Desmair Inc

Je n’ai eu que des problèmes avec Desmair qui a installé le système de chauffage, de climatisation, l’échangeur d’air et le thermostat dans mon nouveau condo. Tout à été fait de travers et rien ne marchait. Je n’ai pas eu d’eau chaude pendant 4 mois: ils avaient branché la fournaise à l’envers, eau chaude sur eau froide et vice et versa. Pour l’air climatisé ils m’ont envoyé un jeune qui n’avait manifestement pas son secondaire Il m’a traitée de vieille folle après que je lui ai demandé pourquoi mon air climatisé ne fonctionnait pas alors qu’il venait de me dire que le climatiseur n’avait pas de problème. Finalement c’est le thermostat qu’ils avaient installé qui était défectueux. Maintenant ils refusent de venir déplacer l’échangeur d’air.que je ne peux pas ouvrir pour faire l’entretien. Une compagnie pourrie, non professionnelle et non fiable.

Appelle de service. Le technicien très professionnel, rapide et c'est assurée que tout fonctionnait bien. Ma donné des conseils d'entretien pour garder le.bon fonctionnement.

Noticed little green/blue wet patch under furnace they installed 2 years ago. I emailed with pictures asking if that’s normal and they said they’ll send a technician. Guy came over within 10-15min told me it’s nothing, and I have to pay $200. Kind of ridiculous if you ask me. If you see after 10min there is no issue why not charge less? I can accept $100 (even though that’s crazy) but charging $200 to tell someone after 10min there is no problem is daytime robbery. Ridiculous.

Raphaël, super technicien sympathique. Belle approche pour le diagnostique du problème. Le problème a été réglé rapidement.

Amazing job done by Desmair team to relocate my echange air machine, fan installation for for future bath room, relocate electrical outlet. Well organized and friendly staff. I recommend without hesitation this company.

C'est la pire compagnie de ventillation que j'ai connu. Mauvais service à la clientèle. Tu les appels il te rappel pas. Ils ont butcher la job de ma maison. Ils sont imcompétents et je me questionne sérieusement sur leur accréditation. Même si leur prix est bas n'aller pas voir cette compagnie. J'aimerais rajouter avec un service à la clientèle qui est une des pires de l'industrie.

Very happy with the service overall. Giving it 4 stars because there was a bit of delay at the original install, but it was during high season so it's somewhat understandable. That being said, the support has been flawless. I would recommend.

Installation faite dans les règles de l'art. Soucis du détail l'hors de l'installation. Ils ont pris le temps de bien m'expliquer les produits, processus, garanti, entretiens, etc. Délais pour installer l'échangeur d'air mais de ce que j'ai compris ils n'installent pas ce genre de produits en période de canicule. Rien de négatif à dire sur cette entreprise. Merci!