Clinique Médicale Delta Santé

I'M 76 YEARS OLD AND I HAVE HAD MY SHARE OF EXPERIENCES WITH DOCTORS, BEING AN INSULIN DEPENDENT DIABETIC SINCE THE AGE OF 42. IN HARSH TIMES, SUCH AS THIS, WHERE QUALITY AND QUANTITY OF MEDICAL SERVICE IS SCARCE, I HAVE COME UPON A REMARKABLE DOCTOR BY THE NAME OF OURIDA DJEBBARA. IF YOU REQUIRE COMPASSIONATE, GENUINE, BRILLIANT MEDICAL CARE SHE IS IT. HOWEVER PREPARE YOURSELF FOR A THOROUGH EXAMINATION BECAUSE SHE IS RELENTLESS BEYOND THE NORM. THE ONLY SETBACK IS YOU ARE SURE TO WAIT FOR HER TO SEE YOU BECAUSE OF HER THOROUGHNESS, REGARDLESS OF WHO YOU ARE. IN CONCLUSION PREPARE YOUSELF FOR SOMEONE WHO GOES BEYOND THE NORM, IN CARING FOR THE PATIENT. A QUALITY UNSEEN IN MY MANY YEARS

Ils devraient engagés des gens qui ont le sens du service à la clientèle. La réceptionniste est très bête avec les clients.

Service administratif horrible, aucune écoute et empathie pour le client. J'ai été transféré à cette clinique suite à l'arrêt de mon ancien docteur. J'aimais bien la docteur qui a pris mon dossier, mais là elle quitte, me dit que je vais avoir un nouveau médecin pour apprendre que je n'ai plus de docteur. La secrétaire ne veut pas prendre de message pour le médecin, aucune explication du pourquoi, elle ose même me dire que la docteur m'a fait la grâce d'essayer plusieurs docteur. Elle veut rire de moi.

Slow service. But nice atmosphere. Gotta get the right Dr though. Some are a bit rude and revolving door types.

Incapable de les rejoindre. La secrétaire est très méchante. J’ai demandé a mon Dr qu’elle signe un document urgent, et elle est parti en vacance sans le signer

Service administratif horrible, aucune écoute.
Dr David stitt a quitté et pour aucune raison j'ai plus de médecin il son pas capable me transférer à quelqu'un d'autre et j'ai des problèmes graves de santé.

Je viens d'apprendre que mon médecin de famille de cette clinique ne pratique plus depuis fin juin 2023 et personne m'a informé. Seule option c'est les cliniques Appletree en Ontario ou d'attendre plusieurs années et espérer qu'être choisi avec la fameuse liste d'attente de médecins de famille au Québec.

Haven’t had any issues with my doctor since he moved to this clinic, the receptionist is always rude and they don’t seem to care about their jobs. My doctor was supposed to fax my prescription to my pharmacy but the computers were down (so this isn’t on him) I called to get them to send it, they tell me they don’t know how long it’ll take to get him to sign it. Bad clinic but my dr is great.

Service pourri, si je pouvais mettre moins que ZÉRO je le ferais. Le médecin que nous avons vus un gros ZÉRO. Aucun professionnalisme ect. Petite pleine en vus!

Je ne comprends pas quand les gens disent avoir des problèmes à parler à quelqu'un.

Ça me prends à peine 1 minute pour prendre rendez-vous en ligne. Pour ce qui est du téléphone, c'est une très grosse clinique, donc oui, il y a de l'attente mais en général, en 10 minutes ou moins, je réussis à parler à quelqu'un.

Pour ceux et celles qui s'y rendront pour la première fois: C'est quelque peu mêlant une fois à l'étage - c'est très grand et ce n'est pas linéaire: l'infirmière/l'infirmier qui vous questionnera, si nécessaire, est dans un coin de l'étage et le médecin, de l'autre! (C'était le cas pour moi)

After having seen Dr Belfort during an ER visit, I was reluctantly forced to follow-up with him at this clinic. He has to be the absolute most condescending, dismissing and rude doctor I've ever come across. He always has some sort of sarcastic retort to any type of question or comment you have, he's reluctant to send you for testing because he considers you a burden on Quebec's healthcare system and he'll downplay any and all of your symptoms just so that you can get out of his office ASAP. Avoid at all costs if you're referred or assigned to him. The reception staff were friendly and courteous but the rest of the appointment was not worth the gas I used to get there.

Ça fait 1 ans que je cherche à avoir un rendez-vous avec mon médecin de famille et ça ne marche jamais. Ni le site et même pas les appels.

Impossible de prendre rendez-vous. Jamais de réponse quand on appel et le site nous permet pas de prendre rendez-vous, car il indique toujours qu'il n'y a pas de dispo.
C'est rendu que je vais voir d'autres cliniques parce que je suis même pas capable de voir mon médecin de famille chez Delta santé.

La ligne toujours occuper le site internet n'affiche même pas nos rendez vous de la journée dememe!

Même son de "cloche" ici par rapport à la ligne téléphonique. Quand je choisi l'option voulu, la ligne coupe au lieu de transférer.
A part ca c'est une belle clinique et l'attente n'est pas trop longue généralement.

Worst clinic ever! They gave me an appointment for July 7th with the date written on a card and the day before I got an email to confirm my appointment my appointment on July 6th. I bet if I get another appointment they will charge me 30$ for not going to that appointment.

Patient beware! Just got a aggressive and insolent young person calling to collect a fee for an appointment I supposedly missed 6 weeks ago, which my former family doctor referred me for more than a year ago now. This girl didn't even identify the doctor or clinic she was calling on behalf of until I asked, and then just demanded money. She refused to transfer me to a manager or give her name. If this is the level of rude and money grubbing customer service they offer before you even go inside, what kind of care can one expect from doctors who have someone like that in the front office? It was like dealing with Bell or Rogers. I will be telling my new family doctor not to refer me or anyone else there if she can help it.

Une des pires clinique de Gatineau.
-Si vous n'êtes pas suivie par un médecin sur place, oubliez d'avoir un RDV pour une urgence; même s'ils ont des disponibilités, ils vous refuseront. (J'ai testé)
-Pour prendre un RDV avec votre médecin, vous allez devoir attendre des heures à continuellement devoir appeler car il n'y a pas suffisamment de secrétaire médicale pour le nombre de médecins et les lignes sont toujours pleine.
-Certaines secrétaire médicale manque cruellement de formation et de compétences, il y a beaucoup d'erreurs et de manquement professionnel de la part de certaines.

This clinic is horrible! Really hard to get someone on the phone and when you do, they are very rude! Amazing they even got a job.some doctors ask that you pay cash even if they take debit or visa. Super hard to get a appointement. Ive been on leave from work since march 14 and to this day (April 21) I still didn't get paid by my work insurance because the doctor didn't fill out my papers. This is outrageous and they should be put out of business. I would give -10 stars if I could! Someone needs to do something about this! They can't do whatever they want only because they are doctors.we need to speak up!

J'avais un rendez vous avec mon médecin par téléphone et il ne m'a jamais appelé ‍️ impossible d'avoir la ligne pour les appeler!

Je donne 1 étoile car, il n'y a pas ZÉRO. À part, la belle batisse neuve et trop de parking, rien de bon.

Vous auriez pu construire BEAUCOUP + grand et faire une SUPER MÉGA EXTRA HYPER clinique pédiatrique SANS RV et avec des pédiatres qui prennent des nouveaux patients!

L'Outaouais fait dure en TA. Vous fermez des cliniques, pis les sans rv sont toujours complet. Le privée, trop cher. VOYONS!

Être malade est réservé qu'aux riches.

Aucun problème à avoir un rdv, belle clinique, personnel accueillant Docteur Makusa a l ecoute de ces patients.

Impossible de céduler un rendez-vous. J’essaie depuis des mois, quelques fois par semaine, parfois 7 fois dans la même journée, et ls ligne est constamment occupée.

La clinique a un système de rendez-vous qui laisse à désirer. Très peu de disponibilités, mais pis encore, l’attente en ligne est terriblement longue. Souvent la ligne téléphonique coupe, sans raison. De plus, le centre semble fonctionner comme une grosse bureaucratie mal organisée. Un exemple: J’ai envoyé un courriel à mon médecin récemment, tel que demandé. On m’a avisé que le courriel ne s’était pas rendu. À force d’insister, la réceptioniste a vérifié de nouveau et a confirmé la réception de mon courriel. On m’a dit qu’on ne vérifiait pas l’entrée de courriels régulièrement! Le service à la clientèle est impersonnelle et inefficace.

Très difficile d’avoir la ligne… De plus j’ai essayé de savoir si les symptômes que j’avais depuis ma dernière consultations étaient normaux. Et on m’a trout simplement répond de rappeler le 1 er du mois pour devancer mon rdv de suivi. J’aurais apprécié que mon message de rendre au moins a mon médecin! Pour avoir été secrétaire médicale je sais que la tâche de travaille est lourde. Mais jamais je laissais les patients comme ça au téléphone!

Je ne sais pas à quoi sert cette clinique si tu peux meme pas prendre un rendez-vous. Sur le site ça dit TOUJOURS qu'il n'y a pas de place, même s'il y en a plein! Les appeller ne fonctionne pas parce la ligne est occupée. Si tu es chanceux et que la ligne n'est pas occupéee, tu vas finir par attendre des heures au téléphone et ce SANS réponse jusqu'à la fermeture de la clinique. Si tu te présentes à la clinique sans rendez-vous, ils te font des faces bêtes même si tu leur expliques la situation. Ce n'est pas la première fois que ça arrive et je ne crois certainement pas que c'est la dernière.

Des heures et des heures à essayer de les rejoindres pour prendre rdv, sans succès, sans réponse.
Ridicule et regrette amèrement d'avoir accepter de suivre mon médecin la bas.
Tout un système de santé.
Wowwww.

Pratiquement impossible d'appeler, la ligne est toujours engagée et ça raccroche tout seul après 3 secondes, donc même pas moyen d'être mis en attente.

J'ai aussi eu une expérience très désagréable avec une infirmière en mars dernier, qui était fâchée car je venais de faire une fausse couche et que ça défaisait tout son horaire (apparemment la réception ne l'avait pas avertie). Aucune compassion, elle m'a fait sentir coupable et fait pleurer. Je ne crois pas qu'elle y travaille encore. Heureusement il y a aussi une infirmière spécialisée qui est vraiment gentille et soucieuse des patients, et les réceptionnistes ont toujours été courtoises avec moi.

Phone line is always busy, not even able to be put on hold. Can't make an appointment to see my family Dr. It makes no sense. What's the point if I need to pay for a private clinic if I wish to be seen without waiting a month?

I like the clinic but it took me 3 weeks to even be able to talk to someone! Reception line is busy or not responsive. They should do an online appointment system if they can't answer their phone. How are we supposed to make appointments?

Impossible de prendre rendez vous. Téléphone toujours occuper et il n'y a aucune disponibilité d'afficher en ligne. Et lorsque tu réussi a voir un médecin, tout ce qu'il font est te préscrire des pillules et te renvoie chez vous.

Hi, Awesome Doctors here and Great staff, I am always able to see my doctor here and He is the best doctor I have ever been to. Also the expertise in this Medical clinic From top to bottom is world class, I will refer all my family and friends here.

Service terrible impossible des contacter pour avoir ma requete impossible d'envoyer un courriel, on fait koi

I am currently 28 weeks pregnant with my first,
i am not very pleased with this clinic nor my doctor. We have a great language barrier and he does not try to talk to me or listen when i speak. He brushes everything off that I say to him, basically talks to me like I am dumb or annoying.aswell as I have to frequently correct him on dates test results and such.
I am trying to find a new doctor but I am far in my pregnancy.not to mention I have been trying to call the clinc every day for 3 weeks and the phone line has been busy and off the hook every single time!

It's clean and i like that my specialist, nutritionist, family doctor are working in the same building. Much better than going to the hospital.

The phone line is either busy or noone picks up the call. How is people supposed to make appointments?

My family doctor moved to this facility recently. It's a nice place and the staff were nice.

Unable to leave a message for the doctor or confirm your medical appointment
Clean and polite