Club Piscine Super Fitness - Victoriaville

Un gros WOW! Si j’avais pu rajouter des étoiles supplémentaires, je l’aurais fait! Les employés sont très gentils, très compétents et ils ont pris le temps de m’expliquer ce que je devais faire pour régler le problème de la valve située sous l’écumoire de la piscine! Votre équipe de travail a mis de la joie dans mon cœur!

Toujours disponible pour aider et tout expliquer! Très souriant et très très aidant pour les nouveaux propriétaires de piscine comme moi.

Nous avons été très bien accompagné par Karine pour l'achat de notre piscine creusée. De plus le service professionnel d'installation par l'équipe de monsieur Jolibois et Michael Côté de BEMF hors pair. Excellent service, retour d'appel, suivi des échéancier.
Merci Club piscine de Victoriaville et à l'équipe de BEMF.

Antoine et Isaac offre un très bon service.
Une augmentation s'impose. De plus ils sont très charmant

39% d’augmentation pour ma fermeture de piscine en 2021. Grosse surprise lorsque j’ai reçu ma facture! On aurait au moins pu m’aviser au moment de la prise de rv. Quel mépris pour la clientèle!

Mauvais service! Ils ne servent pas les clients avant la fermeture. Incompétence aux analyses d'eau.

Après avoir vécu une expérience inintéressante avec une commis du magasin notamment en me disant que la thermopompe assez récemment acheté n'était plus garanti. Une membrane qui recouvre le panneau de commande s'était décollé. Après vérification auprès du fabricant l'ensemble de la thermopompe Nirvana était garantie 5 ans pièces et main-d'œuvre.
J'avais aussi une lumière DEL qui s'installe à l'écumoire qui ne fonctionnait plus après seulement 2 été d'utilisation.
Après avoir manifesté clairement mon insatisfaction.le directeur du marketing du magasin s'est empressé de corriger la situation et de s'assurer de ma satisfaction. Je dois reconnaître le souci d'offrir un bon service après vente même si une commis n'avait pas été à la hauteur cette fois-ci

Incroyable service excellent! Professionnel, honnête et rapide! Notre piscine sera là 1 mois d'avance et un gros + à Karine qui a même pris le temps de grimper et de m'envoyer des photos des toiles installés dans les piscines du magasin puisque l'achat c'est fait au téléphone dû au covid! Merciii!

Meilleurs pour vendre que pour s'occuper des problèmes, on à appelés trois fois et envoyé un courriel, aucun retour depuis 1 mois!

Très mauvais service après vente. J'ai acheté un gazebo à 1100$ dont le toit n'est finalement pas étanche. Après 2 semaines d'attente pour un retour d'appel, on me dit que c'est normal et que j'aurais dû payer plus cher. Bref, ils sont aimable jusqu'à ce que tu est un problème avec l'un de leur produit.
Je ne recommende ce commerce à personne.

Vraiment un mauvais service a la clientèle après vente
ne veux pas honoré leur garantie et très mal installation
piscine croche et endommager

Demander moi pas de vous ecrire je vous ai écrit plus dun courriel er plusieurs appelle sans retour par Guylaine et compagnie

Service a l'accueil tres bien! Service magasin tres bien! Lorsque j'ai voulu magasiner pour une piscine le vendeur m'a totalement ignorer meme apres plusieur contact visuel ne ma jamais fais savoir que j'étais la "bienvenu" et un cliente importante. Je sais tres bien quil était avec un autre client a ce moment la mais un petit sourir, un oui de la tête pour me faire savoir qu'il m'avait vu et quil serai "bientot" a moi aurai ete apprécié. Apres 30 min dattente sans aucune signe de lui je suis partie.

Excellent service, bien mieux qu'à Sherbrooke le petit détour vaut la peine allez voir Anthony vous ne serez pas déçu.

J'ai acheté ma piscine aujourd'hui et j'ai eu un excellent service! L'accueil était super, le vendeur Anthony vraiment exceptionnel et le directeur proche des clients! On se sent au coeur du travail de tous. Je les recommande chaudement!

Nous venons tous juste d'installer une piscine de chez club piscine victoriaville et nous sommes tres déçu du service du debut a la fin. Nous faire payer un supplement pour une thermopompe car celle que lon a acheter durant leur special nest plus disponible. Faire repousser l'installation a chaque semaine mais sans nous avertir. Demander des citernes pour remplir la piscine. Nous dire qu'une seule citerne la rempli au complet et finalement elle est rempli a la moitié et devoir encore debourser pour la faire remplir au complet. Nous l'aurions payé la citerne de plus mais il faut encore attendre tandis que au depart on laurait payer et la piscine aurait ete pleine. Et j'en passe. Et le service apres vente n'est pas tres courtois en plus