Coupal et Brassard Nissan

Un grand merci pour le bon accueil et le bon travail professionnel a tout le personnel au service.:)

J'ai reçu un excellent service. Que ce soit les employés, le système de messagerie très pratique ou le suivi après le rendez-vous en lien avec des questions, tout était no 1.

Horrible experience. They had no idea that I had an appointment and they were test driving the car with someone else when I arrived. They didnt care about the appointment and literally made me watch they selling the car to someone else, without telling me a single word for 1 hour and I left

Je recommande vivement le groupe Coupal Brassard pour l'achat d'un véhicule. Lorsque nous investissons dans un véhicule neuf, nos attentes sont élevées en termes de fiabilité mécanique. Cependant, il est inévitable que des problèmes surviennent dans tous les domaines de la mécanique. Ce qui compte vraiment, c'est la façon dont les responsables réagissent et répondent à ces problèmes, car c'est cela qui forge notre expérience en tant que clients.

De mon côté, je dois avouer que j'ai été très impressionné par leur efficacité et leur réactivité face aux problèmes mécaniques que j'ai rencontrés. Ils ont trouvé des solutions temporaires très bien exécutées en attendant la pièce de rechange, dont la disponibilité était incertaine. Cette situation, qui était hors de leur contrôle, ils l'ont prise en charge en offrant un service digne de la confiance que j'avais placée en eux lors de mon achat. C'est tout à leur honneur.

En conclusion, si vous recherchez un concessionnaire automobile qui se soucie réellement de ses clients et qui fait preuve d'un excellent service après-vente, je vous recommande vivement de vous tourner vers le groupe Coupal Brassard. Vous ne serez pas déçu de votre expérience avec eux.

Sérieusement aucun retour d'appel, veulent il vraiment vendre des voitures! Aucun retour par internet non plus.

Vraiment pas content de l'expérience client, inspection pour me dire qu'une pièce sur le differenciel (4×4) est défectueuse à 75% sûr. J'apporte un diffenciel complet, pour le remplacer en un morceau. Mais là ça va pas bien, après et seulement après avoir travaillé sur mon VUS ils me disent que la pièce que j'ai apporté n'est pas bonne non plus. Pourquoi ne pas appeler le client au lieu de travailler sur le véhicule? Ils ont même passé du temps pour me dire que mes freins étaient sûrement la cause de mon problème, mais lors de l'inspection du début rien de cela n'a été mentionné. J'ai plus aucune confiance en leur service et en plus tout cela est cher $$$$ pour rien avoir réglé sur mon véhicule, il est même pire qu'auparavant!

Merci pour l’excellent service que j’ai eu lors de ma visite au département de mécanique/esthétique. Merci d’avoir redonné son super look à ma voiture. Mention particulière au professionnalisme de M. Grenier.

Les gars aux service sont à l’écoute du client. J’avais un problème avec mon véhicule qu’un autre concessionnaire Nissan de la région n’arrivait pas à régler après plus d’une heure de travail et en seulement 5 minutes mon problème était résolu à chambly! Il y a des employés compétant au service qui connaissent bien leur produit. J’ai malheureusement dû payer un autre garage Nissan de la région mais je ne ferais plus la même erreur dorénavant c’est Nissan Chambly pour l’entretien. En plus il lave le véhicule après l’entretien ce qui n’est pas offert a St-jean pour le même prix!