Clinique Vétérinaire Ste-Marthe-sur-le-Lac

La pire experience de services à la clientèle que j'ai vu de ma vie, fuyez vite!
Aucun civisme ni humanisme, et surtout beaucoup de monsenges, plus jamais et je suis certaine qu'ils vont finir par fermer.

J'ai apprécié la gentillesse et les conseils de Dr. Michon et ses assistantes.
Belle découverte que cette clinique vétérinaire!

Nous avons appelé pour prendre rendez-vous. Bien qu'ils étaient débordés et ne pouvaient nous recevoir, il ont pris le temps de nous donner d'excellents conseils qui ont beaucoup aidé notre chien!

Équipe incroyable! Très bon service et ça se voit qu'ils ont à cœur la santé de nos animaux. Toute l'équipe est super sympathique et la vétérinaire qui a pris soin de ma petite Charlie une vrai perle! Elle a bien pris le temps de tout m'expliquer et de m'écouter en plus d'avoir été délicate avec mon p'tit minou. Chapeau à toute l'équipe!

Incredibly helpful and nice staff. I have been taking my dog there for 2 years now and I only have positive comments. Email and phone check ins to remind you of vaccination renewals, open to hearing any concerns, very approachable and super gentle with your pets.

Je suis dans mots, j’avais un dossier avec eux depuis longtemps, euh d’après leurs dires j’ai déjà cancele dans le passé avant 2020 quelques rdv, j’ai par grand malheur à cause d’une situation délicate manquée mon rdv de 2023, jappel pour m’excuser et payer les frais si il y a mais, après de sincere condolences ont me dit que je suis interdit à retourné que les dossiers de mes animaux sont carrément fermer, avec leurs règles d’être minuter à la secondes ont se croiraient dans l’armée et leurs menace de 5 min de retard tu es OUT.
Et je site j’ai rappelé pour payer mes frais mais non juste ils te bannissent, avis au futur clients n’arrivez pas 60 secondes de retard peux importe ce qui vous ai arrivée.

C'est beau, c'est lumineux. Tout le monde est sympathique et courtois! J'ai adoré mon expérience! Toujours une belle expérience après plus d'un an! Rien n'a changé depuis 2 ans ½, a l'écoute des patients et de leurs maîtres.

Dr. Michon est peu disponible. Avec la forte demande les clients actuels ont été mis de côté.

Deception. Aucune flexibilité sur les horaires. Nourriture plus chère qu’ailleurs et pas capable de couper les medicaments a la bonne dose. Je ne pourrais demander un meilleur service.

Découverte coup de cœur de cette clinique avec nos nouveaux chatons! Services attentionnés et personnalisés. Excellentes disponibilités et bons prix.

J'ai appelé pour prendre rendez-vous pour mon chien qui a une infection de l'oreille mais je suis refusé sur la raison qu’ils n'prennent pas de nouveaux clients/patients à la clinique, et d'essayer ailleurs. Malheureusement je ne peux même pas mettre 0 étoiles.

Dr. Bichon et ses assistantes sont des perles, super compétentes, attentionnées auprès de votre animal de compagnie.

Love this vet! Great staff and they don’t price gouge

J'adore cette clinique! Super equipe et bons prix

Très belle place propre et soucieux des animaux et de leur bien être leur soins ainsi que leur temps donner est de qualité l’heure de rendez-vous respectée un suivi est également fait auprès de vous pour s’assurer le bien être de votre animal.je re commande cette endroit pour leur rapidité leur bon conseil et leur bonne écoute rdv d’urgence la journée même très soucieux et à l’écoute j’ouvrirais assurément un dossier à mes petit bébé siamois a cette endroit! Vous pouvez avoir confiance et leur prix sont excellent ️

Tout simplement la meilleure équipe vétérinaire que j'ai connue
Après une visite.ils apelle pour prendre des nouvelles de notre animal
Ils sont tous très gentil

Excellente vétérinaire et on voit qu'elle n'est pas là pour l'argent. Elle charge beaucoup moins qu'ailleurs surtout pour les détartrages. Je la recommande fortement.

Personnels accueillants et compétants.
Prennent bien soin de nos animaux et ont de bons conseils lorsqu'on leur pose une question.
Merci!

Le personnel est tout simplement merveilleux! Chaleureux et nous pouvons sentir que nos poilus ainsi que leur maitre sont très précieux! Une équipe en or! Merci Dr. Michon ainsi que Noémie pour votre passion et dévouement envers nos animaux! Méo, Titi et madame Chaput

Le pire vétérinaire j ai jamais vu j vis à qq min ça fais presque 1 an j essai d ouvrir un dossier ils se criss de moi les prix son exorbitants et je dénonce le manque de priorités

Super service depuis le début avec cette clinique, ils prennent le temps de nous rassurer et d'expliquer les choses comme il faut, merci à Amélie et Noemie de la part de Gizmo et sa maman:)

Merci à vous d'avoir été à l'écoute de notre besoin ce matin lorsque Fred notre gros garçon a eu besoin qu'on le fasse traverser l'autre côté de la vie en extrême urgence. Il était rendu là et n'avait pas à souffrir d'avantage. Merci à vous d'avoir pris le temps de comprendre notre désarroi et de nous avoir aidé même si on vous a téléphoné 2 heures avant la fermeture un samedi en plus en vous disant que notre ami Fred devait quitté ce monde in extrémis. Vous nous avez aidé même si on ne faisait pas partie de votre clientèle, ce qui montre jusqu'à quel point vous êtes dévoués envers nos compagnons les animaux.
Merci
Daniel Bourque et Sandra Ross

Manque de bienveillance et de professionnalisme.

-Nous avions avisé que nous serions en retard de 10 minutes. La réceptionniste nous a dit que ce serait ok.
-ils ont laissé mon chat dans son urine, ses selles et son vomi pendant 30 minutes.
-La vétérinaire a refusé de nous voir car elle ne m’a pas trouvé à son appel. La réceptionniste savait que je nettoyais le vomi et l’urine dans ma voiture en face de la porte d’entrée.

- En plus de nous refuser, la vétérinaire n’a pas voulu renouveler (même pour une courte durée) le médicament essentiel au traitement de la maladie de notre chat qu’il doit prendre à tous les jours. Nous avons dû consulter une autre clinique pour avoir la prescription.

Fannie est toujours très attentionnée et répond bien à nos questions! Personnel très professionnel et sympathique!

Que du positif j'ai fait euthanasié ma grosse doudoune âgée de 12 ans qui était très malade, un rdv en urgence, une prise de sang le lendemain les résultats de très bonne explication sur ses résultats et plein de professionnalisme la journée de son décès merci

Des professionnels attentionnés qui prennent le temps de s'expliquer. J'ai grandement apprécié l'expérience. Il est réconfortant de savoir qu’ils feront partie de la vie de nos animaux pour les années à venir.

Très bon service super clinique le personnel est au petit soin avec tout les patients qui entre nos petits animaux merci

Excellent service! Le personnel est super et attentionné. Les conseils sont honnêtes et les prix très raisonnables!