Clinique Vétérinaire Animo Santé, Inc.

Très bon service!

Nous avons obtenu un rendez-vous très rapidement malgré que notre visite ne nécessitait pas des soins urgents alors, merci beaucoup de vous être occupé de nos animaux car, malgré qu'ils ne soient que des rongeurs, il s'avère qu'ils sont classés comme étant exotiques donc, les cliniques offrant des services pour ce type d'animal sont plutôt rares dans notre coin.

Sur les 10 cliniques contactées dans la région de Montréal, votre clinique offrait les services requis à bien moindre coûts et l'accueil reçue aux téléphone et en personne était de loin la plus chaleureuse et aucun service ou matériel superflus nous ont été fortement suggérés afin de faire gonfler la facture et, en définitive, notre opinion reflète les nombreux commentaires positifs émis sur maps.

Merci pour votre professionnalisme et votre honnêteté.

Super belle clinique avec des gens très sympathiques et compétents. Beaucoup d'attention envers nos besoins et nos animaux. Super service!

Pas bon la, des microcharges pour tout. Je n'irai pas ici, ceci et cela, je n'irai pas charger ici et là. En plus attendre les rendez-vous c'est ridicule, on attend presque une heure.

My appointment was at 5: 30pm I was only seen almost an hour later. Vet left in the middle of our consultation for over 15 minutes. Tried to upsell to get my dog fixed. I had to ask 3 times if we could just focus on the reason I was there. Only positive was the vaccines were a good price and was very clean and nice aesthetically.

Je viens de déménager a Longueuil.tres contente de les avoir trouve pour prendre soin de mes!

Je n'ai pas encore été à mon rendez-vous qui arrive pour mon lapin, Mais au téléphone les employés sont très gentils. Ils sont également spécialistes avec les animaux exotiques. Les prix qu'on m'a donnés étaient raisonnables aussi. Je recommande pour vos animaux et petits animaux exotiques. Je suis contente d'avoir finalement trouvé mon vétérinaire pour mon lapin. Elle m'a également donné quelques conseils avec mon lapin qui est âgé de 1 mois.

Everyone is super nice and I've never had to spend much time waiting. We go for annual check ups only, with appointments.

Disappointing Experience: Lack of Care and Unprofessional Conduct

I am writing this review to express my deep disappointment with both clinics Montreal Exotic and Longueuil Collectivité (same ownership). As a loyal client, I experienced a concerning lack of care and unprofessional conduct during my recent visits. Allow me to provide a detailed account of the events that transpired.

Initially, my rabbit, Willy, was prescribed antibiotics for an extended period without improvement. Ceasing the medication, Willy's health surprisingly improved, raising questions about the treatment's effectiveness and adherence to evidence-based practices.

Later, Willy developed an unrelated severe eye condition, leading me to seek assistance from one of the clinics. They performed evaluations and prescribed medication, but his condition worsened. Sharing photos and expressing the need for an appointment, I scheduled one promptly. However, upon visiting, they repeated tests yielding the same results and advised me to see a specialist. I raised concerns about the charges, as I expected a referral instead of repeating tests with no new insights. They prescribed a generic antibiotic, lacking scientific reasoning.

Polite discussions with a technician and the veterinarian yielded no resolution. Despite paying and leaving, I was told the responsible party would contact me during the week. When she called, I expressed my concerns, and she appreciated my constructive and respectful comments. She assured me of discussing the matter with the team and providing a response.

Regrettably, communication ceased, and my follow-up emails went unanswered. To my surprise, I received a formal reply stating I had been banned from the clinic. This decision showcases immoral and unprofessional behavior, highlighting their inability to manage disagreements despite my respectful approach. Their focus appears to be securing payment for substandard work.

In conclusion, my experience with these clinics has been deeply disappointing. The lack of care, unprofessional conduct, and disregard for loyal clients is concerning. I urge others to seek alternative veterinary care that respects their concerns and prioritizes their pets' well-being.

Par où commencer, j'ai tellement de peine puisque notre Harley est décédé mais je dois dire que je suis très reconnaissante envers le personnel de cette clinique, l'endroit est propre et accueillant, les dames avaient autant de peine que moi mais elles ont été des perles envers notre ti bb de 6 ans, je vous remercie et les recommande sans aucun doute

Youpi! Un vétérinaire pour animaux exotiques près de chez moi!
Le Dr. Andreas Brieger est très professionnel et sympathique!
Coco n'a jamais semblé stressé ni durant l'examen, ni après sa prise de sang.
Je pense y emmener mes chats aussi, afin de rassembler les dossiers au même endroit. À suivre!

Une clinique véterinaire humaine! En tant que cliente, ils répondent à nos questions et vous donnent aussi des conseils en cas de besoins. Ils sont disponibles, Nous apprécions l'équipe!

Personnel accueillant et professionnel. La vétérinaire est très gentille, calme avec mon lapin et elle a bien pris le temps d'expliquer le traitement, tout comme la technicienne en santé animal.

We went for the euthanasia of our 16 years old cat. The service was ok, the experience ok too but would have certainly could have been better.

Très sympathique clinique de proximité. Personnel adorable. Dr Dautet est si attentive et aimable, cela donne vraiment confiance. On leur souhaite de meilleurs locaux vote pour ôter le masque:)

Que du positif a dire bien reçu a l'accueil les employés super gentilles prennent le temps de répondre aux questions. Vétérinaire très professionnels. Merci a vous grandement apprécié le service reçu pour notre Chat Grisou je recommande.

La vétérinaire était très compétente et a pris tout le temps qu'il fallait pour vérifier l'état de santé de notre chien, même si le diagnostique était difficile à établir.

Ils ont pris mon oiseau en urgence malgré le manque de place. Le service était génial et les soins de même. Highly recommend them for pet lovers.

Je recommande fortement cette clinique pour vos petits animaux. Le service des vétérinaires- autant que de les secrétaires sont exceptionnels. Ma Cocoriquette & nous-mêmes avons été reçu avec douceur, empathie & professionnalisme. Je pleurais beaucoup & la vétérinaire Trudeau nous a énormément aider dans le processus & elle a été un ange avec notre petite furette même après sont décès. Merci énormément! Mon deuil va définitivement être plus doux avec votre façon de faire si humaine.

Je donne un 7/10 pour les soins. Service très impersonnel. Impossible de rentrer avec notre chien chez le vet. On ne sent pas qu ils aiment tant les animaux. Puis il devrait avoir de temps en temps des mise à jour sur les comportements canins.

Super clinique vétérinaire! Les employées sont humaines et sensibles! La vétérinaire avec qui j'ai eu un RDV était très habile avec mon cochon d'Inde, lui parlait gentiment, etc. Malheureusement, mon animal était trop malade et nous avons dû l'euthanasier, le tout fut fait très doucement et gentiment. Nous avons pu réfléchir à notre décision, la vétérinaire nous a laissé le temps, puis nous avons eu du temps pour dire au revoir à notre cochon d'Inde. Je recommande fortement!