Clinique Veterinaire Cimon

Meilleur service que j’ai reçu dans un vétérinaire à Québec depuis longtemps. Le docteur Adolfo Gomez a été une perle pour ma Daisy. Je recommande!

Very bad service from the doctors, they hurt a dog's paw and they were not responsible only for this pain pill and now

Super Clinique ses grand ses beau. En entrant. On ce maudit que ça va coûter chere. Ben non. Pas de stress. Mon Zorro a été traité au petit oignon.griffe couper.opération (castration) super bien été. Téléphone si ils voient quelque chose d'anormal. Tu ne te sent aucunement juger! Bravo.a votre équipe. Garder votre beau sourire. Tout sa. Sans le ruiner!

Un service de qualité avec un personnel souriant qui prennent le temps de nous téléphoner après une chirurgie de notre animal pour nous dir que tout ces bien passer pour nous rassurer photo de ma belle petite fille qui relaxe après son retour à la maison! ️️

Très bonne clinique vétérinaire, notre chien a toujours été très bien reçu et les soins sont au top. Parfait!

Mon chat Yoda a eu une infection urinaire, on a pris un rendez-vous d'urgence le jeudi soir. Le vétérinaire à fait un prélèvement urinaire et nous a offert une radiographie si le résultat n'est pas bon. Il n'a même pas pris sa température. Le vendredi, il nous rappelle pour nous dire que Yoda à quelques cristaux dans son urine. Sa solution, nous vendre de la bouffe urinaire et des anti-douleurs pour son mal. On donne l'anti-douleur le vendredi soir, il commence à mal aller, il ne mange plus et ne bois pas. Samedi soir, on capote car il est amorphe depuis la veille, en même temps on se dit qu'il est assommé à cause des anti-douleurs, il a l'aire de récupérer. On rappelle la clinique dimanche matin et nous donne un rendez-vous de suivi à 11h40. Yoda est mort vers 9h00. On va à la clinique, sur le champs avec yoda car on pense qu'il est peut être évanouie même si on sait qu'il est en train de mourir. Un autre vétérinaire, nous annonce qu'il est mort parce que sa vessie est bloquée et ça cause un empoisonnement dans le sang qui peut provoquer un arrêt cardiaque. Il essaie de nous vendre une autopsie pour être sûr. Ensuite, on pose des questions par rapport à la visite de jeudi et notre incompréhension du diagnostic. Mais, on se fait dire qu'ils ne peuvent pas répondre à nos questions…

Meilleur vétérinaire à Québec, service incroyable des techniciennes au vétérinaire, Vraiment à l’écoute, tellement de patience car j’avais beaucoup de questions, rendez-vous rapidement, toute le monde est aimable, souriant, dévoué ilS adorent nos animaux, sérieusement depuis la pandémie de tous les endroits que je suis allée quelque soit le service c est le meilleur service que j’ai reçue depuis 2ans et plus wow! Bravo à tous et on se considère très chanceux d’avoir cette clinique pour notre golden Jackson. Merci encore pour votre dévouement! Ps le service téléphonique, la technicienne qui nous a répondue le mardi 31 janvier juste avant la fermeture mille bravos pour avoir pris le temps de nous aider en aucun temps nous avons senti que l’on dérangeait, une équipe incroyable!

Nous avons fait euthanasier notre chien.
Déroulement des événements très adéquat pour ce genre de situation.
Cependant, l'injection du sédatif intra-musculaire fut extrêmement douloureuse pour notre vieux chien. Dommage parce que pour le reste, c"était très bien.

J ai eu le grand malheur d avoir a laisse partir mon compagnons de vie a 4 pattes, merci pour votre rapidite votre compasion et votre professionnalisme ma vie ne sera plus jamais la meme mais vous avez su m aider merci grandement

Extrêmement dure d avoir un rendez vous même en étant client depuis plusieurs années mais quand vous en avez un service WOW! Et prix correct

Have since switched vers, service seems to have gone down hill since they moving across the street in to the new location. Last time it seemed there wasn't even a vet there.

Nous sommes clients et nous aimions cette clinique mais là, ca ne marche pas. Ils nous envoient le rappel de vaccin par la poste trop tardivement et quand on veut prendre le rdv de rappel, ils n'ont pas de place avant dans 3 mois et les vaccins ne seront pas fait en temps! Nous serons peut-être obligé d'annuler nos vacances en famille.

Excellent service j'avais besoin d'une seule information sur mon chat qui était pas dans sont assiette du puis deux jours, jai téléphone pour m'informer si je devait aller les voir, bref après une simple discution avec la dame au téléphone je lui est expliqué les symptômes et avec cette info elle ma dit de ne pas m'inquiéter. Bref après deux autre journée mon chat va très bien. Et gros merci a l'équipe cimon.

Toujours #1 comme place.jusqu'à temps que je leur ramène des prevenements et que personne daigne me rappeler après plus d'une semaine et 4 appels de ma part pour avoir des réponses! Tsé quand tu t'inquiètes pour ton animal. Déception et perte de confiance totale

Malgré le fait que je n'étais de leur clientèle, j'ai réussi à avoir un rdv d'urgence pour mon chat. Je suis infiniment reconnaissante pour ça et pour leur service hors pair! J'y ferai certainement déplacer mon dossier si c'est possible. Mille fois merci à toute la belle équipe!

Très déçu du service offert par cet établissement! Cela fait plusieurs fois que je dois me présenter en urgence/Semi-urgence et suivis pour le même problème pour mon chat qui persiste depuis plusieurs mois, malgré deux types de médications! Du sang dans ses urines depuis octobre qui pars et revient. J’ai dû appeler plusieurs fois à la clinique pour avoir de l’aide concernant différentes complications relatives aux traitements et à l’état de mon compagnon (vomissements, sang dans ses urines qui persistent) et je peux confirmer que l’aide apportée n’est pas la même selon la personne à qui on s’adresse! Je me suis fait dire la première fois qu’il fallait appeler à chaque matin pour avoir une place rapidement, ce qui m’a amener à revenir en urgence encore une fois quand j’avais été en urgence quelques semaines avant pour le même problème. Tandis que la fois d’après j’ai eu un rendez-vous dans les 5 jours suivants … Il faut parfois être insistant pour avoir de l’aide dans un délai raisonnable à cet endroit! Plusieurs centaines de dollars plus tard, suivi d’un changement de nourriture (pour une nourriture urinaire), changement de son environnement, aucun changement et aucun résultat. Les examens à faire se multiplient sans cesse.on nous a demandé de repasser des prélèvements urinaires pour mon chat qui allaient être envoyés en laboratoire, puisque selon eux les résultats sont plus efficients qu’à leur clinique (techniciens chez Cimon vs pathologistes dans un laboratoire)! Je ne comprends pas pourquoi dans ce cas on devrait faire affaire avec une clinique vétérinaire s’ils doivent rajouter des tests en laboratoire dans un hôpital vétérinaire car c’est plus efficace que leur personnel.

Je vous conseille fortement d’aller consulter ailleurs que dans cette clinique, même de vous rendre directement à Daubigny! Pour y avoir déjà été avec mon chat dans ses premiers mois de vie pour le même problème, nous avons eu un résultat rapide et un traitement efficace qui a aider mon compagnon pendant un bon deux ans! C’est peut-être plus dispendieux sur le coût, mais vous allez avoir l’heure juste beaucoup plus rapidement! Et peut-être même éviter des complications encore plus importante! Avoir su que j’allais payer autant pour aussi peu de réponses et de résultats.je serais aller à Daubigny beaucoup plus rapidement! Ça va être ma prochaine alternative!

Les vétérinaires sont excellents et très courtois mais les préposés à l’accueil ne sont pas très professionnels…

La pire clinique vétérinaire aui existe, pas de service, de communication, pas de suivi du vétérinaire, ne réponde pas à nos demandes, mon chat est très malade, il va mourir sous peu, je leur ai demandé de transférer mon dossier dans un autre hôpital refuge Chuv, depuis trois jours que je les appelle pour qu'il fassent le transfert et ils ne le font pas, à cette endroit le Chuv, ils pourraient peut-être le sauver. Mais comme se ne sont que des incompétents chez Cimon et qu'ils ne comprennent rien, mon chat a le temps de mourir avant.

Very kind, polite and friendly personnel.
Very happy with their service. My puppy was in great hands and well taken care of.

Le personnel est tout très gentil, me je me suis fait lancer des roches quand j’ai mentionné l’alimentation crue. Je comprends que les vets sont contre, mais de la à presque m’envoyer promener.

Dr Monté est extraordinaire avec mon petit Rocky pour ses vaccins merci de prendre soin de lui.

C’est normale de demander un service d’euthanasie et se faire répondre que les disponibilités vont en Décembre? !
Y’a t’il vraiment quelqu'un sur cette terre qui laisserais sont animal en souffrance pendant 1 mois et demi! Franchement décevant!

En ces temps de pandémie, pratiquement aucune clinique accepte de nouveau client. Nous avons consulté en urgence chez ce vétérinaire. Le tarif pour la consultation en urgence est raisonnable comparativement à d'autres cliniques. Nous avons eu un excellent service et la vétérinaire répondait à nos multiples questions. Elle avait à coeur le bien-être de notre chat. En somme, le personnel est courtois et le rapport qualité-prix est bien.

Excellent service et surtout: clairement des passionnés qui ont a coeur le bien-être des animaux, cest une évidence! Merci pour vos conseils!

Bon service les vet son a l'écoute parcontre des fois il faut rapeller plusieurs fois pour avoir les résultats dee testes de nos poilu

Meilleur clinique au quebec pour avoir fait autres clinique gentillesse courtoisie ils nous mettent en confiance

J'ai toujours un excellent service pour mes chats, peu importe la raison de ma visite. Le personnel est compétent, accommodant, et fait preuve d'empathie. Les prix sont raisonnables même en cas d'urgence

So, I am not a professional Vet critic. I haven't been to enough of them to truely compare but, if there are any vets out there better than this place you should most probably still go here. The venue was cleaner than a hospital quarantine room (certainly cleaner than one in Quebec) and more welcoming than a hug from your mum. The reception staff were friendly and both of the vets that I dealt with were professional and cleary loved their job (and my cats). While I am sure that my cats would disagree, we will be coming back gere for all of our feline health needs.

Depuis 14 ans, mes 3 chats ont été suivis par: Dre Trudel, Dr Monté et,
en particulier, Dr Gomez. J'ai toujours eu l'heure juste concernant les possibilités de traitement! Ils font preuve d'accueil et d'empathie. Bravo et merci!

Toujours été bien servi pendant 15 ans et je les recommandait fièrement!
Mais depuis décembre 2020, qu'ils ne voulaient pas aider mon Siamois qui était mourrant.
Service très ordinaire, ils ont maintenant l'air d'être là pour l'argent, ce que je n'avais jamais ressentis auparavant.très déçu.
La seule personne qui a l'air d'aimer les animaux est le Dr Monte, le seul avec qui j'ai un service attentionné, et que le traitement proposé fonctionne pour le problème.
TOUS les autre (4) vétérinaire que j'ai rencontrés m'ont donné des traitements inefficaces pour différents problème avec mes 3 animaux.

Pas d'euthanasie si tu n'as plus de dossier actif là! Aucune compassion pour un animal qui souffre! Mais pour une chirurgie à plus de 1200$ pour mon Labrador, il n'y avait pas eu de problème de dossier.

J'ai eu plusieurs conversations avec le personnel et chaque fois, la personne à qui je parle me donne des renseignements, des réponses différentes pour la même question. J'ai finalement annulé mon rendez-vous, car j'ai perdu confiance, j'étais inquiète de laisser mon petit chien, si précieux et plutôt vieux, à cette clinique.

Pour ma part, en 10 ans de "business" avec cette clinique je n'ai eus qu'une seule "dé-satisfaction".
Ces gens-là, autant les technicien-nes, les téléphonistes mais avant tout, les vétérinaires sont passionnés des animaux! Ça dit tout, je crois!
À propos des prix, bien. Ça coûte cher pour conserver et préserver nos petits amours en santé et, comme pour les humains: Malheureusement, vieillesse et problèmes de santé vont souvent de pair. Alors quand votre vélo vous dit que votre animal est trop gras c'est parce qu'il L'EST! Et comme pour nous, humains, un surplus de poids entraîne inévitablement d'autres probleme$$$

Très proffessionnels, courtois et sympathiques! Ils ont prit soin de l'opération de mon chat et m'ont fait un excellent suivi

Bon service des personnes qui était a l accueil. En passant je me demandais pourquoi vous avez enlever la possibilité de rabais en commandant 2 article. Moi je ne commande pas par internet.

J'ai été servi avec condescendance: (on m'a suggéré plein de tests pour mon chien sans me donner aucun conseil et en me laissant le choix des tests à faire! Arrange toi avec ça. J'ai trouvé mon expérience difficile et je ne retournerai pas à cette clinique! Je ne me suis vraiment pas senti bien à cet endroit. J'ai quand même soigné mon chien

Personnelle très sympathique, des explications claires, un suivie. L'inquiétude est tombé. Merci!

Mon chat s'est fait opérer d'urgence pour avoir ingéré une bobine de fil au complet, ils ont été super autant le vétérinaire qui l'a opéré que les techniciennes en santé animal qui étaient vraiment géniale. On voit qu'ils font leur travail parce qu'ils aiment ça principalement et non pas pour faire des sous sur notre dos. J'ai absolument aucun commentaire négatif et tous les mondes chez moi est suivi la! Soit: mon Golden et mes trois chats. Je les recommande à tout ceux qui me pose la question.

J'ai bien aimé mon expérience. Roselyne va très bien.
Merci à vous tous.
Manon Tremblay.

Toutes les fois que j'ai du m'y rendre, j'ai ressentis leur amour des animaux! Service courtoie et attentionné?

Excellent service de la part de tous les employés. Accueil personnalisé pour la stérilisation des animaux. C'est une attention que j'ai beaucoup apprécié. On ne se sent pas bousculé par le temps.
Suivi post-opératoire et recommandations claires.

Bon accueil, super bon prix pour les premiers vaccins (50% de rabais), personnel sympathique un petit bémol dans mon cas attente très longue de 1h15 minutes malgré l'heure de mon rendez-vous

J'avais un bon service avant, mais j'ai dû consulter en urgence dernièrement et ouf, pas mal déçue. J'ai dû laisser mon chat là-bas pour des prélèvements en leur demandant de m'appeler aussitôt que ce serait fait, sur mon cellulaire (car j'ai adopté ce chat abandonné il y a un an et je ne voulais pas qu'elle soit traumatisée de rester dans une cage) et bien, ils ont appelé à la maison (je travaille) j'ai dû appeler moi-même pour avoir des nouvelles.
De plus, je devais avoir un appel hier pour me donner ses résultats de prélèvement, et bien, la journée est finie aujourd'hui et je n'ai toujours pas de nouvelle.maintenant que j'ai payé, ce n'est plus urgent ça l'air.mon chat est possiblement diabétique, elle est plus amorphe, on voit qu'elle ne file pas bien, j'attends les résultats pour commencer à la traiter mais il faut croire que ça ne presse pas!

Service impeccable, équipe vétérinaire dévouée. Prix légèrement plus élevé qu'ailleurs au niveau des produits/nourriture pour les animaux. Je recommande

Pour le 4e rendez-vous de suite, plus de 20 minutes de retard comme à chaque fois. Aujourd'hui, je décide de m'informer à la réception pourquoi on ne prévient jamais qu'il y a du retard. La personne me répond qu'elle ne sait même pas si le vétérinaire est présent et qu'elle ne fait pas ses horaires. À 9h40, je vois le vétérinaire que je vois habituellement rentrer dans la clinique alors que mon rendez-vous était prévu il y a 20 minutes. Gros manque de communication entre le personnel et avec les clients. Bien que le personnel soit gentil et que c'était proche, je suis déçue à chaque fois d'attendre au minimum 20 à 30 minutes après l'heure du rendez-vous fixé. Peu importe le jour de la semaine, en début de journée ou en après-midi, l'horaire n'est jamais respecté. Mon rendez-vous de ce matin étant le dernier, je ne recommande pas cet endroit et je vais aussi essayer une nouvelle clinique. Je comprend qu'un imprévu arrive de temps en temps et chamboule l'horaire, mais pas à chaque fois et encore moins qu'ils ne le préviennent jamais. On nous laisse attendre sans rien dire. Il me semble qu'avertir les gens serait la moindre des choses après plus de 15 minutes.

Les animux y sont bien traités, le personel est sympathique et compétent. Je vais à la clinique surlebouleard Hamel.

Ils n'ont pas voulu euthanasier mon chien parce qu'il n'avait pas de dossier chez eux j'ai trouver ça assez ordinaire vue le prix que ça coûte parce j'ai pris euthanasie et crémation, donc j'ai été chez Globalvet très humain Je vous les recommande. 18-01-2020

Plusieurs experiences chez plusieurs Vet mais chez Cimo.j'avoue avoir eu une service rapide et efficace pour une urgence vie de chat. La docteure Mellaoui est extraordinaire et extrement professionnelle. Elle dit l'heure juste et ne pousse pas pour nous faire dépenser pour des test inutiles dès le départ (étape par étape). Elle est très consciencieuse et compétente. Je l'adopte et la recommande fortement. Il n'y a que le service de l'accueil qui m'a décue. Pas de retour d'appel (important), pas de communication entre eux, oubli du suivi de message, cherche toujours des reponses pour nous revenir après, explique mal les médicaments. Amélioration à voir! Doteure Mellaoui un gros 6 etoiles

Une des meilleures expériences vétérinaires que j'ai eue a ce jour! Dc Monte m'a accompagné sur la fin de vie de mon chat et son aide et ses mots m'ont beaucoup aidé.
Tout le personnel de la clinique est compétent et humain:)

Super place. Il ne font pas passer des examens que vous n'avez pas besion. C'est une des meilleurs hopital vétérinaire a Québec

Un personnel attentionné et passionné! Leur cœur est vraiment à la bonne place! Un service incroyable

Après une heure d'attente, j'ai fini par quitter sans même avoir reçu le service que j'avais demandé pour mon chien. Je me serais cru chez le dentiste ou dans une clinique sans rendez-vous. Je pense qu'il pourrait y avoir une amélioration pour que les rendez-vous soient pris en charge à l'intérieur de 30 minutes, quitte à prendre moins d'animaux dans la journée pour ne pas avoir trop de retard en soirée.

Excellent service. Personnel courtois. Mes bébés poilus ont été bien soignés. Ne mettent pas de pression pour vous vendre des produits et de la nourriture. On apprécie.

Ils sont compétents et surtout très honnêtes (j'ai eu de mauvaises expériences ailleurs et je peux donc comparer). Leurs tarifs sont tout à fait raisonnables.

Le service est médiocre et le terme est petit. La santé de votre animal n’est pas prise à coeur et n’est pas non plus l’une de leurs priorités!

L'AMENTABLE et inacceptable, j'ai appeler hier. Pour une admission d'urgence, on me répond que les rendez-vous pour les lapin se fond 1 fois par mois et que sa va au 16 juin. Mon lapin à fait un arrêt de transit et il etais urgent de voir un vétérinaire. Sur les deux vétérinaire spécialiste en animaux exotiques aucun des deux n'a voulue prendre mon blue. Je me suis rendu à la tuque et malheureusement il n'à pas survécu.

Super accueil et un vétérinaire super sympa et attentionné avec notre vieille Fanny! Il a été extrêmement gentil et très honnête pour ce qui est des soins et traitements a faire dans le but de garder notre Fanny en forme le plus longtemps possible.

Je part de Montréal pour aller là-bas.
Je leur fait confiance à 100%.
Ils sont gentils compréhensif doux avec les animaux et super honnête côté prix.

En plus Cindy c'est mon amie moi et Savasana ont est très chanceux

Super service, vétérinaire très humain je ne chamchang pas d'endroit pour tout l'or du monde
Continuer votre excellent travail

Mauvais service, cest juste votre argent qu'ils veulent. Mon chat est rentré là malade et a part le tater 3-4 fois, le gaver au point où il a ete malade comme un chien le lendemain et nous faire passer pour des sans coeur et des mauvais maitres il ne l'ont meme pas aidé. Allez ailleurs, ils nont meme pas regardé son carnet de santé