Clinique Medicale Du Faubourg

Vraiment dommage pour une si belle clinique avec un bon staff de médecins de voir les réceptionnistes et les secrétaires détruire ce que les médecins font en mal traitant les patients et en négligeant leurs suivis pas de réponse au téléphone vrai Fiasco.

I have never had any more pleasant or if more efficient doctor than my Dr. Jean Marie Dube. I've also never waited more than 10 minutes to see him when I have an appointment he is much on time for his patients very attentive and takes care of everybody with respect. Absolutely no complaints from me at all. Best thing that ever happened to me since I moved to Quebec.

J'ai téléphoné pour un renseignement par rapport à un test que j'ai fait mais sachant que mon médecin est en congé, la secrétaire de ce médecin n'a pas été très courtoise envers moi et à même levé le voix pour me laisser savoir que mon médecin n'était pas en maladie mais en vacances. Pourtant quand on écoute le message ça dit que tout
comportement agressif au téléphone ou en clinique ne sont
pas acceptés, alors pourquoi la secrétaire a droit elle? Très déçue du service reçu.

Service courtois et professionnel, mes chiens adorent cet endroit. Ils donnent le meilleur plan de traitement possible selon vos moyens. Mon chien a été en contact avec une plante vénéneuse lors d’une randonnée il y a quelques années et ils se sont mis en partenariat avec plein de professionnels en santé animalière, afin de trouver la source de l’infection. Avec eux, nous n’avons rien de moins que «  l’excellence ».

En tout cas. Pour une clinique médicale, l'empathie au téléphone n'est pas de mise. C'est frappant d'avoir des personnes aussi peu sympathiques pour rappeler les patients. Malheureusement, je constate dans les nombreux avis avant moi que c'est une pratique courante.

Service pourris! Mon rdv a partir de bonjour santé a été annuler et lorsque j'ai appeler la secretaire, ont m'as blamer moi et je n'aie absolument rien toucher apres la confirmation de rdv. La secretaire n'ecoutais rien dutout et ne fesait que parler par dessu moi, franchement desagreable et toujours hyper compliquer de booker un rdv. DR Thian est super mais son equipe de reception laisse vraiment a desirer. (Apres avoir contacter bonjour santé, ont m'a confirmer que c'etais bel et bien la clinique qui a annuler mon rdv)

J’appel pour obtenir un rendez-vous avec mon médecin de famille et on m’offre plutôt d’aller voir un autre médecin d’urgence et de rappeler à un autre moment… impossible de booker avec le médecin en décembre parce que la secrétaire n’a pas son horaire… j’ai jamais du bon service avec cette clinique.

Je n'aime pas.on m'a avertie 1 mois avant le départ définitif de mon médecin. J'ai dû attendre 2 ans avant d'avoir un médecin hyper empathie. La, tout va bien

Réceptionnistes incroyablement pas sympathiques, peu professionnelles. Médecin (Dr. La…) intimidante et zéro empathique. Lorsqu’on appelle, répondeur nous informe que nous sommes hors des heures d’appels mais ne les fournissent pas et ne sont pas disponibles en ligne. Service vraiment médiocre pour une clinique.

Incroyablement mauvais. Le message sur le répondeur dure des heures et personne ne répond. Aucune indication sur le temps d'attente.

La pire clinique à Gatineau. Les réceptionnistes sont impolies et insolentes à l’extrême. Personne ne répond au téléphone. Ils sont tellement désorganisés, il faut se préparer à attendre plus d’une heure après l’heure de rendez-vous donnée.

Le pire de services quand l’urgence à l’hôpital de hull nous donne un rendez-vous à la clinique et la clinique annule le rendez-vous!

This is Quebec, so you take what you can get, in terms of a family physician. Dr. Aube is very kind and responsive. I just wish the staff of the Clinique were nicer. I have to mentally prepare myself to telephone for an appointment, because they are intimidating. The overwhelming sense I get from members of the staff is that they would really rather I hadn't called and would prefer I never called again. Upon arrival in the clinic, it is possibly worse. Hidden behind bullet proof glass like this were a cheque cashing service, they disdain us for not understanding their French muttering above the noise of the waiting room. Certainly, this clinic promotes good health insofar as I desperately want to avoid seeking health care in this setting.

Dr. Somyk is a very good doctor however, probably overworked and/or too busy, & with combination of passing info/documents back & forth with the clerical staff, it's enough to make patience sicker at times fcol!
And forget reaching them by phone, or now email. Phone message says email, the automated email response says don't email phone lol!

Mon rendez-vous était à 16h40, je suis arrivé un peu à l'avance et j'ai été appelé à 16h39 pour voir Dr Thouin pour un rendez-vous à la dernière minutes! Il est très professionnel et ceux a l'accueil sont tous super gentils! Bravo

Très satisfait du médecin consulté depuis 6 ans. C'est d'ailleurs notre médecin de famille de 5 depuis tout ce temps. La secrétaire est efficace et sympathique (Véronique). L'heure des rendez-vous est respecté, jamais plus que quelques minutes d'attente. Nous nous considérons choyés. Je ne comprends pas les autres critiques négatives?

Gros manque d'organisation et de coordination au front desk. En plus, chaque rendez-vous toujours au moins un retard d'une heure sinon plus et il y a aucune amélioration à leurs système, c'est comme ça depuis que je fréquente la clinique il y a plusieurs années. Aucune façon de porter plainte ni faire des suggestions a la personne en charge, s'il y en a même une.

Service pourris, toujours quelque heures de retard et les secretaire oublie souvent de nous enregistrer. On vient de partire sans voir le medecin apres 3 hre de retard a attendre avec un bebe. Pas sur la liste, lexcuse habituelle. Pourquoi es-ce que les clinique sans rdv nous passe en 1 h a Ottawa? Ca na pas de sens

Ne rappel jamais. Toujours en retard.et en retard! Exemple: j’avais un rendez-vous a 11: 20 et j’ai passé a 2: 45. En plus! Je dois allez a une autre clinique pour que mon garcon de 5 ans consulte vue que je ne me fais pas r’appeller! Si seulement on attendais pour quelque chose et ne pas perdre mes heures de travail.je suis très déçu. Merci Docteur Caron

Attitude épouvantable de la coordinatrice de cette clinique, aucun entregent, arrogante, passez votre chemin

On peut téléphoner, la semaine, pour un rendez-vous jusqu'à 3 heures de l'après-midi. N'essayez pas de téléphoner là à 2: 45, c'est trop dur pour les secrétaires de répondre. Vive la paresse!

Le service au telephone et detestable, la Md là, ne s’interesse pas au notre santè. Le sisteme de Santè public provincial et locale est casse pour nous! Il y a long temps de attente pour les soins corrects, les diagnostiques sont trompèes souvant pis les secretaires sont bien ignorants à la pression de travail.