CLSC Saint-Michel

Never again at this clsc!
A very disorganized clsc. With such a big bldg, they vaccinate people in a tiny room and cramp 30 people inside. A perfect place to get sick! I was forgotten to be served at the inscription desk and the incompetent girl never apologized. I was waiting where she told me to wait. It took me 1;10 hrs to be vaxed.

I would really appreciate if someone answered the phone. It has been almost two weeks since my baby son has gotten his blood test for his liver, yet still no news on the results!

Suivi avec mon médecin de famille toujours simple. Maximum d'attente à chaque fois de 1h gros maximum! Même chose pour le suivi de mon fils.
Pour la vaccination je n'ai rien à redire, les infirmières sont très sympathique avec mon fils et très consciencieuses. Je recommande à 100%

Waited only an hour with an appointment to see a doctor. Staff were very polite and professional.

Infrmiere me fait le traitement (nettoyage de plaie) elle ne me parle pas du tout aucun regard rien rien rien je quitte quand je devines que c est terminé que c est déplorable elle devrait changer de job

The worst service for at home care.ai had a doctors letter for nurse to come to my home for 4 days and they nurse only came ones they seem to not work sat and sun no one ever showed up i called left messages and no one took me seriously i will be making an official complaint on this horrible service i recieved

To the receptionists and nurses of this establishment.
I always had professional support and guidance throughout my wound care. I witnessed collaborative team work and ever lasting encouragement when I felt discouraged at times. Their communication and dedication with the hospital and willingness to find solutions has greatly helped me out in my healing. I highly recommend CLSC St. MICHEL for great nursing wound care. Thank you to the whole staff that were there for me. Sincerely, Linda Girouard

I have a family doctor there who just upped and left "on break" since the beginning of the pandemic. The doctor never warned her patients.

The secretary just couldn't care that this put me in a bad spot as I need follow ups for my health and prescriptions for my meds. The secretary was very rude and had a I-don't-care attitude.

Horrible service, impossible avoir la ligne même après 2h (!) d'attente! Impossible avoir le RDV avec Md de famille!

Il y a tellement d'attente ici que ça devient décourageant, le service à la clientèle n'est pas à la hauteur aussi. On sait que les médecins et les infirmières sont surmenes par le travail mais on aurait aimé voir un peu plus d'empathie de leur part au lieu de traiter leur clientèle comme dans un commerce. Aussi il parait que le stationnement dehors est payant, let comble de l'éronie!

J'avais une mauvaise idée auparavant pour le service médicale au Québec et surtout Montréal mais trois anges gardiens ont changé mon avis
Un gros merci pour ces trois infirmières
Ines et souki et olena merci bcp

Merci a Bethi et ses collègues qui on su me tranquilliser et corriger l'information sur papier concernent la quatrième dose du vaccin COVID 19 que j'avais pris aujourd'hui quelques heures avant par des collègues qui étaient déjà partis pour la journée.

Pire expérience de ma vie pour avoir rendez-vous avec un médecin. 4h d'attente lorsque j'avais un rendez-vous, clinique désorganisée qui n'a pas "d'ordre" et donc qui fait passer les patients arrivés plus tard avant les autres.personnel peu compréhensif, médecin qui sert quasi à rien, bref, s'il y a une chose à retenir: ne mettez jamais les pieds là-bas!

Hi, I understand very well how this clinic has lots of problems with patients in general, they are rude, disorganized, and turn you away I even with appointments, and There is discrimination with the languages,

Je prends rendez-vous pour faire un test covid à 19h20. Grande surprise quand je vois la porte fermé. Je suis arriver à temps mais vu que j'ai pris la mauvaise entré j'ai due faire le tour. On me dit que la personne qui vient chercher les test est déjà parti et de revenir le lendemain. Euh.pourquoi je peux prendre un rdv le moment où le livreur passe. Je vais porter plainte. Ça se fait pas moi je manque des cours, car je dois confirmer le résultat de mon test. Je reviendrai plus jamais la bas.

Tous les mauvais commentaires son justifiés. L’endroit est sale, degueulasse et mal organisé. J’avais un rdv a1h. Je me pointe a 12h50 et il faut attendre quand meme. Arrivé a 1h, on me dit quils nont pas reçu un fichier que j’ai envoyé par email et la dame me dit que jai 5min pour l’envoyer. Mon telephone n’arrive pas a envoyer le courriel et ils ont meme pas de reseau. Il a pu etre envoye a 1: 12 et on me dit que c’est fini pour moi. JE SUIS TELLEMENT EN COLERE CONSIDERANT QUE JAVAIS UN RDV. SVP NALLEZ JAMAIS LA BAS AUCUNE HUMANITE DE LEUR PART.

Sérieusement. Je attend à 7: 15 pour me faire dire qui prend que trois patient état le 4 eme je ne peu donc pas voir un médecin vrmt médiocre et en ligne le serveur bug

La je comprend pa un médecin du CLSC refuse de renouveler pompe pour asmathique et pompe pour MPOC il a aviser le jean coutu qui ne signerais plus rien juste parce que le CLSC refuse de me laisse entre sans masque je fais parti des exemption du décret avec ou sans papier d'exemption. Le CLSC me laisse entrée dans l'entrée en dedans mais ne veux pa me voir dans les salles qui nous font attendre pour voir le médecin. Durant ce temps là je suis obliger de mettre des annonces pour essayer de trouver les médicaments (pompe) approprié à ma situation sur les réseaux sociaux obliger de prendre de ceux qui en nont trop et déjà passer date les dates de péremption sont expirer donc mai pu aucun médicament est ce normal de la part du CLSC ME REFUSER MÊME PAR TÉLÉPHONE. Je mai jamais eu de problème avec le CLSC mais la sa dépasse les bornes

Impossible de prendre un rendez vous avec un medecin ou specialiste. Les telephonistes responsables de la prise de rendez vous ne repondent pas au telephone et desactive la boite vocale pour reduire les appels. Lorsque tu a la chance de tomber sur la boite vocale, aucun retour d appel.

Si tu te presente sur place dans leur petit local caché au fond, elles prennent paisiblement un café alors que le telephone sonne sans arret.

Bref, absence de service telephonique! Qui gère la performance de ce service? Où est leur boss? Il y a du monde qui ne font pas leur job!

Le pire médecin, tu vas le voir pour un épisode de crise d’anxiété chronique et t’envoie prier, vraiment le pire service, j’aurais plus d’aide dans une paroise en campagne

3 février 2022. Très glissant. Après avoir visité le CLSC de Saint-Michel on m'a dit de sortir par la porte de derrière. Il y avait 3 marches à l'extérieur. Ils n'étaient pas déneigés et pleins de glace. Pas un seul grain de sable. Une sortie pour les cascadeurs. Il n'y a aucun respect pour les clients, ou plutôt les patients, et aucune bonne intention de leur bien-être.

Did a blood test a week ago and one week later, a man called me to say that they had an incident with my blood tubes. They took 5 tubes and now I have to go again for another 5. My arm was bruised and hurt for 2 days.

Rendez-vous fait en ligne sur le portail avec confirmation. Mon père de 82 ans s est rendu pour rien pas de medecin. On lui a dit revenez demain à la même heure. Il a reçu un appel du médecin lui disant qu il allait le rappelée depuis plus de nouvelles.wow quel affront!

C’est le plus pire clsc jusqu’au maintenant que je visite, j’amène mon enfant pour le vacciné, l’attente a était rapide, par contre la place pour couché l’enfant était un petit matelas toute salée avec des taches au moins le médecine place du papier, c’est le premier fois que je regarde un espace assez petit pour faire la revisión, la revisión a était vraiment rapide je suis surpris d’habitude le médecine me pose plusieurs questions sur l’enfant avant de vacciné c’était pas le cas. Aussi mon enfant il a resté avec le bras gonflé pendant 4 jours, il n’a jamais réagi comme ça … je doute de retourner un autre fois

The person in charge of clsc was rude and unprofessional refused services requested by Maisonneuve rosemount hospital for my elderly dad. It's hard to reach them depending who is working and takes forever to get an answer or the service
I had to.call commission de plaint des services et des soins to get something Rolling we will see if that helps.my dad ended up.the emergency with 2 infections on both legs.could.beem prevented if he they would have given proper treatment and they changed his treatment to change is dressing
from 3 days to 2 days.
I asked for the same nurse as if helps my dad's treatment.he has insufficient venose and it'd complicated and chronic.
He went back to the hospital for 6 weeks with 2 infections on his legs and bad ones Esp one there was a tendon that was growing exponentially it was huge.he was on danger.on top of the fact that there is a nurse that said I opened the door with a g string.a real wacko.all the mistakes and wacko things said are noted.
If you have an elderly parent being followed by them you best be in top of it.

Had a doctor's appointment scheduled and when I went on the day of the appointment they said I didn't have an appointment and I told them I made the appointment online and she's getting mad and being rude saying I didn't have an appointment that day and raising her voice at me.

Mon médecin est formidable, mais le rejoindre est très très pénible.
Pour prendre rendez-vous, ça relève de l'impossible. Ça fait une heure trente que j'attends en ligne et je n'ai toujours pas eu de réponse. Tu attends avec les mêmes annonces santé et ça devient comme le supplice de la goutte d'eau. Tu veux raccrocher, mais tu sais que si tu le fais, tu vas devoir rappeler et revivre le même supplice. C'est à se demander s'il y a quelqu'un pour répondre.

Longue attente avant une consultation, rdv a 9h55, jai attendu deux heures et quelques dans une sale de très très très peu de personne mais très long avant de passer meme avec rdv.

Fait 2 jour j’essaye d’avoir un rendez-vous j’ai attenndu 2h (preuves à l’appuie). Il y’a toujours quelque chose qui va pas la.

Je n'arrive absolument jamais à avoir la ligne. J'ai déjà reçu des services et c'était plutot bien mais avoir la ligne pour prendre rendez-vous est quasi impossible.

Nous avons pris un rendez vous en ligne pour une prise de sang. Ce n'étais pas facile d'avoir un rendez-vous en cette période. Lorsqu'on s'est présenté sur place à l'heure du rendez-vous ce matin, c'était fermé. Nous avons attendu 30 minutes à l'extérieur alors qu'il fait -20C. Après 30 minutes, une personne est venu ouvrir par la suite pour nous dire que tous les rendez vous pour les prises de sang sont annulées. Nous avons pourtant reçu une confirmation du rendez-vous il y a 2 jours, et aucun message ou appel d'annulation n'a été reçu. Ce n'est pas correct de faire déplacer les gens et sans les aviser que les rendez-vous sont annulées.

Excellents soins donnés par les infirmières qui sont emphatiques, compréhensives, compatissantes et à l'écoute des besoins du patient. Le personnel à l'accueil a été courtois et aidants. Un gros merci à l'équipe du CLSC Saint-Michel.

J'ai un besoin urgent de prendre rendez-vous avec eux pour une vaccination et après 10min dattente ils m'ont répondu et transféré. Après 45min à d'attendre ils m'ont toujours pas repondu. Jai donc du laisser faire. Je n'avais plus le temps

Trying to get some on on the phone to ask a question is impossible. Tring since this morning and no pick-up.was on line 45 m.twice and no answer.

Bon, c'est la quatrième fois que j'appelle pour prendre un rendez-vous pour les vaccins de ma fille (4 mois). À chaque fois, j'attends 2h et on me raccroche la ligne au nez. J'en suis actuellement à 1h36, photo preuve à l'appui! Il me semble que ce n'est pas si long répondre: oui bonjour, votre rendez-vous est le. à telle heure! Ça ne prend pas 2h.

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Comment doit-on prendre rendez-vous pour la vaccination des enfants?

Comme tous les autres commentaires, je trouve INADMISSIBLE que personne ne nous réponde au téléphone. Ça fait des jours que j'appelle, que j'attends une heure et que ça me raccroche. Le système commence par nous envoyer au centre d'hébergement, puis on doit dire à la réceptionniste qu'on veut le CLSC, là on nous transfère et on doit attendre ENCORE! Pourquoi on paie des IMPÔTS déjà?

Le matin, j'ai appelé après 45minutes d'attente ça l'a raccroché ensuite ça sonnait engagé puis de retour en attente et 30 minutes plus tard toujours pas de réponse. Vers 13h j'ai fait une autre tentatives de rejoindre le service d'enfance pour prendre un rendez-vous pour un vaccin et je suis en attente depuis déjà 20 minutes

Calling them is the worst nightmare ever!
no one was in this LCSC but they took 1 year to answer the phone!
god!

Trying to contact for an appointment for last two months, but failed. Every time I getting line by waiting two hours. When I found someone, telling me to contact later. No appointment. My son received first dose from his school. For second dose referred to CLSC. But failed to get appointment for last two months. I don't know how long I need to wait.

J’y suis allé pour une prise de sang. Le personnel était aimable dans l’ensemble. Par contre, pour une raison de logistique que j’ignore, le jour où j’y suis allé, tous les employés (3-4) en charge de faire les prises de sang ont pris leur pause en même temps. Résultat, pendant 15 minutes, il n’y a eu aucun roulement de patients. Le temps d’attente était d’environ 1h (avec rendez-vous).

Sa prend beaucoup de temps avant qu'on puisse parler au personnel voir des jours et semaines depuis 8 mois mais ils font un travail remarquable pour faire en sorte de répondre aux raisons de nos appels. Tout c'est fait dans la même journée. Un gros merci au personnel du CLSC.

Impossible d'obtenir quelqu'un au bout du fil et ce même après avoir essayé sur 5 journées différentes. Je n'ai jamais vu ça.

Impossible de parler à quelqu’un au service à l’enfance! Cela fait 4 jours de suite que j’appelle à des heures différentes et je reste sur la ligne plus de 1hr de temps. Personne ne répond!

Incroyable! Incapable de rejoindre ce CLSC- ON nous fait poireauter sur la ligne pendant des heures.

Last Saturday i went here at 8: 30AM i did not see any people and the door was clocked. I thought maybe they did not work on the weekend. But now i know timetable opens EVEYDAY AT 8: 00. I am so upset about it

J adore la dre Anne Plourde, elle est médecin de mon fils autiste, elle prend son temps avec lui, quand je vais la voir, je ne suis pas stressée, car je sais qu'elle est patiente et comprehensive. Merci Dre Plourde

Hate coming here the most unorganized and unprofessional CLSC in Montreal really need to work on people skills honestly just fire the bad apples! 2nd is Montreal-nord

Quel endroit épouvantable. Soins de santé du tiers monde. Y aller comme dernier recours seulement. Triste.

Bon la depuis un certain temp sa ne répond plus au clsc. Les secrétaires font quoi? Ont veut prendre des rdv personne RÉPOND. SI vous aimez pas votre job allez ailleurs car nous n'avez pas votre place au clsc. PS jaurais mis zéro si je pouvais le faire

Le temps d’attente est vraiment long.et en plus de ça le médecin se permet d’arrivé en retard et ce n’est pas la première fois qu’un truc du genre arrive.

Si je pourrais je donnerais un 0 étoile ma mère est suivi par le médecin Lê Phu-Tao #188007 sa fait 10 ans que ma mère le vois et sa fait 10 ans que le médecin lui dit la même chose et lorsqu’elle décide d’aller le voir pour faire un examen plus approfondie à la demande de sa chiropraticienne pour une douleur au genou il la mets à la porte de son bureau ALORS QUIL LA SUIS DEPUIS 10 ANS. C’est un médecin incompétent qui ne pense qu’à largent. Il l’a meme fait signer un papier afin qu’il sois son médecin de famille et il l’a mets à la porte parce qu’elle veux faire un examen plus approfondie? !? !? On devrait lui retiré son permis. A chaque fois qu’elle lui demandait pour une douleur il lui répondait toujours « il n’y a rien continue à prendre tes médicaments »

Dommage que ce n est pas possible de dooner 0 étoile. Service nul, infirmière incompétente et inhumaine

Je dirais même un -1 pour le ''service'' au clsc de st-michel.
Sincèrement que t'appelles ou qu'ils voient ta face ils te montrent peu d’empathie. Lorsque je passe la porte d’entré, souvent j’attaque ma tuque et j’attends pour le pire. Les staffs qui touchent plus le service à clientèle doivent faire plus l’effort à être amicale, puisque ce n’est pas très agréable. Attention, ceci ne vise pas les infirmières ou les médecins! Si tu as l’intention de passer à cette clinique.tu devras t’accorder au moins toute une journée.si tu es chanceux, tu vas rester là bas toute la matinée. Bref, même le centre de prélèvement qui se retrouve de l’autre côté n’ont pas de staff aussi amicale. Les prélèvements sont gratuits et ils sont disponibles les jours de la semaine de 8 à 11am.

Quelque péripéties:
Au centre de prélèvement je suis arrivée à 10: 50am. Malheureusement, il n’y avait plus de chiffre dans le rouleau. Confuse, puisque c’était ma première fois, j’étais assez naïve de croire que les numéros allaient être disponible de 8heure à 11heure à la minute près. Cette journée la, il y avait beaucoup de patient. Bref, c’était très occupé. La coquille c’est que les secrétaires montraient ZÉRO empathie et il n’y avait pas d’explication. Elle disait seulement “C’est fini, revenez demain. ” On étaient 4 en tous et un enfant était parmi nous. La seule personne qui nous a parler adéquatement et avec empathie était un patient.ridicule. Prévoyez d’y allez avant. Max rendez vous à 10: 30am pour pas vous déplacez pour rien.

Un vendredi matin, j’ai du sécher mes cours pour consulter un médecin de famille.c’était quand même important. J’ai attendu de 8am jusqu’à 16heure à raison du médecin qui ne s’est pas rendu au travail? !? !? !? !? !? !? Les personnes étaient impatients et demandaient plusieurs fois une explication puisque l’attente était R I D I C U L E. Vers 16: 30 j’ai entendu mon nom et la rencontre à terminer plus rapidement que je le pensais.pourquoi? Pour vider la salle d’attente, car le médecin de famille était arriver en retard. Donc, tu peux
t’imaginer que je n’avait pas le temps d’expliquer ma situation durant la rencontre.

Mon impression est le manque d’écoute et les valeurs éthiques. J’espère pas qu’ils sont dans ce domaine juste pour une question de salaire.
Je comprends aussi qu’a longueur de la journée, ça devient fatiguant, mais ce n’est pas une excuse! Si tu n’aimes pas ça, c’est simple.quitte et trouve toi quelque chose à faire au lieux d’embêter tes patients.
J’aimerais sincèrement que les staffs soient plus accueillants! Pas nécessairement joyeux à chaque matin.mais au moins montrer un peu de respect, réassurance, d’empathie et surtout de la patience! Expliquez avec calme et patience aux nouveaux patients. Je comprends que parfois il y a des patients qui ne pas gentils, mais ce n’est pas professionnel de retourner ce comportement à un autre client.

Pourquoi ils font cet emploi si clairement, ils n’aiment pas ça?

Les Docteurs et infirmière sont très gentilles. Mais vous devez venir très tôt le matin pour vous assurez d'une place. Je suis arrivé un fois a 2pm.et j'attendais encore a 8pm.complètement ridicule. J'aurais pu emmener une tv tant qu'a y être et ma tente de camping. J'était presque rendu à la fin et il ne restait que 2 personnes.j'était arrivez avant l'autre gars.mais devinez quoi.le mec est passé devant moi.ohhhhh.j'était en fureur.je suis partie et j'ai laissé tomber. Mais je suis revenu une autre fois.plus tot.et j'ai eu ma place. Donc ne faite pas la même erreur que moi les amis.arrivez super tôt le matin.comme 8am.