Club Piscine Super Fitness

Je reçois un super service à chaque fois. C' est l' endroit pour piscine que je préfère. J'ai acheté des accessoires de fermeture et d'ouverture de piscine seulement.

Attention chauffeur dangereux, coupe deux voies pour tourner à droite en sortant du magasin. Même si y’a du monde en face c’est pas grave! Belle image

J'ai acheté ma piscine chez club piscine de pointe aux trembles ya moins de 2 ans, je les ai appelé pour la fermeture hivernale, les 2 gars (jumeaux) ont complètement retiré la thermopompe et ses fils électriques pour la ranger dans mon garage, une chose qu'ils ne devaient pas faire, Et quand je l'ai dit à leur supérieur, les gars ont complètement niés avoir touché aux fils électriques, et la responsable de club piscine ne veut rien savoir, et me dit que c'est à moi de payer un électricien pour la rebrancher à l'ouverture en été.
En plus, aucun service après vente. On appelle, on laisse des messages, aucun retour. Vraiment déçue.

Je peux pas donner moins de une étoile, mais cette endroit ne mérite pas aucune étoile de ma part, c'était la plus mauvais expérience a l'heure de acheter, personnellement je ne recommande pas cette endroit jamais

I go only for Parts. The only salesman "guy" is the worst (total of 2 sales people). Even my family went their.not sure why they keep him. Got better pricing and service / suggestions in Laval.dont take my word and ignore the OWNER REPLY.read the reviews

Service de la part de M. Mathieu Lachapelle A1!

Je cherchais une pièce qui était très difficile à trouver il y a trois ans et coûtait très cher… J’ai écrit un courriel pour vérifier sa disponibilité… Retour rapide à l’effet qu’elle était en stock et a un prix inférieur à Amazon et toute compétition en ligne.

Bref. Service extraordinaire pour un prix imbattable… On ne voit plus ça souvent de ces jours!

Le service après vente chez club piscine Pat est minable.
J'ai acheté un porte pour ecumoire de piscine et celle-ci n était pas de la bonne dimension.
J 'Ai retourné la porte dans son emballage qui avait été déjà ouvert et récollé lors que je l'avais acheté.
Ils ont refusé de me rembourser car ce n était pas eu qui avait fait ça.
L article était en parfait état.
Facile de traiter la clientèle comme de la M.quand on est seul à pointe-aux-trembles.

Service A1 de l’achat allant jusqu’au délais de livraison donné et service après vente. Personnel toujours souriant et courtois et prêt à répondre à nos mille et une questions sans jamais avoir l’impression de les déranger.

Oubliez le service à la clientèle à cet endroit… Si vous n’achetez pas une piscine à 20,000$ vous êtes traité comme un mendiant. Je me suis présentée à votre succursale pour de l’information sur une piscine hors terre et je me suis presque fait raccompagner à la porte… la commis soupirait et roulait des yeux en me référant au service à la clientèle pour des commandes en ligne … J’arrive de chez Trévi: excellent service ils ont eu mon argent

Service interminable pour l'analyse d'eau, aucun service a la clientèle inexistant et horaire magasin des plus étroites! On dirait qu'ils veulent fermer tout simplement

L’art de faire le travail au 3/4 et de demander des frais supplémentaires pour finaliser.

Si tu payes Club Piscine pour qu’eux engagent un sous-traitant pour démonter une piscine (en vue d’installer la nouvelle) et bien l’échelle n’est pas défaite et ta cour est remplie des débris parce que les sous-traitants ne partent pas avec. De plus, le sous-traitant te menace dès son arrivée de te charger un frais supplémentaire parce qu’ils on dû passer par la ruelle au lieu de la rue à cause de travaux municipaux.
Comment on se débarrasse de tous les débris?
Qui va monter la nouvelle échelle?
Certainement pas les sous-traitants.

…. On réussi à monter cette nouvelle échelle, un morceau est carrément brisé, on essait de rejoindre Club Piscine, c’est long et compliqué, ils ne veulent pas se déplacer pour nous échanger l’échelle, on doit le faire encore une fois nous-mêmes pour finaliser le tout….

Si tu payes Club Piscine pour fermer la piscine pour l’hiver, et bien sachez que les sous-traitants ne mettent pas la toile. Ce n’est pas inclus dans le prix et chargent donc 65$ de plus pour se faire. Même chose pour retirer l’échelle c’est 25$ de plus. Il est à mentionner que nous n’avons pas eu de facture pour ce travail.

Le service à la clientèle est dans les détails mais là ça dépasse l’entendement.
Réveillez-vous et travaillez sur ces lacunes!

Club Piscine a répondu à cet avis et m’a suggéré de copier les commentaires sur leur site ce que je fais par contre ça fait 2 semaines et nous n’avons pas eu de suivi de leur part.

No personel, they have office hours (9-5) never close late, Monday to Saturday, no Sunday, and Saturday, the only day i can go see them during their operating hours and noone could help us buy a spa.
We will be going elsewhere.