Clinique médicale et centre de réadaptation physique Forcemedic

"Vous etes le 2e appelle en attente (en anglais bien sur) " J'entend ce message pendant 25~min. Puis "vous etes le 1e appelle en attente" (toujours en anglais) j'entend ca pendant 30~min. Donc 1h environ avant que l'on prenne mon appelle quand il y avais une personne devant moi et une personne qui est suposer leur parler. Il decroche puis je leur parle 45sec max et voila. 1h 3 personne sont passer et envion 45sec par patient je devine.
Receptionniste bete et mechamte comme si je la derangais. Et meme pas repondre a mes questions et m'a dit bye et a raccrocher.
Prendre le rendez vous sur leurs site vous penser? Ce sont meme pas les bonne information qu'il m'ecrive. M'envoye a une autre sucursalle et avec un medecin qui m'est pas mon medecin de famille.

Avant, on appelait pour une urgence mineure et, si on avait un médecin de famille au centre, ils nous glissaient entre deux sans-rv. Depuis qqes années, même si on a un médecin de famille à ce GMF, la difficulté de prendre un rv est telle que l'avantage n'y est plus. Les bugs techniques incessants avec l'accès en ligne, incapable de pareler à qqn au téléphone. Là on reçoit un courriel indiquant le changement de service en ligne. Je crée mon compte.pas capable de prendre rendez-vous. Je décide d'appeler pour régler la chose. 50min en attente au téléphone, me faisant dire "you are caller #2". 50min. J'ai abdiqué et raccroché. On ne me fera pas croire que la personne devant moi, après 50min, n'avait pas terminé son appel. En général, les médecins au sans-rv sont très gentils et à l'écoute. Mais.si on pouvait avoir rv, ça aiderait.

Très mauvais service. Leur fax ne fonctionnant pas pendant plus de 5 jours. Incapable d’avoir une ordonnance à l’hôpital Jean-Talon pour une urgence. L’hôpital étant de l’autre côté de la rue.

Je ne suis pas du genre à laisser des reviews sur google mais la je n’ai pas le choix. C’est vraiment épouvantable. J’ai un médecin de famille à la clinique Force medic fabre. Médecin que j’ai vu une seule fois pour l’ouverture de mon dossier il y a 5 ans. Il y a quelques mois j’ai tenté de rejoindre la clinique à plusieurs reprises pour prendre rendez-vous avec le médecin. Je n’ai jamais réussi, je ne pouvais même pas laisser de message pour qu’on me rappelle. J’ai donc abandonner la consultation. Quelques mois plus tard (aujourd'hui) je réessaye de contacter la clinique pour prendre rendez-vous. Impossible de parler à quelqu’un, impossible de laisser un message. Comment est-ce que je fais pour voir mon médecin au final? J’essayais simplement d’au moins parler avec quelqu’un qu’on m’explique si je dois prendre le rendez-vous en ligne ou peu importe mais personne ne réponds jamais. Je ne consulte jamais et pour les rares fois où je suis dans le besoin je ne peux même pa avoir accès à mon médecin

Rendez-vous pour urgence mineure, je suis arrivé en avance et aussitôt pris en charge. Rapide et efficace

Le répondeur raccroche tout le temps avant qu'on parle à quelqu'un, ça prend des semaines pour réussir à parler à un agent de la centrale d'appel. Même si j'ai un dossier là depuis des années. C'est une honte!

Again this is the worst place on the planet to try and call.in the last 15 minutes they have hung up on me 3 times, the incompetence in just answering a phone is evident, totally incompetent.

Terrible customer relations. It is impossible to make an appointment with your family doctor. Transfer from person to person eventually to hit a full voicebox. If you have a chance to avoid this place, please do if you value your time. If you are one of the unlucky ones to have a family doctor there get ready to be robbed of your hours and hours.

When you are there and been seen too, they are very good. However when you phone and no one answers your call, its a pain. When you leave a message after the voice mail says " leave your message and number and we will call you back near the end of the day" and you wait but no one calls you. I called Friday to speak to someone and book an appointment with my family doctor and i never got a call back. Thats poor service.

Update- 23-06-2021
Service here has improved considerably and the reception staff now contact you, when they say they will. Still a good place to go to see the doctor.

J’étais dans la salle d’attente et je pouvais entendre les réceptionnistes parler dans le dos des patients et se moquer d’eux. La réceptionniste Angie est impolie et incompétente. J’y vais par dépit car il n’y a pas d’autres médecins disponibles.