17 January 2024 12:31
Quatrième Subaru avec Brigitte Lapointe, service professionnel, courtois et personnalisé, à l'écoute de nos besoins et en mesure de répondre à toutes nos questions.
02 January 2024 17:18
Un énorme merci à Brigitte Lapointe pour le service remarquable qu'elle m'a offert. Elle prend le temps de bien expliquer les choses, donne de très bons conseils et est très facilement joignable. Le service de l'équipe fut incroyable sur toute la ligne.
02 January 2024 3:11
Big thanks to Desjardins and especially Steeven Gagné. After service the car feels brand new!
28 September 2023 4:14
Depuis que j'ai acheté mon véhicule usagé il y a environ 5 ans, le service à la clientèle est épouvantable. Mes deux clés ont des problèmes de contact intermittent et ça fait 4 fois qu'il ne changent que les batteries même si ça ne change rien. Aussitôt que je prends un rendez-vous pour une lettre de rappel ou de suivi de garantie, tout est parfait. Lorsque j'arrive là-bas il y a toujours un problème et/ou des frais supplémentaires.
27 September 2023 9:42
Je tiens à remercier Brigitte pour l'excellent service reçu lors de l'achat de mon Crosstrek 2024. Elle a toujours été disponible pour répondre à mes nombreuses questions et ce, très rapidement. Je vous recommande fortement d'aller l'a voir pour votre prochain achat chez Desjardins Subaru.
06 September 2023 9:05
Excellent service de vente. La communication et le suivi de ma conseillère, Brigitte Lapointe est très appréciés. La prise de possession de ma Solterra a été très agréable et efficace.
Je suis très satisfait.

André
22 July 2023 12:06
2 ans que j'ai mon subaru. 2 étés que je dois retourner pour mon air climatisé défectueuse. Pas de rendez-vous avant 1 mois en pleine été et les 2 fois ce fut ainsi. Service client pathétique. Je n'achèterai plus jamais de Subaru
12 July 2023 12:22
Je veux remercier tout spécialement Tommy qui a prit en charge mon dossier et qui à été en mesure de me donner les retours et suivis appropriés suite à des mésaventures. Merci pour tout et je recommande le concessionnaire pour l'efficacité et la rapidité des réparations à effectuer.
09 July 2023 22:56
La patience, le dévouement et le professionnalisme de Subaru Desjardins et ses employés est juste extraordinaire. J'ai été très bien servie du début à la fin. Un merci spécial à Ariane et Samuel! Je recommande fortement ce concessionnaire!
10 December 2022 23:26
Super expérience avec Samuel de chez Desjardins Subaru. Très bon service, réponse très rapide à mes questions. Très satisfait!
04 December 2022 9:59
Je viens tout juste de recevoir mon wrx 2022, après 8 mois d'attente. J'ai été accompagné dans ce processus du début JUSQU'À LA FIN.

Service absolument EXCELLENT.

Demandez Samuel et je vous promet que votre expérience d'achat d'une nouvelle voiture sera changée à jamais: p!
11 November 2022 3:51
Service de vente et de support après-vente impeccable.
Le personnel est très respectueux et se préoccupe de la satisfaction du client.

Il est facile de communiquer avec eux et les réponses aux messages arrivent rapidement.
15 September 2022 16:06
Je recommande ce concesionnaire pour l'achat d'un véhicule, tout se déroule très bien dans toutes les étapes. Service hors pair de la part de la conseillère Brigitte Lapointe. Courtoise et très disponible pour répondre à toutes les questions rapidement. On se sens en confiance d'avoir un processus d'achat agréable.
02 September 2022 19:25
J’ai eu un excellent service de la part de Samuel Vachon, un vendeur qui m’a mis en confiance tout au long du processus d’achat de ma voiture! Je recommande Desjardins Subaru
17 August 2022 20:58
Malheureusement le vendeur (Alexandre)
ne m'a pas accordé de temps n'y d'intérêt, manque de professionnalisme et de finition dans son approche. Limite trop familier.
Pas de suivi sur mes demandes, c'est moi qui a du le relancer pour avoir un semblant de réponse par texto.
J'ai donc été acheter ma Subaru chez OPTION SUBARU
08 July 2022 14:00
J’ai fait l’achat d’une Crosstrek Touring et j’en suis vraiment très satisfaite. Mon vendeur est Samuel et il est très généreux de son temps et de ses explications. Il connaît bien ses véhicules. Ce fut un plaisir de faire affaire avec lui.
11 June 2022 3:57
J'ai acquérit un Subaru ascent en janvier 2019 ailleurs que chez Desjardins, après à peine 400km de fait il ne fonctionnait plus, les délais pour réparations ont été d'une durée de 3 mois à l'endroit où je l'avais loué. J'ai été terriblement déçu du service que j'avais reçu à cette autre endroit, soit chez option Subaru.
J'ai par la suite eu des problèmes avec la carrosserie, la transmission à deux reprises, l'inter cooler, la radio, la carrosserie, la batterie, le démarreur à distance, les fenêtres qui ne remontent plus. Et je dois en oublié, mais qui dit première année d'un véhicule dit on doit s'attendre à un lot de rappel et problème avec ce dernier. Ce pourquoi il est primordial de s'assurer de l'excellent service après-vente d'un revendeur! Après la mésaventure de la transmission la première fois à 400km au compteur je n'ai plus jamais remis les pieds chez option Subaru et j'en suis ravie car malgré tous les autres pépins rencontré avec mon citron, j'ai eu un service après-vente des plus soigné et respectueux ailleurs, soit chez vous Desjardins Subaru. Je vous remercie pour tout ce que vous avez fait pour mon véhicule dans les 3 dernières années et je recommande à tous de faire affaire avec vous! De plus, lorsqu'on doit discuter avec quelqu'un on réussit facilement à le faire, les clients sont vraiment bien servi chez vous.

Je n'ai maintenant plus mon Subaru ascent mais j'attends impatiemment d'être contactée par votre succursale pour la venue du nouveau véhicule électrique!
03 June 2022 6:18
J’ai commandé des pièces pour ma Subaru et on ne m’a jamais appelé pour m’aviser de la réception (contrairement à ce qu’on m’a dit lors de l’achat). Ça fait deux fois que j’appelle pour prendre rendez vous pour l’installation des pièces, on arrête pas de me transférer puis on fini par me transférer à la bonne personne et ça tombe toujours sur sa boîte vocale. Ça fait deux fois que je laisse un message sur sa boîte vocale et je n’ai jamais de retour d’appel. Je ne suis pas du tout satisfait du service.
24 May 2022 12:26
Worst service ever. Left the car there on Thursday, wasn't ready so they told me it would be ready on Friday. Then they never called on Friday and left me without a car for the weekend.
19 May 2022 13:32
Merci à Samuel Vachon vendeur chez Desjardins Subaru qui a su me guider pour l’achat de ma Subaru Outback Wilderness 2022. Super service, toujours disponible, à l’écoute de ses clients et il respecte ses engagements!
04 April 2022 9:19
Un gros merci à notre vendeur M. Antoine Gauthier pour son incroyable service et son professionnalisme. Le lendemain de la prise de possession de notre Forester usagée nous nous sommes rendus compte que le pare-brise était brisé. M. Gauthier nous à immédiatement pris en charge afin de régler notre problème rapidement. Service impeccable, juste prix, véhicule de qualité et transaction facile. Desjardins Subaru avec M. Antoine Gauthier vous ne serez pas déçu!
19 January 2022 15:17
Merci à Samuel pour son excellent service et son professionnalisme. Samuel m'a vendu 2 voitures chez Desjardins Subaru et je suis satisfait.
09 January 2022 0:31
Moi et ma conjointe avons acheter chacun un subaru et nous avons eu un service exemplaire avec notre vendeur Samuel. Merci encore
08 January 2022 17:17
L’expérience d’achat d’un véhicule d’occasion a été parfait d’une bout à l’autre. Que ce soit le conseiller aux ventes M. Antoine Gauthier qui a su trouver le véhicule idéal en quelques minutes et qui a su répondre parfaitement à toutes nos questions de façon professionnelle. Ou M. Vincent Laliberté, directeur financier qui nous a présenté, sans pression et en toute franchise, les protections offertes pour notre véhicule. Et finalement lors de la livraison, M. Jean-Michel Poulin comme responsable des prises de possession a conclu notre livraison avec la même efficacité, clarté et rapidité que ses collègues. Bref un achat mémorable… qui nous donne le goût d’en acheter un autre
07 January 2022 13:00
Excellente expérience du début à la fin! Notre vendeur Samuel Lacasse-Vachon nous a bien conseillé en fonction de nos besoins. Toute l'équipe a été très professionnelle et disponible. Merci pour tout, ce fut un plaisir de faire affaire avec vous!
03 January 2022 2:04
J'ai eu une excellente expérience pour l'achat d'une Outback 2022 chez Desjardins Subaru. Ce n'est pas ma première expérience chez ce concessionnaire et je ne suis jamais déçue. Samuel Vachon a été à l'écoute, courtois et professionnel. J'ai très hâte de prendre possession de ma nouvelle voiture.
28 December 2021 8:55
Nous sommes très satisfait du service obtenu chez Desjardins Subaru. Samuel à su répondre à nos attentes avec professionnalisme et sans pression d’aucune sorte. De plus, malgré la pandémie, le délais de livraison pour notre Outback Limited XT a été respecté. Merci à Samuel et toute l’équipe de Desjardins Subaru.
17 November 2021 12:21
Merci à toute l'équipe de Desjardins Subaru pour cette expérience d'achat exceptionnelle! Une mention d'honneur à Charles-Antoine Nault et Jean-Michel Poulin tout était exceptionnelle encore merci!
13 November 2021 22:27
J'adore ma Subaru Crosstrek 2021!
J'ai été accompagnée par Samuel Vachon (vendeur) et j'ai reçu un excellent service! Samuel est courtois, il s'adapte à toutes les situations, il est disponible en plus d'être vraiment dévoué pour ses clients! Merci Samuel ainsi qu'à toute l'équipe de Desjardins Subaru. Je recommande!
09 November 2021 3:17
Merci à toute l'équipe de Desjardins Subaru, excellent service en plus d'un changement un peu dernière minute de ma part, j'ai réussi à avoir mon véhicule noir au lieu de gris tel que commandé au départ.

Super travail de Samuel Lacasse-Vachon
03 October 2021 22:17
Service après-vente médiocre. Tout simplement décevant après avoir fait l'achat d'un véhicule. J’ai acheté une voiture usagée l'année passée (modèle 2016) et voici mes aventures totalement déplaisantes et qui ont gâchées mon expérience:

Premier pépin du véhicule: le système audio a complétement lâché! Bon, tout peut arriver dans la vie! Pas de problème, je suis sous la garantie! Arrivé au concessionnaire, le commis me fait comprendre le contraire. Hélas, la personne qui s'occupait de changer le nom du propriétaire n'avait pas tout simplement pas fait sa tâche (de plus il avait l'air mécontent au moment de l'achat, que je n'aille pas pris son assurance désavantageuse et non concurrentielle). J'ai donc dû attendre 2 semaines avec un système audio qui s'amusait à m'éclabousser dans les oreilles à tout moment. En ajout, je n’ai même pas eu le droit à un simple désolé de leur part:)

Le véhicule est un 2016. La rouille ne devrait pas être un problème, puisqu'il venait avec une garantie anti-rouille à l'achat! Malheureusement, des bulles de rouille sont apparues en dessous de la peinture, avec une vitesse fulgurante! Pas de problème! Je me dit que je suis garanti! Un coup de téléphone, on me promet un retour d'appel et, malgré tout, je tombe à l'oubliette! Une directrice financière m'a fait des belles promesses! Tout va bien, je vais être pris en main. Sauf que, comme la premièere fois, je tombe à l'oubliette. Depuis, le scénario ne fait que se répéter…

Si vous voulez vous faire plaisir, payez-vous un luxe, allez à un autre endroit.
03 October 2021 0:09
Ont su s'adapter rapidement à une situation de vente différente et particulière et d'apporter les correctifs. Le vendeur Antoine a su travailler pour nous avoir la meilleure vente dans l'usager.
26 August 2021 23:11
Très satisfait du service reçu par ma conseillère aux ventes, Marie-Josée Noel. Très content de faire partie de la grande famille Subaru!)
24 August 2021 14:43
C'est ma 3e Subaru et Brigitte Lapointe est ma conseillère. Elle m'a redonné confiance aux «vendeurs de chars». Une approche de sincérité, de professionnalisme et aucune pression. Je vous la recommande chaudement.merci Brigitte!
29 July 2021 18:55
Lors du magasinage de notre subaru d'occasion, le vendeur était courtois, pas de pression et il a répondu à toutes nos questions. Merci Antoine!
29 July 2021 0:38
Un excellent service, du personnels compétents, professionnels et dévoués. Et mon vendeur Antoine attentionné et qui m’a bien conseillé!
23 July 2021 17:55
J'ai eu un EXCELLENT service avec Antoine Gauthier! Je recommande cet endroit pour l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion. Très satisfaite!:)
29 May 2021 12:51
Nous sommes à notre troisième voiture chez Desjardins Subaru. Notre conseillère à la vente Marie-Josée Noël nous a offert un excellent service. Nous avions demandé un ajout non prévu et elle a tout fait pour que cela se réalise. Un immense merci à Marie-Josée pour son dénouvement et son service client. Manon et Jean fiers d'un nouvelle Impreza 2021.
27 May 2021 0:49
Excellent service de l'équipe de vente pour répondre à notre besoin. Merci Olivier pour tes conseils.
Également, très bon service après-vente.
10 May 2021 4:59
Beaucoup de savoir-faire à cet endroit! (ventes, service, support technique) Eric Audet m'a vendu une auto il y a 13 ans, parce qu'il a écouté mes besoins. Depuis, il m'en a vendu 4 autres! Je n'ai même pas fait d'essai routier lors du dernier achat. J'avais confiance.
04 May 2021 21:24
Servie par Charles-Antoine Nault, j'ai reçu une écoute et un service hors pair qui ont répondu à mes besoins. Je recommande fortement ce vendeur!
23 April 2021 0:31
Crosstrek Outdoor 2021 gris métalisé acheté en septembre. Après 1 hiver et 5000 km seulement, la peinture dans le bas des 4 portes est tout chippé (même avec des gardes-boue). Desjardins Subaru ne peut (ou veut) rien faire, car c'est causé par des projections. Et oui ils mettent du sable et du sel sur les routes du Québec. Je n'ai même pas encore roulé sur une route de gravier.

Terriblement décevant. Un véhicule neuf avec la peinture qui est marqué partout.

Je vais envoyer des photos à Subaru Canada directement.
20 April 2021 11:49
Avec ma conseillère Marie-Josee Noel
Changer de voiture c une belle expérience, une dame qui connais bien son produits et vous pose les bonnes questions pour être sure de vous vendre la voiture qu il vous faut, tout ça sans aucun stress.
17 April 2021 3:02
Le 1er décembre dernier, j'ai fait l'acquisition d'une Crosstrek Outdoor 2021. Je suis extrêmement satisfait de mon acquisition. Je remercie Samuel Lacasse Vachon, mon conseiller. N'eut été de sa passion pour le produit, sa connaissance de la mécanique Subaru, je serais peut-être demeuré un fidèle client de Desjardins Volkswagen. Grace a lui, je conduis fièrement une Subaru
12 April 2021 22:32
Très bon concessionnaire. Super connaissance des produits et équipe très dynamique et sympathique. Concession flambant neuve
04 November 2020 13:41
Excellents véhicules. Mauvaise expérience de service.

Je souhaitais tout simplement avoir un avis sur un problème suite à un entretien, et aucun retour malgré des rappels de ma part. On m’a tout simplement ignoré.

Lorsque j’ai signifié mon mécontentement, je n’ai eu aucun retour de la direction. Surprenant et très décevant. Je n’espérait pourtant au minimum qu’un retour d’appel. C’est terminé pour moi avec ce concessionnaire.

J’adore Subaru et je suis satisfait de mon véhicule, mais j’irai dorénavant ailleurs.
14 October 2020 11:26
Always amazing service and very honest and forthcoming people. Best subaru dealership in quebec!
29 August 2020 2:22
Bien contente de ma nouvelle voiture Subaru! L’attente en a valu la peine! J’ai eu un excellent service de la part d’Antoine Gauthier. Il est à l’écoute de nos besoins et connaît bien son produit. Merci!
26 July 2020 20:18
Le service client est un élément très important à améliorer. Malgré les malentendus, les* vendeurs se doivent être compréhensifs, à l'écoute et proactifs pour aider leurs clients. Nous ne sommes pas tous des connaisseurs du monde automobile, prenez le temps d'éduquer vos clients qui sont des humains et non des numéros. Il est dommage de constater l'écart de service entre la vente d'un véhicule et la remise.

* Je tiens à spécifier que c'est bien l'attitude d'un vendeur qui m'a déçue, mais je m'abstiens de mentionner lequel. Nous avons tous de meilleures journées, moi la première.

Pourquoi plusieurs clients doivent se préparer mentalement à devoir s’obstiner, tenir son point, négocier avant de mettre les pieds dans le bureau d’un conseiller? Il est temps de bâtir une relation de confiance avec vos clients.

Mon message a pour but de vous pousser à réfléchir à vos manières d'interagir avec vos clients. J’espère pouvoir entamer ne serait ce qu’une simple remise en question.

Merci,
Rosalie
11 June 2020 3:26
Monsieur Samuel Vachon, conseiller en vente, va faire des commentaires désobligeants sur les réseaux sociaux envers les autres fabricants. Ce genre de comportement n'est pas digne d'une compagnie qui a pour valeur le respect des clients. Ma famille, qui a toujours été une bonne cliente Subaru, ne viendra jamais dans un endroit qui tolère un tel comportement.
23 February 2020 16:01
Bonjour comme pour ma ceinture de sécurité qui depuis le début ne se rétracte pas je dois la mettre sur le banc, j'av ais également spécifier au début que ma porte a essence gelais l'hiver, on m'a annoncé qu'ìls avaient reçu la nouvelle pièce mais que je devais débourser 89,99 alors que cette pièce était défectueuse dès l'achat Même avec la garantie prolongée que j'ai payé pour rien, on ne remplace pas.
Voila Je considère la garantie sur les Subaru est "inutile".
21 February 2020 16:17
Bonjour,

Je suis très satisfait du service de 1ère ligne à la concession. Ce sont des personnes dévouées et professionnelles. Je souligne ici l’excellent travail de la conseillère Marie Josée Noël. La meilleure conseillère en ville.

Maintenant au niveau des réparations mécaniques, ça se gâte un peu. Je ne suis pas satisfait des réparations jusqu’à maintenant.

1) Lors de la prise possession de ma 5ième voiture neuve (wrx 2019) chez Desjardins Subaru, il y avait un problème de vitre électrique. Après 4 jours d’attente et des erreurs dans les commandes de pièce, ma voiture a été finalement livrée après avoir passée 4 jours dans le garage les fenêtres ouvertes. L’intérieur était enfumé de poussière à la grandeur et personne a pensé laver ça bien sûr. Pour l’expérience client il faudra repasser.

2) Problème de bouton de vitre électrique sur mon Subaru crosstrek 2019 acheter neuf chez Desjardins Subaru. Ma blonde a perdue son heure de dîner pour aller montrer ça selon vos directives pour commander la bonne pièce et on lui a dit qu’une reprogrammation sur place allait régler le problème. Vous savez quoi le problème est toujours là. Nous allons devoir encore perdre notre temps au garage avec ça. Pour l’expérience client il faudra encore repasser.

3) La semaine dernière, Je prend un rendez-vous pour des cliquetis de la tablette arrière de mon wrx. Oui je sais les wrx ça vibre beaucoup. Encore une demi journée sans auto pour travailler. Les autos de courtoisie, c'est pour quand? Vous savez quoi, pas réussi à réparer ça non plus. Encore un travail bâclé. Pas besoin de me rappeler pour ça j’ai réglé le problème moi-même. C’était la lumière de frein arrière sur la tablette qui vibrait. Vous pourrez mettre ça dans vos avis techniques. Je vous l’offre.

Une chance que mes autos sont sur garantie car devoir payer pour ça. Ouf!
29 January 2020 9:05
20 minutes sans que quelqu'un puisse nous conseillé, même pas un petit signe de la main. Nous avons acheté chez Option Subaru finalement.
24 January 2020 7:29
Service impecable.attentif aux clients. Nous sommes toujours très satisfaits du service chez Subaru Desjardins.
17 January 2020 10:20
Il y a quelque 7 ans que mes Subaru sont entretenues par Desjardins Subaru. Excellent accueil tant au service des ventes qu'à ceux du service ou des pièces.
Le travail d'entretien ou de réparation est toujours fait de façon rigoureuse et professionnelle.
03 January 2020 19:47
Bonjour,

Depuis quelques années déjà que je suis cliente et c'est la première fois que certains éléments me dérangent au service:
1) À l'accueil le matin, le jeune homme ne savait par à quel entretien j'en étais. Si cela n'avait été de ma vigilance, j'aurais dû défrayer les coûts d'un entretien C (plus de 600$), alors que c'était l'entretien A qui était planifié.

2) Lors de la présentation des travaux réalisés, la dame me mentionnait que je recevrais une demande de sondage-satisfaction pouvant me permettre de gagner un certificat-cadeau si j'y répondais, concernant le service reçu. Mon malaise vient au moment où elle me précise que pour eux, la note de «passage» était de 93%. J'ai eu un malaise qu'on m'indique ce que je devais répondre, alors qu'il s'agit d'un moyen pour améliorer un service.

3) Le service de transport est un 5 étoiles. J'ai apprécié qu'on ne me fasse pas faire le tour de la ville parce que mon transport était un peu plus loin.

4) Le respect de la durée des travaux reçoit aussi un 5 étoiles.

En espérant que ces commentaires soient vus comme un levier auprès de votre équipe.

Bonne fin de journée!
05 November 2019 4:09
I would like to express my deep satisfaction with great service provided by Desjardins Subaru personal, especially Yan Lapointe. Despite I had to fly from Toronto and drive all the way back, service provided made this trip rather pleasure than a difficulty. Well done!
29 October 2019 20:44
Super service reçu pour l'achat de ma nouvelle voiture. Merci à Simon-Pier pour le temps passé sur mon dossier et merci de m'avoir accommodé en attendant la livraison de mon véhicule. Je recommande fortement ce concessionnaire; très satisfaite de mon expérience.
29 October 2019 19:08
J'ai du moi même aborder une vendeuse pour répondre à mes questions! Je n'ai pas été prise au sérieux. Peut-être parce que j'étais une femme seule? !
06 October 2019 9:46
Lors de la prise de rendez-vous, la conseillère n’a pas indiqué le type de service (A, B, C ou D), on m’avait dit que mon véhicule serait prêt en matinée et lors du dépôt, c’était impossible car 4h étaient nécessaires pour le service C (pourtant ils m’ont rappelé 3h plus tard pour aller chercher le véhicule). À la cueillette du véhicule, nous avons dû attendre deux heures pour la navette (et finalement sommes allés par nos propres moyens), la conseillère nous a expliqués quelques points brièvement (plusieurs élément manquaient même sur la facture: usure de pneus, filtre changé ou non, usure des freins non-mentionné puis mentionné plus loin, etc. Malgré quelque 800$ plus tard, je demande pour regarder un caoutchouc de fenêtre et on me dit que les 12 bulles retrouvées ont été causées par une personne qui a mal déglacé la voiture et aurait frappé le caoutchouc 12 fois dans moins de 30cm. Explications non à ma satisfaction, on me dit qu’il ne s’agit que d’une pièce de 32$. Je leur réponds que c’est peut-être peu mais aussi peu pour eux alors que je viens de débourser 800$ pour un service de 4h (qui en a pris 3) Le directeur de service vient nous répéter qu’il ne peut rien faire.
Ça fait malheureusement quelques fois que nous avons des problèmes (achat d’un véhicule usagé où on nous avait promis changement d’huile avant cueillette mais non fait, pneus d’hiver usagés pour l’achat, prise de rendez-vous qui est toujours mal prise en note). Très décevant. Le service est important. Mon véhicule semble bien traité mais imaginez les doutes maintenant. Pensez aller voir ailleurs car on va devoir le faire je crois.
19 September 2019 18:58
En général, tout ce déroule bien au département du service. Dommage qu'il n'est pas de véhicule de courtoisie. Les gens sont courtois et connaissent ce qu'ils font, je recommande!
25 August 2019 11:29
Il fait s'y prendre d'avance pour un rendez vous mais, une fois arrivé, prise en charge rapide et personnel courtois!
16 August 2019 13:27
Je suis très satisfait. Ma location était terminée et mon nouveau véhicule n'était pas arrivée mais ils m'en ont prêté un pendant deux semaines.
12 August 2019 2:36
Je suis vraiment satisfait du service professionnel et agréable et efficace du service on sent bien que les client est important pour eux et le rendre bien
Merci beaucoup pour votre service très apprécié
Dave Brisson
09 August 2019 18:52
Je suis très déçu par le service. J'ai appelé pour un rendez vous pour l'entretien, je tombe sur là boîte vocale, ils prennent deux jours pour te retourner l'appel. Elle me donne mon RDV, mais je dois aller porter la veille ma voiture et me dit que je dois partir par mes propres moyens. Pas super, je fais comment le lendemain pour me rendre au travail?

Bref, je change de garage. Mes prochaines Subaru ne seront pas chez Desjardins.
30 July 2019 0:07
Excellent service et gentillesse de Yan Lapointe. Nous sommrs enchantés de notre achat d'une Outback aujourd'hui
28 July 2019 21:47
Nous sommes du Nouveau-Brunswick et avons vu un véhicule d’occasion qui nous intéressait chez Desjardins Subaru sur autotrader. Après avoir appelé le concessionnaire, nous avons été mis en contact avec Mme Brigitte Lapointe. Elle a été très utile pour fournir des informations précises sur le véhicule et a même pris des photos supplémentaires afin que nous puissions évaluer correctement l’état du véhicule. Puisque nous voyagerions pour acheter ce véhicule, il ne serait possible de le récupérer la fin de semaine, puisque nous travaillons pendant la semaine. Cela a posé un problème car le concessionnaire est fermé le samedi. Mme Lapointe est allée de l'avant et nous a aidés à prendre tous les arrangements pour l'achat avant notre arrivée et nous a rencontrés tôt samedi matin pour finaliser la vente du véhicule. Elle était très courtoise, professionnelle et un plaisir de travailler avec.

Notre expérience a été très positive et nous recommandons fortement à toute personne intéressée par une Subaru de contacter ce concessionnaire et de leur demander de lui parler. Lorsque viendra le temps de remplacer notre véhicule récemment acquis, elle sera l’une des premières personnes que nous contacterons si ce concessionnaire à ce que nous recherchons en stock.

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