CLSC de Rosemont

Just didn’t do all of the labs on my requisition form. Make sure you confirm with them they are actually doing everything that’s listed on your lab requests!

Service avec rendez-vous, Infirmière extremenent professionnelle, a l'écoute des gens, je vous souhaite de tomber sur Gabrielle, est une perle et les locaux sont très propre!

Service à domicile: Rien a dire sur les services infirmiers, les services des ergothérapeutes, des préposés, des médecins et des travailleurs sociaux. MAIS je ne peux pas en dire autant des responsables ou cheffes des services à domicile. Au lieu de venir en aide aux proches aidants, certains responsables de Service préfèrent les écraser en abusant de leurs bontés. Ils ne comprennent pas que la famille a mis sa vie sur pause et qu’elle peut être épuisée et a besoin de repos. Sans oublier que malgré les plaintes sur les services plus que médiocres offerts par certains préposé (e) s des agences rien ne change. Lorsque vous demandez de ne plus avoir de personnel des agences cela vous est refusé. À titre d’exemple, des préposés qui ont une heure pour leur service réussissent à le faire en 10 minutes sans même enlever leur manteau en période hivernale. Les bureaucrates font tout pour couper les Services, c’est à croire que dans cette structure il y a des primes au rendement attribuées aux postes de cheffe ou de responsable. À moins que ce soit pour obtenir des promotions. Un patient ne représente rien d’autre qu’un signe de dollar pour la responsable. Et pourtant notre gouvernement clame haut et fort que nos aînés ont le droit de rester dans leur domicile.

A la sortie de la clinique angus j'ai passé Pour prendre un fit test en on n'a pas voulu me le donner sans rendez-vous et au CLSC chauveau on m'a dit ne pas comprendre pourquoi le refus iln'est pas nécessaire de prendre un rendez-vous pour la trousse fit test

Some staff are aloof and cold, while others were patient and helpful. It took a couple of times receiving their service before I found the good ones.

My first few experiences were difficult, frustrating and painful.
I needed a blood test in order to receive medication urgently. Not only did they mix up my blood test results with someone else's, they did not even realize.
Some one from the blood processing center called to verify information, and after some trouble-shooting we came to the realization that the sample they had under my name belonged to someone else.
I had to then call the CLSC and explain their error to them.
** they have some work to do on their efficiency and service

Pour la prise de sang annuelle c’est le meilleur endroit pour plusieurs raisons.
Il n’y a presque pas d’attente lorsqu’on y vas de bonne heure.
Il y a un stationnement non loin de la, les infirmières font la piqûre du premier essai, ils nous mettent à l’aise pendant la prise de sang.

For the annual blood test this is the best place for several reasons.
There is almost no wait when you go early.
There is a parking lot not far from the, the nurses do the injection on the first try, they make us feel comfortable during the blood test.

Si vous avez la possibilité d'aller ailleurs faites le.j'aimerais bien comprendre pourquoi prendre rv? Puisque à l'heure du rv on t'appelle pas alors que les gens arriver après moi passe avant moi alors qu'ils ont rv à même heures attendus 30 min! Je suis diabétiques bref mauvaise gestion.ailleurs jamais eu ce genre de problème là très décevant en plus perde du temps de travail pour rien!
Je n recommande pas du tout!

Centre de prélèvements (sur RV clic-santé) très efficace, rapide, accueil par des bénévoles très courtois et efficace

On rentre à l'heure pile de notre RDV. La garde de sécurité nous demande de nous asseoir.je veux lui demander s'il est nécessaire de s'enregistrer.me coupe la parole.me dit que non et nous appelleront? ! On s'assoit.par la suite qqn vient nous demander si c'est pour prise de sang.oui.elle dit pourtant j'ai appelé tout le monde.ben pas nous! Je ne comprends pas encore leur fonctionnement. Ensuite une dame entre avec son bébé dans la salle d'alletement.oups un monsieur de la sécurité y fait son roupillon! Wow!

Un gros MERCI pour le service reçu. Il y avait une urgence et même un vendredi à la fin de sa journée de travail, un employé n’a pas hésité à se présenter pour effectuer une tâche médicale indispensable.
Il ne s’agit pas ici d’une personne uniquement très professionnelle, mais aussi et surtout d’une personne au grand cœur. Merci aussi à l’employée qui a répondu au clsc qui a tout fait pour trouver cet employé.
Encore une fois, MERCI,

J'ai eue un très bon service chaque fois que je suis allée faire des prises de sang et pour rencontrer une travailleuse sociale. J'ai aussi eu besoin d'une ergotherapeute qui est venue à la maison voir ce que j'avais besoin pour m'aider dans la chambre et la salle de bain entre autre. Je leur suis reconnaissante de tout ce qu'ils et elles ont fait pour moi!

Went here to renew RAMQ card, went at 17: 30 and there was no line up at all, no one in the lobby. Was done in less than 5 minutes.

This place is very efficient. Friendly staff, easy to make an appointment. I've been many times for blood work and have never had any issues.

Le taux de réponse à la centrale des rdv pour la vaccination de bébé est simplement déplorable! Il faut faire des ajustements au plus vite! Aujourd'hui j'ai appelé 5 fois dans la journée: 1er appel: 1h15 d'attente, 2e: 20 min. 3e 30 min, 4e 25 minutes et 5e: 15 minutes, sans jamais pouvoir parler à qqun. Vous trouvez cela normal? !

À 7 h 15 une employée ouvre la porte en disant ''on vient pas chercher les clients dehors nous" alors que nous attendions en file depuis 6 h 30. Mais pourquoi n'est-elle pas sortie à 7 h 00 pour nous en informer?

Très bonne expérience pour la prise de sang sans rendez-vous. Accueil chaleureux et service rapide.

I’ve approached the person behind the counter to inquire about getting a family doctor and been yelled by an absolutely disrespectful staffer. Wow. Terrible experience. I hope she got fired, but tbh this should not be happening.

Service téléphonique nul, très difficile de parler à un être humain
pour des info spécifiques.

Très bon service; les rendez-vous sont à l'heure prévue et l'attente n'est pas interminable au centre de prélèvement. Les infirmières sont sympathiques.

Désagréable au possible, en tant que nouveaux arrivants je voulais des renseignements sur le fonctionnement pour inscrire mon bébé. Le premier appel, on m'a raccroché au nez avant même d'avoir prononcé un mot, au second, pas bonjour, pas merci, pas au revoir, et on m'a de nouveau raccroché au nez sans avoir répondu à mes interrogations!

Première fois j'y vais dans ce clsc, sont très gentilles les infirmières envers mon enfant j'apprécie énormément!

Nous avons reçu de très bons services et soins pendant les 5 dernières années par l'équipe des soins à domicile. Un GROS MERCI!
Rollande et Jean

J'allais la, avant en etant enfant! Mais.avec le temps, la qualite de la courtoisie et a baisse radicalement! Je n'avais pas l'aide donc, j'avais besoin et la dame d'acueil n'avait aucune compréhension et compassion! Je suis donc allez ailleurs sans jamais y retourner! En plus, je me faissais insulte par d'autres personnes dans la salle d'attente et aucun membre du personnel n'etais la pour reagir a ca! Pourtant, ils devraient surveiller a notre securite et au respect de chacun, non!? ! Bref, il y a d'autres places bien meilleures!

La fille à l'accueil est incapable de s'excuser au nom de son centre parce qu'une information a mal été donnée. Au lieu de ça, elle préfère être baveuse avec les clients.

Tu arrives au sans RV après 40 min de transport en commun pour te faire dire que l'infirmière est malade et qu'il n'y a pas de sans RV aujourd'hui exeptionellement. Voyons donc pas d'infirmière qu'est-ce que c'est que ça?

They have an excellent, reliable blood test service.but their home services leave a lot to be desired for, unreliable

Do not go there for anything if you are a student with an out of province Medicare card, they will not accept you. I waited for an hour to get checked in for a routine blood test and they turned me away, saying they don't accept out of province Medicare and that I can only go to the hospital for blood tests. I have been living in Montreal for almost 5 years and this has never happened to me before. I wish they would indicate this info on the website or even at the clinic so I wouldn't have to waste my time.