Club Piscine Super Fitness

Lorsque j'ai acheté mon Gazebo CANYON DE F. Coriveau, on m'avait vanté la qualité de ce produit ainsi qu'il y avait des gouttières pour que l'eau s'égoute dans les coins. Malheureusement ça coule au centre dans les parties les plus longues. J'attend la suite car on a tenté de réparer l'an passé et ça n'a pas fonctionné. J'ai demandé un suivi en aout 2023 et j'attend la suite.
Alors en début septembre ils ont réparé et je crois qu'ils ont règle le problème.vérifier en octobre et effectivement ça ne coule plus.

Fermeture de piscine aujourd'hui et installation d'un nouveau filtreur ainsi que changement des lumières de piscine. Une fois de plus, un service professionnel avec Philippe et David Lupien.
Grand merci!

Dommage que les heures changent continuellement, fermeture 17 hrs c'est un peu tôt, on arrive du travail, pépins avec piscine jamais le temps de pouvoir faire réparations ou quoi que ce soit

Ne faite pas affaire avec ce magasin, ils ont le pire service à la clientèle qu'il m'a été donner de faire affaire. Nous avons acheté un gazebo et payé une grosse somme (14000$) en plus de 1500$ pour l'installation. Le gazébo a été installé en mai dernier et les installateurs ont abîmé des morceaux de la charpente. En passant 1500$ est beaucoup trop dispendieux pour l'installation ne vous faite pas avoir comme nous (ils ont prit moins de 3h pour l'installation en plus ils l'ont abîmé). Nous avons fait part de la problématique immédiatement au service à la clientèle de Club piscine avec photo à l'appui. On nous a dit qu'ils allait transférer notre demande à la compagnie d'installation. Nous sommes le 16 juillet et nous en sommes à notre 4e demandes de service a Clud piscine mais toujours aucune nouvelles. Chaque fois on nous dit qu'ils vont aviser la compagnie d'installation. Nous avons été vraiment patients mais la on passe à une autre étape. Les réseaux sociaux seront inondé

Je suis arrivé à 9 heures pour un changement d’interrupteur sur ma pompe. Au comptoir, j’ai été reçu avec courtoisie, me promettant que la réparation prendrait en peu de temps. Fait accompli, 30 minutes plus tard, avec explications sur le travail
et facture à juste prix!

Worse Service ever! Noooo One Is there To Service you on the floor! Never Again went to Canadian Tire and got what I needed after looking for someone help me 30 minutes later.

Deux fois le prix et ne respecte pas les délais fournis et écrit sur la facture. Ça me fait perdre un mois au complet pour rien. Je ne recommande vraiment pas!

Je suis allé plusieurs fois car j'habite tout près mais à chaque fois la personne qui me sert est très bête. J'ai voulu acheté une pièce (flow switch) qui coût au final 90$ au club piscine de Longueuil, à St-Hubert elle m'en coûtait 350.ce n'est pas une blague. Je me suis promis de ne plus jamais mettre les pieds dans ce magasin!

Ils sont très gentils mais 1 caisse d'ouverte les jours de fins de semaine crée un goulot d'étranglement incroyable d'attente de 30 minutes a la caisse car certains achètent des saunas et posent des millions de questions et doivent remplir des garanties avec noms et adresses etc. Svp payez vous une 2eme caisse!

Bravo club piscine
Vendredi fermeture à 18h
Wow en 5 minutes j ai vue plusieurs personne repartir frustrer.

Yvon a pris le temps de bien m’expliquer les différentes options de Spas disponibles pour mes besoins.

Résultat: un beau Jacuzzi vient d’arriver à la maison moins de 2 semaines après l’achat!

Merci

I love the fact that they give free analysis of my pool water and advice. You can be served in english or french, the personnel is friendly and very helpful plus. I save hundreds of dollars going to see them so, I am more than happy to buy the products that I need there. I find their prices to be better than competitive so I'm sold for life.

Pire SERVICE A LA CLIENTELE…service impeccable pour la vente mais croiser vos doigts pour qu’il ne vous arrive rien après. Notre spa est briser depuis deux semaines, il nous mentionne avoir transférer notre dossier à un sous traitant et ne sont pas capable de nous dire quand il passeront 1 jour, 1 mois. Je comprend que je ne suis pas la seule mais … un minimum nous donné un délais. Deuxième, fois que cela nous arrive à cette succursale… fuyez y’a tellement de meilleur endroit.

Le directeur de service / directeur du magasin / propriétaire du Club piscine / Fondateur des magasins club piscine. Il me dit que l’erreur de son employé est humaine.qu’elle service mais quoi demander à une personne qui malheureusement a de la misère à s’exprimer autre que je ne rembourse pas le filtre de 36 dollars. WoW comment perdre des clients a des magasin comme Costco et mène Amazon. Bravo

My boy works there! No bulls straight got what we agreed.but keep your paper cause in 6 months you'll forget.

Vous allez rire! Pas de remplacement pour un robot flambant neuf défectueux acheté au Club Piscine de St-Hubert au prix de 2,300$. On ne m'offre que la réparation, sous garantie. Le robot réparé est revenu tout égratigné. Alors là tout partout, comme s'il avait été brassé dans un bac de vis. La boîte remplie d'eau et déchirée en longueur. Laissant une flaque d'eau au comptoir caisse. Je fais très attention à mes achats et pour moi c'est la "goutte" de trop.

Je décide d'aller au "service à la clientèle" et promptement on me demande de retourner au service des pièces. Je demande de voir le directeur des pièces. Ce dernier examine le robot, se force la vue, prend un papier qu’il mouille avec sa bouche et se met à frotter le robot. Il frotte beaucoup! Sans s'excuser ou expliquer ce qui s'est passé, il me dit qu'il ne peut rien faire pour les égratignures, que je dois me plaindre au fabriquant du robot (? !). Il me parle que lui aussi s'est fait avoir avec une réparation bâclée de son automobile neuve sans avoir de recours (? !). Je lui demande de remplacer mon robot par un neuf puisque c'est ce que leur ai apporté pour réparation. Il n'entend rien. Je demande alors de parler au Directeur du magasin. Je laisse un message vocal. Il n'a jamais retourné l'appel.

Mon expérience d’achat chez Club Piscine de St-Hubert est extrêmement décevante. Je sens une ambiance lourde. Une employée des pièces qui roule des yeux quand je discute calmement avec le directeur des pièces. Des caissières qui s’obstinent au sujet des commissions devant les clients. Une autre caissière qui soupire lorsque je lui demande poliment une copie pour mes dossiers de mon Rapport de réparation en atelier.

Sérieusement, évitez cet endroit. Votre clientèle n'est pas la bienvenue, votre satisfaction l'est encore moins.

Tellement mais Tellement le pire service à la clientèle.ont a acheté un spa en mai livré en juin. Ils manquait des jet et des vises j'ai envoyé plusieurs e-mail, j'ai été en magasin et a chaque fois je ressortait complètement bredouille.le staff n'avais pas les vis ni les jet ou ne savais pas quoi chercher
Ont nous dit d'apporter un échantillon d'eau. Parfait ont la fait tester mais des que ont posé des questions ont nous dit: je sais pas vraiment. Et maintenant en octobre ont nous rappel pour savoir si tout es correct.vraiment désolée mais pus jamais je ne retourne à ce magasin.
Parcontre a chaque fois que j'ai appelé au magasin de Saint Jean sur Richelieu j'ai eux des réponses et ils mon aider à démarrer mon spa. Donc finalement c'est peut-être juste la succursale qui n'est pas bonne