Cuir Dimitri Inc

I was already skeptical about ordering from this place considering I seen it via Instagram.
I paid $600 for a women’s coat. And I received not what I ordered. This coat was used, the fur is fake, and it has numerous damages. I’ve emailed and contacted the store countless times and I’ve been bounced around. And my phone calls are now being dropped.

Don’t order from this store it’s a scam!

I have been looking for a nice leather jacket for a while and I am a very indecisive and picky shopper.
Alessia Lucifero Was super helpful patient and a pleasure to meet and work with. She helped me out and I am happy with my purchase.

I bought a jacket from their website last month. They sent me the wrong color. I tried to contact them how to exchange it, but there's no response from the shipping team. I called them and found that they couldn't speak English and told me to wait for someone who could talk to me, but they just hung up my phone. Not only the worst service I ever had, but the quality of the jacket is also not as good as in the picture from the website. Recommend to stay away from this brand.

The Melania jacket has a feminine cut, is super lightweight and hits just above the knees. Keeps you cozy, warm and comfortable, I just adore it

Excellent service. Nous avons été reçu et traité comme des rois. Très grand choix. Belle qualité de produit.

Personnel accueillant qui prend le temps d’accompagner les clients dans le choix du meilleur manteau.

Grande variété de manteaux de cuir. Plusieurs couleurs disponibles.

Merci cuir Dimitri!

Horrible people, horrible place! A complete liars! Didn’t refund me my money even if I brought the jacket 2 days after it was delivered to my house! Thieves!

Nous avons commander nos manteaux le 23 mars.il était trop petit nous sommes retourné pour changer de grandeur et depuis se temps il nous niaise solide.je n'ai pas encore eu nos manteaux. A ce jour je me fais dire que l'a couturière va me rappeler, par la suite le gérant etc.une roue sans fin. Je suis terriblement déçu. 8 mai je n'ai toujours pas eu mes manteaux. Prochain step remboursement.

J'ai reçu mon manteau avec une défectuosité. J'ai demandé un remplacement ce qu'ils ont acceptés. Je n'ai jamais reçu mon manteau de remplacement, ça fait plus de 2 mois. Depuis c'est le silence total. Aucun retour d'appel aucun retour de courriel aucun remboursement. Très très décue!

Service vraiment exécrable. 3 mois plus tard, pas de manteau, pas de réponse aux courriels, pas de réponse téléphone mais évidement ils ont été payé le même jour de l'achat. Dommage de ne pas faire de suivi. On est loin des délais mentionnés sur le site.

Honnêtement! J’ai rien de positif au sujet de cette compagnie, je m’explique! En décembre je commande un manteau via leur site internet, malheureusement je choisis la mauvaise grandeur (ceci est mon erreur) suite a cela je décide de me rendre directement à la succursale de St-Bruno, j’explique mon problème a un conseillé, pas de chance, il ni a pas la grandeur ainsi que le modèle en magasin mais le conseillé m’explique qu’il va en recevoir dans quelques jours de repasser au magasin, je reviens quelques jours plus tard et non mon manteau n’est pas encore disponible, me promet de me rappeler.
Deviner quoi? Aucun retour d’appel et je me décide à téléphoner, nous sommes en début février, une dame me répond et me promet que mon manteau me sera livré par la poste. Nous sommes le 20 mars et toujours rien reçu, malheureusement je suis dans l’obligation de faire une plainte a la protection du consommateur et je suis même a me demander si je ne devrait pas porter plainte pour vole, puisque mon manteau il est payé et mon manteau ne ma jamais été remis. Pour info, le manteau trop petit est a votre succursale de st-bruno et le remboursement de ce dit manteau n’a jamais été fait. Ne vous fiez pas aux commentaires positifs, cette compagnie ce moque des clients et invente des histoires pour étirer le temps et faire en sorte de ne pas vous rembourser. Plus jamais! Après mon commentaire surement qu’une pluie de commentaires positifs apparaîtront. Cela semble être la pratique.

Merciiii beaucoup! Je suis tres heureuse de dire que mon manteau Kim Veste fourrure naturel.est parfait! Grandeur le style. No1 Merciiii beaucoup encore je suis extrêmement contente Brenda

Je recommande Les Cuir Dimitri

In December 2022 I ordered a leather jacket and payed for it. It's March 31 2023 no I still haven't received my jacket. Called them 3 times and every time they promise to have it ready soon. Still waiting.
They are fast in charging you, but when it comes to delivering the product.
Don't make my mistake. I hope my experience saves you money?
Terrible!

The ID is 00234

And of course, as usually. 3 days later, no response.
I wish I had seen those negative reviews earlier. I wouldn't recommend my friends to shop at their stores.

Service impeccable et rapide par Nico et retouches parfaites, comme promis, par Ismael sur jupes, pantalons et manteaux. Cuir d’excellente qualité. Prix très compétitifs. WOW!

Please beware, don’t buy or have any business with them they keep your money after they send the wrong item, had to go to professional to get my money, very SHAMEFUL.

Mauvaise expérience, date de livraison prévue dépassée. Aucun réponse de courriel. Je ne recommande pas.

Bought an amazing winter coat last week at Cuir Dimitri & needless to say that it was a seamless & transparent experience provided by the brand & their team.

Order a leather winter jacket for pick up, the staff were amazing, helped me out to find the right one, for me best experience!

Ordered a jacket from Toronto. As a first time buyer I wasn't sure about the size. Contacted them through watsapp. Customer service was super helpful and ensured me the right size. The jacket arrived today, earlier than expected. Loved the jacket! Quality leather material with excellent design. Highly recommended specially if you are looking for genuine leather winter jackets!

Qualité du produit ne vos pas du tout le prix dès manteau malgré l’entretient du cuir comme recommandé le cuir déchire après 2 hivers seulement et presque pas porté. Courriel envoyé pour obtenir réparation ou dédommagent, plus de 2 mois plus tard aucun retour…. Je déconseille fortement à tout le monde d’acheter un manteau à cette endroit!

Si tu veux payer 1000$ pour un beau manteau de cuir qui se désintègre, va-t-en chez Dimitri!

Voici les meilleurs highlights:

- Coutures dans les poches que tu peux passer à travers avec tes mains après 1 mois.

- Fermeture éclair en chinesium qui se désintègre si tu la regarde croche.

Merci Dimitri pour cette belle qualité de conception et de fabrication.

Je suis allée à la nouvelle boutique aux promenades Saint-Bruno. Le stock est magnifique! J’ai reçu un très bon service de la part du vendeur M. Junior. Service personnalisé. J’ai adoré mon expérience en magasin. Sans aucun doute, je vais revenir!

Wow! Je recommande! Très beaux manteaux! Sérieusement de loin meilleure qualité que les concurrents! Design moderne et beaucoup de choix! Merci Reda pour ton excellent service! À bientôt!

Excellent. I always buy my leather jackets and do my alterations here and have been doing so for 10 years. Today I brought in a coat for alterations.
The tailor and sales rep are excellent. Friendly and knowledgeable.

Je recommande.j ai commander en ligne et il était défectueux mais ils ont réparer le défaut en un temps rapide courtois et bonne expérience

Service clientel incroyable, réponse rapide et efficace! Sans oublier le design incroyable de leur manteaux! 5 étoile!

Excellent service gens courtois et bcp de choix très heureuse de mon achat je le recommande fortement

Je recommande fortement cuir Dimitri. Très bon service à la clientèle, je m'étais trompé sur la taille et ils ont remplacé rapidement. L'employé était empressé à répondre à ma demande et courtois. Ils sont faciles a joindre au téléphone. Le produit est de qualité.

Today I did my 1st purchase by Dimitri. The great selection of leather jackets are fashionable and premium quality. I also found a fantastic winter coat for fracture of the price of a similar Canada Goose garment. Martin the salesperson made me feel like a valued customer and his service was impeccable. I highly recommend Dimitri Leather.

Merci at l'équipe de dimitri, vous avez réparé mon manteau de 16 ans. J'étais sur le point de pleurer de joie, j'avais oublié comme il était beau, et par le même chemin je me sur acheté un nouveau manteau (justin). Merci pour le super service, qualité de travail, et qualité de produit.

Je suis plus que satisfaite du service à la clientèle que j’ai reçu de la part de Junior! J’ai pris mes mesures et j’ai commandé en ligne mon manteau d’hiver Cameroon Black dans le modèle XL en ligne. J’ai reçu mon manteau rapidement et malheureusement quand je l’ai essayé il ne me fesait pas.

J’ai téléphoné au magasin de Montréal et j’ai parlé avec Junior. Il m’a expliqué que ce modèle était en taille européenne et donc plus cintré.

Je lui ai expliqué que je n’ai pas de voiture et avec la situation actuelle aller à Montréal n’était pas un option pour moi du à mon anxiété. Junior s’est déplacé à mon travail et m’a fait essayé la grandeur supérieure qui était encore un peu trop petite du à ma taille en forme sablier.

Ce qui m’a le plus impressionné est qu’il a fait faire part la manufacture un modèle dans une taille supérieure. Alors techniquement une taille qui n’est pas naturellement disponible. Les épaules étaient un peu trop larges et les manches trop longue. Il a repris le manteau et 2 jours plus tard il est revenu à mon travail et tout était parfait!

Honnêtement, étudiante j’ai travaillé longtemps pour une boutique de vêtements et de toute ma vie je n’ai reçu un service aussi rapide, efficace, attentionné et d’aussi hautes qualités. C’est avec conviction que si j’ai besoin d’autres choses, je vais faire affaire avec cuir dimitri!

Merci Junior!

Great experience! Walked in and told them what I was looking for and was out in 20 mins! Great looking Coates at good prices! And the quality is superb!

Je ne recommande pas la commande en ligne pour ceux qui vivent à l'extérieur. Leurs manteaux n'ont pas la grandeur standard sont faits petits. J'ai dû retourner mon manteau d'hiver il y a maintenant presque 2 mois.toujours en train de les rappelers et bien souvent pas de retour d'appels je dois rappeler encore et encore pour savoir ou en est rendu ma commande.il me dise souvent qu'il va arriver et mettre sa sur la faute de post canada tandis que je n'ai aucun problème avec d'autre compagnie. Ayant rappeler la semaine passée disant que finalement mon manteau n'est pas dans le courrier.un peu déçu du service en plus de payer chere. Je pense casiment à un arnaque! À faire attention. Manteau toujours pas reçu en plus que l'hiver est à nos portes.

A mon entrée une jeune fille étais impolie avec moi (me tutoyer).
les prix sont gonflé. Faut négocier férocement, je considère ce geste comme une arnaque.faire attention

Best Service I ever had! I came to buy a new winter coat for me and my boyfriend because ours from rudsak were all riped on the leather. Can you imagine that the salesman offered to fix it for me. It only took 15 mins and it looked brand new and he didnt charge me! We both got a coat each. The quality is amazing it looks beautiful im in love with this store and will always come here from now on amazing service thank you couldnt ask for more.

Excellent service, large choice, in and out in 30 min.
Very satisfied. Got exactly what I was looking for.

Très bon service et courtois et sais à conseiller très bon prix et arrangement merci à celui qui m'a servi très gentil

J’adore mon manteau d’agneau.
J’ai reçu un service exemplaire du vendeur qui s’est démené à trouver le bon manteau pour moi. Le vendeur m’a servi un café. Je suis pas un client facile et je sais reconnaître le cuir de qualité.

Très bon service et courtois et sais à conseiller très bon prix et arrangement merci à celui qui m'a servi très gentil

Love the natural fur ross I ordered during the sale. Very warm and great quality!

Update: after wearing it a handful of times the stitching around the pockets has starting coming apart. Not a good quality in term of the stitching on the whole jacket. My girlfriend’s jacket already looks really bad because the stitching on that has ruined all over.

Merci a khadija pour son bon service. Nettoyage professional suite a un degat de café. Like a new now

Bought an amazing leather jacket there, it is so pretty I am in love! The girl that sold it to me was as beautifull as the jacket and she made me a great deal on it. I don't know if it's because it was a winter sale or because I looked like a hobo with no money that day but I feel like I paid a very low price for such a qualité product! I am very happy.

Excellent service great quality staff was very helpful. I certainly recommended if you're looking for a good leather jacket.

Ce soir je suis passée au magasin et le vendeur Junior été vraiment au top! J'ai acheté 2 vestes en cuir
J'ai adoré le magasin et je recommande fortement. Merci

J'ai acheté un magnifique manteau en décembre dernier et je l'adore il est chaud et de qualité supérieur. Le service à été plus que parfait le vendeur ma guider dans mon choix j'ai trouvé le manteau parfait pour moi.un gros merci pour tout je retournerai vous voir soyez assuré.

Je deconseille ce magasin manque de professionalisme ils mont dit une semaine pour la commande et chaque semaine jai appeler il mont dit la semaine prochaine et il etait sur finalement apres un mois il on jamais recu le manteau que jai commander en sachant que lhiver a commencer

J’adore ce magasin, en plus d’être très bien servie, le rapport qualité prix est excellent, merci à toute l’équipe, je recommande vraiment cette compagnie.

Jusqu'à maintenant je n'ai pas reçu de pire service que ce j'ai reçu dans ce magasin. Je déconseille ce magasin, et je regrette encore mon achat.

Excellent magasin à Montréal pour les manteaux en cuir! Le personnel est dynamique et professionnel. Belle sélection de manteaux. J'ai acheté un très beau manteau chez Cuir Dimitri!

Picked up a beautiful leather jacket yesterday. I was impressed with your sales rep. Great quality and great price, you made my GF really happy which made me really happy. Keep up the good work and I will definitely be back.

Extremely disappointed with this company, brought in 2 high end leather jackets with a 3500.00$ price tag each still attached to the sleeves into Dimitri Leather to have the sleeves shortened. Job was suppose to take 3 days and here we are a month and 3 days later, I was informed by Rodrigo that my jacket was stolen from the back room despite the live feed of 16 cameras at all times in the store. Hard to believe after I refused three times to sell said jacket on a trade in for a different one of lesser value now all of a sudden the jacket goes missing and no one even calls to notify me? I only find out when I call the shop for the 8th time to see status of my jackets that the jacket walked out of the store on it`s own. This man could not even look me in the face and avoided eye contact the entire time I was in the store ignoring me in front of the other customers.he was a text book liar complete with all the tell-a-tale signs. I didn`t buy his story and was asking if he called police or reported to his insurance but all he said was these things take time with no plan on paying me. Long story short the jacket cannot be replaced and instead of making me whole again and paying me for the full value of my brand new jacket, Rodrigo the thief who stole it, offers me a jacket that is not the same and that is not even my size but don`t worry he will stretch it out (ummmm no thanks) or 300$ cash take it or leave it? I am posting this comment as a warning to others after multiple attempts to come to reasonable solution with Rodrigo and Reda who hide behind each other all the while playing hot potato with the customer. They now avoid my calls and I have went into the store 3 times for nothing now. They still have my other jacket and despite a month having gone by, have still not done the alterations. They misplaced both jackets actually, but apparently only one of the 2 was stolen (the gold one they tried to buy 3 times (hmmmmm a little fishy no?) I had to go through about a 100 black jackets to find my jacket in the back warehouse and there was not even my name on it or the sheet for the repairs to be done identifying it as my jacket! I trusted them and their reputation. I thought I was going to the king of leather but ended up dealing with a joker and thief. PURE GREED I have no choice but to pursue the matter in small claims court. Don`t let this happen to you and take your business somewhere else. Not surprised there is no place to leave review on facebook and they have to approve any comments that are made on their page so they hide all their disatisfied customers comments. I would give them 0 stars. Don`t support thieves and liars with your hard-earned money.