Dental Clinic Reinhardt, Thibert & Associates

Le service de gestion et de plan vrm nulle erreurs dans les retour d'assurance j'ai du déboursé bcps plus que prévu de ma poche. Après ils osent demander un coup plus d'assurance si je veux prendre un autre rendez-vous! Pfffffff

I would like to share my great experience about having my fillings done in this clinic. The treatment was done by Dr. Sevana and her team. Dr. Sevana is so kind, patient and friendly which makes your treatment so much easier for you.
I do recommend Dr. Sevana and her team to everybody!

This is one of my best experiences in respect to get dental treatment ever, with a team of Dr sevana djinbachian
I highly recommend them.

Je suis cliente à cette clinique depuis plus de 20 ans. J'ai toujours eu un excellent service. Je suis présentement suivie par la Dr. Nguyen qui est vraiment super gentille et professionnelle. Elle rend mes rendez-vous confortables, même si à la base, je suis toujours un peu stressée d'aller chez le dentiste. Je recommande fortement cette dentiste.

Je suis patient de cette clinique depuis plusieurs années. Ma dentiste est Dr. Nguyen, une personne dévouée, attentionnée et qui a vraiment à cœur la satisfaction de ses patients. En fait, toute l'équipe régulière, celle que j'ai côtoyée, se sent concernée par le bien-être des patients. La qualité d'une clinique ne se mesure pas quand tout va toujours pour le mieux, avec un nettoyage annuel et un suivi minimum. C'est quand il y a des urgences, des décisions à prendre et des qualités de leadership que l'on peut vraiment mesurer la qualité d'un établissement. J'ai personnellement eu besoin de plusieurs soins dentaires ces dernières années. De ce point de vue, la Dr. Nguyen agit comme un Général menant ses troupes, son secrétariat, ses hygiénistes et assistantes avec conviction et savoir-faire. Clinique dentaire fortement recommandée.

Clinique chaleureuse, professionnelle et intègre. Dre Thibert fait un superbe travail, ainsi que toutes les autres professionnelles qui m'ont soigné, i.e. Hygiénistes dentaires, orthodontistes, etc.

Merci je vais à votre clinique depuis plus de 20 ans et mes 4 enfants y vont également je n’ai que de bon mots.

My experience was so so bad. The dr she tried to remove one tooth for 11/2 hrs and couldn’t after she sent me to the specialist who charge me 1200$ for her fault.
I never recommend to go to this clinic.

I just had my dental appointment with Dr Sevana Djinbachian and all I can say is WOW. Attention to detail on point and excellent communication during the procedure. She truly is a professional with high standards. 5

L’endroit idéal pour des alignements dentaire! L’équipe est très compétente et efficace. Leurs prix sont également plus abordable qu’ailleurs. Je suis très satisfait de mes dents maintenant et je tiens à remercier toute l’équipe pour l’attention qu’ils m’ont donné lors de mes traitements. Mention spéciale à Tammy qui m’a donné un service qui à hautement dépassé mes attentes:)!

If I had a zero I would give them a Zero. I had the worst experience in here after being a good customer for over 4 years. They assigned a new hygienist with an attitude. Very rude and does not listen. I had to ask her to stop in the middle of the cleaning session where I had to call in the dentist. I have complained but they seem to be oblivious and non chaland to me as patient tattoos. It is so sad that we don’t matter anymore. The hygienist in question has tattoos all over and looks like she’s ready to work on a car not a human being. Kindness matters especially when I told her to stop and that you are hurting me. She kept insisting and cleaning my teeth with such a rough manner. It was the first time in my life that I had to tell someone to stop. No one called no one apologized even after them calling to schedule the next appointements. Not even the phone people. Last person I talked to was Maria. I told her I am not rescheduling coz you guys treated me wrong. All she said: « ok I will put your account as inactive not even sorry to hear that you had a bad experience » so funny how we don’t really matter. Sad but true. Take yourself and your money somewhere else where they value a patient as a tru customer, this was my experience and I am just a normal respectful patient. You could be next. Hope this review helps.

Excellent service! Moi qui a toujours eu peur des dentistes, on peut dire que c'est du passé grâce à eux! Merci!

J'appelle pour fixer un rendez-vous d'urgence pour un remplacement de plombage qui est tombé. Ils me fixent un rendez-vous pour le lendemain. Le lendemain, je me présente à mon rendez-vous à l'heure. Cependant, ils ont pris du retard et ils me rencontrent 15 minutes avant la fermeture de la clinique. Ils m'informent alors qu'il faudra faire un remplacement de plombage, mais à cause de leur retard, ils ne pourront pas le faire, et qu'il faudrait que je revienne une autre journée. De plus, ils me facturent pour une consultation d'urgence pour avoir vu leur dentiste pendant 2 minutes, le temps qu'il m'informe qu'il n'aura pas le temps de me voir. Aucun respect pour leurs clients. J'ai changé de clinique. Maintenant, je suis à la nouvelle clinique au Dix30 (Clinique dentaire Bui). Bien plus moderne que cette clinique qui est désuète tant par son service à la clientèle que le style de ses installations. Je vous recommande de ne pas hésiter d'essayer une nouvelle clinique.

Mauvais service à la clientèle!

Premièrement, la dentiste avec qui j'étais depuis quelques années a quitté la clinique et on me donne un nouveau dentiste (je n'ai aucun problème avec ça).
Ma nouvelle dentiste ne se présente pas à moi (tsé, c'est la 1ière fois que je la rencontre). Ne me pose aucune question sur moi, ou même sur ma routine dentaire. À la fin du rendez-vous elle m'explique mal comment régler mon problème de gencive qui recule sur une dent, ne m'explique pas la cause et s'il y a une urgence dans la situation actuelle.

Bref on me redonne un rendez-vous la semaine suivante à 16h30 pour un traitement de plombage. Je les appelle pour les avertir que je vais arriver peut-être 15 min plus tard (traffic imprévisible). La réceptionniste veut tout de suite déplacer mon rendez-vous (ALORS QU'ILS M'ONT PRIS 20 MIN EN RETARD LA SEMAINE D'AVANT). Finalement je manque mon rendez-vous car ils n'acceptaient pas de me prendre passé 16h40.

Ils ne voulaient vraiment pas m'attendre (alors qu'ils ne m'ont jamais pris à l'heure en 4 ans). Ils auraient pû me dire que j'étais le dernier rendez-vous de la journée et que c'était important d'arriver à l'heure (basé sur mon rendez-vous de la la semaine précédente j'étais pas trop stressée d'arriver en retard.)

Bref je change de dentiste au plus sacrant!