Copper Branch

Ça fait plusieurs fois que je vais au Copper Branch et d’habitude la nourriture est bonne. Par contre, ma dernière visite m’a vraiment déçue avec le service. Pour un burger shitaake et un sandwich au tempeh avec salade de chou en combo, j’ai attendu un bon trente minutes. J’ai vu un groupe de personne avant moi se faire servir des burgers similaires à ma commande. Puis j’ai entendu les serveuses rire en disant qu’elle avait oublié de faire le burger pour ma commande. Une des serveuses, pour l’attente, m’a proposé si je voulais un dessert, mais j’ai refusé puisque j’étais déjà déconcertée par la situation. Finalement, peut-être est-ce ma faute de ne pas avoir regardé dans le sac, toutefois il me manquait ma salade de chou que j’ai payé pour.
Encore une fois, très déçu et j’espère que le service va s’améliorer pour les prochaines fois.

Je suis une fan de vegan, mais j’ai été franchement déçue. Les tables étaient sales et personne n’est venu les laver, malgré qu’on l’ai demandé et que le restaurant était vide. On nous a servi un repas pour enfant quoiqu’on n’est jamais commandé ça et que nous étions 5 adultes. Les repas étaient froid et on ne nous avons demandé à en faire réchauffer un et on nous a répondu que ce n’était pas possible, nous avons dû insister. Nous n’avons senti aucune volonté des 2 jeunes serveuses en place de bien nous servir. C’est très ordinaire.

Super expensive. Burger shiitake have no taste anymore. I get more deception every time in the last years. Last time there.

Commande en ligne mon bol santé était rempli à la moitié. Nous avons contacté le restaurant qui nous a répondu que c'était normal. En lisant le détail des ingrédients inscrits dans le descriptif du bol, nous avons remarqué que plus de 5 ingrédients étaient absents du bol livré. Grosse déception!

Absolutely disgusting. They are ruining the franchise. First time I go to this location. I was shocked we threw out over 60$ worth of food. Not to mention that half the menu wasn’t available. Son had poutine, I would not allow him to eat it. He was starving and complaining the salt was burning his lips! Potatoes were RAW and sauce was literally liquid salt.

Nous sommes venus la semaine passée… la nourriture était bonne et la dame à la caisse était polie, mais l’ambiance de ces collègues et de l’homme est enfantine. À travailler!

How is it your closing and have doors locked@ 7: 30pm before the Designated time online?
8pm is closing time (monday)!?
Location for this resto is unpredictable

This place is awesome, great service, great food, reasonably priced, kid friendly cool atmosphere and super cool staff… Thanks to CopperBranvh

It was really good I took the tblt and it was amazing loved it the drinks where good recommend

Ça fait plusieurs fois que nous allons chercher à manger à ce CopperBranch et souvent nous ne sommes pas en mesure d'avoir les plats comme les recettes qui sont annoncées. Souvent à court d'ingrédients.

De plus, le service est souvent d'une nonchalance.

J'aime CopperBranch, mais j'aime vraiment mieux aller aux autres, mais quand je suis en-dehors de Montréal c'est souvent la dernière option qu'ils nous restent et j'y vais plus à contrecœur.

J'aimerais vraiment qu'ils ouvrent une autre franchise sur la rive-sud avec la même qualité qu'on retrouve à Montréal.

The gentleman who helped us was extremely rude while taking our order to the point I even got nervous to ask questions, we use our phone to translate the menu and he yelled at us in front of everyone, it was truly a horrible experience. The only reason we didn’t walk out, was because we have a 6 hour drive ahead and very little vegan options on our way.

Food was great, I usually go pick up a shittake burger on Saturday evenings (definitely recommend them). And to the three girls who work during then, keep up the great work you are all lovely and so so funny!

J’aime beaucoup la nourriture au Copper Branch, cette note s’en résulte d’un service à la clientèle complètement minable et totalement irrespectueux. J’ai essayé d’appeler le restaurant 30 min avant la fermeture pour passer une commande et la ligne avait été coupée. Rendu au restaurant, il restait 10 min avant la fermeture. On a pris une chance. En entrant, une personne attendait sa commande et il y avait 3 employés. Pas un des 3 dit bonjour, et des regards de furie/ extrêmement bêtes nous était lancés. 10 minutes plus tard, l’employé nous dit seulement « on va fermer ». Pas de « bonsoir désolée.  »
Ça arrive très souvent à ce resto malheureusement depuis un moment…

A fuir si vous ne voulez pas jeter votre argent à la poubelle!
Personnel désagréable, pas un sourire et qui souffle quand tu demandes ce qu’il y a dans un burger.
Nourriture mauvaise, galette de betterave sortie du congélateur, même pas cuite. Ça se dit végétarien mais ça n’en a pas les valeurs… bref minable.

HORRIBLE! Nous avons pris deux burgers avec frites et un smoothie. Pour 40$, nous avons eu droit à des frites brûlées, complètement molles, et pleines d’huiles. Un burger avec un steak végétal à peine décongelé, une tomate sans goût et un bout de salade verte. Aucune sauce non plus. Quant au smoothie, c’était l’équivalent d’une purée mal équilibrée. Le personnel n’en parlons pas, service pathétique et l’amabilité est apparemment payante. Bref, on repart avec un repas qui reste sur l’estomac… beurk. Restez chez vous, ce sera bien meilleur!

Mauvais service, les employés ne parlent jamais français ou presque. Impossible de joindre quelqu'un lorsqu'on appel. Service très lent.

Les 3 filles du 13 juillet de soir 2022 était pas a leur poste pendant au moin 15 min jai due attendre leurs arrivées. Les 3 avec la mort dans le visage aucun accueil de leur par aucun sourire.
La nourriture était froide et mal emballé.

Restaurant à éviter

Les employer son nonchalant et non professionnel il a toujours dés erreur dans les commande c'est de loin de pire copper branch a éviter

- extremely rude staff
I go to copper branch often. I will avoid this location from now on.

Les employer son re-tarder pas capable de prendre les commande uber/doordash sa repond pas au telephone faite du menage pis embaucher sa pas dallure

Expérience décevante. Il manque plus d'un ingrédient dans le plat que j'ai commandé. Je remarque qu'il y a eu plusieurs commentaires à ce sujet destiné aux propriétaires mais on dirait bien qu'ils n'ont pas assez de respect pour leur clients pour faire en sorte que les choses s'améliorent. Ils croient peut-être économiser en faisant de la fausse représentation mais en réalité ils ne font que perdre des clients à vie. Dommage, car les ingrédients sont frais et habituellement je suis la première à encourager les restaurants santé.

Good luck! Ever getting a hold of them via phone or on skip. Hit or miss, mainly miss with this store. All other copper branches i order from answer or confirm a skip order. I've racked up a lot of skip credits from cancellations because of non confirmed orders within their opnening hours of this particular store. I called to inquire, no answer the many times i've attempted. I've given up and decided to write a review.

Kicked out my family because my CHILDREN had a happy meal with them. Sorry I don’t impose vegan food to my 3 and 7 year old. When I confronted the manager, he was rude and asked me to leave

Expérience très décevante!
Je suis habituée de prendre le bol Aztèques, que j'adore, mais la qualité est en dégradation. Cette fois ce fut malheureusement la pire et la dernière pour ma part. Il manquait pleins d'ingrédients, bol à moitié rempli.vraiment très décevante. Je ne retournerai malheureusement plus à la succursale du dix30. Dommage.

Vraiment déçue: - (J'y suis allé trois jours d'affiler cette semaine. Un fois avec une amie, une fois seule et une autre fois avec mes parents. On semble quasiment déranger la serveuse, les frites sont molles.vraiment molles (je l'ai souligné et on m'a répondu que "tous les goûts sont dans la nature.). J'ai demandé quel était l'hambuger le plus populaire, on m'a répondu "tout". Un automatisme chez vous? J'avais choisit le hamburger champignon shiitake ; ouf! La Poutine avait bon goût mais les frites molles gâche tout. Finalement, le masala était correct sans plus. Rien à voir avec le resto "Fresh.

Plus de brocolis. Plus de frite. Plus de legumes. Nourriture froide et molle. Employé qui ne parle pas francais du tout. Pas fort.

The hype is exceeded only by the price. Good, but pricey. Not delicious, just good. Worth a try, but wouldn't eat it regularly cause I would deplete my savings very, very quickly. Jute bag is neat!

Nourriture bonnes mais personnel très désinvolte et qui donne de mauvaises informations au sujet du menu. Ne sont pas intéressés à nous répondre et nous informer. On a été déçu pour notre première visite! Heureusement la nourriture était bonne.

I would love to put more stars but this location really ruins it. I love Copper Branch but this location isn't it. First of all, unlike other locations, their potatoes are really bland and dry. Second, no portion control? !? I ordered the General copper bowl and it was 85% rice. Barely any beet salad or the shiitake general. I was really disappointed.

Le restaurant est bien mais les repas n'ont pas la fraîcheur espérée comparativement au Copper Branch sur Côtes-des- neiges à Montréal. Nous avons été légèrement déçus.

Un restaurant qui n’a pas de savon dans ses toilettes même la fille à la caisse le savait déjà! Ils n’en avaient pas! Du coup on est allé au restaurant voisin.laver les main et souper là-bas Comment peut-on faire confiance à la salubrité du resto si les employées ne se lave pas les mais après leurs toilettes gastro.

Wonderful selections. The "shitake teriyaki and "crab" sandwiches were so tasty. Raw vegan carrot cake and the cashew cheezecake were delicious! If you are vegan and need a break from chopping veggies, this is darned good value!

Service is a little slow when busy, but ordering online and picking up has never been so simple and quick. LOVE this Copper Branch

Cetais notre première visite aujourdhui nourriture excellente merite 5 étoiles malheureusement service tres ordinaire l'employer ne repondais pas vraiment a nos question nous a donner mauvaise information sur les plats et avais l'air tres condescendant

Vous devriez penser a changer votre caissière parce qu'elle explique très mal les menus et ne parle pas bien français.
J'aime bien vos restaurants mais vous aller perdre de la clientèle. Elle ne semble pas très patiente non plus!

De plus, il y a une table de brisé a l'extérieur a peine utilisable.

Au prix des menus, je m'attends à ce que cela soit mieux.

À mon arrivée, les employés nullement occcupés n'avait pas débuté ma commande qui devait être prête depuis quelques minutes déjà. Ma commande se résumait à 2 wraps totalement aplatis et un smoothie rempli au 3/4. Aussi, la caissière ne parlait pas un mot de français ce qui est plutôt inacceptable.

Plus que Moyen, propreté laisse à désirer, rapport qualité prix non justifié, personnel pas très souriant et dommage ce n'est un restaurant qui devra figurer dans nos préféré!

C'était bon et le service etait rapide! Mais, c'est cher pour peu, honnêtement. Bel effort pour ajouter de la nourriture bio/végé/écolo à la restauration, mais je n'y retournerai pas bientôt.

Meilleur expérience avis meilleur restaurant la gestion et juste formidable j'ai eu un problème concernant une commande et même si ce n'est pas de leur ressort la gérante a quand même fait un appel pour m'aider et on garder une cliente très satisfaitesincèrement je recommande ce restaurant à n'importe qui je comprends que parfois la nourriture est un peu cher car vous mangez n'oubliez pas des choses santé pas des cochonneries alors ça vaut réellement la peine de payer un gros merci à ce restaurant encore une fois et un gros bravo

I like copper branch food but this place has terrible service. It took 25min to get our food on a Saturday. Service is extremely slow. Weekends are when you have a lot customers therefore maybe have more staff on hand. Anyways management needs to take a look at service times