Clôtures Frontenac Inc

Nous avons fait affaire avec Daniel de clôture Frontenac et nous avons été plus que satisfait du début à la fin
L’équipe d’installation a été professionnelle et très minutieuse
Une équipe professionnelle et excellent produit
Clôture Frontenac

Mon opinion est divisée en deux. Premièrement pour la partie soumission. On n'a pas été impressionné par cette partie parce que c'est en ligne et étant donné la haute saison des clôtures, on n'a pas eu de réponse dans un délai qui nous convenait. C'est ainsi de nos jours, on ne vous en veut pas. On est allé sur place et malgré s'être fait dire qu'on aurait une réponse en moins de trois jours, ça été au delà d'une semaine (en plein été on comprend) On s'entend, notre projet était très très simple, une ligne droite avec porte double pour 15 pieds de long qu'on installait nous même. On voulait juste savoir le prix et qu'est-ce qu'on devait acheter. Donc pour cette partie. Ce fut très ordinaire, pas très satisfaisant. Par contre on a pris notre chance et on est allé au comptoir des pièces et là ce fut le bonheur! Pierrette a été vraiment très très gentille et aidante. On l'a tellement aimé qu'on est retourné 3 fois. Pas parce-qu'elle s'était trompé, mais parce que nous avions oublié de prendre certaines choses. À chaque fois Pierrette avait la même gentillesse et la même volonté d'aider. On va même y retourner pour une autre chose qu'on va ajouter. Pierrette ainsi que sa collègue aux pièces MERCI! Vous nous avez permis de compléter notre projet rapidement.
Le prix était tout à fait correct et la qualité des matériaux impeccable.

Honnêtement un des pire service a la clientaile que j'ai eu de ma vie! Secrétaire bête, n'écoute pas les demandes, oublier d'appeler en 2 fois (et sa c'est quand le téléphone répond) demande être transférer a un autre vendeur car j'ai de la difficultés a rejoindre celle qui m'avais été attrite, ne veux pas me transférer.aucun disponibilité de rencontre fermer soir et fin de semaine, fermer sous l'heure du midi! Rendez-vous téléphonique heure non respecter. Probablement une épreuve sur l'entente qui a duré 5 minutes au téléphone. Aucun service de vente ni de conseil. Prix de soumission en ligne pas représentatif des prix donner. Aucun pris donner avec taxe.courriel de retour extrement. Long (quand il en a un) pas de bonjour rien.aucunement professionnel! Je suis gestionnaire en assurance j'ai travailler au service a la clientaile toute ma vie, pathétique comme service!

Nous venons faire affaire avec Clôtures Frotenac pour l'installation de notre clôture en verre sur mesure autour de notre piscine et sur notre patio. La réponse afin d'avoir la prise de mesure et la soumission préliminaire fut très rapide, tout a été fait dans la semaine suivante la demande de soumission. Une petite surprise agréable, la soumission officielle, une fois la fabrication de clôture achevée, a été réduite de quelques centaines de dollars. Pour la fabrication et l'installation, les délais étaient autour de 8 semaines, ce qui semble être la norme actuellement, car les 3 entreprises différentes nous ont avisé de ce type de délais. La personne de service à la clientèle, Mme Dagenais, avait un délai de réponse via courriel très raisonnable, souvent dans la journée même. On nous a avisé d'avance du moment de l'installation et la journée, ainsi que l'heure, a été respectée. L'installation fut rapide, sans aucune mauvaise surprise. Les petites demandes, telles que d'éviter les joints de pavé, on été respectées. Les deux installateurs sont professionnels et courtois. Ils ont même arrangé notre porte de clôture ornemental (déjà en place) qui était penchée, ceci ne faisant pas partie du projet initial. Très satisfaits du produit et du travail, malgré les délais!

Beau travail pour ma clôture de piscine et et clôture de patio en verre.
Belle exécution! Travail à la perfection.
De même pour la remise en place de la clôture du jardin arrière et la porte double.
Je suis très satisfait du service rendu.
Merci beaucoup, continuez comme ça la qualité de votre travail parlera pour vous.
5 étoiles Bien méritées.

Je préférais faire ma clôture moi même avant d'appeler cloture frontenac! Et surtout de n'avoir jamais travailler pour cette compagnie! Une belle étoile pour vous si je pourrais en donner moins je ferais! Salutation de la baie-james

Validez bien les particularités des soumissions. Le prix final peut varier de la soumission. Valider les termes utilisés. Manutention/ livraison, consignation de pallette, remboursement… bélle conception mais un peu décue du service.

Surpris, n envoie pas de pieces par courrier, doit se rendre sur place (meme pour un fermoir de porte)
Dois regardé ailleurs

J'ai recensement fait affaire avec la compagnie Clôture Frontenac pour l'installation de clôture de type "Frost" et ornementale en aluminium autour de la piscine.
Après plusieurs soumissions, ceux-ci offrait le meilleur prix. J'ai pris contact avec eux. Toute suite, une certaine Jessie a communiqué avec moi, et s'en ai suivie plusieurs échange par courriel pour différente demande/conseil/choix de clôture. Celle-ci a toujours été disponible pour répondre à mes questions. Elle était rapide, professionnelle et patiente avec moi qui avait souvent milles et une question.
J'ai rarement reçu un service impeccable comme celui de chez Clôture Frontenac.
Lors de l'installation des poteaux, les installateurs ont été d'une patience inouïe avec nous qui n'avait pas fait borner le terrain. Ils ont pris le temps de bien faire les choses avec les plans.
Les poteaux ont été installer le jeudi avant les vacances de la construction, et l'installation des clôtures a été fait un mois plus tard, et ce, dans les délais inscrit dans le contrat.
Les installateurs sont à l'écoute des clients. Ils prennent le temps de parler avec toi, de t'expliquer les contraintes rencontrer pendant l'installation. Ils te conseillent, et respectent les choix que tu fais. Ils ont l'expérience pour t'aider à faire le meilleur choix pour toi. Ils n'installent rien sans ton accord.
Je recommande à quiconque les services de Clôtures Frontenac. Et, je ferais affaire avec eux à nouveau.
Merci encore pour l'excellent service que vous nous avez offert du début à la fin.
Caroline

Après avoir lu d'autres "reviews", je me doit d'écrire le mien. Après avoir fait le tour de plusieur fournisseurs de clôture, mon choix s'est arrêté sur Clôtures Frontenac. La rapidité de rappel après avoir laissé un message est très acceptable. La commande des matériaux a été d'une facilité absolue. Il me manquait quelques morceaux dans la commande, mais suite a un appel et une visite, tout était en règle. Je recommande fortement.

Service impeccable de la commande au ramassage des pièces. Les employés sont bien gentils. Je recommande cette place.

Zéro professionnalisme.
Service à la clientèle nul.
Aucun souci du client n'est pris en compte.
Plus cher qu'ailleurs
Soumission reçue par mail différents de celle au comptoir.
Vraiment insatisfait
Aucun respect du client
Nullard

Ecouté tu pas prendre la vendeuse que tu veut et j ai essayé de changé plus d une fois j ai fait affaire dans le passé et cetait ok mais la je sait pas pour le propriétaire si il est au courrent mais sorté de la allé voir ailleur 650 dollars pour 4 poteau et 2 rampe de 36 pouce plus jamais pour moi je les avait conseiller a plusieur qui on fait affaire avec mais les novelles regles que tu pas voir ta facturation le prix des items nop assez cest assez

VOLEUR VOLEUR FAITE ATTENTION à ses VOLEURS
Vous faite une soumissions du prix.une fois sur place la facture elle est doublée en plus de sa leur service à la clientèle il est Zero a travaille fort.
Faite Attention!

je m'excuse mais ma facture etait Claire et NET sens aucune erreur sur ma commande.on arrivant ou comptoir votre employer etais tres desagreable avant meme qu'ellle sort ma facture.moi a votre place je cherche a améliorer mon service a la clientele.pas modifier les soumissions sans explications.

Secretary was impolite. Sale representative didn’t answer her phone call nor emails. She offered a meeting which wasn’t respected. Will definitely not try doing business with them.

Cours est mal gérer courtracteur et civil doivent partager la même entrée alors que tout est mal indiqué la circulation est dur avec tout les contracteur et leur traileur.

Beau produit, j’en suis à ma 4e clôture!
Mais bon sang que le service à la clientèle est mauvais! La fille aux pièces est tellement incompétente et bête comme ses pieds! Le pire service à la clientèle que je n’ai jamais eu.
J’envoie un ami chercher des pièces manquantes et ils ne veulent même pas que je leur dise au téléphone les pièces dont j’ai besoin! Pas de commande par téléphone.même si mon ami est sur place devant elle!
Il a fini par me mettre sur speaker pour que je dicte les pièces! Incroyable!

Really unsatisfied. Took the contract 1 month and a half ago for an installation in 2 weeks. Still no fence

I don't recommend this company, they offer poor customer service and refused to call you when is time to explain why they are changing the estimate. I got multiple estimates because they kept adding fees and even after they had someone come to measure my project they got the measurements wrong. They didn't take ownership for their mistake instead they told me I had to pay for the free estimate. I tried working things out with them but Jessie or the manager Gabriel wasn't even able to help me in the end they took from my deposit the fee for the guy who came to take the wrong measurement and refused my business. STAY AWAY FROM THIS MONEY HUNGRY COMPANY WHO DOESN'T VALUE YOUR BUSINESS OR CARE ABOUT YOU AS A CLIENT.