Club Piscine Super Fitness

Aucune communication quand la date d’un rendez-vous de service n’est pas respectée.
Le minimum serait d’appeler le client pour l’aviser et s’excuser…

J'ai eu une expérience extrêmement décevante avec Club Piscine. Mon spa, utilisé seulement pendant 7 mois, s'est brisé sans aucune raison apparente, et par conséquence à geler. Leur solution, en matière de garantie et de service client, a été de me dire d'appeler mes assurances! Un spa neuf est censé être en parfait état, mais le mien était apparemment inutilisable. Fini les spas pour moi. Je n'envisagerais jamais d'en acheter un chez eux, car leur service après-vente est inexistant, et les techniciens semblaient être dans un état second quand ils sont arrivés.

Ne jamais aller à ce magasin, on vous recommande n’importe quoi… le lendemain je retourne pour demander de me faire rembourser un produit même pas utiliser car pas le bon et il refuse. Vraiment tres ordinaire comme manière de faire des affaires.

Si je pouvais mettre -5 je le ferais, les service est vraiment moyen.notre piscine est installée depuis le 3 juin et on attend déjà pour une 2e réparation.

Nous avons fait affaire avec eux en février pour le changement de toile de notre piscine pour dans la semaine du 15 mai.il on respecter les délais et le travail est impeccable et le prix est beaucoup moins cher que d’autres succursale j’ai rien à dire merci!

Malgré un bel inventaire, que de mauvaises expériences à cette succursale: personnel désabusé, manque de compétence de la part des gens à l’analyse et aux pièces et absence de courtoisie générale - toujours l’impression de déranger.

Le monsieur près de la soixantaine qui travaille au pièces est très connaissant, très compétant. Merci beaucoup pour votre aide.
Dommage qu'à Longueuil ça soit complètement l'inverse avec un commis qui regarde sa clientèle de haut et qui se vante d'avoir fait du service de spa à domicile. Honnêtement je m'en cal*** de ta vie, sors les pièces que je te demande qu'on en finisse.

Je veux bien comprendre que j'arrive à la fermeture. 17h00 et on n'est pas le week-end, mais il y a une façon de le dire à sa clientèle si on veut la garder!

Excellent service de l'équipe pour l'installation de notre magnifique Gazebo Bruxelles, ils ont fait un travail remarquable et aux petits soins pour tous les détails! Bravo les gars!

La pire entreprise avec laquelle j’ai fais affaire. Un classique. Ils vous accroche avec des promesses qu’ils savent très bien qu’ils seront incapable de livrer. Aucun contact avec le client pour l’informer de la situation. On doit courrir après eux pour connaitre l’avancement des travaux.
Nous avons préparé le terrain à l’avance afin d’être prêt à les acceuillir. Aucune nouvelle de leur part. Quelque jours avant le début des travaux, nous avons due courrir apès le vendeur pour qu’enfin il nous dise qu’ils avaient pris du retard dans les chantiers et que le tout devait être remis le mois suivant. Je passe les détails (promesse de début qui ne se réalise pas, attente de travailleur qui ne se présentent pas, reprise de travaux manqués etc…. En bref, Un contrat d’installation signé 1 an à l’avance pour une piscine qui serait installée en mi-juin 2022. Nous sommes fin octobre 2022 (4 mois plus tard) et le contrat n’est pas terminé. De plus ils refuse d’admettre les défault de construction et de les corriger. Résultat nous avons payé pour des services et des biens dont nous n’avons pas profité, avec en plus une cours qui a été un chantier de boue durant toute l’été. Je vous laisse imaginé comme c’est plaisant de profiter d’un tel environnement. Pour ajouter l’insulta à l’injuge, ils exigent le paiement total à l’avance. Ne tombez pas dans le panneau. Ps: J’ai mis une étoile parce que le choix de ne pas mettre d’étoile n’exite pas.