Clinique Vivacité

Ont sais pas trop se que fait la secrétaire mais répondre au téléphone ne fait pas parti de ses taches ont dirais

Jamais capable de parler à la secrétaire! Jamais possible d’avoir un rdv! Très mauvais service nous devons toujours aller au privé!

Attend depuis plus d"un mois l'appel du médecin pour son opinion sur mes examens et impossible d'appeler, ça répond jamais, ni boite pour message.

Encroyable a quel point le médecin que j'ai vue pour mon garçon de 2 ans été incompétent.il y a une place pour aletement mais pas une place pour changer un bébé ou une toilette pour changer une couche je m'inquiète pour la santé de mon enfant après d'avoir vue ce médecin ce vraiment pas normal.

Ils ne répondent pas au téléphone même pendant les heures d'ouverture. Tu appelles et tu entend le menu, tu choisis l'option, une musique douce joue pendant un 5s puis retour au menu en boucle et en boucle! N'importe quoi je vais devoir me déplacer pour prendre rendez-vous

J’ai mon médecin de famille à cette clinique depuis près d’un an; je la trouve attentionnée et professionnelle.
Toutefois, c’est quasiment impossible d’avoir la ligne et à deux reprises je me suis fait raccroché après plusieurs minutes d’attente. C’est frustrant et je peux comprendre qu’elles sont sous effectifs mais elles ne sont aucunement professionnelles. Je travaille dans un centre hospitalier reconnu et je n’ai jamais constaté une telle attitude envers les patients. C’est vraiment déplorable et je considère qu’il y aurait énormément d’amélioration pour pallier à ce manque flagrant d’efficacité et de professionnalisme. On ne se sent aucunement écouté et la plupart des secrétaires sont sur la défensive et ne laisse pas le patient s’exprimer.

Pratiquement impossible de parler au téléphone avec une secrétaire. Il est préférable de se rendre sur place, cela nous permet de perdre moins de temps

Bâtiment neuf, moderne, hébergeant, café, clinique medicale etc. Toujours en rénovation, à savoir quand ça se terminera!

Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone. J'ai dû me rendre sur place. Une fois rendu je croyais être à la maison des fous. Ça n'a aucun sens. Mon médecin de famille travaille à cet endroit et il est excellent soit dit en passant. Le problème c'est l'administration qui se fout des gens

Wowww excellent service, rapide, compréhensif, professionnel. Premiere fois ds ma vie je peux dire etre tres satisfaite d une clinique. Je recommande beaucoup

Toujours de la Difficulté à joindre la clinique.et c est pas parce que j essaye pas! Dommage

Mon médecin de famille est excellente, mais les secrétaires sont bêtes comme leurs pieds, nous répondent de façon très bête (et ca c'est quand on reussi à avoir la ligne), très mauvais service à la clientèle.

Ce que je déplore c’est que le service (Secretaire est pitoyable) aucun sourire, très froide, pause pas trop de questions car ça leurs énerve oufff mais ce qui es le docteur que je vois rien a dire! Elle est correcte

Service absolument terrible.
Il ne repondent jamais au telephone, le portail ne peut pas prendre aucun rendez-vous depuis DES MOIS. Je demande a mon medecin de renouvellez mes medicaments et IL N'ENVOIT PAS LA PRESCRIPTION A MA PHARMACIE JE DOIT COURRIR APRES ET FAIRE LEUR TRAVAILLE

Bonjour plainte.ridicule

Je voulait mettre ZÉRO ÉTOILES, pas clinique vivacité mais ATROCITÉ. J’ai un docteur depuis trente ans, depuis qu’elle est l’a incapable de la joindre. La dernière fois elle devait me revenir sur des médicaments relatif aux cancer jamais eu de nouvelles,

Incroyable mais vrai, cette clinique a des heures d, appelle hé oui il te font faire le tour sans jamais répondre, et dieu seul ces pas la première fois, impossible de les rejoindre.part mail oublie le projet, compte introuvable, compte déjà existant, mais pas pour vous, veuillez nous rejoindre ha ha, ´en plus elles ose dire nous ne tolérons aucune vulgarité, pour ça faudrait commencer par répondre.
Mon médecin de famille est là pas réussi à la joindre depuis trois ans et oui, aucun de ces confrères d ailleurs, mon marie souffre alzhamer, moi grosse migraine et divers problèmes, le pharmacien m’a dit aujourd’hui de rejoindre mon médecin 1 sept 2023 cette avant midi, il est 3 p. Personne ne ma.répond, comment réussir à garder son calme dans une telle cituation.
Est ce une clinique fantôme qui c’est peut être.
Alors que fait cette clinique, merci S.l
Dc putt avez vous commencé à travailler svp aidez nous

The doctor is ok, but making an appointment it a difficult job. In the past the could book an appointment online, but now there's no chance to do that. Our doctor was at the Fabreville clinique before, so we follow him when he changed the clinique. Each year to make an appointment it' a challenge foe tour nerves. I think that secretaries job to put the online appointment. They just don't do it. Hard to answer the phone also and you can't leave a message

Infirmière très gentille mais c’est impossible de prendre rdv avec le site internet vraiment l’enfer!

Pire clinique de la vie! En fait, le gros problème c’est les secrétaires! Aucun sourire, aucun respect, aucun professionnalisme. IMPOSSIBLE d’avoir un rdv de suivi avec son docteur. Je NE recommande pas cette clinique à personne. Mon chien a un meilleur service à son hôpital vétérinaire.

Je travaille aussi dans une autre clinique médicale GMF, et au fil des années, nous avons fait des efforts importants pour augmenter l'accessibilité pour nos patients. Par ailleurs, le gouvernement a mis en place plusieurs mesures pour augmenter l'accessibilité des patients référés par le GAP (Guichet d'Accès de première ligne). Ces mesures, bien que bénéfiques pour la population, ajoutent une pression sur le secrétariat en augmentant le nombre de patients qui consultent à nos cliniques. Donc la diminution de nos effectifs au secrétariat combinée à l'augmentation du nombre de patients ont mené à une situation difficile pour l'accès téléphonique aux secrétaires. Nous sommes très conscients des difficultés d'accès téléphoniques actuels et faisons tout en notre pouvoir pour améliorer cette situation qui est intenable pour tous les personnels de la santé. SVP, soyez compréhensifs et surtout courtois avec les secrétaires (peu importe la clinique). Recevoir le mécontentement des patients est difficile à vivre au quotidien pour ces membres essentiels de notre équipe. Et le manque de respect est inacceptable. Merci de votre compréhension.

Une de les pire clinic les réceptionniste son bête! Attendre deux fois des prise de sang plus que 3 mois quand ça due être envoyer.très déçu

La première fois dans cette clinique, depuis que mon médecin y travaille. Service A1 de la part des personnes à l'accueil. (Faites votre propre opinion au lieu de lire tous ces commentaires)

Accès extérieur un peu chaotique, mais c'est en construction. Attention: les marches extérieures sont glissante avec la pluie et il y a un gros trou tout près en haut de celle-ci.

Le personnel à l'accueil à l'air écoeuré de leur job et sont pas super sympathiques. Posez pas trop de questions: ça ne leur tente pas de répondre.

Sinon l'infirmier au tri est très gentil et bienveillant.

Le médecin est ok: pas jasant, mais bon. 15 minutes top chrono pour te "soigner", ce n'est pas très long.

Attente +/- 1h

Services médiocres et pas capable de voir mon médecin de famille. Pourri jusqu'à l'os