Déry Toyota

Our history with Toyota spans a long time, and we've always regarded their cars as being of high quality. However, since we purchased our 2019 Toyota RAV4 hybrid, we consistently sought maintenance directly from Toyota. Unfortunately, our experiences were marred by a lack of thorough diagnosis and detailed reports on the work performed on our car. For example, they claimed to have "changed a cabin filter, " yet the persistent odor contradicted this. Additionally, when an alert appeared regarding the safety airbags, they dismissed it until we presented photographic evidence. Despite our patience, waiting for a comprehensive review and the replacement of the hybrid battery power cable took an exorbitant amount of time.

The rise of electric cars led my family to explore Tesla and, they were highly satisfied. However, after deliberating between both brands, we decided to trust Toyota once again. We recently acquired the BZ4x, but our satisfaction has quickly turned to regret. Initially displaying a range of 375 km at full charge, this figure dropped to 290 km within weeks and now reads 285 km even before the onset of winter. Shouldn't the range consistently remain at 375 km? I understand the difference between charge and consumption. Upon contacting the dealership, they attributed the issue to a pending update and scheduled us for December. The subsequent explanation attributing the reduced mileage to winter conditions sounds like an excuse. Toyota's failure to uphold their promises is disheartening. If, after the update, the car's mileage remains unsatisfactory, it's imperative to escalate the matter to safeguard consumer rights and the considerable investment involved.

Pas notre premier véhicule chez Dery Toyota et clairement pas notre dernier. Le service aux ventes est toujours incroyable et l’expérience d’achat est tout simplement wow! Aucune pression, on se sent bien aussitôt qu’on met les pieds dans le concessionnaire! Je recommande Dery Toyota à tous!
Un gros merci à Serge, Jess et Alex.

Chez Dery Toyota, c’est comme si on faisait partie de la famille! Je n’en suis pas à ma première location chez Dery et certainement pas à la dernière! Un merci spécial à Serge, Jessica et Alycia pour l’excellente expérience!
Je recommande cette concession les yeux fermés

Étant un client satisfait depuis 2010, c'est la première fois que je prends le temps de rédiger un commentaire Google mais là ça vaut la peine plus que jamais car ils ont vraiment surpassé les attentes encore une fois. Dans les dernières semaines je tiens à souligner le service exceptionnel obtenu aux ventes grâce à Benoît qui a très bien conseillé ma mère également d'ailleurs ainsi que souligner la gentilesse et le professionnalisme de Mme Linda & Jonathan au département de service ainsi qu'aux pièces avec Francis et Guy. Merci à toute l'équipe de Déry Toyota Saint-Jean d'avoir autant la satisfaction des clients à coeur.

1ère fois chez Dery Toyota. Service très courtois et ambiance agréable. J'ai bien aimé! Belle expérience. Merci à Martine!

J’ai contacter Jessica Campbell et Wow très professionnel elle m’a aider en un clin d’oeil! Merci infiniment

Si vous faites l'achat ou la location d'un nouveau véhicule, il faut faire attention au montant que l'on vous donne pour le véhicule Toyota précédent. La tendance est de faire un très grand profit pour eux en très peu de temps car la demande est grande: en faire sur le nouveau véhicule et en faire également sur le produit que l'on rend même si c'est vous qui aviez l'obligation de le payer mensuellement en location ou à l'achat. Le profit s'en va dans leurs poches! Si vous pouvez le vendre vous mêmes avant le terme, c'est très profitable pour votre portefeuille. Ne pas oublier de négocier ou de changer de concessionnaire tout simplement.

Excellent service
une équipe génial à l écoute de leur client
Bravo pour votre travail!

Excellent service car l'équipe est extraordinaire! Relations humaines et confiance avec sa clientèle!
Superbe service après-vente également.
Merci

M. Belouin est très connaisseur et attentionné envers ses clients. Merci aussi à toute l'équipe pour leur excellent travail!

Très bien situé. Architecture des bâtiments exemplaire, à mon avis, pour le service-client tant au niveau entretien que pour le côté ventes. Et le personnel est à l'image des lieux. Bravo.

Vraiment satisfait du service reçu par l’équipe de Déry Toyota pour l’achat de mon nouveau véhicule. Alexandre a toujours été à l’écoute et bien répondu à mes questions tout au long du processus d’achat (de la commande à la livraison).
Aucune vente à pression non plus.

Je recommande fortement Déry Toyota et c’est certain que je réfère famille & amis à cette endroit.

Excellente expérience. Ceci est ma première visite à ce concessionnaire, j'ai eu besoin du département des pièces et service. Le personnel est extrêmement professionnel, courtois et aidant, tout est d'une propreté impeccable, et on m'a rapidement répondu à mes questions et donné d'excellent conseils. Super belle expérience.

J'ai eu un bon service de la part de Martine a l'entrée. Ma voiture m'as été remis rapidement et le coût de mes réparation, était abordable pour la qualité de celle-ci!

Monsieur Patrick Belouin m'a offert un excellent service, il m'offre de précieux conseils suite à l'accrochage de ma voiture, fait un suivi sur les démarches auprès de l'assureur et pour la réparation de mon véhicule. Je vous remercie infiniment pour votre bienveillance.

Même si vous achetez un véhicule neuf, faites le inspecter en détails pour vous assurer que le véhicule n'a pas subit de dommage lors de la livraison. Les concessionnaires doivent déclarer tout dommage pré-vente, mais c'est plus facile de la cacher, comme la plupart des gens ne le remarqueront pas, et nier toute responsabilité par la suite. Le dommage, mal réparé, pourrait être découvert après avoir acheté le véhicule neuf lors d'une réparation suite à une collision et vous coûter plusieurs centaines de dollars extra pour bien refaire la réparation.

Une entreprise Familiale avec un service personnalisé, je tiens à féliciter l équipe dans mon processus d achat d’un 4 Runner, ils ont su très bien me conseiller dans le choix de mes options avec des réponses précises. Avec un grand plaisir je vais véhiculer le nom de Dery Toyota comme le concessionnaire Toyota par excellence!

Donald Gravelle