Déco Surfaces Laval

Service après vente.le gars devait nous rappeler et, suivant 3 messages que nous lui avons laissés à quelques semaines d'interval (avons-nous été suffisament patient, pensez-vous?) il nous a jamais rappelé.

Excellent service et conseil, Sandrella et Dalia m ont donné de très bon conseils et même l employé d 'entrepôt Martin est très gentil. Je recommande sans aucune hésitations!

Beaucoup de choix de céramiques, planchers flottants etc.
Commande prête à temps personnels courtois et professionnels.

Mon dépôt a été fait en personne sur place le 2 avril et mon installation le 22 avril mais comme j'avais des échanges de bonne foi et régulièrement avec le magasin, j'ai pensé qu'il serait très inopportun de prendre des mesures légales pour accélérer les choses. Bref, mon installation a été reportée à 2 reprises mais je dois dire que je suis satisfaite du résultat. Cependant, soyez avisé qu'ils sont très rustres avec la clientèle. L'installateur ne prend pas les paiements finaux alors ça peut entraîner des retards dans le dernier paiement mais sachez qu'ils ne rigolent pas avec ça (pour être d'un autre niveau c'est tout un niveau vais vous dire). Simplement pour cette raison, pour vous éviter des irritants de vie inutiles, prenez le temps d'aller voir ailleurs avant de contracter avec eux. Heureusement, la plupart des commerçants savent mesurer l'importance d'une clientèle et n'ignorent pas le gâchis créé par le bouche à oreille. En plus d'avoir un bon choix, PLANCHER 2000 offre un très bon service du début à la fin!

Beaucoup de choix de couvre plancher, beau magasin les conseillers sont très professionnels je recommande

Vraiment très très satisfaite du résultat et du beau travail fait par Maurice pour l'installation de notre plancher, le résultat est superbe, le service fût professionnel du début jusqu'à la fin commençant par Dahlia, Vincent, Karine, Guy, tout c'est déroulé rapidement malgré que la pandémie
Merci à tous

Merci à Joël et Dahlia pour vos excellents conseils, nous somme extrêmement satisfait des choix!

Merci a l equipe deco surfaces, acceuil chaleureux. Ils prennent le temps d ecouter nos besoins.tres satisfait.aller faire un tour tres content de ma carpette mon papier peint et les conseils au niveau de la peinture

Super service! Un merci tout spécial à Chantal, designer super compétente qui connaît son domaine. J’y retournerai!

Le service était bon du début à la fin. Mais attention si on veut retourner quelque chose. La gérante est très désagréable, spécialement desagréable. Quelle mauvaise attitude! Le client a le droit au respect, que ça leur plaise ou non.
Nous voulions faire une plainte, mais personne ne les prends et le directeur ne voulait pas entendre la version du client. Super.

J'aurai recommandé, mais le respect fait partie du service. Dommage

Super endroit! Service professionnel par des designers qui savent de quoi ils parlent. Je recommande.

Tout c'est bien passé, du début jusqu'à la fin, bien servi et bien conseillé, vaste gamme de produits et beaucoup de choix, seul bémol l'entrepôt est fermé le samedi il faut ramasser durant la semaine.
Assurez vous avant si vous pouvez faire les retours de marchandises restantes ou pas.

Très mauvais services. La commende n’a pas été livrer à la journée prévue et quand les livreurs sont venue il n’avais aucune protection pour le tapis de mon client que j’ai du payer pour avoir nettoyer. Je viens d’essayer de retourner une boîte en trop et ils mont retourner en me disant que j’avais passé les 30 jours qui étais aucunement spécifier sur ma facture et que ma boîte étais endommagé quand elle ne l’étais pas. En temps que chargé de projets je peux facilement dire qu’aucun autre fournisseur de plancher ma traiter comme ça et que je ne réutiliserai jamais décor surface à Laval.

New floor supposed to be delivered on a specific date, company did not show up on the day of delivery and no call to advise the home owners. No compensation or apologies despite a paid down payment.