CLSC Saint-Hubert

The star is for the receptionist. She was nice. But the girl that was handling the RAMQ was so unpleasant and rude. Full of attitude, wasn’t taking her time to serve me, made a bunch of mistakes because she wasn’t paying attention then when I pointed them out to her she tried to blame it on me. Why are you asking documents if you are not gonna look into them? And she had the audacity to be sarcastic because I didn’t thank her when leaving… thank you for what? Incompetence? Rude behaviour? Thank you for what exactly? Tuhh

Samedi le 29 juillet, j'ai un rendez vous pour une plaie. 2 infirmière l'examine et font quelques soins de façon expéditives, pas délicates et on surtout eu le culot de dire que ce n'était que dans ma tête. Résultats: je ne me suis pas sentie écoutée dans ma détresse, je suis ressortie en douleur et en prime j'ai péter une crise de panique. 2 jours plus tard, j'ai un rendez vous X et elle me dit qu'il y a une chirurgie à faire. Mon œil que c'est dans ma tête. Pu jamais au grand jamais je ferai affaire avec eux

I don’t understand why I still need to get a number and wait for 2 rounds of number calling when I already have an appointment. What’s the point of making a time-specified appointment then?
I have been to 2 other CLSC and I never had to wait so long like in this location.

Service très rapide! Après une attente de moins de 10 minutes, j'ai pu voir une travailleuse sociale sans rendez-vous et elle était très gentille et professionnelle. En total depuis que je suis rentré jusqu'à ce que je suis resorti du CLSC ça m'as pris seulement 50min. Un service exceptionnel, de qualité et très rapide. Je suis impressionné

Amazing and kind staff. My mother is retired and has lots of health problems. She was given an urgent blood test and there was a mistake in her booking because the girl found the appointment to be next month March 3. My mom noted 13 of February at 9 am. So at first she refused to take her, but there was another angel that took my mom right away. We did her blood test because of her kindness. I recommend all CLSC staff to be super understanding like her. When we come to CLSC, we come with lot’s of hope and because we need Help for our health problems. Being kind and understanding towards elders makes a huge difference. Thank you so much…

Got in a bit early for a blood drawn appointment. They didn’t let me in. 1 hour later, the time of my appointment has come and gone and they are still calling the number close the the first one I’ve got. Shameful

La personne près du guichet B est super bête et aucune empathie! Allez ailleurs pour un meilleur service!

Clinique jeunesse horrible. Prise de Rendez vous vite (heureuse de ça). L'étudiante medecin était très gentille et elle posait toutes les bonnes question. Par contre, le DR. Guylaine Berube était très bête, même désagréable, ne m'a pas du tout mise confortable. Depuis, des années, je rencontre des médecins pour des rencontre gynécologique et je n'ai jamais eu un autant mauvais service de ma vie.

Sur leur site Web, ils mentionnent qu'il y a du sans rendez-vous pour les patients du GMF-U. Après avoir attendu aux portes avec ma fille de 4 ans qui avait besoin de rencontrer un médecin, le gardien de sécurité nous a retourné de bord de façon plutôt arrogante. Une clinique de santé qui induit les gens en erreur c'est inacceptable! Un gardien de sécurité baveux et arrogant envers une fillette de 4 ans l'est encore plus!

Le pire service de ma vie.ils veulent pas me faire ma prise de sang demandé par mon médecin car le papier est illégal, franchement je suis venue faire des prises de sang fait 2 semaines et j'ai donné le même papier.ils traitent vraiment mal les femmes enceintes et ils font manquer des journées de travail pour rien. C'est rire du monde!

Maj décembre 2021:

Très difficile d'avoir des rendez vous, les réceptionnistes font elle même le triage de la sévérité des rendez-vous.

Superbe service pour nos enfants de la part de notre médecin de famille (Hélène Deschênes), elle prend bien le temps et est très attentionné.

Faites appeler vos employés pour une démonstration de ce qu'il ne faut surtout pas faire lors d'un service de réceptionniste. Le parfait exemple du pourquoi le système de santé est un océan boueux d'incompétence.

Très mauvais service de la part de la réceptionniste/secrétaire. N'écoute pas mon besoin et déforme mes mots auprès de ses collègues pour ne pas que je sois en mesure d'obtenir le service demandé par un médecin.

Ils n'ont pas le matériel pour une prise de sang pour un bébé. La femme a quand même fait le prélèvement sur mon bébé avec une aiguille de mauvaise taille, sa collègue qui lui a fait la remarque à quand même continuer de l'aider pour tenir mon bébé. Elle a remplie un flacon d'adulte avec une quantité insuffisante. Et vers la fin, elle me dit de prendre un autre rdv ailleur car ça ne va pas être accépté pour les tests car l'aiguille et le flacon ne sont pas de bonne taille! Bref elle et sa collègue savaient très bien que ça n'allais pas fonctionner, alors pourquoi s'acharner sur la veine d'un bébé en sachant tous ça? Complètement frustré de cette expérience avec eux. Vous êtes mieux d'emmener vos enfants moins de 2 ans faire une prise de sang à l'hôpital

Pire service à la clientèle que je n'ai jamais vu. Si vous êtes inquiet sur votre santé comme je l'étais, je ne vous conseil pas cet endroit. J'avais besoin de poser quelques questions à la réceptionniste et aucune aide m'a été offert en plus de n'avoir aucune empathie. Elle avait un ton super bête et elle m'a raccroché au nez. Je ne ferai jamais à faire là-bas pour quoi que ce sois. Gros manque de respect de leur part. Wow! Il est peut-être temps que vous changiez votre personnel pour des gens compétent. Très déçu!

Pour moi c etais une premiere fous mais les autre qui attendais dissent que c etais long d abitude ya 4 personne qui prennent le monde pour prise de sang mais auj 17 nov yavais une persinne mon rz etais a 8h15 et j ai passer a 9h15

Pour les prélèvements depuis la prise de rendez-vous par internet c’est merveilleux mais cet endroit n’offre aucun autre service, en particulier aux nouveaux nés et enfants (mis à part les vaccins). J’ai de la difficulté à comprendre comment on peut payer si cher les soins de santé mais qu’aucun service ne soit offert dans les CLSC.

Difficile d avoir une réponse à un appl.puis quand les secrétaires répondent, il y a un manque de courtoisie! Elles devraient pas oublié qu elles sont payé grace a nos impôts!

CENTRALE TÉLÉPHONIQUE POURRIE. '' VEUILLEZ RESTÉS EN LIGNE. MAIS PLUTOT QUE D'ETRE EN ATTENTE, CA SONNE DANS LE VIDE. À LA 5E TENTATIVE, JENTENDS: '' RAPPELEZ ENTRE MIDI ET 16H ALORS QU, IL N, ÉTAIT QUE 15H. FRANCHEMENT

Bonne expérience en générale. Sauf pour un truc: bonne chance pour le stationnement. J'essaie d'éviter si possible juste à cause du stationnement.

Infirmiere qui a fait un diagnostique erroné qui nous a faillit coûté la vie a notre petite fille. Plus jamais nous allons y retourner, même si elle s'est fait rencontrer par ses supérieurs.