Co-Op Taxi Laval

Not that I use their service in terms of getting a car ride from them. But I did happen to think I was in the love all area but I was just outside little about area like just right outside and they couldn't even find the address that I was at and they just assumed maybe called the Montreal one. In reality, I would have been able to call the West Island Montreal co-op taxi. You would think that they would be able to work better in tandem with each other and even though that they're separate locations for each area, there are overall the same company. You would think that they would have been able to just direct me to the West Island through like transfer of phone call not I have to call them now myself. God forbidly I had to use a payphone and I had only been enough money to make that one call. I'd be screwed

J'ai eu besoin d'un Taxi a L'hôpital et 5min après il était a la porte. Très cordial

J'ai pris le taxi aujourd'hui et le chauffeur était très sympathique et ma apporter à mon domicile rapidement

Je prends le taxi une fois par semaine pour mes rendez-vous et je suis tres content du service reçu. Jarrive toujours a lheure et les chauffeurs sont tres serviable

Efficace mais dispendieux, ça fait la job. Les cie de taxi devraient s’adapter avec Uber et offrir des tarifs fixes pour les transport pour ne pas que ce soit au client à assumer lea coûts extra dû au traffic ou à la construction

J'appelle toujours la veille d'un voyage pour réserver un transport vers l'aéroport. Une voiture de taille adaptée arrive toujours à l'heure, je reçois même un texto m'annonçant son arrivée prochaine.

Toujours une voiture propre. Des fois un chauffeur jasant, des fois un chauffeur plus calme, et c'est bien correct.

Quand on voyage 4 adultes avec des bagages, c'est un prix fixe annoncé à l'avance (plus gros véhicule), quand on ne voyage qu'à deux, c'est le compteur qui détermine.

Toujours super satisfaite, pas question que j'appelle Uber, après tout c'est le gouvernement qui a rendu l'accès aux permis ultra complexe, ça a fait monter les prix puis maintenant ça ne vaut plus rien. Je vais continuer de les encourager, fiable, respectueux et les prix sont bien corrects.

J'ai du appeler 5 fois, les employés qui me reoindaient m'ont dit 5 fois que le taxi arriverait dans les prochaines minutes. Il est arrivé 40 minutes plus tard. Mauvais service à la clientèle.

Chauffeur très désagréable, il t'insulte gratuitement.très mauvais service.non recommandé

J’ai téléphoné à 8: 51 et vers 9: 30, toujours pas de taxi. Donc je rappelle, pour me faire dire bêtement que la voiture serait là dans 5 minutes. Et bien à 10: 10 toujours pas de voiture. Je rappelle pour me faire dire qu’il n’y a jamais eu de demande pour l’adresse que j’ai donné. Ce qui est impossible puisqu’il l’avait encore l’adresse quand j’ai téléphoné la 2eme fois. J’ai laissé tomber et je me suis arrangé autrement. Assez ordinaire comme service. J’ai senti un je m’en foutisme solide. Non merci pas pour moi.

Vous aimez vous faire repondre avec hargne?
Vous revez de vous faire repliquer d un ton hautain.voir mesquin?
Vous adorez vous faire raccrocher au nez et insulter?
Parlez a Rose! La receptionniste de la coop taxi laval! Vous serez servi!
La receptionniste prénommée Rose vous parlera comme si vous etiez un moins que rien. Vous crochera au nez si elle ne sait ecrire nom votre rue. Tout en vous faisant ressentir a quel point vous la dérangé!
En plus elle fait semblant de ne pas avoir de gerant pour vous empechez de faire une plainte contre elle.
J ai vu des macaques dans un zoo qui se lancaient leurs excrements et qui pourtant avaient plus de savoir vivre qu elle.
La co-op laval semble se détruire elle-meme de l intérieur.

Bad services, if no driver is in your area, they don't even tell you and say that someone is coming.had to wait for an hour until i realized no one was coming

Hahahah! Il ne vienne tout simplement pas te chercher. Cette compagnie est une vrai blague. Éviter d’appeler, car vous perdez votre temps. Tu les appel et il te dise que le Taxi sera là dans 30 seconde alors qu’il ne se présente jamais. Lol! Bravo!

Service a la clientèle terrible, me met en attente 30 min et a la fin sa raccroche. La pire compagnie de taxi au Quebec.

Super service, j’ai appelé Uber en premier il n’y a aucun chauffeur de libre, ensuite la Coop Laval, je les eu en 5 minutes! Je tien a féliciter la belle auto propre du 039 et son excellent service a la clientèle!

Ça fait plusieurs années que je fais l'affaire avec cette compagnie et je ne le regrette pas, service professionnel, ponctuelle, et surtout les autos que j'ai eu sont toujours propres, on peut dire que 95 % sont à temps, même j'ai la confiance d'amener mes enfants à l'école avec leur service que j'ai confiance.je recommande bien cette compagnie, félicitation pour la direction, ne lâchez pas

Il commence a charger la course pendant qu’il cherche l’adresse donc paye beaucoup trop chère pour rien

Personnel responsable, serviable et respectueux. Beaucoup de courses par année que je fais avec taxi coop Laval et toujours au RDV quelques soient les circonstances.
Merci à la Coop taxi.

Oublier les autres services il y a toujours de l’attente et les vehicules sont sale, jai tout essayer et comparer et croyez moi qu’avec la coop taxi laval le service est rapide, propre et ponctuel! Ils sont suivi par des inspections de vehicules assez regulier donc presque toujours en parfait etat! Je recommende!

I usually use Uber, but I hadn't downloaded the app on my new cell phone and I was in a hurry, so I called Taxi Coop Laval. The cab arrived quickly. I gave him the address 6005 cote vertu ouest with the company name Air Inuit, but he took me to 6500 côte de liesse. He did not use the GPS. Finally, when we arrived at the right address, he asked me for 67$ while Uber was 39$ (I had just downloaded it during the trip). He told me it was because of the traffic and he didn't even mention the detour he made! Thieving company with at least one incompetent driver.

Don’t trust this company. If I could give zero star, I would. No taxi driver came to pick us up even if we had already made a reservation. It’s better to find a well-known one with a bit higher price but reliable service.

Easy to make a réservation. The taxi was on time and received a call when it was there. Taxi driver was friendly.

J'aurais dû regarder les avis avant. Tellement pourrie comme service! J'ai appelé après 25 minutes pour me faire dire qu'il était à 4 minutes, j'ai rappelé après 10 minutes pour me faire dire qu'il était à 3 minutes, bref il n'est jamais arrivé.

La madame qui nous a répondu au téléphone nous a crié dessous et nous a mal parlé. Franchement j'aurais mis 0 si je pouvais

Le service pour st sauveur est plus que misérable. Une attente interminable, plus de 2 heures trente avec mon épicerie et cela à plusieurs reprises. Réceptionniste arrogant. Prévoyez un autre moyen de transport pour les Laurentides. Je fais mes courses à l’extérieur de la ville maintenant tellement le service est mauvais. Chaque fois on vous dit qu’il envoi un taxi, attends plus d’une heure, rappelle et dise qu’il n’a pas de taxi à st sauveur. J’étais cliente régulière auparavant depuis 10 ans, toujours satisfaite. Mais depuis que taxi coop laval prends les appels, c’est le pire des service. J’ai encore fait appel a eux aujourd’hui, deux heures d’attente au Provigo, avec ma commande, j’ai rappelé 4 fois, 4 personnes différentes m’ont donné des excuses différentes, j’ai pris la peine de demandé s’il avait de l’attente Sachant que le service est mauvais, pas d’attente Madame. 10 minutes après je reçois un texto taxi en route, je suis agréablement surpris.: ENFIN! Rappel, il a de l’attente, bon sa commence, rappel vous attendez seulement depuis 8 minutes madame, non madame 1h30 que j’attends.le 4 ieme m’a même dit qu’il n’ont jamais reçu d’appel pour le provigo de st sauveur. VOUS DEVRIEZ FERMER CETTE COMPAGNIE. Notez que je suis cliente régulière depuis très longtemps, je suis une personne courtoise, j’ai également toujours donné un pourboire. Notez qu’après 2 heures, jamais de taxi c’est présenter. JE PENSE PORTER PLAINTE.

Numero un comme service!
Un téléphone et le taxi est la avec un chauffeur (se) le sourire aux lèvres qui sont la pour vous conduire a destination!
Bravo!

Just don't.i have booked the taxi one day before and the day after, they never come. After few calls and half hour delay, they say that there is no taxi for us.what a waist of time.

Pire service de taxi de tout les temps! J'ai jamais vu un service autant médiocre. Plus de 1 heure j'attendais pour un taxi et il est jamais venu et j'avais mon vol d'avion! Je ne recommande pas!

De St-Eustache à Dorval pour 70$ dans une minivan pour 4 personnes plus les valises.
Sinon, avec les autres compagnies, on aurait dû prendre 2 taxis pour transporter tout le monde.

Extrêmement déçu de votre service franchement pas fort! Notre client a attendu 45 minutes dehors pour au final pas de taxi et se faire raccrocher au nez. Si c'était la 1e fois ok je n'aurais rien dis. Mais ce n'est vraiment pas la première fois et toute notre équipe est extrêmement déçue de ce faire racrocher au NEZ! J'ai décidé de l'amener moi-même parce que c'est vraiment du niaisage. Perdez pas votre temps ni votre argent et puis vu les autres commentaires je pense ne pas être le seul.

D'ailleurs, pour un service de taxi aucun Bonjour et ni de bonne soirée au téléphone.

Ça fait plusieures années que je fais affaire avec la coop Laval pour me rendre a l’aéroport. Ils sont toujours à l’heure! J’aurais bien aimée qu’il puissent me conduire de l’aéroport à la maison. Ben non…. Le service est monopolisé à l’aéroport sous prétexte d’avoir un “haut” standard de service. Le chauffeur de Bonjour textait en conduisant aujourd’hui! Chez Coop Laval, ils sont toujours pro. De vrais proffessionels. Je recommende Coop Laval fortement.

I live in Chomedey and have to be at st marys hospital at 8: 45am for a surgery. Called the night before to ask for a taxi to pick me up at 7: 45am. Late so I called and was told They will come when available. Waited longer ended up calling downloading the Uber app and canceling the taxi.

Je ne recommande pas ce service.
J'ai appelé un taxi pour ramener mon fils de son école à 18h30, mon fils est en attente plus que 20 minutes à l'intérieur de l'école et 10 minute dehors sous -21C, aucun taxi ne s'est présenté, j'ai reçu le message comme quoi le taxi est arrivé, mais mon fils n'a rien trouvé, j'ai rappelé mais la personne m'a dit que le taxi est déjà sur place depuis 4 minutes, j'ai essayé de lui expliquer que le taxi n'est pas sur place, la personne du bureau de taxi a raccroché la ligne au nez, je te remercie infiniment de ton professionnalisme et la qualité de service, bravooo
Finalement, j'ai appelé mon ami, qui vient d'entrer chez lui, pour aller chercher mon fils.

Le pire expérience de taxi que j’ai eu. Y’a pas plus hautaine et désagréable qu’eux. Changez vos employés ou fermer ça n’a plus de bon sens.

Pire coop de taxi ils m'ont fait attendre 2h30 j'ai rater mon vol je recommande de marcher vous risquez d'y arriver avant

Après 25 minutes d'attente, je rappelle et la dame me dit encore 15-20 minutes. Après 1h15 je rappelle et ils nous avaient oubliés. Wow.

I was here for a medical appointment and had to get to a clinic for 6Am. The hotel called coop taxi for me and when I told him what clinic i was going to he refused my ride, I was shocked and beyond appalled that his beliefs and discrimination towards me could have impacted my medical care. This company should do some training for their drivers regarding discrimination.

Alain taxi
Chauffeur (Alain) 1h10 de route de Vimont laval a Auteuil laval avec une inconnue les 2 assis en avant ds l auto pas de masque pis ose prendre les numero des femmes UN GROS 0 0 Tout ca pour: 21$ (1h10) trajet
6.50$ environ au depart 1.00$ tx covid 1.00$ du kilometre ou la minute de route j aimerais comprendre

I called up for a boost of my battery. Rapid service and the driver that came by was very friendly and helpful.

Je veut faire une plainte contre votre réceptionniste ce matin de 1 bête comme ses pieds 2 meller en gériboire dors au gaz et 3 impolie ma raccrocher la ligne au nez

C'est comme ça vous laissé traiter vos clients par une employee incompétenre et impolie.

Bien bravo!

Continuer a perdre vos clients très professionnelles!

Dispatch wont admit to having active drivers I called at 330 for a taxi and "they are still in sainte adele" I am from this town and I can confirm there is nothing open and no excuse unless in fact there was no active driver. Shame on this company Sajnt sauveir taxi losing a lot of business over it

The Driver got mad cause he wasn't payed cash, he also charged 47$ for a 15 minute route. He was rude, unprofessional and very weird only payed because it was late and I was tired. Do not use their services if it's not the last resort it's very bad.

Par contre les répondeurs au téléphone sont nul carrément. Si c’était possible de donner aucune étoile je l’aurai fait.

Their customer service is horrible.
I was lost in Laval so I decided to call taxi. The one who picked up the phone was a lady and I provided her all the information, and she asked me to wait a moment. After few minutes, I heard a guy say hello.
I told him “I am really confused that I just told your colleague the address and she told me to wait a moment”. He yelled at me “I speak English. I speak French. But I don’t understand your language”, and then hang off the phone.
I could understand now why this company has such low score. They hire such immoral people as customer service. How could they run business well?

I've used Co-OP Taxi a LOT, I don't have my drivers license the Taxi drivers have always been polite and nice. BUT, I can't say as much as some people working at their call center, some of then sounds like their about to quit and don't care.

Very very slow (waited 24min in the middle of the afternoon.)
Very rude service;
Uncomfortable and a bit dirty*.
Pricey because of taking tons of detours thinking I wouldn't notice.

Would not recommend.
Very bad experience!

J'ai appelé une autre compagnie de taxi et pas de chauffeur qui s'est présenté chez moi même après 50 minutes d'attente.

Un chauffeur de COOP laval a finit une course proche de chez moi, j'ai été le voir en lui expliquant ma situation, je devais aller travailler! Il m'a répondu d'un professionnalisme exemplaire qu'un client ne devrait jamais attendre autant et d'embarquer avec lui!
Je me suis rendu à destination rapidement et sécuritairement.
Merci monsieur du taxi #95!

Taxi propre véhicule 181 expert j'ai eu un très bon service il connais très bien la route chauffeur d'expérience

Ban taxi robbers nobody pay your fare dirty rats 10 $ for gas plus atleast 10$ for driving license end up 80 $

The driver I got last time was to busy on the phone to make the turn to the place I was going and then did u turn and dropped me off behind the place I was going.no tips for the drivers from now on.

Service de plus en plus efficace. Il arrivait dans le passé de devoir attendre des temps de fou avant l’arrivée d’une voiture. Heureusement, cela fait longtemps que la situation ne m’est pas arrivée! Par contre, la jeune fille qui dispatch les appels a toujours l’air blasé de sa job au bout du fil. Ça ne donne pas une bonne impression.

Rude dispatcher. Useless drivers who cant find out where they are or where you are. Absolutely a nightmare to deal with these people. Pretty sure my cab driver was high on hard drugs. Unimpressed. Will file a claim with BBB. No wonder why Uber is taking over the cab industry

I called a taxi, #60 was dispatched on arrival I asked if we could go get gas. He said no I had to call and ask for a different service to go get gas from their dispatch.

I said ok, alologies and called back. They put it in their syst and the same driver took my call and cancelled it knowing I would be left standed.

I go out of my way to be polite and Im now walking along a highway to get gas.

Chose coop if you want people to go out of their way to leave you stranded.

Very rude driver. Did not want to accept card payment. Drivers take the longest routes on purpose. Uber is the best always

J'appelle pour un taxi et le garçon ne comprends absolument rien et me raccroche la ligne dans face. VIVEMENT UBER!

Reserved taxi 4 times this summer for airport at various times from early morning to late afternoon

Driver was always early and on time Got me to airport asap Polite and courteous drivers and on time service. Dispatch was also fast to answer phone and always got the reservation right. Excellent

Attendez vous a appeler et rappeler 2-3 fois avant que votre taxi arrive enfin. Ne soyez pas pressé.

Mauvais service! Plus d'une heure d'attente pour aller dinner une conférence. Ils ne sont jamais venus! Utilisez UBER ça ira plus vite avev un meilleur service

Pire service à la clientèle.
Je n’ai pas eu une mauvaise expérience mais plutôt plusieurs mauvaises expériences.
C’est certain que lorsque tu as le monopole dans une ville, tu peux te permettre de traiter ta clientèle comme des moins que rien.
Très dommage!

Vraiment compagnie de merde! Même pas capable de prendre la bonne adresse. Tél 4 fois et le taxi est jamais arriver. M’envoyer des messages pour me dire qu’il était là quand c’était pas le cas. Franchement manque de professionnalisme

20 minutes et plus d'attente, je prend le taxi deux fois par année.ca donne le gout de trouver d'Autres solutions

Service médiocre 1h d'attente aujourd'hui a 7 am (23 mai a Laval) nous avons télécharger l'application Uber et 10 minutes plus tard nous étions dans un Uber dernière fois que je prends taxi Laval. Trop pourrie comme service

Service rapide. Réponse automatisée aux cas vous vous impentientez de l attente. Indication faites sur le temps d arrivée du taxi. Bravo.quelle beau de génie. Remercier ce grand logisticien. Quant au chauffeur Salam. Bon et généreux.excellent conducteur. Gentleman.poli souriant et courtois. Deux fois bravo.

The driver was very rude! He got upset with me because i wanted to pay with my debit card he started throwing the debit machine around and said that it costs alot to the company when people pay by debit! Honestly i dont see his right! If i want to pay debit i am going to pay debit! Even if i were to be 1$ atleast i am paying! And all do respect to him and the company there are different way he couldve handle the situation because he acted like i didnt want to pay! This isn’t the first time getting a driver like this
His name was roger Cha.
0/5 for me

If your from out of town like myself. Call these guys.im not sure how the industry works here but these guys are great. I dont speak french and they really came through. Driver was awesome.

Extrêment long comme service. Entre 30min, si tu es chanceux, et une heure. C'est de pire en pire. Très décevant1

J’ai du attendre 50min pour un taxi au supermarche PA il n’y a pas d’autres compagnie de taxi a Laval c est épouvantable! Il faisait jour quand j’ai appele il etait nuit j’etais encore la imaginez!

I took a cab this morning at 7 from Laval to Montréal and the traffic was just NUTS. The drive was way slower than it normaly is but my driver made me forget about all the morning trouble the traffic caused me; he was nice and extremely polite, we shared our life stories and talked like we've been knowing each other for years, he even gave me father advices and I had to fight for him to accept the tiny tip I gave him to show my gratitude. Mohamed if you're reading this, THANK YOU from the bottom of my heart, I never leave review or anything like that but this man deserves to be acknowledged.

Cest quoi qui se passe avec vous taxi coop depuis un moment l’attente est extrêmement longue. Plus de 1h d’attente pour avoir un taxi dans le centre ville de Laval! C’est pas normal. Et c’est dememe à chaque fois depuis un bout. En plus de ca vos chauffeurs ont tous l’air bête et vraiment pas accueillant. C’est vraiment pu agréable de faire affaire avec vous. Moi je me tourne vers Uber le service est beaucoup mieux.

Costumer service is awfull. They are so rude and the lady on the phone hang off the phone while I was talking. Worst experience ever.

DO NOT GIVE BUSINESS TO THIS COMPANY. I have always been against using Uber and other ride sharing services because they took jobs away from "good" people who worked in the Taxi industry. However, one phone call with Co Op Taxi Laval has changed my mind and from now on I will use only ride sharing services. Their automated system is faulty and makes reservations at the wrong addresses and their customer service is even worse. Arrogant, rude, and extremely unprofessional behaviour. If this is how all taxi companies behave, no wonder people prefer ride sharing services and now I am one of those people.

Excellent service. C’est idéal et parfait. J’appel 3 a 4 fois par semaine pour me rendre au travail. Je conseil.chauffeurs complètement aimable. Voiture Hybride et Électrique a nos services. Bon travail

Attendre 5 minutes pour avoir la ligne et 20 pour le taxi. Mauvais service au téléphone en plus. Très mauvais. Je ne les prendrai plus jamais!

How bad can a cab company be? Appearently it is possible to give a 1 star review. Employees answering the phone are rude and waited 30 mins for a cab to come. Never using Coop taxi Laval ever again.

Pire répartiteur à vie! Pour avoir déjà travailler dans le transport aucun tack, aucune diplomatie! Comme premier contact avec le client épouvantable! Ne mérite même pas un étoile!

Ils gèrent pas leurs appel par la priorité du moment de l'appel. Le taxi si il veut, il choisit l'appel l'endroit qu'il veut et les prochains appels, attender 1hrs, on ce fou de toi

One of the quickest Cab services in Quebec. I use them to go to the airport twice a month. My wife called today as she forgot the keys in her car; 9 minutes they arrived and unlocked it. Thank you COOP Laval

- "Bonjour, je suis au coin de Souvenir et Avenir"
- "Ça marche pas monsieur, ça me prend une adresse"
- "Une seconde je suis dans un guichet à l'intersection, 1411 l'adresse, mais c'est vraiment sur le coin en angle comme commerce (Guichet Desjardins) donc je sais pas si l'adresse civique est sur Souvenir ou Avenir"
- "J'ai pas de GPS, je suis une téléphoniste"
- "Ok.là on fait quoi? "
- "Dites moi juste vous êtes où"

Et c'est là que j'ai raccroché.

Jai appeler un taxi et 1h30 plus tard il n’était toujours pas arrivé alors j’ai appelé la réceptionniste pour savoir les delai et elle m’a pratiquement envoyé promener au téléphone.service très peut professionel et service a la clientèle médiocre 2h plus tard toujours pas de réponse sur l’arrivée du taxi

45 minute wait. Whatever the weather. All ignorant and arrogant. Some need to stop addind so much damn perfume and most don't know how to drive. Are dangerous on the road. Customer service is rude and obnoxious and will cancel your ride if you get one once upset about the wait or check to see where your taxi is. They need better drivers and dispatchers.