ai consulté la clinique L’Assomption le 22 septembre. J’avais une bonne coupure sur mon doigt et je devais avoir des points de suture. J’ai reçu un service exceptionnel Dre Sylvie Bourgoin Couillard et une autre Dre (malheureusement je ne sais pas son nom) m’ont offert un service numéro Elles étaient gentille, à l’écoute et très professionnelle. Je les remercie de m’avoir prodigué des soins de grande qualité. Des médecins qui travaillent AVEC LEURS CŒURS. Bravo!

Belle endroit par contre bien dommage qu'il n'y ait pas de jouets pour faire patienter les enfants, de plus que c'est toujours long attendre et ça c'est sans parler du fait du temps que ça prends pour avoir un rendez-vous.

Pas moyen de s'inscrire au sans-rendez-vous à 7h45 depuis quelques jours, par téléphone ou sur le site de Bonjour Santé. Après plus de deux ans sans le voir, mon médecin de famille pourra peut-etre me voir en juillet 22. Alors on me recommandé d'aller attendre à l'urgence. Quelle mauvaise façon de fonctionner. À quoi ça sert d'avoir un médecin de famille?

Inacceptable que le ministère de la santé n'intervienne pas dans le cas de cette clinique.

Avoir un rendez-vous est une question de CHANCE. Le disponibilités ouvrent à 7: 45 et à 7: 46 il n'y a plus de place.constamment.une heure avant de parler à quelqu'un.

Heureusement, j'ai la meilleure des médecins!

Pas moyen de parler avec la secrétaire de son médecin, alors OUBLIEZ ÇA pour obtenir un rdv! J’ai appelé 16 fois et aucune réponse, je tombe sur une boîte vocale qui me dit d’attendre. Puis ça raccroche. J’ai la chance d’avoir une médecin de famille en or à cette clinique, mais PAS MOYEN de la contacter. Je m’en vais au privé

Service très ordinaire par la secrétaire de DR. De Meyer (Marianne). Je lui explique que j'ai besoin d'un rendez-vous important (ne nécessite pas l'urgence mais une prise en charge rapide). Me répond ahhh oui ok pas de problème, rendez-vous dans plus d'un mois. Aucune empathie envers la clientèle, je ne sais pas si elle a une mauvaise journée mais au téléphone ne semble pas du tout apprécier son travail. Une remise en question serait nécessaire.

Docteur chano rien a dire très bon doc système de téléphone pour appeler ou pour prendre rendez-vous médiocre deplus j'aimerai avoir un autre secrétaire que celui attribué a mon médecin toujours bête et un ton toujours arrogant on dirais qu'on dérange toujours quand on appel

Pas d'attente, service assez rapide. Et les infirmiers ères savent très bien te traiter. Bravo!

Très mauvais service pour la prise de rendez, personnel sans aucun empathie ni humanité, service totalement inefficace. Donc presque impossible d avoir un rendez vous avec notre médecin de famille.

Système de rendez-vous médiocre et inadapté aux personnes âgées.
Pourquoi caché (ne pas publier) le no de télécopieur? Pour être certain de ne pas se faire déranger en cas d'urgence?

Il y a déjà plusieurs années que je fais affaire avec ce GMF. Les médecins y sont très attentionnés et à l'écoute. Ce sont des professionnels qui inspirent confiance. Merci à tous les médecins y travaillant.

Accueil impeccable, jamais d'attente lorsque je prends r-vs avec mon médecin de famille, équipe de médecins à l'écoute, patients et courtois (ne se dépêchent pas de te passer quand on est en sans-rendez-vous! Et on ne se fait pas retourner de bord bêtement quand c'est finalement sans urgence, contrairement à beaucoup d'autres places). Sans rendez-vous + facile à avoir une place maintenant si on s'inscrit dès l'ouverture des inscriptions et sans avoir à attendre dehors! Service de rappel de confirmation des r-vs extraordinaire par texto et courriel, impossible de l'oublier!

C’etait La première fois que j’avais un rendez vous. A l’accueil c’etait Super mais ça c’est gâcher quand je suis entrée dans le bureau. Peut etre que ce médecin est très bon chose que je n’ai pas vu mais elle aurait besoin de cours de relation humaine. Je ne retournerai pas c’est évident pour moi.

Impossible d'avoir la ligne et quand c'est le cas on tombe sur une boîte vocale. Ils nous annulent nos rdv mais on nous rappelle pas pour nous en donner un autre.

M E D I O C R E j'ai étais sur une liste pendent 3 ans pour avoir un médecin de famille j'ai le docteur Chanot sa secrétaire REPOND JAMMAIS A SON ESTI DE TELEPHONE. Pi la dernière fois que j'ai u un RDV yavais 2 mois d'attente fallais que jaye voir monedecin de famille pour des scan celebrale je fais de l'anxiété généraliser depuis 1 ans est demi j'ai jammais étais suivi pour sa. Si je pourrai donner 0 ETOILES JE LE FERAIT gros service de marde des receptioniste aller au urgence vous aller être mieux servie sincèrement c'est du gros nimportequoi Ste clinique la est espère pas avoir un sans RDV ta beau appler avec 8 téléphone sans arette la ligne couple ou abouti a absolument rien

Si je pourrais donner un gros 0 je le ferais!
J'ai pris un rendez vous pour mon fils. J'ai la confirmation par email et texto. Puis finalement la clinique annule sont rendez vous car mon fils a un médecin de famille dans une autre région. UNE AUTRE RÉGION faudrais que je fasse 2 heures de route car eux il décide qu'il ne le prenne pas. Nous comme déménager et je n'ai pas changer de médecin encore. Une chance que la clinique les affluents l'on pris. 3 jours de fièvre une belle stecptocoque.franchement ridicule!

C'est un vrai joke le System de rendez vous fais 6h J’appelle non stop il a jamais personne qui répond puis en plus sa raccroche la ligne tout seul peut pas croire vraiment System de.je conseille cette clinique a persone aller a la clinique prive sa coûte de l'argent mes aumoin on a une reponse

Le système de RDV est incroyable et mauvais il faut crier au téléphone pour qu'ils comprennent et après ils te disent que c'est complet. Je crois qu, ils s'arrangent pour que tu ailles a l'urgence attendre toute la journéé. Ou est le service. Pour ce qui est de mon médecin très occupée mais très bonne.

Système de rendez-vous à l’argent, inneficace. De plus les secrétaires ont presque toujours l’air bête. Quand on a besoin de leur service pour les assurances, ça semble toujours trop compliqué / trop demandé. Une secrétaire m’a même mal informé pour une procédure, celà a mené a un retard de paiement de 1 mois et demi pour mes prestations d’assurances. On leur explique et ils répondent avec arrogance presque en raccrochant au nez. De plus les formulaires d’assurance à 40$ pour faire remplir quand on sait que ailleurs c’est 20$, c’est quoi qui détermine ce prix là? Ton stylo en or? Ridicule

Vraiment ridicule comme clinique, quand tous les medecins sont indisponible et que tu reussis a avoir un rdv il te revire de bord même si tu habite à L'assomption si tu as un médecin de famille ailleurs! Mon medecin est un etre humain comme tout le monde et non elle n'est pas toujours disponible alors je vais consulter à une autre place, mais eux Cest non négociable tu ne peux pas avoir ta consultation meme si tu avais un rdv! Et les sécretaires ont un air bête comme ça se peut pas changez de job si vous êtes pas contente!

Je donne cette note considérant tout les efforts ayant été fait depuis les 10 dernières années afin que la situation s’améliore. Il y a désormais beaucoup de médecins et on peut prendre rendez-vous par téléphone au lieu de se déplacer. Cela reste cependant très difficile d’avoir la ligne avec la secrétaire du médecin.

Politique de la clinique ridicule. Impossible de voir un medecin sans rdv meme si ont habite L'assomption! Meme si le rdv est planifier il te vire de bord si tu a un médecin de famille dans une autre ville loin! Ma fille de 5 ans a dû aller a l'urgence, c'est ridicule et vraiment décevant de leur manque de coeur et air bête. Moi meme mon médecin de famille est a cette clinique, je ne suis jamais servi avec le sourire. Je ny vais que 1 fois par 2 ans! Je nen demande pas trop! Je trouve cela très mal fait pour les citoyens qui payent des taxes depuis des années! Ont devrait avoir droit a ce services essentiels!

Impossible de prendre un rendez-vous avec le nouveau système c’est n’importe quoi je vais devoir me déplacer c’est vraiment frustrant

J'essaie depuis 2 semaines pour avoir un RDV, on doit attendre en ligne un minimum de 1: 30h et parfois après une heure sa raccroche tout seul et y faut recommencer, c'est vraiment MOCHE comme service et ceci dure depuis des semaines!

J'ai finalement rejoint le bureau de la secrétaire de mon médecin et malchance elle était absente. Alors je rappel la semaine suivante et youpi je la rejoint, malchance encore, elle ne peu rien faire le système information était en panne, elle me dit qu'elle va me rappeler la semaine dernière.rien!

J'essais encore de la rejoindre et j'attends encore.

N'y a t'il pas dans cette clinique une personne pour s'occuper de se grave problème, NOUS SOMMES HUMAINS, PAS DES BÊTES!