Déménagement Transat Transport

July 2022 - I would NOT recommend doing business with Transat. They damage property, have you pay immediately on the pretense that they will fix damage, and then disappear.
See photos. Took them over 2.5hrs to remove couch from home, damaging wall and door frame in the process.
Said they would repair damages and then proceeded to ghost us ever since.
DISHONEST AND DISAPPOINTING.

Worst of all, the leader of the team that managed the move was TOXIC. Belittling and treating his colleagues in ways worse than we have ever seen. The lack of respect and outright physical aggression this team leader had towards his colleagues was shameful to see and made the 10+ people who witnessed the move cringe and even feel the need to intervene.

Save your money and go elsewhere.

Update Jan 2024 - we were never contacted in any way to resolve this issue, the damages caused by Transat were repaired at our expense. We have recommended to all those we know to avoid this unprofessional company.

Facture 36081 Mon déménagement l'équipe de Joey c'est super bien passée. Une compagnie à prendre lors d'un déménagement!

Walter, Kathia, Sain m'ont demenagé c'est le meilleur déménagement que j'ai eu ils sont super professionnel et gentil et surtout rapide.ils ont fait très attention à mes affaires.

Honnêtement j'ai vraiment apprécié.

J'ai fais une demande en moins de 24h et ça a été super bien.

Merci beaucoup

36019
Javier
Miguel
Roberto

Excellent service, gentil, courtois, professionnel, attentionné.

Un gros merci à l’équipe de Javier Mendor et son équipe pour le déménagement. Travail très biens. Merci

Well, like two months ago I booked a moving for some items (less than a room) and asked for the price, the gentleman who answered said 75$ hour plus taxes, so. I did booked; then I had to postpone the moving due to health problems, I did not receive any mail with the notice of three hours minimum rule and the real price by the hour was 135$, today, moving day, after moving a 3 modules library, three chairs, a coffee table and a originally packed light bed, I had to pay 468$ for an hour and a half of work.
Only after the moving was done, they told me about the rules, also when I called two weeks ago to cancel the moving due to my hospitalization, they said if I wanted to cancel I had to pay two hundred something plus taxes penalty, honestly it was better to pay a penalty (that I consider is not correct), I ended today feeling that I was scammed.
The stars are only because they manipulated the furniture very well and it was well protected during the moving.

Dernière expérience décevante.
Nous avons eu recours à leurs services à plusieurs occasions pour déménagement et livraison de meuble. Nous étions plus que satisfait de leur service courtois, rapide et efficace.

Nous les avons donc rejoins à nouveau pour déménager de Le Gardeur à St Sulpice, d'un 5 1/2 à une maison. 20 minutes de distance entre les 2 endroits. 3 gars et un camion cube.
Tout était en boite et les meubles étaient désassemblés et emballés.

Le tout a été fait en 7hr30 minutes! 1 voyage seulement.
Il y a eu bcp de temps perdu, 1 seule homme s'occupait de transporter les boites/meubles et les 2 autres dans le camions.
Il y avait des appels personnels sur le temps que je les payais. Ils ont pris du temps pour manger, ce qui est ok mais ils ont tenté de me facturer ce temps.

Je suis resté poli et courtois avec l'équipe de livraison car je pensais pouvoir prendre un arrangement avec l'équipe ''après-vente'' pour le temps que ce déménagement a pris comparé à leur service habituel.

Je lai ai rejoins immédiatement par courriel, ils ont laissé trainer en longueur. Je suis revenu à la charge n'ayant pas de retour.
Ils m'ont dit que j'aurais du téléphoner sur le moment pour prendre arrangement et qu'il est maintenant trop tard. J'ai continuer de faire valoir mon point et je me suis fait retourner et ils s'en lavent les mains.

À titre d'exemple, ça m'a couté plus de 1 150$ pour un chargement de petit cube à 20 minutes de distance.

Pensez-y bien avant de leur faire / refaire confiance car lors d'un problème, ils vous abandonnerons.

Je ne ferai plus affaire avec cette compagnie dorénavant.

35701 vraiment très très bien exellent travail déménageurs très polis sain Javier Alexander des vrais amours

Horible. Fraude des demenageurs (arrêt 50min et nie leur arrêt etme chargent cela). À la fin compagnie découvre etme chargent pas. Mais service à la clientèle très irrespectueuse (raccroche, nient, rient). Rès stressant comme situation. Je ne conseille pas du tout, car du moment que vous vivrez un problème, vous devrez vous battre pour le prouver (le premier agent ne voulait pas regarder le gps, mais une agente a regardé et a pu le prouver). Merci a elle, malgré qu'elle ma raccrocher au nez et ridiculiser lorsque un mois plus tard je voulais reparler de la situation. Très horible comme service. Je travaille au service à la clientèle et je n'ai jamais vu cela.impressionnant le manque de respect. Sinon, les demenageurs ont aussi abîmé mes meubles et mur et portes lors du déménagement. J'en ai même pas parlé à la compagnie car je n'ai plus d'énergie pour la situation de l'arnaque. D'ailleurs ils nient cela en disant " erreur de calcul ou malentendu". Les.demenageurs ont aussi fait in accident en rentrent dans l'auto de mon voisin quand ils voulaient se stationner.pour avoir fait 6 déménagement dans ma vie avec des compagnies c'est la première fois qu'il y a un problème (dans leur cas plusieurs problèmes!). Première fois aussi qu'on me coupe la parole, monte le ton ou raccroche au nez malgré malgré un total respect et patience de ma part. J'étais une femme seule avec ces demenageurs et pour protéger les autres j'écris ce message. Première fois à vie que je fais une critique pour un achat ou service pour vous dire.
Les demenageurs ont aussi pas l'air d'être formé pour les déplacements et transpotation (ce qui explique les bris de meubles, murs etc.). Je compare juste avec mes 5 autres déménagement à Montréal.

Thanks to Katia, Walter, Rodolpho for their great work done. They are very kind, hard working and awesome

Walter
Sain
Kathia
3 amazing movers, showed up on time, extremely effective and very professional. Will definitely call them again. Thank you for the great service.

Erick
Martin
Lévis
Walter
Kathia
Alexander

Best company and team, they work so hard and good

J'aimerais remercier l'équipe de Khader, Samir et Fossy (mes excuses à vous, je ne suis pas certain de la prononciation). Nous devions déménager d'un condo situé au 3e étage sans ascenseur. Les trois ont été très professionnels, courtois et de bonne humeur durant toute la durée du déménagement malgré la difficulté de la tâche. Il n'y avait absolument aucun dommage sur les meubles et les murs, tout ce qui était fragile a été couvert. Ce fut un service absolument impeccable. Merci à vous!

Merveilleuse expérience avec Transat déménagement
Une équipe fort sympathique et productive
Merci énormément à votre équipe

Super travail! Très travaillants! Bon prix! 35779
Rodolfo Jr et ses collègues! Les meilleurs!

7 heures et demi pour déménager un 5 ½ (distance de 15 minutes entre les 2 lieux de déménagement). Les gars étaient toujours sur leur cellulaire, jasaient entre eux et se traînaient les pieds. Le service était exécrable et ils ont en plus tenté de nous charger leur heure de lunch. J'ai déménagé plusieurs fois et honnêtement, celle-ci a été la pire. Je ne recommande pas du tout cette entreprise, même si les prix peuvent vous sembler bons sur le coup, ils prennent tellement leur temps et sont tellement inefficace qu'au final, ça va vous coûter plus cher qu'une bonne compagnie qui était peut-être un peu plus cher de l'heure au départ. Transat, plus jamais!

Très mauvais service. 3 déménageurs et aucun ne comprenait le français. Les 2 hommes parlaient seulement espagnols et un d’entre eux comprenait un peu l’anglais. Aucune possibilité de lire « fragile » sur les boîtes. Celles-ci étaient lancés dans le camion et les cadres également. Très long déménagement. Finalement, les hommes ont reculé dans notre toiture de maison… la compagnie refuse de nous dédommagé prétextant que ce n’est pas de leur faute…Bref, très très mauvaise expérience avec eux et c’était assurément la dernière fois que nous les choisissions.

L’équipe de Ricardo a été super professionnel. Ils sont super efficace et ils font très attention aux meubles. Je vous les recommande fortement. Très bon prix aussi pour un camion 30 pied!

Facture 35805

Team of rodolfo jr
Erick hdz
Manuel de jesus

Parfait à recommandé

Walter, Kathia, Sain

Très bon travail, nous avons été impressionné. Une équipe très travaillante et sympathique.

M. ET Mme Dancause

#35786
Très bon service, rapide et courtois. Merci Erik HDZ, Javier Mendoza et Martin HDZ