CLSC of Ville-Émard

Perfect place to get bloodwork done.
I waited literally 10 minutes.
Getting an appointment was tricky but the rest was easy.

I had an encounter with a horrid little man at the reception who, as it turns out, doesn't even work there. He was just filling in for someone on vacation. An absolutely vile, pony-tailed creature. There are many, many lovely people who actually work here. I hope that he will never be back.

En raison d'une erreur de communication, la vieille dame au comptoir a accidentellement indiqué que j'avais l'estomac vide. Elle est ensuite devenue impolie et a refusé d'essayer d'aider à modifier cette erreur, ce qui peut entraîner des résultats inexacts.

La réceptionniste qui te met sur attente 10 min le temps qu’elle répond finalement meme pas eu le temps de respirer pour a notre tour parler elle raccroche.

Infirmière désagréable qui crie à son collègue qui est dans une autre pièce pour avoir une conversation pendant ma prise de sang. J’y suis allée une fois et n’y suis jamais retournée.

I’ve never had such a QUICK service at a CLSC. My appointment was at 7: 40, by 7: 47 I was out!

I booked an appointment, no one was there when I arrived. As soon as I get to the testing room they all ran into the room saying they're taking a 45 minute lunch. 1h15m's later they told me they're no longer doing tests and refused to serve me

J'ai souvent été au CLSC Ville-Emard pour des prélèvements sanguins et quelques fois pour des pansements. J'ai été bien reçu et j'ai aimé l'attention que les gens de la santé ont fait preuve à mon égard.

Rude receptionists, that’s all you need to know.
Told me she “had too many people in front of her and doesn’t have time to speak with me”, cut me off multiple times just to send me to a voicemail.

Si vous y allez pour des prélèvements, rendez vous à la clinique dans la matinée. Courtoisie et respect du personnel de la réception. L'infirmière n'était pas aussi courtoise, mais bon le respect y était.

Maintenant COVID obligé de prendre un rdv, je suis présentement au CLSC Ville-Emard nous sommes environs une vingtaine de personnes et une infirmière pour faire les prélèvements, trouver l’erreur! Ça vas bien aller qu’ils disent

Le CLSC le plus désorganisé à Montréal:
Tu prends un RDV à 7h00, mais finalement c est le premier arrivé premier servi. Donc tu pourras te retrouver passer à 8h et celui qui a un rdv à 8h peut passer à 7h.

Jamais vus une infirmière avec aussi peux entregent et de gentillesse, à la limite avec un ton autoritaire et agressif pour les indications de prélèvement. Votre surplus de travail en c'est temps de Covid, ne justifient en aucun cas votre manque de gentillesse, un petit bonjour, et un petit sourire au travers votre masque ferait en sorte que votre journée passerait plus vite.

I called to take appointments for blood screening, my extreme surprise they told me there is only a place after month!

Do you think it’s reasonable to wait 1 month before we pass the blood test!

My gosh it’s big form of disfunction! Need absolutely remedial actions

L'infirmier des prelevevements est autoritaire et cruelle doit etre en prison pas dans un clsc, on dirai qu elle fait ca gratuit, et la reception c'est n'importe quoi! Il y a pas de control ni inspection alors ils font ce qu'ils voulent

I was there last week. The receptionist was so nice and polite. Before taking blood I start crying because I scared of the needle so the nurse was so nice and let me get relax, She was really patient. Also, we had an appointment on 9/30 and it's done at 10 (no long hours in the waiting room).

Had an appointment for blood tests, service was very fast and the nurse was great, but the young guy at the reception was really rude

Accueil déplorable. La secrétaire est sur son téléphone quand j'arrive, pas aimable limite agacée d'avoir à s'occuper de moi. Que dire de l'infirmière qui s'occupe de la prise de sang tellement peu courtoise. 1 min 30 top chrono sans un sourire. Hygiène un brin douteuse de l'accoudoir sur lequel je pose mon bras pour la prise de sang. Bref si seulement j'avais eu le choix, je n'aurais jamais mis les pieds dans cet établissement où le patient/client est traité avec aussi peu de respect. Mesdames changez de métier!

J’ai toujours eu de bonnes expériences avec le personnel des CLSC, autant administratif que professionnel mais je dois dire que celui de Ville-Émard doit être le citron de la gang. Je n’ai jamais fait de review, mais de me faire manquer de respect gratuitement un lundi matin par un membre de leur personnel, ça en mérite un! J’ai téléphoné lundi, requête de mon medecin en main, afin de savoir comment cela fonctionnais pour les prélèvements comme en ce moment tout est particulier avec le covid. J’avais une urgence médicale et malgré mon état je ne le laissais pas transparaître et j’ai été très TRÈS courtoise avec la réceptionniste du CLSC. Celle-ci, (je n’ai pas retenu son nom mais elle avait une pointe d’accent et le soupir facile) dès qu’elle a décroché, a démontré une grande impatience et irritation à mon égard comme si j’étais la dernière des cloches et que mes questions n’avaient pas de sens. Elle était pressée de raccrocher, ne m’a même pas demandé de quel genre d’urgence il s’agissais et m’a simplement répété sèchement qu’il n’y avait pas de places dans le prochain mois pour des prélèvements, qu’il fallait aller sur « clic santé » et que « non elle ne connaissais pas d’autres ressources qui peuvent le faire ». Belle façon de commencer sa journée et la mienne, lundi matin 8h. En tant que clients et citoyens c’est notre devoir d’être empathique et compréhensif envers le personnel du système de santé qui se démène depuis des mois pour le public en pleine crise pandémique, cependant je crois aussi que c’est le devoir du dit personnel de respecter et de guider un client qui a des inquiétudes de santé et des questionnements et ce, À TOUT MOMENT. En aucun temps je n’ai donné de raison à cette personne de me traiter comme elle l’a fait et je me dis que, courtoise comme j’étais, qu’est ce que ça dois être avec les autres! Bref, après avoir lu les reviews je comprends que je n’ai pas été la seule qui a eu à faire avec cette chaleureuse réceptionniste mais dans tous les cas il faudrait qu’elle revoie ses leçons de courtoisie ou qu’elle change de domaine si le public n’est pas fait pour elle. En espérant que ses patrons regardent les reviews de temps à autre. Si vous avez des questions ou des ennuis de santé, appelez le 811! Leur service est impeccable en TOUT TEMPS!

Hung up on me saying she was to busy. Didn't speak any English and sighed while I tried to get a blood test. I realize they're swamped but come on have some respect.

Aucune réponse au téléphone à 08: 45 3 juil? Clic santé est plein pour juillet et n'offre rien en août. Est-ce que les gestionnaire s'occupent de la bonne marche ou non? Personne de responsable?

mise à jour 13 jil.je tente clic santé fonctionne pas: - ("UNE ERREUR S'EST PRODUITE X " mais on ne dit pas quoi? Pas de réponse au tel.encore: - (y at 'il un gestionnaire en place pour corriger ces lacunes?

Jai parlé avec Sophie aujourdhui le 29 Juin 2020 pour prendre un RV et Je vous dirais que ce nest pas sa place. Aucun respect pour les clients et ne sait pas comment les parler. Je vous suggère découter toutes les conversations delle afin de comprendre ce que Je vous dire.

The receptionist went crazy on us for getting in late and lied about the fact that we were 1h late.

Pour la 2eme fois! Je prend un RDV la veille pour le lendemain matin, et quand j'arrive (ajun en plus). Encore une fois, le teste que je devais passée est en rupture de stock! Me dire au téléphone la veille j'aurai évité de prendre off a la job aujourd'hui et de PERDRE ma journée! Vraiment pas fort!
Il serai apprécié a l'avenir d'avisé le personnel de VÉRIFIÉ avant tout que vous ayez tous les outils nécessaires avant de faire déplacer quelqu'un a votre établissement.

I use this CLSC for blood tests. If you go close to opening you can be out as quick as 15 minutes. If you go later in the day it might take 1 and a half hours.