CLSC Châteauguay

Les membres du personnel à l'accueil et les infirmiers et infirmières ont été très efficaces.

Le personnel des archives, même s'il n'est pas à la vue de tous, a toujours été très rapide et m'a toujours reçu avec le sourire et la bonne humeur.

D'autres établissements en santé devraient suivre leur exemple car, pour les patients, l'efficacité et la rapidité des archives peut faire sauver des jours ou des semaines d'attente si le dossier du patient est transféré rapidement à l'établissement demandeur. Des délais dans ce processus augmentent l'attente pour voir un spécialiste qui doit avoir notre dossier en main. Malheureusement, dans plusieurs hôpitaux, l'attente peux prendre de plusieurs jours à un mois.

Il est important de souligner le travail de ces employées qui travaillent dans l'ombre.

Le secretaire des medecin de famille nous rire en plein visage.il m'informe de les contacter dans un mois pour prendre RDV j'appelle le jours J et ont me dit que le medecin NE VEUX PAS ME VOIRS.demande a parler a sont superviseure.il me mettre au moins 4 fois en attente sans revenire avec la bonne reponse.se qui font est de nous mettre en attente et de prendre dautre appelle quand c'est trop loin.merci pour ce service Mélanie.impossible de joindre sa superviseure Manon.
''il demande le respect, je demande aussi le respect en retour''
La RAMQ m'a informé que je n'étais pas le seul que des refus de rendez-vous avaient été fait

Pire service que j'ai jamais vu. Je viens pour une culture de gorge suite à une pharyngite et personne ne peut me donner d'instruction afin de faire le prélèvement correctement. Aucune feuille d'instruction ne m'est remise et les commis refusent de demander à une infirmière comment je dois faire le test. Personnel qui manque de chaleur humaine et de considération.

The receptionist cant speak English and French isn't great.plus she keeps hanging up on me making me call back and wait another 30 min.just to hang up on me again.this is the third time she has done this in 4 weeks.

A dear friend of mine is very very sick and all the CLSC reception says is go to the emergency, however the emergency clinics are either not open or there is a waiting period so long that by the time he can be seen is during his workday. Pathetic. One of the main reasons I moved out of Chateauguay

Pour avoir qqn au téléphone faut attendre vraiment longtemps la réceptionniste n’est pratiquement pas dispo

Completement nul. J'ai des rendez -vous et ils m'envoient un intervenant chez moi. J'avais une T. S. Isabelle Daignault dans les premier temps seul avec elle et je change toujours pour une autre. J'y vais plus.

Pas capable de parler a qqun au téléphone sa dit tjrs quil y a trop d'attente puis sa racroche comment veux tu parler a ton médecin dans ce temps la haha

Mauvais CLSC avec aucune mesures d'hygiène et de distanciation social du a la covid. Plusieurs personnes avec les même rendez-vous a la même heure. Plus d'une heure d'attente collé sur des gens qui toussent mouchent et j'en passe. Honte a vous

En janvier, on m’avais donné un rendez-vous le 9 mars à 18hres pour la 2e dose d’un vaccin. Je me présente sur les lieu à 17h45 après avoir quitté mon travail plus tôt, pour me faire dire que quelqu’un avait annulé mon rendez-vous et l’avait reporté au 30 mars. Apparemment que le nom de la personne qui avait annulé le rendez-vous n’était pas indiqué. Aucune infirmière présente sur les lieux pour assurer le service. La clinique de vaccination avait décidé de fermer à 14h30 aujourd’hui. De retour à la maison, le CLSC avait laissé un message en début d’après-midi pour m’aviser que mon rendez-vous était annulé. Tout un service!

I ended up in the clsc 2 times and both times eveyones was super nice one of receptionists when beyond her job and had nurse Danielle super nice but everyone was great thank you all

Rude and arrogant people. I am bilingual but yet when speaking English, you can see the change in their attitude. This place is run exactly like the two walk-in clinics in Chateauguay. One should be very careful here as some of the personnel's hygiene is very questionable.

Worse experience ever. Came 10 minutes late to my appointment then was told to wait until my name is called. 45 minutes later the reception called me to tell me that since i came 10 minutes my appointment was cancel and to rebook for tomorrow. Could have told me that the moment i signed in instead of wasting 45 min of my time

Receptionist was rude, very rude.
She spelt me name wrong (even though all she had to do was copy it) so I had to wait for everything to be redone.
Then I waited forever because they never called my number & they had the nerve to say that I wasn’t attentive (I wasn’t the only person that didn’t hear their number called).
CLSC Chateauguay do better!

The wait is Usually long, people are usually restless, customer service is ok 3 out of 5 stars says it the best.

Horrible to wait on the phone! 38 min and counting. Someone came on twice saying to wait.
I called at 10: 30am. So much for waiting on the cue