Club Golf Manoir des Sables

Bien placé, beau potentiel, mais l’origine de la fin des années 80 commence à être difficile à cacher. Renovations en profondeur ne feraient pas de tort.

La chambres est spacieuse avec une belle vue sur la montagne. C’était le seul point positif pendant notre séjours qui malheureusement tout de suite a été taché par la découverte de cheveu partout par terre.une literie abominable, un service digne d’un dortoir (pendant une semaine les chambres n’ont jamais été refaite) Le chemin du parking vers l’hôtel les marches n’ont jamais été dégagé de la neige, une chance (Mother Nature) a fait le travail juste avant notre départ. L’hôtel manque cruellement de personnel et certain membre du personnel manque de formation, au prix qu’on paye la direction peut faire mieux.

J'y suis allé pour une réception de mariage. Excellent emplacement, excellent service, très bon repas.

Hotel is very dated and needs updates. Rooms are clean but fixtures are worn and not very functional. Shower. Do not service and replenish your room for 3 days. Plastic cups. Dining room was not available to us because it was booked for two days for a private function.

La personne qui nous a répondu à l'accueil était très froide et je ne me sentais pas la bienvenue du tout. La suite qui nous à été offerte n'est pas celle que nous avions réservé au départ avec vue sur le lac. Dès avons ouvert la porte, une odeur de cigarette m'a levé le coeur. La propreté des lieux laisse à désirer et nous avons trouvé des insectes sur le bord de la fenêtre et 2 araignées dans la suite. Mise à part cela, il est certain que les services offerts sur le site sont nombreux.

Lots of deferred maintenance. Front desk staff could use more training. The front desk clerk told us that the deposit was in case something was stolen or broken. Not your typical response when asked for a deposit.

The location was good we enjoy the lake beside the hotel although room wasn't clean. Aircon didn't work very well. The room was very humid. Net of the balcony's door was broken, we found some insect in the room. Mattresses wasn't comfortable. Indoor pool seems dirty, we haven't even tried it. Outdoor pool was closed for no reason. In total hopefully we were there just for one night, won't try again.

Nice hotel with nice lake and pool, different kids activities. 10 min drive to main restaurants and shops.you can spend the day on the lake doing activities (pedaling, canoeing volleyball,) and of course Golf. There is nice breakfast but with additional fee. Otherwise you take your care and go yo a breakfast place there are couple beside the hotel. Otherwise you drive and go to one of the nice bakeries in Magog.
For dinner many nice restaurants in Magog

Le plus: Mais quel beau potentiel! Le site est tout à fait charmant. Le lac (avec son sentier), la montagne, la Sepaq à deux pas, les petits commerces tout proches (vous pourriez vous passer d'une auto durant un séjour de plusieurs jours).
Le moins: tout est usé et en manque d'amour depuis au moins 10 ans. Des gouttières sont manquantes, des balcons pourris, des gazebos en ruines. Les matelas sont, eux aussi, à l'agonie. La cerise sur le gâteau: une absence total de contrôle des fêtards nocturnes. À 1h30 du matin, ça crie dans les couloirs. Ça se raconte des blagues et ça claque les portes. Bref, on vous recommande d'aller ailleurs!

Went there for a get away weekend with my husband and there happened to be 2 graduation parties and these young people were basically shouting and screaming in the corridor till 4: 30 5 AM.
The spa also was super dirty. Never will go back

Bel Endroit, Service super, Bon déjeuner qui ne manque rien (buffet), Souper, soit table d'hôte ou a la carte (serveur qui connaît très bien son job.
Emplacement bien situé (5 minutes du centre-ville de Magog)
Je recommande.

Nous avons réservé une suite il y a environ un mois, la chambre était degeulasse. Malpropre. Le bain tourbillon dans un état exécrable. Malheureusement on ne peu ajouter de photos. On ne parle pas d’un cas isolé aller lire les différents commentaires.

Après avoir contacté le service, nous étions supposer avoir un remboursement.
Aucune nouvelle. Nous avons communiqué avec la direction. Aucun retour d’appel.

Honnêtement je n’en reviens toujours pas d’avoir payé aussi cher (426$) (une nuit seulement)
pour une suite en si mauvaise état. De la
Moisissures dans les joints de ma
Douches. Des peanuts sous les couvertures. Sans compter la centaines de personnes sous l’influence de l’alcool dans le hall d’entrée. (Mariage) je comprends que le monde ont le droits de fêter cependant il y a s’en doute moyen de les contrôler dans leur salle de réception.
On entendait la musique a notre porte de chambres de la suite qui ce trouve très très loin de la salle de réception.

Je suis extrêmement déçu et ne recommande aucunement cette établissement. Lorsque que j’ai
Montrer les photos la journée même a la responsable, elle ne semblait aucunement surprise. Voila deux messages que je laisse aux différents superviseurs en plus de ceux laissés sur place. Toujours aucune nouvelle. Et encore moins mon remboursement.

Un vrai désastre. La saleté partout, service nul. Eau chaude ne marche pas. Machine à glace non fonctionnelle. La pourriture est bien visible. Devrait etre un lieu relxant vu l'emplacement, malheureusement, aucun entretien. L'hôtel coule.
Conseil: à eviter sérieusement

Service à la clientèle absent. Nous avons réservé une chambre assez dispendieuse après un besoin de repos en amoureux, sans enfants. Première chambre, déco demodé, vue sur le stationnement, …. Nous avons fait venir une dame pour laver les fenêtres car elles étaient remplis de coulisses de saleté. Ensuite, nous avons demandé de changer de chambre pour avoir une vue sur le lac plutôt que sur le stationnement.
On nous a placé au deuxième étage, en plein milieu d’une grosse fête de mariage où tous les invités s’étaient installés à l’extérieur à la sortie de leurs balcons, avec des spotlights, des table de buffet, de la musique très forte. Nous avons quitté à 21h, incapable de reposer tellement le bruit était insupportable. La préposée au service à la clientèle, était seule au comptoir, seule dans l’hôtel et ne pouvait rien faire pour nous. Elle nous dit que notre chambre ne sera probablement pas chargé et que le directeur nous téléphonera. Le directeur ne nous a jamais téléphoné et nous a chargé la totalité de la chambre soit 371$. Mon conjoint rappelle, la superviseure de la réception s’excuse et nous rembourse les frais pour notre séjour raté. On nous mentionne que le directeur nous contactera pour donner suite à la situation…
Deux jours plus tard, la totalité de la chambre est rechargée sur la carte de crédit…. Par le directeur.
Après avoir laissé 5 messages à la réception, et plusieurs messages vocaux directement au directeur… AUCUN retour d’appel. Inacceptable à mon avis.

Je vous déconseille fortement cet hôtel, les installations nécessite beaucoup d’entretien, les fenêtres et les espaces sont très sales, le resto est fermée et visiblement un grand manque de personnel.

Si j’avais pu, j’aurais mis un gros zéro!

Chambre désuète, brunch beaucoup trop cher pour la qualité, balcons sales, vieux tapis et vieux air climatisé.

One star hotel, not like it was advertised. Everything looks old, not maintained, dirty, stinky, the borders on the ceiling was coming off. The ice machines didn't work, there were signs for a basketball court but there was no such thing. The bed is super uncomfortable, the tvs are outdated, the mini kitchen is poor and the bathtub in the room looked so dirty I couldn't sit in it. The pool area stank as well, everything looked brown and yellow. The rocks near the outdoor jacuzzi is loose so it was dangerous. Outdoor sauna didnt work, no windows could be opened so the air circulation was inexistant. Billiard room stank so bad we couldn't enjoy any of.
I would not suggest this to anyone or be returning.

This hotel has a lot of potential but needs a remodel. The two young ladies who work the reception during the day were cool though. Mainly because they endured all the complaints.:)

L'emplacement de l'hôtel ainsi que les nombreuses activités et installations sont les points très positifs de l'endroit. Par contre certaines installations commencent à vieillir.

Avertissement! Si vous comptez vous servir des canot, kayak, et sup.soyez averti que les équipements sont passé date depuis longtemps, ont était là samedi le 6 août 2022. Et malheureusement les pagaies étaient toutes cassé et où pas fonctionnelle!

So disappointed with this hotel. Room is Not clean, I checked on 27 of Jul they still hold my deposit for $200 had been 10day after I checked out. I will never go back to this hotel again.

Très bon accueil, avec les installations nécessaires pour des petites vacances familiales, le lac, les sentiers, la tranquillité!

Endroit ordinaire sans plus. (Nous ne sommes pas des golfeurs). Lit nous a laissé courbaturés au matin, oreillers en foam semi cheap (une chance que je traine tjrs les miens au cas où sinon j'aurais eu une pire nuit)
Le SERVICE du restau etait super mais le menu a ete décevant. Un seul plat a eu une note de passage le boeuf. Le veau trop cuit, l'agnaux tres nerveux et gras, le plat de fruits de mer avec des crevettes en cannes. ça je trouve inacceptable pour le prix. Les spas n'etaient pas assez chaud, le bain froid pas assez froid donc l'effet spa chaud froid est nulle en partant, attendre 45 min pour que le sauna rechauffe. On devrait permettre l'acces à l'espace plus tot que 16h surtour quand on reste qu'une nuit pour profiter piscine spas et activités exterieur.

Manque un peu d'amour de rafraîchissant, mais ils rénovent présentement. Chambre avec balcon très bien.

Séjour décevant! Service absent, piscines intérieures et spas sales et pas entretenus. Tout le complexe manque d’amour, c’est désuet, ça besoin d’être rafraîchi mais surtout d’être entretenu. On s’est fait avoir par de belles images du site web, un mauvais souvenirs!

Our room was clean & had easy access to the lake on which we enjoyed the kayaks & swimming. The golf course was excellent. Enjoyed the pools & spas. The restaurant was very good. Staff was friendly & helpful. Will return.

Personne poli gentil, chambre 6/10 tasse à café mal lavé celle-ci qui son dans les chambre, lit 6/10 pour le confort. Belle endroit à découvrir proche des service restaurant plage de Magog.

Très déçu. Hotel qui a cruellement besoin de rénovation et de entretien. Mauvaise hodeur dans notre chambre et très
malpropres a la piscine intérieur.

400.00 pour une Chambre très très mal propre restait dans le garde-robe des affaires des occupants avec moi toilette qui bouge de gauche a droite pas fixer miroir sale et drap de lit et tapis taché hôtel très désuet et service très très ordinaire

Staff is poorly trained. Very understaffed. Rooms are done every 3 days even if you request for your room to be done. They don’t tell you this. You have to find out by yourself. If you’re able to get a hold of someone at the front desk they’ll give you the wrong info. I was told by the front desk i had to book the tennis court at the golf pro shop. I waited at the golf pro shop only to be told the tennis court belonged to the hotel and i had to speak to the front desk. Got a drink at the hotel bar. The waiter brought me the bill when i hadn’t asked for it and failed to return for another 30min. One of the saunas is out of order the rest of the facilities look like they’re not cleaned very often. Paving is loose and dangerous around the outside jacuzzi. Almost twisted an ankle. Better options available, avoid.

I have spend a night at the hotel! I went with a friend for some needed relaxation!

I was very satisfied with my stay, the staff was amazing, helpful, always smiling very kind and very professional!

I got a top floor room as per requested facing the lake, the view was beautiful! Couldn’t ask for better. The room was clean, we even got extra towels!

I have to say that the pool area is nice. I spent most of my days by the lake, it was beautiful! The only thing is that, it would need to have new lounge chairs and too add more of them! The equipment for the canoes, paddle boards, pedal boats also needs to be up dated!

I did enjoy the spa area outside! Really nice and quiet!

The hotel is located 10 mins away from Magog, so it allowed us to go eat in Magog and also do some basic shopping.

I recommend this hotel, very lovely stay and I will definitely go back.

Odeurs d'humidité dans la chambre, bain sale, trou et tache dans les couvertures. État général des lieux. À visiter seulement si vous jouez aux golf à côté.

Bel hôtel
Bon service
Chambres sont propres.
Bon golf!

Les déjeuner sont excellents. Le buffet pour souper est également très bon.

Les piscines et les terrasses ont besoin d'amour

Très satisfait de notre séjour.

I am here for work. It is a beautiful place to visit. It sits between mountains next to a lake. The rooms face sun rise or sun set. Thw rooms are very spacious and nice. TV, fridge, microwave, and wood fire place. Beside the bed you have a sofa that pulls out into a bed.
There are lots of activities to enjoy. From swimming in one or make pools to water sports to playing a round of golf. At if you are looking for relaxing, well try one of there spa packages, or ease into one or the few hot tubs.
At night take a seat at there restaurant and enjoy a meal.

Came back after dinner to the hotel and unable to get any snacks despite the receptionist being readily available and the rooms AC unit not working. Nor did the next rooms or the room after that… Additionally there were 10’s of cigarette buds.

Pour un hotel 4 étoiles, c’était très ordinaire. Les spas et la piscine étaient mal entretenus, comme l’était l’hotel en générale. De plus, les planchers étaient très sales et les tasses dans la chambre était déjà utilisé. Le matériel était désuet ou brisé, que ce soit le mobilier exterieur ou l’équipement fourni pour les activités (ballon, croqet, raquette, etc). Pour le prix, je ne recommande pas.

The hotel claims that we reserved 3 rooms, when in fact we only reserved 2 rooms through Hotels.com. The 2 rooms are showing charged on our credit card by Hotels.com, but the 3rd room is showing charged directly by the hotel. We did not authorize nor did we reserve this 3rd room. The total charge being claimed is $374.45.
The hotel refuses to acknowledge their error and therefore is ignoring my request.
Management and staff has been very unprofessional and even arrogant toward my claim.
I guess this hotel just charges extra rooms on credit cards just like that, without consent or reservations. Or are they scamming customers?
Manager continues to deny its their error. I will definitely be escalating my claim against this fraudulent charge.
I do not recommend this hotel.

L'hôtel a vraiment besoin de rénovations. Pour ceux qui aime les chiens peuvent les amener (petit et gros) même si indiqué 15lb, car ce n'est pas respecté. Service correct. Endroit pour aller dans un colloque et familiale. Spa, piscine désuet. Chambre manque un peu de tout, verre oubliés, lait pour café caillé etc. Hôtel 3 étoiles et non 4 étoiles comme indiquées.

L'hôtel est mal entretenu et sale. Des miettes jonchent les aires communes menant aux chambres et il y règne une odeur de renfermé. Notre chambre "avec balcon" n'avait pas de balcon. Le check in a pris près de trente minutes. Une fausse alarme incendie nous a réveillée à 6h45 du matin. On comprends que ça peut arriver, cependant au moment de quitter, le personnel n'a posé aucune question à savoir si le séjour avait été agréable - ni mentionné l'incident. Je recommande vivement de ne pas vous fier aux photos ni aux commentaires positifs de cet établissement. En fait, pour ce prix (250$ pour une nuit), je vous suggère d'aller ailleurs ou de rester chez vous.

This a very tired looking hotel. The scenery is picturesque but the facility needs help. The rooms smell musty and one even smelled of cigarettes. The pool and spas closed at 9: 30 pm. Especially on a long weekend with kids, we would have appreciated the facilities shutting down later. Our bathroom also had mold. Overall, this is not a hotel I would come back to unless they had completely renovated.

I do not recommend at all!

This was a major disappointment. We were there from May 14th-18th. The hotel first of all is half-open, half-closed (but prices are full of course). The restaurant is only open in the morning (and the breakfast is of poor quality). The bar is completely closed. The outdoor pool is closed. No activities by the lake (and the staff does not even know what is going on - either they have not been informed or they have been told not to say anything - no idea). No access to the game room. The room was like a very old student apartment, rather than a hotel room. Overall, the hotel is not well maintained. The sauna, spa, and indoor pool area were not clean.

The only positive is the location - the lake is beautiful and the area is great. Just find a better hotel or Airbnb in the area. I can also see other people have had similar comments - so management is clearly aware and not doing anything about it.

Actuellement cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles.
Nous avions réservé une chambre pour 3 mais qui a été préparée initialement pour 2.
Nous avons dû réclamer la serviette et douillette supplémentaire à deux reprises.
Le soir au restaurant le menu était limité à cause de la friteuse cassée; nous ne croyons pas aux menus infinis mais cela a gâché notre plaisir.
Idem au petit déjeuner le lendemain matin lorsqu'on nous a appris que le four à gaz ne fonctionnait plus.
Au niveau de la piscine nous avons dû faire face à des clients odieux nous ayant crié dessus parce que nous occupions les lieux en même temps qu'eux.
Aucun membre du personnel n'a jugé bon de leur expliquer le fonctionnement.
Notre chambre communiquait avec la chambre voisine via une double porte, il n'y avait aucun moyen de la verrouiller pour se sentir en sécurité.
Le mobilier et la décoration sont d'un goût passé et les meubles sont définitivement abîmés.
Nous apprécierions que l'établissement, ne justifie pas ces manquements en raison de la COVID et du manque de personnel. Il appartient aux hôteliers de faire les représentations nécessaires en lien avec les besoins de main d'œuvre et de réduire les services en fonction des capacités.

Nous étions là avec toute l'équipe de hockey à mon garçon pour le tournoi de Sherbrooke. Chambre propre. Salle disponible pour rencontre d'équipe et plus pour parent. Salle bien insonorisé. Personnelle sympathique mention spéciale au agent de sécurité qui on été très gentil.

Room ok, recycling bin was full of bottles and cans, nice hôtel, great grounds, friendly staff, good Sunday buffet

Good fireplace, overall concept, and good staff.

Removed two stars because (a) heating was an issue and inconsistent during the night; (b) bathroom had not been fully cleaned (I.e. Bathtub).

In some respects, the facility shows its age. The kitchen sink in the room is one example, shower curtains….

But, overall, a decent place to stop.

Our experience was great! Our room was way bigger than what we expected. Great value for what we paid.

Nice rooms, cleaning can be done better. The breakfast with extremely limited options. The restaurant personnel very professional. No recharge point for electric cars. (it is only one close by, level 2)

What a nice surprise to have booked a standard queen room and be upgraded to a king suite! The room was very spacious and clean with an absolutely beautiful view from the balcony. The mattress and pillows were comfortable (not too soft, not too hard) and every staff member that we dealt with was friendly and accommodating. The spa was great as well! We had been looking around at a few spa hotels and were able to stay here for two nights for almost the same price as one night elsewhere so very good value for what you get!

Bel endroit, accueil chaleureux, du personnel courtois. Un beau foyer, une belle vue du balcon, matelas un peu dure à mon goût mais tout de même passable, j'y retournerai!

The price was not the same from one day to the other because there was more people at the facilities. The spa area was not clean and for the price we paid we didn’t appreciate the service and cleanest of the room also.
Will not return and will not promote for sure

Bien placé à côté du mont Orford mais l’hôtel est vétuste et le déjeuner vraiment pas terrible (œufs brouillés secs, choix très réduit)

J'adore ma chambre, 121. Jolie et spacieuse avec un superbe foyer. Vue superbe sur le lac de l'écluse. Personnel courtois et attentionné.

Warm and welcoming staff. Beautiful and charming room, very spacious and clean. Wonderful weekend getaway.

Super hôtel! Personnels très courtois. Très propres. C'est la troisième fois qu'on y va et déjà plus de six fois qu'on va dans un hôtel du groupe Villegia. C'est sûr qu'on y retourne!

Avoid at all costs. Facilities and decor are as bad as all negative comments have mentioned.

Asked at reception to have room cleaned three days in a row as am here on a long stay with work and am having to cook all meals in room or eat out. Advised on all three days there was blood on my duvet and yet bed linen has STILL not been changed, towels changed or rubbish cleared. Asked to speak to a manager and was told no manager working.

Here is the template that is going to be used to reply to this comment

"Hello,

We are sorry that your experience did not meet your expectations. What you describe does not represent our standards of cleanliness. Your feedback was sent to our owners and our management team to follow up the situations you mention.

Thank you for taking the time to share your experience with us. "

Have every faith in the fact my comments won't be passed anywhere and will still have a dirty room and no clean towels this time tomorrow.

Lovely place, setting in and amongst the lake and surrounding hills makes for a restful experience.

Beautiful spot. Good structure, with a great golf club related. I was there for work, unfortunately the room wasn t at the same level. Dusty, they didn t clean it not even the next day. Too bad cause given the price i was expecting something different. Also. They preview the food kiosk after 22. Which 8s amazing. But they have no utensils ‍️.

Stay far away. Mold in the bathroom. Sink barely works, toilet won't flush fully, tub won't drain. The bed looks like there's dead mice in it. The room is so dark and the lights barely work. Hallway is falling apart, elevator is untrustworthy. Do not spend any money here, they won't put it to good use.

Edit: dinner/restaurant is so over priced its actually laughable. 14$ for a lobster ravioli. 45 cents of lobster, some shaved greens and a slice of cheese. Seriously how the hell do you justify that. Don't bother with the bread, it's so hard it's practically a decorative item.

EDIT: THE HOTEL STAFF ARE INCOMPETENT AND EMOTIONALLY UNSTABLE. CAREFUL YOU DON'T HURT THEIR FEELINGS

Une chambre défraichie, des vieux tapis, des meubles usés et surtout un lit qui fait du bruit à chaque mouvement avec un matelas qui creuse au centre.tout ça pour 333$ pour une nuit.je ne recommande pas du tout et je ne retournerai certsinement pas non plus!

Nous y étions le12 octobre 2021, et la chambre était sale, odeur sur le lit. Les draps et couvre pieds n’ont pas été changés, le bain n’a pas été lavé, moisissure au plafond. Si vous manquez de personnel pour vos opérations, fermez vos portes.

Beautiful Area, rooms are spacious, executive suite was nice, washroom and rooms are dated. Staff are kind and helpful, I would consider going again if the rate is right.

Nous avons séjourné au Manoir des sables le 28-29 septembre dernier et je réalise que j’aurais dû lire les avis avant de réserver parce que comme plusieurs le mentionnent; l’auberge est clairement dû pour une cure de rajeunissement. Les tapis sont sales et tachés, les
Meubles dans les chambres sont très abîmés, les matelas sont mou, l’odeur est désagréable. On nous averti à l’arrivée que le hammam est en rénovation, ce qui n’avait pas été mentionné lors de la réservation. Nous avions demandé des chambres collés, cela n’a pas été respecté (à noter que nous avons réservé 2 mois à l’avance). Arrivée dans la première chambre, ça sent le moisi, plusieurs cheveux sur les draps. On le mentionne à la réception, on nous dit qu’on nous envoie la gouvernante mais malheureusement elle n’est jamais venue changer les draps. Le service du personnel à l’accueil était très ordinaire soit dit en passant. Bref, pour le prix, c’est ridicule. Nous nous attendions à un manoir non pas à un motel médiocre. Les deux étoiles sont pour l’emplacement:)

Great hotel, cleaning is good, beds and pillows are comfortable, great deep pool with long chairs.it could have been cleaner, there was a bit of black moisture on the bathroom ceiling. Only 2 towels for 4 people but we ordered 2 more and it came fast. Good experience, we enjoyed!

Ma conjointe et moi nous y sommes présentement, nous y passons la 2e nuit ce soir, la bâtisse est en détoriation a notre avis, elle manque d'amour, le personnel est gentil mais sans plus, équipements dans les chambres manquants mais au moins on a très bien mangé hier soir et ce matin aussi. Ce soir nous allons manger ailleurs! A $650 pour 2 nuits ça ne vaut pas la peine du tout.

Originally it was booked for 4 people, when I was changing my reservation, I have advised the agent that it's possible it be 2 of us and I was told that price will be adjusted accordingly. What a surprise I got when I had to pay for 4 people in the room instead of 2!

Je ne sais pas trop par quoi débuter, j’ai payé 400$ pour une chambre qui en valait environ 150$ et peut-être 200$ en haute saison. Voir les photos ci-joint.

Aucune bouteille d’eau à notre chambre et lorsque j’ai voulu en acheter une dans une machine distributrice, la réception n’avait pas de monnaie. 400$ et j’ai dû boire l’eau du robinet?

J’ai reçu un service impeccable de la part du personnel qui est resté très professionnel et courtois avec moi. Ils m’ont expliqué que des rénovations et du nouveau mobilier étaient dans les plans de l'hôtel. Alors en résumé, je finance des rénos dont je ne profiterais pas?

On m’explique que c’est l’offre et la demande, a cause du golf, bla bla. Votre personnel n’est pas en cause, ni la cause.

J’ai payé 200$ pour des chambres super mignonnes (preuve à l’appui) et avec déjeuner inclus, bouteille d’eau, petits biscuits, etc.et ce pendant les vacances de la construction chez vos voisins.

Les arguments que l’on m’a servis ne justifient pas le prix de la chambre. Nous avons mal dormi à cause des acariens et l’air climatisé que ne fonctionnait qu’à moitié sans parler que j’entendais les clients marchés au-dessus de notre tête.

Je ne comprends pas les 4 étoiles de votre hôtel et je crois que l’Organisme qui gère ça n'a pas visité tout l’Hôtel.

Est-ce que je devrais partager mes photos sur les réseaux sociaux pour faire entendre raison aux propriétaires et à la société qui gère l'Hôtel?

Je me serais attendu à un remboursement complet ou à 50% au minimum.

Ça ne vaut pas 4 étoiles mais seulement 2
Le site est beau mais le reste ne suit pas
Tout est est désuet et sale
Pas de service
Impossible de prendre un café à 7h00 si on a pas réservé, jamais vu ça dans un 4 étoiles
Manque de personnel,
raison invoquée: COVID
Dans ce cas, ouvrez seulement la moitié de l’hôtel ou facturez moins cher
Ou alors c’est le début de la fin

Nous avons passé une fin de semaine en amoureux. A l’arrivée nous sommes très déçu de voir que nous
Pouvons pas manger au restaurant, qu’il est impossible d’y réserver une table.
Ensuite arrivé à la chambre, extrêmement négligée. Moisissures dans la douche, deuxième matin pas d’eau chaude pour ma douche et le coin café est pas nettoyé. Du vieux café qui traîne dans la machine. Des déchets derrières le frigo.
Vos chambre ont grandement besoin d’être rafraîchi. Pour 800$ la fin de semaine, j’espérais au moins avoir une salle de bain propre et pas des murs défraîchis.
Je vois que plusieurs commentaire ont déjà été fait et que rien n’a été fait pour changer tout ça.
Extrêmement décevant, et avoir su je n’aurais jamais payer ce prix chez vous, même pas de déjeuner inclus….

Tout était très ordinaire. Très vieillot, pas propre, demandé deux lits, on m'a dit qu'il n'y avait pas de chambre avec deux lits. Le climatiseur était très bruyant et on ne pouvait pas laisser la porte ouverte puisque le moustiquaire était brisé.

Cependant le personnel était très courtois. C'est le seul point positif.

+de 800$ pour deux nuits et le déjeuner n'était même pas inclus. Je ne recommande pas cette auberge.