Daniel Kochenburger Couvreur Inc

Excellent service, compétitif, courtois et professionnel. Je recommande a tous Daniel Kochenburger couvreur. J’ai eu une soumission la journée même et le travail a été exécute avec professionnalise.
Merci à toute l’équipe de Laurent!

Notre toit avait été fait il y a 19 ans sans aucun problème par cette entreprise et nous avons demandé à avoir un estimé pour le refaire. Après 2 semaines, j’ai recontacté l’entreprise pour avoir l’estimation, la secrétaire m’a répondu qu’elle allait transmettre le message. Après une semaine, j’ai recontacté, la secrétaire m’a répondu qu’elle allait transmettre la demande au service estimation. Après une autre semaine j’ai recontacté l’entreprise et à ma grande surprise « on ne peut pas faire d’estimé pour cette adresse » j’ai questionné pourquoi? La secrétaire m’a dit on vous rappellera. Une semaine sans réponse. J’ai recontacté. La secrétaire me répond « on ne peux pas accéder à votre adresse pour faire les travaux »
Surprise, la maison est un triplex dans la rue Dandurand et 2 autres entreprises sont venues faire un estimé sans problème! L’accès est possible! Pourquoi de telles réponses? Pourquoi attendre avant de répondre? Si l’entreprise a trop de travail ou ne veut pas venir sur ce secteur ou peut importe, qu’ils le disent!
Bien que le toit actuel ait été très bien fait il y a 19 ans, le service téléphonique à la clientèle et les réponses hasardeuses et non rationnelles peuvent dissuader de traiter avec cette entreprise de bonne réputation.
2019-09-11 Un suivi a été fait suite à cet avis, Mr J. Kochenburger a su prendre le temps de répondre à l’entièreté de mes attentes. Merci pour votre temps et professionnalisme.

Couvreur ponctuel et courtois. A su "dealer" avec mon co-propriétaire qui manquait de classe et d'intelligence. Travail rapide et bien fait.

For the second time this year, this company is doing work on my street (not my house) and their workers start well before 7am. Today they started at 6: 15am! Very disrespectful; clearly have no consideration for the people around them.

The response below indicates there was a notice sent that work would start 30 minutes in advance (not even sure this is legal), which there was nothing and for the record, as noted above, the work started 45 MINUTES in advance, and the other time that this happened it was in the winter. No excuse.

Cette compagnie a été engagée pour faire des travaux de toiture en 2018. J'ai acheté cette maison en 2019 et une infiltration d'eau s'est produite il y a 1 mois.

Sans même que quiconque se déplace pour constater, je me suis fait dire que le problème ne venait pas de la toiture et que de toutes façons la garantie ne s'appliquait plus étant donné que le propriétaire avait changé, ce qui est totalement contradictoire avec ce qui est écrit dans la garantie elle-même.

Service à la clientèle déplorable, on devient désagréable aussitôt qu'on comprend qu'on ne fera pas d'argent. Impossibles à rejoindre à part au numéro général, aucun numéro de rappel quand finalement un message est laissé (disant qu'on est jamais joignable! C'est un comble, nous devrions être pendus au téléphone en attendant l'appel sacro-saint des Kochenburger!) je me suis également fait dire un vendredi à midi qu'on me rappellerait la semaine prochaine car le long congé débutait, ce qui n'a pas été fait bien évidemment. Aucun professionnalisme!

Un pré-requis pour faire partie de cette compagnie? Être hautain, désagréable, non professionnel et incompétent!

De plus, ne vous fiez pas aux avis google, la plupart des avis positifs sont des faux que la compagnie elle-même a rédigé. Vous verrez les similitudes dans le discours ainsi que dans les fautes d'orthographe.encore une fois déplorable.

We had a contract to replace roof in May 2018. After many calls and many false promises job was never done. Roof leaked in January 2019. Not impressed.
ALSO provided proof that this is all true giving date of signed contract and have not heard back. Let me know if you need more information /proof. Thanks

Très bien organisé, une équipe efficace et très respectueuse des lieux. Ponctuel et très gentil. Merci encore pour votre bon travail je le recommande fortement!

Travail correct et rapide. Service à la clientèle inégal. D'abord courtois, on deviendra très déplaisant voir agressif si vous faites de simples remarques sur les frais supplémentaires de dernière minute. Je ne referai pas affaires avec eux.

Je suis très satisfait du travail accompli pour refaire ma toiture de mon plex (asphalte et gravier). Service impeccable & service à la clientèle excellent! Monsieur Kochenburger m'envoyait des photos au fur et à mesure pour voir l'avancement des travaux ce qui est plaisant, car tu as connaissance de ce qui se passe du début jusqu'à la fin. Les délais ont été respectés et le travail effectué était d'une grande qualité. Je les recommanderais sans hésiter. Merci à l'équipe Kochenburger QUALITÉ/PRIX: 10/10

Très pénible de discuter avec un de leur responsable. Homme très impulsif. On dirait qu'il essait d'intimider. Le travail a été bien fait cependant. Il y a plein d'autres couvreurs, évitez ce genre de professionnel avec 0 approche client. Ça ne fait que vous ajouter un stress additionnel.