Corbeil Electroménagers

Excellent service et tres bonne écoute de nos besoins. Demandez Ouarda vous ne vous tromperez pas ;-)

Ouarda est très sympathique. Elle offre un service impeccable. Elle a su répondre à nos besoins rapidement et sans pression.

Bon magasin d'électroménagers avec une bonne sélection. J'ai reçu un excellent service de la part de Ouarda.

J’ai acheté un réfrigérateur LG, tombe en panne après 4 ans. On m’oriente vers LG qui m’oriente vers un réparateur. On paye le déplacement du technicien pour évaluer le problème. On nous propose la réparation à 850$. Entre temps on reste sans réfrigérateur pendant plus que 2 semaines durant l’été. Aucun soutien, mauvais service à la clientèle. D’après la loi un réfrigérateur doit avoir une durée de 10 comme délai raisonnable. On a perdu toute notre nourriture

So I visited this Corbeil on a Saturday afternoon looking to buy a new fridge. I was prepared with the exact measurements and was ready to purchase. Unfortunately, the woman who greeted me, a tallish red-head associate, was very cold and brushed me off quickly (I spoke English to her). I spent the next 20 minutes checking out the various fridges. Finally, she walked past and I asked if she could help out. She said she was busy with a client and promptly left. After several more minutes another sales rep showed up and approached. He was polite and helpful but, as far as I was concerned, I was not going to spend my money at this store. Very poor customer service. Go to the Laval store instead. They make it a point to actually serve their customers, and not keep them waiting.

My boyfriend and I show up at 17: 45 when the closing time is listed as 18: 00. The associate brushed us off and told us to come back tomorrow. Last time I checked 17;45 isn’t 18: 00. We knew EXACTLY what items we needed, we came with our item codes as well. We just needed a price comparison from an associate. I work in customer service and never turn clients away until actual closing time. Worker probably didn’t want to work longer than they had to.

Satisfait du service reçu dans l'ensemble. Cependant, il y a deux points à améliorer:
- la courtoisie de l'équipe de service à la clientèle.
- la ponctualité de l'équipe de livraison.
Merci encore pour votre service!

I went to buy appliances and Faouzi Himo "took care" of me. He lied to me about the plans offered by fairstone saying corbeil has special contracts with them to push the sale and I went from a 12 month no interest plan to paying 300$ of interest in 4 months. Don't believe what they tell you. We will make an official complaint with fairstone.

Amazing service! We dealt with Adil (store manager) and went back and forth a number of times to find suitable options for our slightly complicated kitchen. He was patient, attentive and promptly got back to us with the needed modifications. Delivery went swiftly as well. Highly recommend!

Great experience. Bought my appliances there last week. The director Adil was super nice and professional.
Great quality and price and no pressure tactics.

Super livraison, tout etait bien executé. Efficace, poli, courtois, propre, je suis vraiment super content de ma livraison de refrigerateur!
Ils ont du demonter les portes, et ils les ont remise, pas une scratch nulle part. Bravo!

We bought a GE stove and, after 2 days (yes, you read correctly: 2 days) the top right burner stopped working. We called "experience client" and after waiting for over 15mn on the phone, they finally answered only to tell us that we had to call GE. Called GE, waited for another 15mn to have someone on the phone tell us that we will get a call back in 24 /48hrs to schedule an appointment so I said: " but we've only had it for 2 days" to which the GE agent responded: "yes, but you can still use the other 3 burners". Lesson learned

Un service impeccable bien orientée vers le client. Accueil chaleureux et une communication efficace. Une approche consultation afin de me recommander les appareils en lien avec mes besoins. Très satisfaite, un service hors pair.

Congélateur frigidaire (Electrolux) de chez CORBEIL ELECTROMENAGERS coule sur le plancher mal isoler cauter gauche de la parroie.
Après échange du premier il coule encore sur le plancher pire que le premier. Pas d'isolation en dessous.
Cela fais 6 semaines qu'il me niaise et ne respecte pas la garanti légal

The experience at this store started off great but has now become a nightmare. We ordered a fridge in August of last year and we still have no ETA on our fridge. Keep in mind that the kitchen was built with the fridge measurements and that our other appliances were bought from the same brand so we cannot buy another model. When we bought the fridge they never told us we were going to have such delay. Since September they have been telling us that we are 3rd on the list and even went as far as to plan delivery dates in January where we had to stay home and miss work and the fridge never came. They told us it was a mistake and that the fridge was not here yet. In May they told us we should be hearing from them soon, however we are June 29th and after several messages left we have no return from the manager and our salesman. This is the most frustrating experience, we just want to know what is going on and have some type follow up!

I had a great experience with the shop on Acadie.
My fridge just simply decided to break right in the middle of the moving week in canada, where all of the providers are either running out of stock or running out of trucks.

Adil from the shop on Acadie, has provided me, one of the best services I have ever had. He never pushed on me to buy, on the opposite, he understood that I don't have a fridge at home and that I have thrown to garbage food worth 100s of dollars.

Eventually, after I did my tour, I gladly returned to his shop and got my fridge that was delivered in 2 days.

On top of this, Adil helped me solve a potential delay in the delivery on the promised day.

I can't thank him enough. I will not hesitate to return to this branch for my future purchases.

Votre agente de clientèle Ana Catarina Santos est très impolie, en lui faisant remarquer que la livraison ma commande a été reportée encore uine fois, elle m'a déclaré tout simplement que je pouvais aller voir ailleurs! Ce que je vais faire la prochaine fois

Pire experience de service à la clientèle, livraison aucunement à l'heure prévue. Vendeur malhonnête, qui vous dit que vous receverez vos électros pour vos rénos. Finalement ne peux livrer à temps et vous dit que ce n'est pas sont problème. Ne pas faire affaire avec Adil Daraaoui. En fait, allez juste acheter ailleurs.

Merci Adil qui m’a bien conseillé plusieurs électroménagers et il a été à l’écoute de mon budget.

Excellent service! Je vous recommande d’aller profiter de l’expertise de leur équipe. Le gérant est à l’écoute

Merveilleux service! Le directeur a su bien nous conseiller selon nos besoins, on sent que nous sommes importants en tant que clients. Merci!

À éviter à tout prix le magasin de l'Acadie J'ai la mauvaise chance d'avoir affaire avec un vendeur qui s'appelle Adil Daraaoui, il m'a vendu un appareil abimé et il m'a fait le tour du monde pour l'échanger. Enfin il m'a obligé de prendre une autre marque sinon je dois attendre 3 semaines.je ne sais pas à qui je dois porter plainte.très mauvais service à la clientèle

Je n'ai pas aimé mon expérience pour plusieurs raisons: le vendeur n'était pas qualifié suffisamment pour me recommander les produits qui répondent à mes besoins. J'ai demandé un frigo silencieux. C'était mon seul critère et le vendeur n'a pas pris cet élément en considération. J'ai dû retourner l'appareil pour l'échanger car le frigo était bruyant. En faisant des recherches sur le site du manufacturier, le modèle qu'on m'avait vendu n'était pas certifié "low decibel" alors que d'autres modèles l'étaient. Le vendeur aurait dû savoir cette information. De plus, j'attends encore ma laveuse et sécheuse depuis le 9 avril. On m'avait dit maximum 3-4 semaines et maintenant ça dépasse 2 mois et on n'a toujours pas de date à me donner. On plaide la pandémie comme excuse, mais ça fait 15 mois qu'on est en pandémie. À un moment donné Corbeil devrait ajuster ces dates cibles plutôt que de donner une information fausse à leurs clients. Vraiment pas impressionné.

Commandé et payé entièrement un BBQ à l'avance pour m'assurer d'une livraison à temps. Le vendeur a entré la mauvaise date de livraison dans leur système malgré nos discussion et la date sur le contrat.je me retrouve le bec à l'eau.

Service de livraison pas professionnel!
Vous pouvez vous attendre à un appel dès 6: 30 du matin. Aucune flexibilité pour accommoder les clients. J’attends mon remboursement depuis 2 semaines.

Ils veulent seulement leur commission. Le service après-vente est inexistant et deviennent non rejoignable, et impatient dès que l'achat est conclu. Il manque une pièce dans mon four (payé plus cher pour cette pièce en particuler) et aucune aide de leur part. Je dois contacter le fournisseur moi-même. Achetez directement chez le fournisseur. Ce sera plus simple.

AVOID BLACK FRIDAY DEALS! We bought a washer+dryer set which set us back about $2,000 a year ago. We were hesitating between 2 sets from 2 different brands and the Black Friday deal looked good but the service for this brand had bad reviews. I shared my concerns with the seller, and he reassured me that there were no servicing problems with that brand. Less than a year in, we are having a hell of a time with no dryer for the past 6 weeks! The manufacturer is slow, his local repair guy couldn't care less and is stalling for time, etc. I called Corbeil to ask them to help out with the situation (I have the 3-year warranty with them) and was supposed to get a call back, this never happened: get this, the sales person never even called me back after me spending 20mn on the phone with some assistant!
=> Not only do they not care about you once they sold your their stuff, but I also suspect that the seller was dishonest when he told me there were no servicing problems with my brand: I think that seller's commission was higher on the Black Friday deal and therefore that is the one he recommended, despite valid concerns regarding service.

Ils offrent de bons conseils et connaissent bien leurs produits, mais ils ont un manque total de transparence sur les prix et sur la livraison. Au moment de l’achat on me dit que je recevrai tous mes électros à la date prévue, soit 3 semaines plus tard. On me livre finalement le lave-vaisselle et laveuse + sécheuse, mais il manque le kit de superposition que j’avais demandé et il manque tous les tuyaux de raccordement qu’on m’avait promis. On me dit qu’il y aura un peu de retard sur la livraison de la cuisinière et du frigo. J’appelle à toutes les semaines pour savoir quand ce sera livré, pour finalement apprendre que c’est hors de leur contrôle mais qu’il y aura 5 mois de retard sur la cuisinière et le frigo. Je vais donc choisir d’autres modèles, et malgré que cette fois-ci ils aient les produits en inventaire, ils trouvent des excuses pour repousser la date de livraison. Pour s’excuser des problèmes, ils disent offrir le meilleur rabais possible, mais finalement c’est pas mal le même prix qu’on peut avoir n’importe où ailleurs.

Bon prix bon électros mais service après vente exécrable. Ne m'ont jamais appelé pour me dire que mon frigo ne serait pas livrer. J'ai dû appeler pour me faire dire qu'ils ne savaient pas quand et SI ils l'aurait un jour. Après 4 appels, sans retour, ils m'ont finalement remboursé sans me donner un coup de téléphone pour me dire que c'était fait.

Je n'ai jamais vu cela. Je me suis rendu aujourd'hui au magasin pour un suivi de ma commande que j'attends depuis 1 mois pour le déménagement de ma famille dont un bébé. Inadmissible, aucune visibilité et aucun suivi de leur part. Par téléphone on me dit 2/4 des produits sont là. Et quand je suis sur place on me dit 1/4. Pas professionnel surtout pour une commande de +4K$. Beaucoup d'entreprises se cachent derrière le covid pour justifier leurs lacunes de performances et logistics. Ce n'est pas le pire. Au magasin, total condescendance de la part du sales rep: parce que je suis d'origine africaine alors toute l'équipe de vente me compare avec un joueur de sport connu et le prend à la rigolade (jamais je me permettrai de faire ça à mon client et je suis sales rep moi-même). A la fin (après d'autres belles promesses) le rep me dit "allez au revoir" et me tape (assez fort) dans le dos en pleine période de covid19.je suis à la limite de porter plainte. J'ai jamais vu ça honnêtement.
Je passe le passage des promesses non tenues tout cela pour gagner du temps (rien de pire pour un sales rep de faire cela.)

Michel Laurin nous a vendu un refrigirateur a un prix compétitif. Nous avons été à d'autres endroit où nous commencions la négociation à 600-700$ de plus. Il a été respectueux et nous a pris au sérieux. Il nous a donné plusieurs conseils judicieux. Définitivement l'endroit le moins cher en plus d'avoir la livraison gratuite.

I bought almost all my appliances from corbeil and every time I am happy with their service. Recently my dryer broke and I had extended warranty
The insurance company was slow at sending the replacent request to corbeil. When I called Corbeil to ask if they could help speed the process. They helped me and followed up the day of.

Nous avons acheté 3 électroménagers neufs l’été dernier, mais la sécheuse qui nous a été livrée était non fonctionnelle. Corbeil ne nous a donné AUCUN service après vente et nous a demandé de parler directement au fournisseur. Il a fallu attendre deux mois et demi avant d’avoir un appareil fonctionnel. Je comprends bien que la garantie vient de GE, mais pourquoi magasiner chez Corbeil s’il ne peut me garantir la livraison d’appareils fonctionnels ou nous aider à en obtenir un? !

Très bon service avec le vendeur, Francis, qui nous a vendu un produit (ensemble laveuse-sécheuse) qui répondait à nos besoin et à notre budget. Bien de pouvoir obtenir financement sans intérêt avec Accord D, ainsi qu’une garantie intéressante. Livraison gratuite effectuée dès le lendemain.

Bonne diversité. Garantie limitée au max. Livraison, faut attendre longtemps. Service courtois.

Brought a brand new GE washing machine, after only two wash it stopped working. After many many back and forth with the store and GE's customer service I am still waiting for my washing machine to be repaired.it's been more than 3 weeks!
GE has the worst customer service ever and the store is not helping they wont exchange the machine even though the product they sold me is defective.
Never again Corbeil electro and never again GE!

Le service de livraison effectué par Yves Girard transport est médiocre! Les livreurs étaient pressés et incompétents! Ils ont arraché la sonnette d’entrée, endommagé le plancher et depuis maintenant 3 mois, ni Corbeil ni Girard transport ne veut en prendre la responsabilité! Désolant! Service après vente inexistant!

Do not recommend this store I purchased a hood stove and the salesman told us that this product comes with a remote control to turn it on and off from a distance and even his manager came and confirmed that this model has the remote control so we made the purchase today we received the product with no remote control so I refused to accept delivery and we called them and now they tell us this model doesn't come with a remote yet in the store the salesman and his manager up sold us this product on the fact that there is a remote I will be contacting consumers protection and I will file a complaint against them for fraud

The selection is not huge but they have a nice variety of models. From refrigerators, stoves, washer and driers and even vaccum cleaners. The service was exceptional. Went to buy a refrigerator. I showed the salesman what I wanted. Since they had it in stock I got the same day delivery after 3pm. So happy.
However, once the fridge was delivered and unpacked, as directed, a dent was discovered on the front panel. The store in question was notified the next day of the dent. We sent pictures, we sent serial numbers, we sent model numbers and multiple emails to our sales person. It is now almost a week later, and the issue has not been resolved yet. Do I have to take this higher up? Is there a higher up I can take this? For such a large company, this issue has been resolved immediately. No longer happy.

Mauvais service! Les vendeurs, même le gérant ne connaissent pas leur marchandises et donnent de mauvaises informations et après plusieurs appels et différentes réponses, le gérant a essayé de me convaincre que nous avons mal compris, par contre ce n’était pas du tout le cas, car la mauvaise information était très claire. Ils n’essayent jamais de trouver une solution.

De tous les endroits que nous avons visités pour notre achat de laveuses-sécheuse, c'est celui-ci qui gagne la palme du meilleur service. Je ne regrette pas d'avoir pris mon temps pour magasiner.

Le vendeur a pris le temps de nous expliquer les différences entre chaque modèle ainsi que le comportement des marques dans le marché compétitif d'aujourd'hui. Il nous a laissé prendre notre temps pour évaluer notre besoin, ne nous a jamais mis de pression pour acheter un modèle plus qu'un autre. Il a été très patient et a répondu avec franchise à toutes nos questions.

Nous sommes vraiment satisfaits de notre expérience ainsi que de notre choix d'appareils. Je recommande fortement ce magasin.