Dairy Queen (Treat)

If you stop by on a Sunday, there will be only one employee working and the wait times are longer than any other day. Prices are too high right now as well.

Gateau d'anniversaire commandé quelques jours en avance, et le jours d'anniversaire ils étaient fermé malgré que sur leurs site ainsi que sur leurs porte c'était marqué ouvert.

Having filled out the fidelity card (7 cakes purchased) I was in title of a free cake. I was always told by DQ employees that I could get a big blizzard Ice cream Cake for free. I was being told lies. In any case, Salma (I believe his name is) literally blew my mind with an excellent, professional, compassionate costumer service. Even if I was very mad not being grated what I had believe I was in title, Salma kept his calm and tried many different approches for me to be happy. In the end, I told him that if I would own a business, I would want awesome employees like him. Employees that knows the art of customer service.
Thank you Salma for your excellent work! You deserve every single compliments I gave you!
D. Vitez

Je suis très déçue de ma visite le 12 oct. '23. J'avais tellement le goût d'un Blizzard Smores que je tente ma chance à ce Dairy Queen. Accueil gentil par le monsieur mais juste en anglais, je me force tout de même pour me faire comprendre avec mon anglais assez moyen. Il me dit ne pas avoir le chocolat (qu'il prend d'habitude) pour le Smores alors je demande s'il peut le rempplacer par un autre chocolat? Oui, alors je me dis que le goût va quand même ressembler avec cet autre chocolat. Quand j'arrive dans ma voiture et que je goûte au Blizzard. Il n'avait mis QUE le 2e choix de chocolat, même PAS de biscuit graham et de coulis de guimauve (du moins quelque chose qui lui ressemble) et la crème glacée pas comme d'habitude, toute fluffy au lieu d'être plus compacte, une chance que j'avais pris un mini Blizzard. Très très déçue.parce que je le voulais ce Blizzard là, alors ce midi (une semaine plus tard) je suis allée au Dairy Queen à côté de l'hôpital Charles-Lemoyne.ahhhhhhh enfin un vrai Blizzard Smores!:)

Je suis profondément déçu de l'expérience que j'ai vécue lors de ma visite récente dans votre établissement. L'intention d'acheter un gâteau pour une occasion spéciale s'est transformée en une interaction désagréable avec votre personnel. L'exigence de retirer une partie de la garniture pour inscrire un message d'anniversaire et le refus de l'expression traditionnelle "bonne fête" au profit de « happy birthday ». Cette expérience a sérieusement remis en question ma fidélité envers votre établissement, et je suis maintenant en train de reconsidérer mes choix pour mes futures visites. J'espère sincèrement que vous prendrez en compte cette critique constructive pour améliorer vos pratiques et offrir une expérience plus positive à vos clients à l'avenir, car cela perturbe et s’aggrave à chaque visite.

Le dimanche à 16h30 une jeune employée laissé seule au dépourvue, sans ressources (25°C a l’extérieur). L’employé était exceptionnel, mais très déçu du personnel de gestion. Devrait avoir soutiens et formation.

Nous sommes déçus de notre expérience.
Endroit très très sale, les chaises n’étaient rangés et les tables n’étaient pas laver. Ma conjointe a du demander une débarbouillette pour laver notre table.
J’avais demander un blizzard, mais ils ont changer la sorte de crème glacé.
À tout cas, très déçue de mon expérience.

Bien dure de ce faire servir en français.
Et il n’a aucun prix d’afficher sur les produits dans les congélateurs.

Disappointed today. Giant poster on window advertising drumstick bluzzard but not available sonce awhile seems. Was the reason we went there.

Upgrade review, seems to be the best DQ near us, at least friendly and efficient

I live right next door so i visit them frequently and it’s dissapointing everytime. Today they ran out of ice cream in their soft serve machine… yet they’re an ice cream shop. Unacceptable. Will not be returning.

Cute little corner spot for a DQ. Only went to this one because it was the closest to where I was at the time. Staff was friendly and gave good service. I gave 4 or 5 stars because of the water, making the floors dangerously slippery near the freezers as we awaited for our ice cream out of the way.

Slow service, long line.

They don't have online ordering, don't take app coupons, so your only choice is to order 4$ cones (more expensive than Costco) or 5$ slushes (might as well go to couche tard)

Not the fault of their staff though. They were nice, just probably understaffed

Edit: and the coffee flavored moolatte was pure cream/vanilla and no coffee. Can't even pump flavored syrup properly smh

Thanks we enjoyed the highschool celebration ice cream and the icecream cake! Both were delicious

Le monsieur à la caisse est super souriant et gentil. Les comptoirs à gâteaux sont généralement remplis. Par contre, gros problème, parle seulement en anglais … pas super à l’aise qu’on me serve seulement en anglais

Service courtois et rapide mais ce n'est pas la meilleure crème glacée dans la région.

Personnels gentils mais 7,19$ (+taxes) pour un moyen Blizzard (qui semble être victime de réduflation) … wow! J’pense que je vais me trouver une gâterie différente à l’avenir

I had 2 bad experiences unfortunately.
The first one, I used the website to order a cake for my son's birthday. When my husband went to pick up the cake (Oreo cake with a message "Happy 9th Birthday Athao" the cake was not made. After almost 20 minutes, we received the cake. And I have to say we laugh so hard when we open it! My 4 year old could have done it. We didn't had time to return it.
I'll let you be the judge. Ps there was no chocolate sauce and the Oreo ratio was ridiculously low.
I put the picture of the advertised cake.
The 2nd bad experience was yesterday, I asked for a chocolate extreme brownie Blizzard, half of it was not mixed so it was just Vanilla, there was not even enough chocolate sauce to color the ice cream.

Sorry but it's a no from us.

I ordered a birthday cake for my 8 year old son. Amazing customer service, great cake and beautiful design. All my guests loved that. I want to thank Mr Salman and his family for their warm welcome and assistance. I would highly recommend