Pire service de nettoyeur auquel j’ai fait affaire, aucun bon sens!
Premièrement, on m’accueille de façons bête et arrogante (j’ai eu le droit à plusieurs soupires de la couturière alors que je demandais simplement de faire recoudre une patte de pantalon sur deux) ce qui ne m’a pas trop mis en confiance que le tout sera pret et bien fait pour le jour demander comme elle me l’avais promis…Ensuite, j’ai appeler le jeudi pour m’assurer que mes pantalons seront prêts la journée même comme promis juste avant que je parte en voyage car le lendemain (vendredi), je serais partie. On me mentionne (1 semaine plus tard), la veille de mon départ que la couturière s’est casser le poignet et qu’elle n’a pas été la de la semaine, premièrement on ne m’en avise aucunement et deuxièmement on me mentionne que mes pantalons seront prêt le vendredi matin, je fait part à la dame qui a pris la relève que ce sera impossible pour moi de les récupérer le vendredi et qu’il devait être prêt aujourd’hui, elle me dit qu’elle regarde où il pourrait être et ne me rappel (il est rendu 14h45, le magasin ferme à 16h, toujours pas d’appel) donc poliment je l’appel et je lui mentionne que je ne suis pas très satisfaite de mon expérience avec eux depuis lundi et que je ne comprend pas pourquoi on ne fait pas de suivi avec moi pour me dire ce qui en ai… j’ai du rappeler 2x cette dame pour savoir ce qui en était parce que je demeurais sans réponse…L’homme m’appel d’un autre nettoyeur me disant de cesser d’appeler d’un ton arrogant et que mes pantalons seront prête demain, je lui mentionne le problème et il me coupe la parole me dit que c’est beau et qu’il seront prêt ce soir bye (j’ai appeler 2x, parce que la dame me disais qu’elle allais me faire des suivis et ne m’en faisais pas et je me fait ramasser au telephone). Rassurer que mes pantalons sont pret je suis contente. 30 minutes plus tard la dame me rappel et me mentionne qu’elle a trouver les pantalons donc l’autre succursale n’etait pas entrain de les faire comme il venait tout juste de me dire. C’est n’importe quoi!
La nouvelle couturière Véronique a fait un travail remarquable pour raccourcir mes 2 robes de nuit. Elle a été très consciencieuse. Le résultat est au-delà de mes attentes.
Aussi, je l’ai trouvée très courtoise.
En souhaitant qu’elle travaille longtemps à cette succursale!
Un service nulle, ils font perdre les articles de valeurs des clients, ils m’ont fait perdre deux t-shirt Burberry et le pire ne veulent pas rembourser, ils disent qu’il peuvent donner un credit! Me donner un credit pour retourner dans une succursale dans laquelle je n’ai plus confiance! Faites attention! Ne faites pas affaire avec eux!