Clinique Medicale Urgence Camu

I always called during normal business hours and never called on a holiday. Many times I was unable to ever get through for several days on end. They know that they are understaffed (even before COVID) and the administration does not care. Even another one of my MD's was unable to get through on the priority line for medical professionals for it put him in a loop with all the other calls. In person the service is very good though or at least it is with Dr S.based from all of my experiences with him over the last 20 + years. Had to now edit my comment; I was one of the fortunate one to actually have him as my GP He is the only reason I would ever go back. Now that Dr S.is retiring in Jan/23 good luck trying to get through to the office.

Les réceptionnistes répondent très rarement au téléphone. Le système téléphonique vous met en attente jusqu'à la fin de la journée (j'ai fait des tests) et raccroche quand la clinique ferme. La docteure chinoise à la clinique sans rendez-vous est un des êtres humains les plus bêtes que j'ai vus dans ma vie. Aucun savoir-vivre, aucune compassion, aucun respect. C'est un robot qui traite les patients comme du bétail. Son but est de voir le plus de patients le plus rapidement possible pour faire le plus d'argent po$$ible.

Si vous voulez faire le test spectroscopie NE LE FAITE SURTOUT PAS CHEZ EUX. Ils t'ont font payer 25$ pour savoir si juste c positive ou négatif! Et quand c'est positif ils te donne AUCUN PRESCRIPTION. L'infirmière ma dit de presenter la feuille au pharmacien et il va savoir quoi me donner j'ai fait le tour des pharmaciens et aucun accepte sans prescription. Même les pharmaciens trouvait ça drôle qu'une grande clinique donne un service pareil. Et quand je suis revenu chez eux pour leur dire de me donner prescription elle ma dit qu'elle donne pas et que je dois prendre rendez vous avec médecin! Donc encore attendre une semaine alors que je souffrais et il fallait que je prenne les antibiotiques. Sans oublier que qu'on j'ai parlé avec réceptionniste, il ma dit que oui les pharmaciens demande de refaire un test chez eux et c eux qui te font prescription avec frais bien-sûr. Donc faire un test chez eux sert a rien a part perdre 25$. Faite le direct chez les pharmaciens. Ils offrent aussi le service. (Je ne savais pas avant).

Je me suis évanoui lors d'un prélèvement de sang. C'était la première fois qu'une telle chose m'arrive. L'infirmière a bien géré la situation. La médecin est aussi passer pour vérifier. Le receptionniste m'a apporté une bouteille d'eau. Merci à l'équipe pour vos soins et votre gentillesse.

J'essaye de contacter cette clinique depuis 2 jours! Au moins 50 appels, sans reponse, toujours "occupé".
j'ai eu un prise de sang il y a 3 semaine a cette place la par l'infirmiere aux, mais mon medecin n'a jamais reçu les resultats.j'ai appeler les 2 hopitaux a Longueuil s'il ont reçu de quoi a mon nom, mais ils ont rien dans leur system, donc l'infirmiere n'a jamais envoyer mon sang avec le referral.j'ai payé 50$ pour le prise de sang, ce sont des crosseurs, ils prendent l'argent et fait rien apres, et tu peux meme pas les contacter.personne ne travaille dans cette clinique.

Dommage de ne pas pourvoir publier mon screenshot.j'ai appeller 13x le 31 octobre pour un rendez-vous avec mon médecin de famille après une attente interminable de 1h30 sa raccroche tout seul.
Et encore aujourd'hui ça fait 5 fois j'appelle et toujours aucune réponse encore 1h27 d'attente sans réponse pour que sa raccroche seul encore et depuis chaque apelle après 4 a 5 minutes d'attente sa raccroche à qui faut ce plaindre pour que cela change.c'est toujours comme sa pour prendre rendez-vous je doit faire 40 minutes de voyagement pour aller prendre rendez-vous en personne.inadmissible!

Impossible d’avoir la ligne téléphonique, cela fait 1h30 que j’attends et je suis professionnel de la santé en plus, je plains ceux qui sont patients à cette clinique.

Je ne sais pas ce qui se passe à cette clinique mais c'est très long avant que quelqu'un réponde au téléphone. 50 minutes à chaque fois. C'est inadmissible!

Impossible d'avoir quelqu'un qui réponde au secrétariat pour prendre rdv avec mon médecin de famille.obligé de se déplacer.inadmissible

Après qq recherches, j'ai douté du choix de médicament que Dre Luong m'avait prescrit. Jai tenté de contacter la clinique, puis le pharmacien de la pharmacie juste à côté; aucun des deux étaient en mesure de communiquer avec Dre Luong pour vérifier ou corriger la prescription. Aucun suivi possible. Mon état s'est détérioré, j'ai dû me rendre à l'urgence.

J'ai vu beaucoup de mauvais commentaires
sur cette clinique, mais en ce qui me concerne je suis 100% satisfaite. Rendez-vous pris sur bonjoursanté en matinée. Rendez-vous prévu à 10h. J'ai été vue à 10h20 et mon problème a été solutionné alors rien à redire.

Analyses sanguines, la plus gentille infirmière ever. Si je pouvais donner 10 étoiles je le ferais. La doc qui m'a vu était très gentille et a pris le temps avec moi.

J'ai mon médecin de famille la bas depuis 33 ans et c'est un véritable bon docteur. Toujours à l'écoute et disponible. Merci à toute l'équipe pour votre extraordinaire dévouement.

Unable to ever get through for several days on end. They know that they are understaffed and the administration does not care. Even my MD was unable to get through on the priority line for it put him in a loop with all the other calls. I n person the service is good though and Dr Svyhovek is great. I called during normal business hours and I DID NOT call on a holiday.

Pas tous, mais un bon exemple de l'incompétence médicale éternelle.le médecin qui ne te regarde même pas dans le yeux pour t'évaluer, question réponse, évaluation robotique, évaluation de quelque minute pour pour te prescrire les bonbons de bonheurs et des médicament pour dormir.aucun explications des effets des ces médicaments.incroyable mais vrais

Jy vais pour mon medecin de famille que jadore. Sauf que cest temps ci ca repond jamais au téléphone.des erreurs de fax.incapable de parler à quelqu'un depuis les derniers jours.dur de prendre rendez vous si on nous met sur la musique sans arrêt!

J'ai consulté 3 médecins différents à cette clinique et je suis très satisfaite. La secrétaire est très gentille aussi et efficace. Je vous recommande!

Personnel incompétent, impoli et mal formé! Qui vous donnent des informations nuls et incohérentes. J'ai attendu près de 1 hre 45 min, juste pour demander une simple information grrrrr. Clinique public subventionné par nos impôts qui est gérée comme une clinique privée. C'est scandaleux, je suis sur le point d'alerter les médias (les émissions Enquêtes, J. E, fifth Estate, etc.)

J'ai perdu mon médecin de famille en 2017 il m'ont qu'ils allaient me mettre sur une liste d'attente et dès qu'un nouveau médecin allait rentrer. Il reprendrait mon dossier, je l'ai appelé chaque année pour vérifier à chaque fois ils répondent que non il n'y a pas de nouveau médecin alors que ma cousine qui a un dossier là bas et qui y va régulièrement m'a dit qu'il y avait des nouveaux médecin qui ont été embauché. Lorsque j'ai appelé en février 2021.ils ont dit que la clinique avait un nouveau propriétaire qu'il n'était plus en mesure de respecter leur promesse de reprendre les patients en attente d'un médecin

Incompetent, rude and poorly trained staff! That give you invalid and inconsistent information. I waited almost 1 hour 45 minutes, just to ask for a simple information grrrrr. Public clinic subsidized by our taxes which is managed like a private clinic. It's scandalous, I am about to alert the media (the Enquêtes, J. E, Fifth Estate, etc.)

I lost my family doctor in 2017 they told me they would put me on a waiting list and as soon as a new doctor came in. He would take over my file, I called him every year to check each time they answer that no there is no new doctor while my cousin who has a file there and who goes there regularly told me that 'there were new doctors who were hired. When I called in February 2021, they said the clinic had a new owner who was no longer able to deliver on their promise to take back patients waiting for a doctor.

Réponse au Propriétaire, en date du 24 février 2021

En aucun temps j'ai manqué de respect ou j'ai fait usage d'un langage inapproprié envers votre personnel. Ce que vous avez écrit est faux. Vous essayez de me discréditer et vous essayez de salir ma réputation. Les 56 reviews (critiques) parle d'elles mêmes je n'ai rien inventé.

Je vous met au défi de publier le contenu de la dites conversation dans laquelle, j'aurais manqué de respect à votre personnel. Vous n'avez aucun argument solide pour vous défendre, donc vous utilisé cette tactique diffamatoire.

Cela vient juste confirmer le manque de respect et d'empathie que vous avez pour les patients qui cherchent simplement à se faire soigner. Je vous encourage à mettre vos efforts à essayer de trouver une solution pour supporter vos patients en attente d'un médecin au lieu d'attaquer ceux qui veulent juste exprimer leur désespoir et l'anxiété causé par du fait de ne pas avoir de médecin de famille.

Continuez à gérer votre clinique comme une Business, faite passer votre portefeuille avant le bien être des patients. Hyppocrates (serait fier de vous). The Hyppocrates Oath, that all doctors takes when they graduates.

Cordialement!

Prise de rendez vous avec votre spécialiste par téléphone es impossible!
Nous met sur attente et après quelques secondes de musique platte sa raccroche.
Wowww

Après qq recherches, j'ai douté du choix de médicament que Dre Luong m'avait prescrit. Jai tenté de contacter la clinique, puis le pharmacien de la pharmacie juste à côté; aucun des deux étaient en mesure de communiquer avec Dre Luong pour vérifier ou corriger la prescription. Aucun suivi possible. Mon état s'est détérioré, j'ai dû me rendre à l'urgence.

Prendre rdv, ce qui nous oblige à prendre une permission au bureau et 15 mn avant le rdv (le jour même du RDV) on nous appelle pour nous dire que le soi disant Dr a eu un imprévu.
MÉDIOCRE SERVICE.

Réceptionnistes aimables mais attente beaucoup trop longue. On a l'impression qu'il ne se passe rien. Avec un bébé, horrible.

TERRIBLE clinic! DO NOT recommend whatsoever.
When you call to book an appointment with your doctor, they put you on hold for up to an hour and that's IF they decide to pick up the phone and take the call. I had to call 4 days in a row until finally someone decided to pick up. They informed me there was nothing they could do as the doctor hadn't given in his schedule yet so I would need to call them back at a later time. Waste of time #1.
Once I called back at a later date and the appointment was given, they called me to cancel it the day before. Waste of time #2.
I was given a second appointment date and when I showed up, I was told the doctor was out of the office as he had to go perform an operation and they did not know when he would be back. Waste of time #3.
They wasted my time THREE TIMES and that's not counting how hard it was to even obtain an appointment in the first place and how unprofessional and rude the receptionists are.
Stay clear of this place!

Soi disant sans rdv, après 1h30 d'attente à 7h le matin, une réceptionniste pas agréable du tout nous lache qu'elle ne prend personne sans rdv.sauf le mardi pm.

Je ne suis plus du tout capable de prendre RV, même en ligne ou par Bonjour Santé. Dommage, j'habite directement à côté mais le service de prise de RV ne fonctionne vraiment pas?

I have been waiting on the famous "family doctor list" ever since I moved to Montreal (about 7 years ago). To this day, not a word.
I'm now a patient of this clinic, thanks to my wife, for about a year.
Since then, I have been there twice and both times were actually on point.
I don't understand all of the negative reviews. I am by no means the most organised person in the world but I guess a tip for all of you complaining would be: have your affairs in order, read the info that is given to you and listen to the secretary when she's talking to you to make sure you fully comprehend the situation at hand.

This is a good clinic.

3jour que j'essaie d'avoir un rdv dans une clinique sans rendez vous. Ses moi ou il y a quelques chose je comprends pas?

Manque de communication entre les docteurs et réceptionnistes. Mauvaise gestions.

-Reprises de rendez-vous quelques heures avant le rendez-vous initial (plusieurs fois)
-Se présenter et ne pas avoir les résultats (plusieurs fois)
-Retard du médecin (plusieurs fois)
-Charge 40$ pour photocopier 10 feuilles du médecin alors que le médecin nous a dit que la réceptionniste va nous les photocopier “live”. Et finalement faut revenir chercher les 10 feuilles dans 4 jours.

Une clinique à éviter.

Réceptionniste très bête à chaque rendez vous. Tests labos périmés, qu'on fait repayer quand même. Fini, ne retournerai plus et ne recommande pas.