Clinique Vétérinaire St-Denis

Always wonderful reception staff and Dr Laurent is very friendly and supportive. We’ve been clients of theirs for 8 years.

Always a great service! I’ve been with this clinic since 2015-2016 and my cats were well-taken care of. The veterinarians and the staff are professional, empathetic, and always responsive. I have to change clinic because I live far from Villeray! I recommend 110%.

Service professionnel, humain et chaleureux.
Nous y avons reçu de bons conseils permettant d'établir rapidement notre confiance en eux!
Merci!

The people in this place really care and love animals, we took our cat and they treat him with so much love and the communication with us was absolutely clear.

Des professionnels très fiables, à l'écoute et attentionnés. Sans aucun doutes les meilleurs sur l'île!

Bon service et vétérinaire vraiment compétent, bon conseils et surtout options de traitement pas trop invasives, lorsque possible évidemment.

My cat passed away and they kept it there until I was ready to cremate him. They made an ink paw print and wrote me a card. They were super lovely and friendly.

Notre Chat y a été suivi durant plusieurs années et a toujours reçu d'excellents services. L'accueil est chaleureux, les professionnels rencontrés nous ont toujours inspiré confiance et traité notre animal avec respect et compassion.

En fin de vie, l'équipe au grand complet (du secrétariat ad équipe médicale) nous a soutenu et accompagné dans nos réflexions et décisions difficiles.
Notre Chat a été bien soulagé dans ses derniers moments, ce qui fut vraiment très rassurant pour nous.

Un énorme merci pour leurs services!

Renée-Anne et David

Très bon service. La vétérinaire m’a bien renseigné et répondu a toutes mes questions. Puis elle était bien sympathique, même mon toutou a bien apprécié sa visite!

Bien accueilli service client a1
Très bon service après vente (traitement)
Je recommande vivement cette endroit!

Cette clinique est de loin la meilleure avec laquelle j'ai fais affaire dans ma vie et j'ai presque toujours eu des chiens. Dr. Laurin est super patiente, attentionnée et elle m'a vraiment aidé avec mon petit Frenchton allergique à tout. Prix très justes et service à la clientèle exceptionnel. Vraiment chanceuse d'être tombé sur eux.

Je vais a cette clinique depuis 8 and déjà pour mon chat et j'aime beaucoup le service. Les prix sont raisonnables et les vétérinaires ne font pas trop de pression pour acheter de la nourriture a la clinique.

Je vais a la clinique depuis plus de 20 ans, depuis le changement de propriétaire, j'ai un peu de misère.

-Renouvellement de medicament, change la posologie pour des caplet 2x plus fort sans m'avertir. (une chance j'ai poser la question)

-après une évaluation, prise de sang etc. Prise de RDV pour l'opération, me disent la mauvaise date. Ensuite, annule le RDV la veille et me redonne un RDV 1 mois plus tard. Quand je demande pourquoi c'est si long, on me repond que c'est partout pareil et qu'ils peuvent lui donner des pillules $$$$, se qui n'est pas vrai car j'ai trouver de la place ailleurs mais, je dois refaire l'évaluation qui m'a coûté environ 300$.

- aucune conciliation même si c'est leurs erreurs

-prix au dessus de la moyenne

-demande pour du Cartrophen, me disent qu'il ne peuvent pas m'en vendre car ils doivent me montre comment le donner (sous cutané), pas le temps de me le montré (5 min.), dois prendre un autre RDV pour me faire montré se que ma blonde fait régulièrement.

-Mon chat n'a jamais été stresser et maintenant je ne peu plus l'amener sans le geler avec des pillules.

-Pas de retours d'appel

Excellente clinique vétérinaire. Prix compétitif,
vétérinaires efficaces et attentionnés.

You walk in and there are kitties everywhere. Very nice cozy feel straight away. They kindly provided me the prescription food i needed when my own vet ran out due to shipping delays.

Vraiment excellent service et prix décents. Je vais a cette clinique depuis 7 ans et continue d'y aller malgré le fait que j'ai déménagé a l'autre bout de la ville. Je recommande.

C'est rendu impossible d'acheter du Advantage contre les puces, produit que j'achète depuis 15-20 ans, sans avoir a payer une consultation!
À la place ils nous vendent un produit plus cher que l'Advantage et aucunement efficace!

Très bonne expérience. Le personnel est à l'écoute. Les Drs sont très bons. Ils se sont bien occupés de Bigui mon chat et Stella ma chienne

Madame irritée qui répond au téléphone pour me dire que ce n'est possible de me faire voir un vétérinaire, que ce sont les vacances, qu'il manque déjà de vétérinaire etc. Bref, les gens n'appellent pas pour entendrent vos histoires. On veut juste savoir si on peut voir un vétérinaire. Ce type d'accueil n'est pas très professionnel. Donnez lui donc des vacances à elle aussi. Pauvre madame.

I called and they told me they do not take any more clients cause they are complete. What does this even mean? This is the very first time in my life that this happens to me.

Vets are really humane and friendly. They really care and are of great help. That's why I come back even though I live on the other side of the city now.

Clinique qui préfère examiner les animaux en santé plutôt que de s’occuper de ceux malades. Si votre animal tombe malade et que sa vie est en danger, ils n’auront pas de place pour vous car ils auront remplis 100% leurs plages horaires avec des vaccins et des ouvertures de dossiers (choix plus rentable pour eux mais dramatique pour l’animal)

J’avais ouvert mon dossier avant la COVID, tout allait bien pour les RV de vaccins et de contrôle. Mon chat est tombé très malade et devait être opéré rapidement (dans les 4-5 prochains jours).

On m’indique qu’il n’y a aucune dispo avant deux semaines que je devrais aller au DMV (l’opération coute 4000$ de plus!)

J’ai appris à ce moment que la clinique ne se gardait aucune plage horaire pour les urgences moyennes. En panique, j’ai couru après une nouvelle clinique - ce qui fut très difficile car - eux - ils ne prennent plus de nouveaux clients et pour avoir une place rapidement j’aurais du être cliente.

J’ai heureusement trouvé une clinique qui elle, se conserve des plages horaires vides pour les urgences.

Client de cette clinique depuis 23 ans, je la recommande fortement. Personnel professionnel, aimable et accueillant.

Mon chien y est inscrit depuis 12 ans. Pour des rendez-vous annuels, c'est bien. Par contre cela fait quelques mois que mon chien est très malade et malgré notre ancienneté, aucun service. Ils nous disent d'aller direct à l'urgence ou bien nous donne un rendez-vous dans les semaines suivantes. Vraiment décevant comme clinique.

Clinique très chaleureuse, environnement propre. Personnel très gentil et les vétérinaires prennent le temps d'expliquer. Je voulais avoir un test d'urine pour mon chat croyant qu'elle avait une infection mais le vétérinaire m'a dit que ce n'était pas nécessaire et il avait raison! On voit qu'ils ne sont pas à l'argent:) Sincèrement j'adore cette clinique, je fais très confiance à toute cette belle équipe de professionnels

Juste pour info (pas besoin de répondre), mais le chat que vous avez refusé hier de voir est mort le temps d'aller aux urgences.

Merci à toute l'équipe pour la belle carte et la petite surprise ça m'a fait vraiment chaud au cœur d'ouvrir ceci ce matin, d'autant plus que c'est la journée de ma fête, wow! Mimi a été entre bonne main jusqu'à la fin. Un gros merci à Dre Quirion pour sa compassion et ses bons soins. Marie-Eve et Monsieur Mimi

Je n'ai que du positif à dire sur cette clinique.ils ont prit soin de ma boxer Maya pendant toute sa vie, mon accompagner lorsqu'elle nous a quitter et dans le deuil, ils ont toujours été à l'écoute. Maintenant mon nouveau petit chiot va aussi à cette clinique avec la même vétérinaire et j'en suis très heureuse. Ils ont toujours été honnête et surtout ils sont très rassurant, je me sens en parfaite confiance avec eux et je vous les recommande fortement. Toutes les vétérinaires et les technicienne sont génial.

Premier rendez-vous aujourd'hui pour mon chaton, pour ses vaccins Vétérinaire très chaleureuse. Très heureuse d'avoir cette clinique dans mon quartier.

Les vétérinaires ici sont très gentils et on sent qu'ils aiment leurs patients animaux. On peut y avoir un rendez-vous assez rapidement, et ils sont ouverts en soirée. Ils font également preuve d'ouverture à changer certaines politiques face à une critique justifiée (un bémol: ils n'ont réagi que suite à un commentaire public, malgré que la plainte avait déjà été faite en privé).

Par contre, il s'agit d'une petite équipe et ils ne sont pas préparés pour faire face à des situations qui sortent de l'ordinaire. Pour des soins de routine et des vaccins, ils font très bien l'affaire. Toutefois, notre chien a une condition plutôt rare et ils ne sont jamais à l'aise de prendre des décisions médicales sans d'abord se référer à un autre hôpital vétérinaire plus spécialisé. À la longue, cela occasionne des frais dédoublés et des délais dans l'évolution du traitement.

Somme toute, si votre animal n'a pas de maladie rare et que vous cherchez un vétérinaire local pour vos suivis réguliers, cet endroit vous conviendra très bien.

Employés fantastiques qui adorent vraiment les animaux. Très bien accueilli. Prix similaires aux cliniques du quartier ou même un peu plus abordable. Bien content d'avoir été là.

Expérience et compassion réunis sous un même toit. Tous les services offerts de la nourriture à la chirurgie en passant par l'examen et le laboratoire. Personnel dévoué et constant. Stationnement sur place dans un beau quartier.

J'ai dû m'y rendre pour poser des questions en lien avec mon chat (problématique respiratoire) et j'ai reçu un super bon service malgré le fait que je ne sois pas une cliente régulière. Excellent service chaleureux!

I love this clinic, they are true animal lovers, always have the best interest of our pets and mind and they not "salesmen" trying to make you spend money on products or services you don't need. Highly recommend this place!

Très bon service avec un personnel compétent et avenant. Ils ont respectés ma décision sans me juger lorsque j'ai décidé d'offrir que des soins de confort à mon chat très malade. Mon chat a reçu des bons soins jusqu'à son euthanasie. Ils m'ont même envoyé une carte de condoléances.c'était très apprécié

J'ai entendu dire que certains vétérinaires de la clinique sont moins compréhensifs mais je n'ai pas eu à l'expérimenter personnellement. J'ai vu une fois une réceptionniste traiter un maître très anxieux assez durement. Son chien était devenu aveugle suite à un traitement. La réceptionniste lui avait dit qu'elle le laisserait voir le vétérinaire à condition qu'il ne revienne plus jamais mettre les pieds dans la clinique.c'est un travaille qui demande beaucoup de compassion.je n'ai jamais revu ladite réceptionniste

Appeler pour une consultation pour un chat malade et se faire dire qu'il n'y a pas de place avant plusieurs jours, ok. Demander à la secrétaire si elle a des références car c'est la 4e place que tu appelles et qu'ils sont plein et que tu t'inquiètes vraiment pour ton chat et te faire répondre sur un ton HYPER CONDESCENDANT que non a.k. A c'est pas son problème ça c'est NON. Sérieusement, changez de secrétaire car elle se calisse qu'un animal soit malade et de devoir lever son petit doigt pour donner un numéro de téléphone / référence de quelqu'un qui pourrait aider.

Moi et kattoussi mon chat sommes heureux et chanceux de pouvoir compter sur les competances de toute l'équipe qui veille consciencieusement au bien être de nos animaux
Merci et continuez

Mauvaise secrétaire tanto j’ai appellerai pour confirmé ma présente car mon chat va se faire stériliser et je voulais juste savoir l’heure pour l’emmener et savoir si il y a des consigne à faire avant et puis la secrétaire très mal reçu au téléphone, elle m’a dit que je me suis trompé d’endroit quand le 5 août j’ai parler avec Judit et en plus j’ai un courriel qui le prouve aussi j’ai déjà un dossier avec vous svp choisir bien vos secrétaire car sa dit beaucoup de vous avec ceci je crois que je vais chercher un autre vétérinaire après tout ceci! Très déçu et enrageant aussi

Je suis allé a cet clinique vétérinaire pour mon chien, le vétérinaire a un prix fixe pour la consultation qui est deja vraiment chère comparé aux autres cliniques, il a chargé en plus un 150$ juste pour vérifier les oreilles de mon chien a la loupe qui lui a meme pas prit 5 minutes, le vétérinaire se remplit les poches,
Dommage qu’on vit dans une société ou on prend avantage de la santé animalière pour se faire de l’argent.

Rapidement pris en charge par des personnes évidemment compétente mais également très souriante et humaine avant tout.
Très bonne expérience.

Service courtois et efficace. Belle ambiance chaleureuse. Par contre les heures d'ouvertures durant les fêtes et les fériés ne sont pas mises à jour sur leur boîte téléphonique ou sur leur site internet.

Excellent service, ils sont professionnels, agréables, efficaces et prennent le temps de répondre à mes questions.

Horrible expérience. Je suis allée durant la fin de semaine parce que mon chat saigné, il était clairement mourant, et le vétérinaire a refusé de le prendre ou de faire une consultation. Les secrétaires m’ont donc référé à un autre vétérinaire de l’autre côté de la ville. Cette clinique est composée de personnes qui ne pensent pas au bien-être de vos animaux de compagnies.

Super clinique. L'équipe est accueillante, attentionnée et professionnelle. Notre chien est particulièrement difficile et ils arrivent a offrir un service A1!
Pour le stationnement, juste en face sur St-Denis il y a une zone disponible 1h; jamais manqué de place pour nos nombreux rdv (taille des griffes).

Je n'ai que du positif à dire sur le service de cette clinique vétérinaire. Une très belle et bonne équipe (réception, technicienne et vétérinaire) ont ressent beaucoup d'amour dans leurs soins pour nos animaux.

Great veterinary! Always friendly; polite and professional. My cat had some teeth removed and everything went very well. Price are fair if you compare with other clinic.

Dr. Sauvé est légèrement brusque et expéditif, cependant le personnel d'accueil est les technicie.nnes sont agréables.

Les vétérinaires et les TSA ont vraiment la santé des animaux à coeur. Ils ne font pas des tests pour rien, leur diagnostiques sont clairs et justes, et ils font de très bon suivis. Juste un exemple de leur très bon service: ils ont fait des pieds et des mains pour obtenir le dossier de mon chat d’une autre clinique où j’étais allée en urgence et pouvoir renouveler leurs prescriptions. Le docteur Lemelin est même resté avec moi pour m’expliquer le diagnostique et les radios qui ont été faites à ce moment. J’ai vraiment confiance en tous les employés de cette clinique.

Je retire deux étoile.mon dossier pour mon chat est chez eux. Mon chat saigne depuis ce matin, ne peuvent pas placer un rendez vous avant deux semaines.
Dure d'avoir un suivi avec son animal, qui ne peux prévenir d'être malade que des semaines a l'avance.
Je retire une autre étoile, en plus de ce moquer de l'état du chat, réfère a un endroit loin de tout transport.
Je n'ai senti aucune considération.

The staff is very knowledgeable and accomodating. They will go out of their way for you and your pet. I am very grateful.

It seems ok for routine visits I guess, but the 3 times I went there for help, I either had to make an appointment and told that there was no availability before a few weeks (sometimes, emergencies can't wait that long) or just not given any advice at all. It's a shame it's the closest vet from my home but have found another clinic for my pets.