Clinique médicale des Promenades(sans rendez-vous)

Merci à toute l’équipe. Toujours un bon service et j’adore mon Dr (Maheux). Seul bémol: jamais je n’ai réussi à prendre de rdv en ligne.

Le médecin que j’ai consulté aujourd’hui le 2 décembre 2023 à 10h20 est un médecin qui a tout, sauf l’humanité! Je m’explique: un médecin à qui j’ai demandé de faire une radiographie pour mes deux pouces pour savoir pourquoi j’ai de la douleur, il m’a répond que c’est pour rien de faire perdre au gouvernement (ou au trésor public!) la somme de 100$ pour effectuer ces radiographies! Un médecin inhumain, il n’a que le cadavre d’un médecin, son intérieur n’est que des ossements, sans cœur ni pensée! Sache Monsieur le médecin que je cotise pour mon pays qui est le Canada et que je ne suis pas un joug pour quiconque! Je vous suggère de ma part d’aller travailler dans un autre domaine où le cœur et la pensée n’ont pas leurs places, vous ne méritez pas ce titre de médecin!

Pire clinique la salle d'attente est toujours pleine parce-que les infirmiers ou médecins donnent des rendez- vous et ne sont pas ponctuel avec l'heure ont peut attendre 1h avant d'être appeler et puis pour voir le docteur morin ses très dur prendre rendez vous avec elle sa fais des mois que je n'est pas eu de rendez vous

Je viens de faire une fausse couche très difficile physiquement et moralement. Le md me prescrit une prise de sang et en présentant mon papier on me demande: « qu’est-ce que vous voulez que je fasse avec ça madame? !  » je dois insister que je ne fais que suivre ce que le md m’a dit, i.e. De me présenter en clinique pour mon prélèvement. Ça valide avec l’infirmière aux, qui me dit qu’elle me rend service. Pardon? C’est pas des humains qui travaillent là c’est des bouncers sans âme. Horribles personnages.

Je suis allée à mon rendez-vous ce matin pour 10h10 et je suis passé à l’heure. J’ai vue un médecin mais malheureusement je ne me souviens plus de son nom mais je peux dire que je suis très satisfaite. Ce médecin m’a traité avec respect et il m’a écouté avec attention. J’aimerais vraiment l’avoir comme médecin de famille, il est extraordinaire. La secrétaire m’a répondu avec un beau sourire et elle a été super gentille. Merci beaucoup docteur.

Le service fait n'est plus ce quil était avant la COVID bien sûr

Ne pas oublier que dans ya des pays il marche 10 kilomètres à pied pour voir un médecin donc arrêté de vous plainte gagne de négatif

En lisant les autres reviews j’avais peur de contacter la clinique et de recevoir un mauvais service, mais j’ai été agréablement surprise. Mon médecin de famille a récemment transféré à cette clinique et je cherchais à avoir rendez-vous avec elle. Le site web ne me permettait pas de prendre rendez-vous, donc j’ai appelé. La première fois, la ligne m’a tout simplement raccroché au nez, j’ai réessayé. Après une attente de 10 minutes, on m’a répondu et je suis soulagé d’avoir tombé sur une très bonne téléphoniste. Soit les services se sont améliorés (si on se fie aux autres reviews), soit j’ai eu de la chance. Elle s’est très bien occupé de mon cas: elle était compétente et a tenté de faire ce qu’elle pouvait pour que j’ai accès à mon médecin de famille avec politesse. Assez satisfaite pour l’instant, je vais attendre de leurs nouvelles.

Super par contre si tu manques ton rendez vous téléphonique essaye pas d appeler la secrétaire de ton médecin pour renouveler ton appel, tu es toujours sur messages public grgrgrgrrrrr
je vais l est enregistrer et passer ca a JE a la tele.sauvage et cherche le trouble que tu sois fine ou bete j ai essayer les deux c est pareil, c est marquer noir sur blanc dans leur vitre de rester poli sinon gare a vous la securite va s en meler et c est les repondantes qui nous agressent elles nous martellent de questions rapidement et s impatiente avec les patients quio ont attendu 45 mntes en file malade bien des fois ou agées, elles sont vidées de la covide.

J’ai attendue 1: 45 de plus que l’heure de mon rdv. Le médecin que j’ai rencontré était extrêmement condescendant, il avait très peu d’écoute, beaucoup de jugement et me parlait comme si j’avais 2 de Qi … il m’a même explicitement dit que ça m’avais prit trop de temps pour expliquer mon problème et que une histoire courte aurait été suffisante. Temps total de la consultation: 5 minutes Désolé de vous avoir prit autant de temps monsieur le docteur…

M. CLAP, très bien organisé rapide, et très professionnel avec du personnel très gentil, un gros merçi à tous.

Aucun service. Secrétaire bête et aucunement accommodante ou compréhensive même si tu es super respectueux. Tout ce qu’ils veulent s’est provoqué pour avoir une réaction. Je devais avoir un suivi avant le 22 juillet et mon médecin en congé de maternité l’a exigé. On me dit de prendre un rdv dans le rvsq alors que lorsque tu tombe sur une bonne secrétaire, celle-ci se sert de sa tête et demande au médecin. Les procédures là bas sont affreuses et on remet la faute là dessus tout le temps au lieu de trouver des solutions. Tout le monde sait qu’il est impossible d’avoir un rdv par le système. A quoi ça sert d’avoir un médecin de famille et un autre qui la remplace pour le suivi si personne ne peut nous donner un rdv dans la même clinique en leur absence et lors d’urgence. On tombe orphelin et sans service comme ceux qui n’ont pas de médecin. Le pire, c’est qu’on nous transfert à la boîte des plaintes mais personne ne nous rappelle. Vraiment un gros zéro. Dommage pour les médecins qui sont super compétents et qui travaille à cette clinique:

J'ai un médecin de famille mais je ne suis pas capable de prendre un r.v par téléphone après deux heures d'appel pour me faire dire que tout était réservé pour les 2 prochains mois. Impossible de prendre les r.v par internet avec ce médecin. Vraiment déficient comme système

La Femme à l'accueil et l'infirmière étais gentille, mais quand je suis passez avec le médecin, il ne m'a même pas demander ce que j'avais comme blessure il étais très bêtes et botchais sa job il m'a coucher sur la table pour m'examiner et ma fait mal en fesan pas attention lors de l'examen.service de très mauvaise qualité j'y remettrai jamais les pieds cétais m'a première fois et la dernière j'ai même du annuler la rencontré en plein milieux car je me suis sentie délesser et pas écouté.

Une vraie horreure, c'est TELLEMENT compliqué de prendre un tabarnack de rendez-vous. LAISSEZ-FAIRE SYSTEME DE POURRIS SALE, J'VAIS ALLER À L'URGENCE DEMAIN

Super par contre si tu manques ton rendez vous téléphonique essaye pas d appeler la secrétaire de ton médecin pour renouveler ton appel, tu es toujours sur messages public grgrgrgrrrrr

Certaine secrétaire de cette endroit sont tout simplement pas fait pour travailler dans un endroit ou l’empathie doit être important! Les façons de faire ne sont clairement pas toujours partagé avec tout l’équipe, un jour on vous dit quelque chose et le lendemain ce n’est plus ça!

Incroyable, j'ai rdv à 8h30, arrive d'avance, je passe ma consultation avec une infirmère, elle me met en priorité pour rencontrer le docteur.
1h30 plus tard 7 personnes sont passé devant moi.
Je vais voir la madame à l'acceuil et lui explique ce qui ce passe. Elle fait une vérification et me dit que je suis sans rdv.alors que j'ai rencontré l'infirmière y'a 1h30. Je dois lui montrer mon email comme quoi que j'avais rdv à 8h30.elle refait des "vérifications" et me dit que j'étais en priorité jaune mais que la docteur ne ma toujours pas appelé alors que j'aurais dû être passé il y a plus d'une heure!

La docteure fut cela-dit très efficace!

C’était ma première visite et dernière à cette clinique. Infirmière déjà très froide en m’accueillant. Plus elle me posait de questions plus elle était bête et méchante, me faisant sentir que je leur fais perdre leur temps. Aucune empathie et n’essai pas de comprendre réellement la raison de ma visite; rendez-vous qui était recommandé par une autre infirmière très humaine provenant d’un hôpital qui voulait m’éviter des heures d’attentes et qui sentait le besoin que je consulte quand même. Avoir su que j’aurais été accueilli comme ça j’aurais attendu à l’hôpital. Je n’ai jamais eu un service aussi mauvais de toute ma vie. Aussi, la salle d’attente n’est pas du tout intime, tout le monde entend et dès mon arrivé un micro était accidentellement ouvert dans une salle de rendez-vous et nous entendions tout. Quand je suis sortie du bureau de l’infirmière une autre cliente les a avisé, qu’un micro était encore ouvert. Gros manque de professionnalisme.

Pire expérience, les réceptionnistes sont froides et elles manque de respect en plus de ne pas m'avoir écouté lorsque je parlais. Impossible d'avoir un rendez-vous avec mon médecin de famille et impossible d'avoir un renouvellement de prescription.

ZÉRO
La réception sa fais de l’intimidation aux clientes enceintes ZÉRO class. Comme si une grossesse c’était pas assez stressant, une brute direct en entrant bravo gang.

Ma doctoresse est ultra compétente, humaine, professionnelle, efficace tout en demeurant empathique. Elle m'accompagne à chaque fois tout au long de mes tests et autres. Si je ne donne pas un 5 aujourd'hui, c'est que le système téléphonique est infernal, il faut prévoir 25-35 minutes et parfois la ligne coupe. C'est assez agressant! Sinon contrairement à plusieurs, j'ai eu une bonne expérience jusqu'à présent à la réception et avec les secrétaires médicales de cette clinique. Gros gros gros bémol, le médecin remplaçant de ma doctoresse (je vais taire son nom) tout le contraire des commentaires positifs sur elle. Il est dans le jugement et il a bâclé son travail, un gros 3 minutes dans son bureau à me faire juger! C'est triste, mais je préfère attendre le retour de ma doctoresse que de revoir ce pauvre type! Je suis convaincu qu’une infirmière clinicienne devrait avoir le droit de faire ce type de suivi médical plutôt que me faire perdre un avant-midi précieux pour 3 minutes avec un douchebag!

Manque de professionnalisme de la part d'une téléphoniste. Avant de dire des commentaires désagréables sur la personne qui demande des renseignements, raccrocher la ligne svp

Quand vous voulez prendre une rendez-vous urgence, et ils répondent qu'il n'y a aucune possibilité

Aucune intimité lors de l'accueil ; tout le monde entend les questions personnelles posées par la réceptionniste. Salle d'attente inconfortable, surpeuplée et très bruyante. Pas de respect pour l'être humain; les animaux sont mieux traités dans les cliniques vétérinaires. Temps d'attente interminable. Impossible de prendre rendez-vous par internet tel que stipulé. (2020-03) Plus de 20 minutes d'attente au téléphone pour te faire dire par une réceptionniste très cavalière que nous devons rappeler dans quelques jours (panne informatique) afin de prendre rendez-vous avec notre médecin de famille; imaginez-vous qu'elle ne voulait pas rappeler! Vraiment incroyable en 2019.c'est triste.

Automne 2021: pour du sans rendez-vous, la plateforme de réservation des rendez-vous ouvre à 17h00 la veille. Vous avez max 10min pour réserver votre plage horaire, car à 17h10, il n'y a plus de place; et c'est toujours comme ça.

Je dois céduler mon médecin de famille un an d'avance pour avoir la chance de le voir; les agents aux prises de rendez-vous semblent se faire un plaisir de vous le dire.

Les urgences des hôpitaux peuvent bien être pleines et saturées lorsqu'on constate la gestion de cette clinique.

Après toutes ces années, rien n'a changé; toujours les même vieilles chaises brisées et inconfortable

On peux pas avoir de rendez vous nul pars rendez-vous pars internet ça marche pas je suis pas capable de parler a personne!

Si je pouvais mettre 0 étoiles sa serais le cas. Aucun moyen de prendre rendez vous.
Au téléphone sa raccroche tout seul quand on appel.
En ligne aucune disponibilité (mais vraiment juste aucune)
Sérieux c'est nous qui paye pour ça avec nos impôts pour vos gros salaire et zéro service.
Vous devriez avoir honte

La réceptionniste à qui je vient de parler a refusé de m'écouter, je ne voulais qu'avoir un suivi du médecin qui a reçu mes résultats d'infiltration. La dame, très désagréable et méchante m'a raccroché au nez. Pire expérience, allez dans une autre clinique.

Chère docteure Melanie Allard, changez de profession s.v. P.jamais de toute ma vie ai'je rencontrer une "professionnelle" de la santé étant autant déconnecté de l'être humain que vous. Vous devriez plutôt envisager une carrière de comptable puisque tous vos patients semple seulement être des numeros pour vous.

En resumé; aucune ecoute des patients, semble pété tellement plus haut que le trous que ca en sors par la geule, on prescrit et on passe au prochain.

Le reste de l'équipe semblais biens par contre:)

Accueil bienveillant.attente nulle, le médecin m'a appelé à l'heure pile, 09h20.comme prévu. Doc Samson très affable malgré le temps pressant.il répondu à mes demandes.je suis en quête d'un médecin de famille depuis deux ans.pas facile d'avoir un RDV, chez toutes les Super cliniques ou GMF, toutes nous convient sur le site rendez-vous Québec qui, nous renvoie, à son tour, aux calandres grecques.même si vous essayez de prendre RDV pour juillet ou août. C'est loin ça, messieurs-dames. C'est quoi? On est tous mal en point en même temps à Québec, ma belle province.

Ça vaux un gros zéro! Ils ont annulé mon rendez vous sans me le dire. Parce que madame a pas pu me parler la veille! Qui qui te dit que je dormais pas quand tu m’a appeler! Qui qui te dit que j’avais pas de besoin de parle à un médecin aujourd’hui! Sérieux c’est vraiment ordinaire de votre part!

Impossible de parler a quelqu'un apres 45 mins au telephone. En plus de se faire repondre bete par la reception le 3/4 du temps.

Aucun moyen de rejoindre une téléphoniste. Deux tentatives, après 30 minutes d’attente la ligne coupe.

Terribles docteurs qui n'ont qu'une idee; se debarasser du patient pour etre paye pour en passer un autre le plus tot possible. On dirait qu'ils suivent un script pour ne pas ecouter ce que l'on leur dit. Leur connaissances medicales sont mediocre au mieux.

Aucun service, msg telephonique interminable. Ca prend une journee de conge pour telephoner et finalement vous realisez qu’il serait plus rapide de vous deplacer en personne.gestion mediocre!

J’adore ma médecin de famille. Elle est gentille et très à l’écoute.

Par contre, quand on téléphone, ça prend entre 15 à 25 minutes pour avoir la ligne. Cette attente n’est pas nouvelle, je suis une patiente depuis 2013.

Ca vaut pas cher comme clinique les medecins sont débordé et comme impatient et pas du tout a notre écoute ect

Pour commencer Mon rendez-vous au SANS rendez-vous était a 13h00pm et je ne suis pas passée avant 13h30 pm ce qui est désagréable!
Ensuite a 13h30 je n'aie vu que l'infirmière pas le médeçin encore.

Expérience très positive à cette clinique. Je n'ai attendu que 15-20 minutes avant d'être vu par l'infirmière puis le médecin, qui étaient très sympathiques, professionnels et compétents. La réceptionniste était elle aussi très courtoise.

J'avais un "rendez-vous" à 11h20 pour le sans rendez-vous et à 12h25, j'étais dans mon auto! Contrairement aux commentaires que j'ai lus, l'attente a été très raisonnable. J'ai fait affaire avec Bonjour-Santé pour avoir une plage le lendemain et en effet, il faut être rapide! J'ai attendu qu'il soit 17h pile et on m'a donné cette heure-là donc je confirme que ça se remplit très vite.