Cuisi Boutique Drummondville Inc

Nous avons eu un excellent service et un résultat au delà de nos attentes. Service d’installation hors paire. Je les recommande sans aucune hésitation.

Merci beaucoup à Cuisi Boutique, nous avons eu un excellent service …Merci a Anne-Marie pour la conception! On fait affaire chez Cuisi Boutique depuis toujours!

Une Équipe formidable avec laquelle c'est un bonheur de travailler! Les gens le ressent lors de leur passage en boutique. À l'écoute des besoins de nos clients, on sait réaliser le ou les projets de leurs rêves. Le souci du détail va de la conception jusqu'à la touche finale lors de l'installation. On prend à coeur tous les projets, les petits comme les plus grands.

Nous avons été extrêmement déçus de notre expérience chez Cuisi Boutique. Dans un premier temps, le paiement en totalité est exigé 48 heures avant la livraison, et ce, avant même de voir l’état du produit. Je suis tout à fait d’accord qu’un dépôt soit exigé avant l’envoi en fabrication et avant la livraison, mais il est toutefois très difficile d’obtenir un service après vente pour des bris et des complications une fois que la totalité de la facture a été encaissée. Ensuite, les caissons de cuisine sont livrés sans aucun emballage. Il m’apparait insensé qu’un produit aussi dispendieux soit livré sans aucune protection. Le tout a été laissé à même le sol de notre cuisine, sans protection en dessous. Plusieurs de nos armoires sont égratignées et bossées. Les marques sur le dessous de hôte de poêle décorative nous laisse croire qu’elle a été tirée sur le sol. L’enseigne du magasin indique « Créé et fabriqué par nous pour vous » alors que des autocollants de l’entreprise Cuisines Beauregard sont apposés sur les armoires. Je trouve cela contradictoire et un peu malhonnête, mais je n’aurais pas été du genre à laisser un mauvais commentaire si les produits livrés étaient arrivés en bon état et de bonne qualité. Ce n’est pas tout, les comptoirs en quartz sont aussi fabriqués et livrés par une autre entreprise, Rouleau Granit, qui accumule des clients mécontents et des avis Google inquiétants de 2.5/5 étoiles: assez alarmant à mon avis. Comme de fait, nous nous avons fait vendre une comptoir de quartz supposément très résistant qui ne peut qu’être égratigné que par quelques matériaux très durs comme le diamant. Étonnamment, les comptoirs s’abîment extrêmement facilement: le simple fait de tirer une assiette laisse des grafignes dans le quartz. Assez décevant pour des comptoirs « résistants et de qualité » à un prix exorbitant. Force est de constater qu’en plus de recevoir des armoires endommagées et des comptoirs de quartz qui ne représentent aucunement la qualité qui nous a été vendue, ces entreprises tirent un certain profit de nos commandes. En rétrospective, j’aurais aimé avoir toutes ces informations avant de faire affaire avec cette compagnie, car notre expérience n’est en rien positive et le produit livré est en deçà de nos attentes malheureusement.

Le plan crée sur mesure par notre cuisiniste était au-delà de nos attentes: rapidité, qualité et excellent service client. C’est plutôt l’exécution du produit par les sous-traitants qui laisse à désirer.