Club Piscine Super Fitness

Pas de service, j’ai commandé une roue de balançoire 5fois, jamais de nouvelle, fini client perdu, merci de votre manvai cervice

Service client impeccable. Merci à Mélanie Laflamme et M. Robert pour toutes les recherches effectuées pour changer certains équipements. Un service professionnel avec excellent suivi.

Service médiocre! Je suis tellement déçu. Les employés ainsi que les directeurs ne retournent pas les appels. Nous avons acheté un spa et un divan. Aucune instruction nous a été remise en lien avec le spa. J'ai dû allé au Club Piscine de Beloeil pour avoir un service adéquat. Grand manque de professionnalisme. Lorsque vous appelez, les gens ne font que vous transférer dans des boîtes vocales. Lors de mon achat, ma conseillère était toujours présente pour répondre. Après mon achat, c'était presque impossible de la contacter, je tombais toujours sur une boîte vocale. Le personnel n'hésite pas à vous contacter lorsque c'est le temps de régler la facture avant la livraison. Une fois que votre commande a été livrée, je le réitère, le service est médiocre. J'ai parlé à deux personnes en lien avec mon insatisfaction et ils m'ont dit que le directeur allait me rappeler au retour du congé de la fête du travail, soit mardi le 5 septembre. Nous sommes présentement le 9 septembre et je n'ai toujours pas eu de retour d'appel. Conseil d'ami: choisissez une autre succursale de Club Piscine si vous prévoyez faire un achat.

Je viens d'avoir un appel extra-frustrant avec club piscine Longueuil. La préposée au service voulait me faire croire qu'il n'y avait pas de problème. Depuis 2007, je fais fermer mon spa (qu'ils m'ont vendu) à chaque automne, et les ouvriers m'ont toujours dit qu'il était prêt à remplir le printemps suivant. L'année passée, ils ont dé-serrées les bagues à l'intérieur, et ne me l'ont pas signalé. Quand j'ai essayé de remplir le spa cette année, l'eau coulait, le niveau ne montait pas. Depuis 2007 je paye justement pour ne pas avoir à ouvrir le spa, et madame la préposée me dit que c'est ma responsabilité de connaître mon spa. De plus, l'an passé c'était la fermeture qui m'a coûté le plus cher, et en fin de compte qui m'occasionne le plus de trouble. Si j'avais su qu'il fallait ouvrir les panneaux du spa au printemps, j'aurais utilisé un autre service, ce que d'ailleurs je ne manquerai pas de faire.

3 months ago, I bought the linear for the above swimming pool, and on Juin4 after more than 1 month, they came and installed it with more things like releveling the ground- Geotextile and more. But it worked for only 17 days, and 12 days ago during the night, it made itself completely empty from the bottom of the swimming pool which shows clearly the poor installation. Juin 25, I went to the Longueuil Branch where I bought it, and talked with customer service about the problem. The client service told me that the technician should see the swimming pool and after that, they will decide about the problem (but he told me that the store is responsible only for the product and if there will be any problem with the product, I have to pay the installation fee) and he told me the technician will call me in 10 days. But unfortunately, after 10 days nobody calls me. I called the store but they are not clearly responding. I bought the product with 15 years warranty and there is no problem from my side. I asked the question from myself: Is it the right policy? Because when I paid for everything that they want, they should be responsible. I don't know how long I must wait for the technician. Just look at the picture to see the quality of the work.

3 étoiles seulement, nous avons acheté une piscine et une thermopompe en juin 2021 d'une valeur environ de 10 000$. Malheureusement la manette sur le dessus du filtreur il y a un petit bloc de plastique de brisé ce que si la manette n'est pas placé directement sur le mode filtre la piscine se vide comme si il était sur backwash. Nous avons contacter le service à la clientèle pour passer ça sur la garantie et la réponse a été simple et courte ''garantie terminé passé la date d'achat de 10 jours'' WOW! Quel service après vente.
En tout les cas 1 clients perdu pour les clubs piscine pour l'avenir seulement pour une bidule qu'il lors coûte environ maximum 100$ et je suis généreux sur le prix coutant je vais leurs faire une superbe publicité soyez s'en sûr. Si vous avez une piscine à acheter prochainement allez donc voir d'autres commercants qui pourront vous donnez un meilleur service après vente.

Nous faisons faire les ouvertures/fermetures de notre piscine creusée depuis 4 ans par Club Piscine. En début d'année, comme notre piscine creusée est enregistrée dans leur système, leur service nous a contacté pour nous proposer un forfait d'ouverture/fermeture qui nous ferait économiser quelques pièces par rapport à des demandes d'ouverture/fermeture disctinctes comme nous le faisions jusque là. Nous acceptons et payons donc la somme demandée pour le forfait. Le jour de l'ouverture le technicien, qui est déjà venu ouvrir notre piscine les années précédentes, me fait remarquer que sa fiche d'intervention mentionne une piscine hors-terre mais ce n'est pas grave, cela ne change rien pour lui et il demandera la correction sur le dossier. Le lendemain, je reçois un appel du service technique me demandant de payer 103$ car ils reconnaissent avoir fait une erreur sur le type de piscine plusieurs mois auparavant, lors de la prise de rendez-vous. Je leur indique cordialement que nous sommes clients depuis plusieurs années et que nous avons toujours demandé des interventions pour une piscine creusée, que cela était un peu "cheap" et malvenu de demander la différence due à une erreur de leur part. Un geste commercial aurait été apprécié (50% de rabais sur cette somme par exemple), mais non, rien, je dois payer la totalité de la différence liée à une erreur de leur part. Toujours cordialement, je demande donc à parler à la directrice du service clientèle mais on me dit qu'elle ne parle pas aux clients, ce n'est pas son rôle! Sans commentaire. L'employée devient menaçante et m'informe que je dois régler ces 103$, faute de quoi ils refuseront de faire la fermeture que j'ai pourtant payée à l'avance, certes au tarif "hors-terre", mais ce n'est pas ma faute. Bref, cet appel a été un cas d'école de ce qu'il ne faut pas faire en tant que service à la clientèle. Je vais donc payer cette somme mais, pour 103$, Club Piscine vient de perdre un client fidèle qui avait et aurait dépensé des centaines de dollars chez eux à l'avenir. Leur trésorerie est-elle si serrée que ça valait la peine de perdre un client? Zéro pointé. Petite mise à jour: 48h après l'ouverture, l'eau de ma piscine est pratiquement aussi verte et trouble qu'avant l'ouverture, contrairement aux autres années. Tout porte à croire que nous aurons finalement payé pour la quantité de produit correspondant à une petite piscine hors-terre au tarif d'une piscine creusée.

ATTENTION. On vient de nous livrer notre set de patio. DANS DES BOÎTES ET NON ASSEMBLÉ. JAMAIS le vendeur n'a parlé d'assemblage requis et après avoir parlé de notre problème à la direction, on nous demande 200$ pour envoyer une équipe d'assemblage. DÉÇUS!

Super service! Les gens des pièces sont vraiment professionnelles et connaissent bien leurs travail. Satisfaction chaque fois!

Rendez-vous pris le 23 mai pour ouverture de pisicine probleme d'equipements 4 messages laisser dans la boite vocal pour avoir un autre rendez-vous ils me demande de payer encore pour le deplacements ainsi que les pieces disent c est la faute a aqua bois donc je paye.le technicien s'est presenté aujour'hui pas de pieces ils ont oublié non mais quoi faut attendre un autre technicien.un rendez -vous piur le 13juin.terrible un stresse fou.pu jamais.

Nous avions commandé des toiles pour abris soleil, lesquelles étaient en inventaire au bureau chef, donc le seul délai était de les transférer au magasin de Longueuil. Trois mois plus tard nous n'avions toujours rien reçu. C'est pratiquement impossible de les rejoindre au téléphone, et quand nous avons eu la chance de parler à quelqu'un, ils nous disent qu'ils vont vérifier et nous rappeler, ce qui n'a jamais été fait! En magasin on me mentionne finalement qu'ils ne savent pas quand mes produits pourraient arriver.produits qu'ils ont pourtant en inventaire au bureau chef! Une vrai blague!

De mon côté j’ai eu un service incroyable de toute l’équipe complet Pour l’achat de mon spa pour ma nouvelle maison de la vendeuse au réceptionniste, le service pour les analyses d’eau ect ect, j’ai eu un léger pépin avec mon spa, j’avais demandé le Wi-Fi mais il ne l’était pas, ils sont venus ajouter le module qu’il manquait tout simplement j’avais dit que ça pressaient pas que je le voulais juste avant l’hiver, ils sont venus en trois semaines.j’avais acheté mon spa au mois de décembre ils m’ont appelé au mois de mai pour fixer une date pour la livraison et il y avait en masse de dates de disponible.merci à toute l’équipe

Super service. Jeune fille à l’analyse d’eau très courtoise, donne d’excellents conseils, aide pour les produits et réponds avec plaisir à mes questions et me dirige vers les bonnes personnes lorsque mes questions sont plus spécifiques.

En étant à mon premier spa, ses conseils ont été très appréciés.

Vraiment très satisfait de mon expérience.

Nous avons passé la commande d’un gazebo de marque Kelowna, les délais de livraison ont été respectés, nous avons été entièrement satisfait des services du personnel d’accueil, de direction et du service après vente en l’occurrence M. Folco pour sa pro activité et professionnalisme Et le soutien technique et commercial de M. Bodgan il nous a rappelé suite à un défaut de fabrication pour faire le suivi et trouver des solutions. Ça a été bien apprécié.
A recommander fortement

Bonne chance pour obtenir du service après-ventes.

- Ne répond jamais au téléphone (outre l'accueil qui ensuite te transfert à un département qui ne répond jamais).
- Ne répond pas aux courriels.
- Garanti très obscur, ils cherchent à se débarrasser du problème.
- Aucun suivi, aucunes directives et recommandations.

Bref après 1 ans d'utilisation j'ai ma paroi qui s'est affaisser à un endroit et ils semble me dire que c'est à moi de débourser pour faire remplacer la piscine.

Dans le service à la clientèle le plus médiocre que j'ai eu affaire avec.

Rendez-vous service et éviter cette compagnie si ce que vous achetez requiert un service après-ventes.

Installation de piscine sans problème. Pour faire réparer une pièce c'est autre chose. Il se rende chez moi sans pièce et il me dise qu'il vont passer en début de semaine prochaine, mais ne vienne pas. Pour finalement comprendre qu'il on cédule un autre rendez-vous sans m'aviez 2 semaines et demi plus tard.

Super service de Romain, très satisfait de toutes l’équipe, disponible à trouver des solutions, les emballages en bonne état, produits bien protégés.
Je recommande Club Piscine Longueuil

Mauvaise experience. J'ai acheté une table la vendeuse s'est trompée de grandeur et j'aurais attendu 1 mois pour une table qui n'était même pas la bonne. Une chance que j'ai regardé la facture. Ajustement de la facture puis j'ai payé la table de 42 pouces immédiatement.
Un mois plus tard j'appelle pour savoir s'ils avaient reçu ma table. La vendeuse me dit qu'ils l'avait vendue, une table que j'avais payée. En plus, il n'y en avait plus de disponible. Je me rends au magasin furieuse, la gérante plus expérimentée m'en trouve une dans le magasin à Longueuil disponible en plus. J'aurais même pût l'avoir un mois avant et de la bonne taille et repartir avec tout de suite alors que l'autre serait venue d'un autre magasin. Chercher l'erreur.
J'achète 4 chaises Provence. Après 2 essaies un des fond se défonce. $750 pour des chaises qui défoncent? Wow! Je retourne on me propose une autre chaise pareille mais je dois attendre 3 semaines. Je demande au service à la clientèle s'ils ont eu des retours pour ces chaises. L'employée est honnête elle me dit oui. Je décide donc de ne pas prendre de chance et d'acheter des chaises de meilleures qualité. Je dois donc par contre rapporter mes chaises mais mon auto est trop petite. Je fais donc 3 voyages. J'ai 68 ans et je demeure au 2 ième étage.
Je prends un autre vendeur parce que je ne voulais pas de la même qui avait fait 2 erreurs. Je repars donc avec 4 chaises que j'ai payé $100 de plus la chaise. Des chaises fait au Québec. Non assemblées. J'essaie de les assembler moi-même mais je ne suis pas assez forte pour tenir le boulon et visser en même temps. Je fais venir quelqu'un pour m'aider. $$$$ comme pour monter la table $$$$. Là elles sont sur mon patio et je ne les aiment pas. Elles sont trop grosses l'assise n'est pas assez longue pour moi et le dos est trop droit. Mais vu tous les problèmes que j'ai eu je décide de les garder.
Je n'ai pas le courage de tout démonter et de faire 4 voyages pour les rapporter. De plus, si j'en achète d'autres cela va prendre 1 mois pour les avoir et 1 mois pour la livraison. Çà c'est s'ils en reste.
Vous pensez que j'aime club piscine pû jamais de ma vie. Le personnel est quand même très gentil sauf la vendeuse qui non seulement me livrait la mauvaise table mais ne m'a pas appelé pour me dire qu'ils l'avait reçue et d'autres vendeurs l'ont vendue.sans doute parce qu'elle traînait depuis longtemps dans être étiquetée vendue. Résultat:
. $1150 pour les chaises que je n'aiment pas et une table de 42 pouces trop petite pour les chaises. Pas assez longues de l'assise pour moi. Voilà où j'en suis avec le club piscine. Sans compter tous les troubles que j'ai eu. CLUB PISCINE pu jamais.

Le stationnement est impossible. Manque de place et les gens ne font pas attention a comment ils se stationnent.

J'avais l'habitude d'aller à club piscine Brossard, j'ai beaucoup aimé celui-ci.
Beaucoup moins achalandé, j'en ai profité pour changer les chaises de patio, acheter un chauffe-eau et convertir la piscine au sel.
Le tout a été installé à la date prévue dans problème!
Note parfaite.
Merci

Nous sommes récemment emménagés dans une maison avec piscine et partons de 0 dans le domaine des piscines, j'ai eu un excellent service, des conseils très précis et personnalisés et des explications très claires pour chacuns, vraiment, wow! Merci beaucoup!

Bon choix, bon service. Fortement recommandé je ne regrette pas ma piscine et je referais affaire avec eux.

Actually had a great experience, even if I know that because of the pandemic they were overloadded throughtout the entire summer. THe customer service after sale was amazing! The response was long but so aware of the situation and did everything they could so we can have a great service. They are trully meant to give a great customer service. THank you

Service après vente lamentable. On m’a garantie une livraison dans la semaine du 20 juillet 2020. Après 2 appels au service à clientèle et un message à mon vendeur, je suis toujours sans réponse et l’entreprise n’a même pas essayé de me contacter. Je suis très déçue de ne pas avoir mes meubles mais encore plus qu’on me manque de respect.

Went in to buy a patio table and chairs today, only 2 salespeople for 10 customers and they were not respectful of social distancing. Asked the lady at the entrance about if they had more people at lunch or something and she said no, just 2 (in a total lack of enthusiasm whatsoever).
Website pictures of tables are not accurate and low res.
I left without talking to anyone after losing 15 mins in the store.

What a horror! I wanted to purchase a heater and salt system for our pool so I went on may 25 to Club Piscine Longueuil. The salesman took about 10 -15 minutes to sell me a stuff for 5000$+. Then the delivery and installment! One petit man showed up to install the large natural gas heater under our window. The salt system was promised to be delivered at the same time but.was not! Another appointment for the salt system installment was set 1 week later. Here comes a man week later to tell me he is here to install the heater (that was installed 7 days ago!). Well the same day two men showed up to deliver the salt system but were too busy talking to each other than to answer my questions.
One of the few info I got from the salesman in Club Piscine was to contact Gaz metro prior to installation of the heater to turn off the gas. I called gaz métro and they had no idea what I was talking about. After the heater and salt system were installed by the contractors of Club Piscine, I got the plumber. I paid 300+ $ for him to tell me that club piscine installed the heater in a wrong place - just under the window. Then I got in touch with customer service (Mr G. G.) of Club Piscine Longueuil. After few emails he decided to send his guys to take back the equipment and reimburse me for the equipment but not the plumber. He said I was supposed to hire the plumber prior to the delivery of the product so that he can tell me where to place the heater we have not yet seen. What a logic! He also informed me after I sent him bunch of pictures of the installed products and people installing the equipment etc that he already spent lots of time with me and the case is closed. I told him it’s the salesman’s responsibility to inform the customer about the product they are purchasing and his statement that the plumber was to give me information of the unseen product is wrong. Now it’s almost end of July, the water in the pool turned green because the professionals from club piscine Longueuil cut the pipes so I cannot use our old pump to recirculate the water. When I told the story to my friends they were asking why did I choose Club Piscine. Because I did not know any better. This is just to inform potential clients that before they put their foot in the Club piscine Longueuil there are other options: Trevi, Piscine Seychelles, Aquam. Take your time to do research. This was worst shopping experience in Montreal in 20 years. So far club piscine ruined our summer and if I could give minus 5 stars I would.

Terrible service. Après une livraison retardé indéfiniment, nous avons tenté de se faire rembourser pour finalement se faire recharger la carte de crédit une deuxième fois. Impossible d'avoir une réponse au magasin, c'est un festival de boîtes vocales sans retour d'appel. Le siège social tente de les rejoindre pour débloquer notre dossier, mais semble en être incapable. Sauvez-vous des problèmes et aller acheté ailleurs.

Je les ai engagé pour ne pas me casser la tête avec l’ouverture de ma piscine et le remplacement de mon sable de filtreur. J’ai malheureusement dû les rappeler trois fois pour diverses raisons (erreurs dans mon adresse courriel et numéro de téléphone que je leur ai pourtant répété plusieurs fois et le pire, l’équipe ne s’est jamais présentée pour effectuer le service). La dame du service à la clientèle a quand même été très courtoise au téléphone mais elle avait complètement oublié de mettre mon rendez-vous dans l’horaire de son staff. Après une semaine et demie d’attente, le gars est finalement passé. J’ai l’impression qu’il a « botché » son travail il y avait des déchets qui traînaient sur mon terrain et il a fallu que ma copine l’intercepte avant qu’il ne déguerpisse sans même nous faire un état de la situation. Avoir su que je payerais pour me faire stresser encore plus, je serais allé voir ailleurs.

Le comptoire piece est la pire place a l'interieur du club piscine tu leur demande pour une piece il te disent qu'il ont la piece tu passe la-bas pis il te raconte une autre histoire c'est pas la premiere fois que ça arrive, sans compter qu'il ne sont pas courtois et tres grossié, plus jamais.

Service après vente pour réparation mediocre. J’ai perdu 2 journées à les attendre pour une urgence (fuite importante) et ils ne sont pas passés.

Quand tu payes moins chers, faut s’attendre à ce genre service j’imagine!

Ils vont surement laisser un beau petit message en disant qu’ils sont désolé et de les contacter.blah blah blah.laisser faire vos phrases toutes écrites d’avance! Faites juste passer réparer, ca va être en masse! Ca fuit depuis mercredi le 25 juin!

Client: Maxime Belanger
Ville: Sainte-Julie
J3E 2T2

Service à la clientèle décevant, le personnel est gentil mais très Lent, 2 heures en magasin pour avoir un crédit de 850$ sur une pompe Nivervana 2 Hp qui a juste arrêté de fonctionner en plein été qui a était acheté l'an passé mais ce modèle est discontinué comme on a eu 50% de retour sur cette machine selon le commis de la service à la clientèle lui même, et le gérant de la service à la clientèle est impulsif et agressif envers ses clients, a besoin des cours de gestions et de contrôle de ses émotions, devrait donner l'exemple à ses employés comment parler aux clients, ils mettent des affiches partout pour rester courtois et ne pas maquer de respect envers les employés et c'est leur gérant lui même qui parle méchamment avec ses clients sans raisons et avant même de communiquer et comprendre c'était quoi l'histoire!
Très triste, ça fait 10 ans je suis cliente de ce magazin à Longueuil, j'achète tous mes produits pour ma piscine creusée, mon système de sel, filtre, thermopompe, pompe.
Très mauvaise expérience!

Like the other Club Piscine we went to, no services. We waited for 45 minutes before we head out. We eventually bought our pool somewhere else. Never again.

Bonjour j’ai pris un rdv pour une package ouverture nettoyage et fermeture de piscine prevue pour le mercredi 03 mai j’ai appeler 2 fois pour m’assurer de l’horaire la madame m’as confirmer entre 8 a 17h j’ai pris une journee congé pour rester a la maison le technicien n’est pas venu et j’ai recu aucun appel! Sachant que j’ai payer 500$ pour ce service a l’avance par carte de credit.

Expérience client exécrable! Mais même si j'explique pourquoi, la seule chose qu'on me répondra c'est.

« Nous sommes désolés de votre insatisfaction. Le service client nous tient fortement à coeur et nous allons entreprendre les démarches nécessaires afin de nous améliorer. Merci pour votre commentaire. Bonne journée!
L’équipe du Club Piscine Longueuil»

Quelle tristesse.aucune piste de solution proposée.

Très bon service malgré la COVID. Le vendeur nous tenaient au courant des développements au sujet de notre achat de spa.

Piscine livrée à la mauvaise adresse avec plein d’erreurs: pas la bonne toile, pas de kit de by-pass, pas la bonne piscine. L’installateur (urgence spa) ne savait pas ce qu’il fessait et ça lui a pris 3 jours pour installer une piscine ovale et ils doivent recommencer. Même l’installation de la thermopompe et de la cellule doivent être refaite. Aucune compensation financière.

27 minutes plus tard en attente au téléphone. Toujours personne. Jamais je vais les encourager. Un gros zéro pour moi

Quelle horrible expérience! Nous avons commandé un ensemble patio ainsi qu'une échelle de piscine le 15 mai dernier. Après plusieurs appels et courriels, nous avons finalement obtenu une date de livraison, un mois plus tard. Nous avons reçu seulement l'ensemble patio. Le livreur nous a mentionné que l'échelle était "back order" et qu'il ne savait pas quand nous allions la recevoir. Nous ne pouvons nous baigner depuis le 15 mai dernier à cause de Club Piscine. Je ne recommande pas du tout cette entreprise. Nous allons demander un remboursement en appelant notre carte de crédit, car nous ne pouvons jamais avoir de réponse de Club Piscine. Je vous suggère fortement d'encourager une autre entreprise que celle-ci. Nos amis ont également changé d'avis à propos de Club piscine et ils vont commander ailleurs.

Super service après vente! L'an passer a l'ouverture de ma piscine la machine au sel ne fonctionnait plus.une seul visite en magasin il nous l'on remplacer! Cette année les voisins se plaingne qui ne passerons pas un autre été à entendre le moteur de ma piscine qui était particulièrement bruyant.un appel une visite moteur changer sur garantie repart avec le moteur neuf la même journée! WOW! Je n'hésiterais plus jamais a faire de nouveau affaire avec eux: D

Expérience désagréable. Je semblais déranger les vendeurs (qui n’étaient pas occupé) en leur demandant des questions sur des appareils de fitness. Finalement été au magasin à côté!

Le personnel agréable mais il est inacceptable que l'inventaire ne sois pas complet (toile d'hiver) au 1er octobre

J'ai fait une demande le 2 mai 2019 pour remplacer 2 planches fendues sur ma piscine aqua bois. Nous sommes le 24 septembre et rien n'est fait malgré plusieurs courriels de suivi et des visites en personne au service à la clientèle. C'est exécrable comme qualité de service. Pensez - y bien avant d'acheter!

Le service est impeccable, ils démontrent un grand respect et font preuve d’un professionnalisme impeccable. Les commis sont très bien former et font tout pour nous aider.
Merci beaucoup!

Toujours un excellent service.il est certain que si vous y allez en même que tout le monde la première journée du printemps ou il fait beau soleil. ça se peut fort bien que se soit un peu plus long.mais règle général le service est excellent. Je vais toujours à cet endroit et je suis toujours très satisfait.

Aucune étoile
Prix 2 fois plus cher qu'ailleurs pour un accessoire de piscine même en comparant avec d'autres club piscine

J'ai acheté une nouvelle piscines hors terre pour remplacé mon ancienne endommagé. Qualité au top suggéré par mon conseillé Luis Vargas qui fait un travail exemplaire clair net et connais bien c'est produit! Installation fait aujourd'hui par installation Lupien. Gauillaume et Frank si je me souviens bien. Merci les gars installation complexe avec patio et dalle de béton déjà en place à l'écoute du client et travail impeccable! Je remplis maintenant ma nouvelles piscine très heureux! Merci club Piscines Longueuil

Ma copine et moi cherchions un ensemble patio CR plastique et après avoir fait quelques magasins (dont d’autre club piscine), Club Piscine Boucherville ses révélés être la place de choix. Personnel courtois, bien informé et on n’a sentit aucune pression de vente, même si 2 employés (dont notre conseiller Marc-Olivier) sont restés plus d’une heure après la fermeture pour finaliser la vente avec nous! De plus, Club Piscine Boucherville ont des meilleures prix que certain autres de la même bannière et nous ont donné la livraison gratuite même si nous sommes de Valleyfield. Très belle expérience d’achat, je vous recommande cette endroit.

J'ai demandé la même promotion qu'un autre club piscine m'a offert et le gérant, de façon très arrogante m'a dit qu'il ne voulait rien savoir et d'aller à l'autre club piscine. J'étais allé à Longueuil par fidélité car j'ai été client là-bas plusieurs fois, mais celle là fut la dernière. J'ai reçu un excellent service à Brossard et c'est là que j'irai dans le futur.

Horrible service à la clientèle autant aux pieces qu'à la réception. Plus jamais nous y retournerons.

Message au directeur service a la clientèle: je viens d'avoir la surprise que la valve réparé par votre technicien coule, j'ai appelé le service a la clientèle, j'ai parlé avec l'agent qui a m'a donné un autre rendez vous avec un autre technicien qui va passer verifier la réparation, et puis elle m'a transféré un son chef d'équipe Jessica, qui n'etait pas vraiment pas a l'écoute.et elle a commencé a justifier l'erreur par l'eau qui vient de la piscine pourtant notre piscine n'est pas encore ouverte, elle a commencé a me crier, chose qu'elle devrait pas le faire avec la clientèle, ce poste qu'elle occupe demande de la courtoisie et beaucoup d'empathie envers la clientèle, choses qu'elle lui manque beaucoup, je m'attendais pas a avoir cet expérience chez club piscine, j'attends votre appel.

Y avons acheté meubles pour terrasse après avoir fait le tour d'autres commerces. Choix varié et prix compétitifs selon moi. Conseiller vendeur courtois et compétent, qui ne met pas de pression. Aucun problème avec la livraison. Expérience positive.

Très bon service à chaque fois que j'y vais. Ils veulent t'aider, contrairement au Trévy l'autre bord de l'autoroute

Je viens d appeler pour un changement toile, le gars ma pas demande ou j habite, pose aucune questions, me lance un prix.mais je sais pas quesque sa comprend.sérieux body mets toi un sourire dans face sa parait au téléphone que tu est pas de bonheur.je n irais jamais a se magasin