Desmeules Chrysler Jeep Dodge Ram Laval

Great experience, im very happy with truck, everyone was very friendly, I recommend this dealership

J'ai eu une très belle expérience avec Monsieur Vincent Dupré. Dès le premier contact il m'a mis en confiance, il m'a bien conseillé et m'a bien accompagné jusqu'à la signature de la prise de possession de mon auto et j'en suis très satisfait. Merci encore.

Très satisfaite du service de vente avec Antony. Après 1 mois j ai rejoint Antony pour des modifications à mon dossier et après quelque texte échanger, je n ai plus de nouvelle.
1 mois et 3 semaine après avoir acheter le véhicule que j ai quand même acheter 24000
Un problème électrique es survenu je ne peu plus me servir de mon véhicule … j ai laisser 2 message sur la boîte vocale du directeur des vente et j ai jamais eu de nouvelle.j ai appeler le service au consommateur et je vais régler ça comme cela

Very good. Omar Bendaoud was sales representative. He went above board helping out. His patience was appreciated,

There was a little electrical problem with my purchase and they would no way give me the car in that condition. They worked incredibly hard to find the problem and CORRECTED IT only then would they release the vehicle I AM very very happy

The customer care is superior. Mrs. Anabella is always professional and supportive. One of my best care experiences

Pire expérience que je vie aujourd’hui j’ai acheté un véhicule chez eux avec une garantie sois disant qui couvre beaucoup de choses mais c’est de l’arnaque faites attention de la garantie track elle recouvre rien et toujours des petites surprises cachées
Je suis quand même pas aussi fou que sa je sais que la garantie ne couvre pas les roues freins etc mais des problèmes de moteurs, gasket, crankase et thermostat sérieusement si la garantie ne recouvre rien de sa pour quoi l’avoir pris?

Service exceptionnel
Personnel courtois
Un grand merci à Christine Thibault représentante aux ventes
Je recommande cet endroit

Purchasing a car when you are trying to repair your credit is extremely difficult! Yet Frederic was beyond understanding and helpful! He made the process easier than I thought possible!
I can not say enough or recommend them enough!
Thank you so so much for your time, patience, and help!

J'ai été reçu avec respect et professionnalisme. On m'a référé à un représentant au vente, Jad, ok ça été une vente facile On m'a permis d'essayer le véhicule que je regardais. En fait, mon conjoint est en fauteuil roulant et il fallait qu'il essait d'embarquer et de débarquer du Pacifica. Et Jad et un collègue ont mit le véhicule dans un endroit sécuritaire, laisser le temps à mon conjoint de se déplacer et ils sont retourner à l'intérieur avec le fauteuil roulant durant notre roadtrip. Merci les gars pour votre respect et votre compréhention. Et aujourd'hui je capote sur mon Pacifica hybrid 2023.

Il s'agit de notre second véhicule Jeep Wrangler chez ce concessionnaire et nous sommes en discussion pour le troisième.

Excellent service de la pars de Anthony meo, très à l'écoute de c'est client, il prend le temps qu'il faut pour le meilleur produit qui me convenait.

Toujours un super service surtout avec Martin comme aviseur! Il veut toujours le mieux pour ses clients et son service est impeccable! Je le recommande fortement.

Recu par Martin Cadotte chaleureusement. Il a pris en charge mon automobile Chrysler Sebring 2010. A des connaissances mecaniques, est professionnel et accueillant. M a donne un cafe en attendant la navette pour me reconduire chez moi. J avais un probleme majeur, alors le garage a repare ma voiture jusqu'au lendemain. La reparation a ete bien faite. J'ai que de bons commentaires a faire sur le personnels et le concessionnaire.

I have been coming to this dealership for all my car servicing needs since 2012! They are all courteous, professional and efficient. Anabela (reception) from the service department is AMAZING and Claude the shuttle driver is super! The service is always with a smile and the employees are friendly, accommodating and customer-oriented! I would definitely recommend!

J'ai ete servi Alexandre Talisse et je suis tres satisfaction de ces services il m'a aider du debut jusqu'a la fin de notre rendez-vous.

Excellent service d'Alexandre. Il a bien répondu à nos questions. Nous avons pu essayer un modèle plus ancien puisque les 2022 sont en commande. Belle ambianceen général dans l'établissement.

Service courtois. Staff no #1. J adore cet endroit. Tout est parfait! Ils font tout pour bien nous servir!

Très satisfait de ma nouvelle voiture ainsi que le service. On m'a bien renseigné. Merci à Mme ChristineThibault très professionnelle.

J’ai ete pour une inspection mechanique SAAQ la bas et ils m’ont tres bien acceuilli
Equipe chaleureux.

Fast, professional and friendly, got my car check in quick and pleasant team. Good job guys keep up good work)

This is my second purchase with this dealer.
I bought a Jeep Grand Cherokee 2 years ago and i returned last month to exchange the car for a BMW X6 2017

What i like most?
1- the exchange value i got for the Jeep Grand Cherokee
2- the price of the BMW X6
3- the courtesy of the staff, all are welcomed there.

What i think which can be improved?
1- transparency. Tell the client if a part is missing and need to be ordered and the delivery can take long. Tell the client of any 'missings' on delivery
2- the interest rate charged for the car loan mainly when clients buy the extended guarantee.
3- follow up after the sales.there shall be red carpet before, during and also after the sale.

Wow amazing service by Alexandre Talissé! His service was the beat i’ve seen in years, if i could i would give him 6 stars! Thank You alex

- Charles Armbrister

Went there December of 2020 to buy a new truck and I only qualify for second chance credit. So I bought a used Ram 1500. Christine Thibault and desmeules showed me what to do to fixed my credit. Came back 10 months because my truck got total due to a hit and run accident. This time around I was able to buy a new RAM 1500 SPORT.

Sales person: Christine Thibault
Business Manager: David Brouillard

Very friendly, not PUSHY and really help me found what a was looking for. And that goes for the whole desmeules crew. In all my years of buying cars, best service I ever had.

THANK YOU.
Evans Senat

On a été reçu par Marjan Aimaq, service impeccable, très professionnelle, à l’écoute de nos besoins pour notre recherche de voiture. Je vous la conseille fortement. Merci pour votre aide.

Excellent services J'ai fait affaire avec Anthony très courtois le meilleure vendeur dans se concessionnaire d'après moi

Laval - Vente usagé avec frais supplémentaires obligatoires, tag non demandé mais fait pareil à mes frais, garantie avantage plus qui change de prix et augmente (cette garantie à gros prix ne couvre pas grand chose et avec des pièces usagées seulement, supposé être juste 100$ de franchise à payer mais c'est pas vrai), peinture pour cacher la rouille fait à la main (canne). J'ai été très déçu de mon expérience et j'ai toujours eu le feeling de m'être fait avoir de long en large!

Anthony Meo meilleur vendeur possible super courtoie souriant et surtout à l'écoute de vos besoin meilleur deal ever je vous le recommande fortement

Demeures Laval a su m'aider à trouver l'auto qui me convient parfaitement. Je suis super contente de mon expérience chez vous. Merci à mon vendeur Jean Sébastien Lauzon et toute son équipe.

Super service 5 star, Nous avons était servi par Anthony Meo qui a l'écoute des clients pour satisfaire leurs besoins! Aussi très disponible plusieurs mois après la vente a répondre a nos questions! Je vous le recommande fortement si vous voulez acheter un nouvel auto!

Great professional service. Within 30mins, Marian Aimaq found me something even better than what I was looking for and all within my budget.

Nous avons été servis par Alexandre qui a fait preuve de courtoisie et il a répondu à l'ensemble de nos questions.
Merci

Excellent service. Je suis montée de Quebec pour prendre possession de mon véhicule usagé. Excellente condition, tout le personnel est extrêmement courtois de l’accueil à la livraison. Mention spéciale à M. Jacques De Léry, coordinateur à la livraison et à Mme Christine Thibault, représentante. Je les recommande sans hésiter!

Pire experience ever. J'ai fait un rendez vous a 17h pour voir une auto le lendemain a 9ham. Ils m'ont confirmés le rendez vous et la disponibilité de l'auto. J'ai fait la route le lendemain (1h30) pour me faire dire que la voiture etait vendu. 0 professionalisme. Ya un minimum de recherche a faire avant de faire venir les gens de loin. Une organisation qui est fixée uniquement sur la vente et le profit.
Je vous deconseil de magasiner laba. Pis en plus.aucune sympathie envers la situation. 0%

J’ai appelé hier vers 4: 00 pour voir un dodge caravan, on s’est entendu pour un rendez-vous ce matin à l’ouverture à 9: 00. J’ai reçu 2 textos dans la soirée pour me rappeler notre rendez-vous. Je fais 50 mins de char ce matin pour me rendre à notre rendez-vous pour me faire dire qu’il l’on vendu hier à 8: 00. Instaurez vous un système gang, c’pas tout le monde qui ont du temps à perdre. J’aurais fait autre chose que brûler du gaz ce matin

Excellent service surtout avec le petit incident qui met arriver! Le vendeur Vincent tellement gentil! Très bonne expérience je recommande

J'ai acheté un véhicule dont ce concessionnaire était chargé de fournir l'inspection mécanique, la pire erreur que j'ai jamais commise! Je le répète n'envoyez pas votre véhicule à cet endroit pour des travaux mécaniques! Quand j'ai reçu le véhicule je l'ai directement amené chez un mécanicien car je sentais que le véhicule ne roulait pas comme il était censé, donc j’ai amené le véhicule à un mécanique le propriétaire du magasin est venu m'expliquer qu'il manquait des composants spécifiques dans la suspension également que certaines pièces de la suspension doivent être remplacées en urgence. Le véhicule manquait un (“linkage“) et deux des linkage étaient vieille et rouillées et les deux linkage était perforée et très sèche. Jai contactés le gérant à propos de cette situation et il m'a dit qu'il s'en fichait et qu'il ne voulait pas aider à résoudre cette situation. Malheureusement, je ne peux pas mettre zero étoile. Très déçu car certaines personnes qui peuvent contribuer à rendre la route plus sécuritaire ne le font malheureusement pas.

A ne pas aller je suit aller 4 foix pour le meme trouble il son pas capable de reparer des dodge service pas bon.quand je suit aller chercher encore mon jeep des trace de main sur le capot merci gros jembom de.jai regler mon trouble jai pu de vidange de jeep trop pourri le service et les jeep joel au service une pouriture

Ils nous ont mentit pour qu'on signe notre auto et une fois signé ils ne pouvaient plus faire ce quil avait dit.on a dû retourner une dizaine de fois, s'obtiner avec eux et ils etaient meme pret a annuler le contract puisqu'ils n'etaient pas capable de regler notre problème de plaque que nous avions a cause d'eux! Apres nous etre deplacer une dizaine de fois, et obstiner ils ont finalement fait ce qu'on leur avait expliquer de faire depuis le debut mais qu'ils ne voulaient pas faire puisque c'était supposement trop de paperasse.vraiment deçu du service apres vente! Soyez vrm informer avant de croire ce qu'ils vous disent! Si on ne setait pas obstiner, on aurrait du payer 5000$ de plus rendu au plaque!

DO NOT BUY FROM THEM, j'ai fais l'erreur d'acheter un véhicule usagé a Desmeules au mois d'Août dernier, j'aurais du réaliser au moment ou le check engine a allumé lors de ma première conduite que le véhicule allais me donner des problèmes. A chaque mois un problème ce développais sur le véhicule, des fois même aux 2 semaines. La semaine dernière je me suis présenter au concessionaire parlé avec 2 "directeurs" Mina et Maxime, les 2 étais sensé s'occupé de mon dossier, et je quote mot pour mot ce que Mina m'as dis mercredi dernier par téléphone a 18h47 "On s'occupe de ton problème a nos frais ta ma parole" little did I know, mon problème a été transferrer a un autre Desmeules ou il (Gaston) m'exigeais un remplacement de moteur ou ma protection couvrais 5000$ mais que je devais débourser le reste (j'ai roulé 14,000 KM depuis l'achat, bien entretenue l'auto, changement d'huile effectué, dès qu'il avais un problème j'ai toujours pris l'attention d'aller le régler). Promesse de r'appel non respecté, au moment ou on est en face a face on éprouve un sentiment de compréhension de leurs part, jusqu'a temps qu'on fasse demi tour, commentaire TRÈS déplacé d'un membre au Service lorsque j'ai ramener mon véhicule 3 FOIS dans le premier mois pour les freins qui faisais du bruit. Bref, prenez example sur ma situation, bien hate de voir lorsqu'il recevront une lettre par courrier

THE WORST place to buy a car. They are dishonest people. They make you process all the papers with insurance and license plates, and at the end, they change the price of the vehicle, and they pressure you in such a way that they play with your emotions making you feel as if they are doing you a favour. ZERO RECOMMENDED, avoid this place. THEY ARE LIARS, AND THEY ALWAYS TRY TO STEAL MONEY FROM YOU.

Service après-vente vraiment non professionnel. Prenez le temps de lire les commentaires des clients insatisfaits et vous aller réaliser que la majorité de client on le meme probleme ou desmeules ce lave les mains pour ne pas régler les problèmes. On paye pour un service avec acces au autos de courtoisie, lorsque que l’auto est en réparation, ils ne sont jamais disponible. Apres avoir passé plus de 1 h 30 au telephone sans aucune réponses du côté de la reception ou service pour demander une inspection du vehicule. Bizarrement en appelant au numero de vente un agent a répondu immédiatement par contre! Il sont super rapide pour la vente mais pour service un GROS 0000000. C’est pas normal qu’on doit communiquer avec un agent au vente pour parler au gérant qui supposément aller prendre le dossier en charge (Mina). Le jour suivent on a du communiqué 6 fois apres avoir parlé a différente personnes pour enfin avoir enfin un auto de courtoisie car le gerant n’a fait aucun suivi a ce propos. Et attention a la garantie qu’il offre car elle ne couvre pas tout justement ca fait moins d’un ans qu’on a la voiture elle surchauffe depuis le debut, on a dépensé plus de 100$ en réparation que la suposé garantie complete devrai couvrir et au font c’est rien et après un réparateur au moteur ou on a du dépenser 500$ maintenant c’est le moteur qu’il fait changer. Ca n’a aucun sens meme pas un an d’achat. Le gerant mina n’a jamais fait de suivit par la suite ni le directeur de vente general maxime, il ne tiene vrm pas aux clients. Prenez le temps de bien magasiner avant d’acheter avec eux. Recommandé a 0%.

Exellent service de la part de Sandra, grace a elle on a pu corriger ce qui aurait ete pour moi un service 2 etoile au lieu de 5.

Extremely happy with the service M. Giancarlo and Mme Sandra and I wont forget the sales rep. It was all detailed and understandable and straight up to the point. There's no surprises. Amazing guys! Keep it up!
I must admit before i hesitated due to past experience not in Desmeules Chrysler but in others dealers after what i saw with communication and with their professionalism. JUST W0W!
Highly recommend Desmeules Chrysler

Un enorme mauvais services a la vente une tres mauvaise experience decevante ce soir je suis a 2 heure de route du garage et sans negocier le prix de vente je parle au directeur des ventes pour acheter un vehicules que je veux acheter au prix afficher sans pret il me rappel me disant c’est corect Nous preparons le vehicules je suis en route pour le dealer que un autre personne me contact et me dit que si je ne prend pas un pret et rajoute un frais de 900$ de preparation jamais mentionner que le vehicule ne me le vendent pas alors moi et ma conjointe parlon de sa et on decide de prendre avec le pret pareil car le vehicule nous interesse vraiment rendu sur place apres la route il me disent que finalement il ne veulent pas me le vendre et en plus Me demande que si je le veux il est rendu a 2000$ de plus alors quand on parle de vouloir crosser le monde en bon francais ils son des champions je deconseille fortement ce garage et apres discussion avec d’autre personne ce soir je voit que je suis pas le premier a qui c’est arriver chez ce dealer c’est un dealer tres malhonnete et j’espere aider les gens a y reflechir avant de faire affaires avec eux

I have a very good experience buying mi first vehicle here I was treated very well and kind and they really help me a lot so I recommend 100% this place thanks Christine and Carolyne for all you help.

One of the best customer service there is on top they go above and beyond for their customers.never been more happier to choose them to purchase my car.

Purchased multiple cars from here service was ok. People were polite and friendly but not reliable.but prices were not the best. Had multiple issues with the service department. Hopefully they’ve resolved them

J’ai été servi par Christine et je suis entièrement satisfaite de son excellent service du début a la fin je recommande ce concessionnaire et un gros merci à Christine au ventes

Contact au téléphone, vérifications crédit et sélection véhicule, tout s'est bien passé et avec respect.
Les employés sont là pour répondre aux questions.
S'assurer de bien lire votre entente, offre et contrat avant de signer.

Excellent service de la part de Christine Thibault, elle m’a aidé à m’orienter dans ma recherche de véhicule et je suis sur le point de faire mon choix. C’est toujours difficile de choisir avec tous ces modèles! Merci encore!

Went to check my RAM 2014, the mechanic said you need $24k in repair + the work. The day before the vendor repres.called me and suggested me to sell the pickup to them.
So, this is their way to grab your car in very smart way. Rip off.

J’ai acheté un véhicule chez Desmeules Chrysler récemment et j’ai honnêtement eu le meilleur service de ma vie chez eux! Que ce soit la réceptionniste, les représentants, les directeurs financiers ou même les directeurs des ventes, tout le personnel était très sympathique et serviable. Je suis même passer au département des services et pièces puisque j’avais quelques questions et j’ai très bien été servie là aussi. Merci Desmeules Chrysler de m’avoir si bien accompagné avec l’achat de mon nouveau véhicule!

Service à la clientèle excellent. J'y suis aller pour 4 services, 1 réparation et un netoyage de voiture. Le service de la part de Martin est excellent!

Merci beaucoup, Marc-André Beauchamp, pour ton excellent service! Tu as pris le temps de m’expliquer toutes les étapes pour mon achat et le fonctionnement de mon nouveau véhicule. Je suis très impressionnée par ton service à la clientèle. Je le recommande fortement.

Service après vente de première classe. Expérience parfaite avec Gaston Chénier et Alain Bernard. Ce sont des gens à l'écoute, qui font des suivis précis et qui prennent vraiment en charge les problèmes du client.

Got a recall, took an appointment which was within the same week. Respectful staff and offered a free transport home (and back to the garage to pick up the car).

Personnellement j'ai eu une très mauvais expérience avec cette concession. Après avoir donner l’acompte et établit avec eux les terme de la vente, j'ai été rappelé 3 fois pour que les termes soit modifiés.

Comme je n'ai pas accepté, j'ai été rappelé une dernière fois en me disant que je devais absolument financer le véhicule ce qui ne figurait pas dans les termes de ventes initiaux (erreur du vendeur). J'ai alors refuser mais proposer qu'on fasse au minimum un arrangement. Le directeur des ventes m'a alors rappelé pour me dire qu'il refusait maintenant catégoriquement de vendre le véhicule, même avec financement! Me donnant la nette impression que la ventes avait été fait a un autre acheteur malgré l’acompte.

J'ai eu l'impression de m’être fait mentir sur tout la durée de la transaction.
Je vous déconseille clairement si vous avez le choix.

We shopped around for a new 2019 Jeep Wrangler and we found one at a good price and the courteous staff at Desmeules Chrysler made the purchasing process pain free. From the test drive to financing our sales rep Dimitri was friendly and helpful. Thank you

Je voudrais remercier mon conseiller Joey qui m'a guidé dans mon processus d'achat. Lors de ma première visite il n'y avait aucun modèle qui me convenait, je n'ai pas eu de coup de coeur. Joey ne m'a pas mit aucune pression même si nous n'avons pas conclus de vente ma premiere visite. Quelques heures plus tard je recois un appel de remerciement de ça part ce qui a été très apprécié. Une semaine plus tard je recois un autre appel et il me propose un rendez vous car il m'avait trouvé un modèle qui pouvait très bien m'intéresser. Le véhicule avait tout les critères que j'avais demandé une 5 portes économique tout équipé avec une transmission automatique et un très bas kilométrage de la couleur désiré. À ma grande surprise je suis arrivé sur place, il m'a présenté une belle toyota IM blanche et j'ai eu un coup de coeur instantanément. Je n'ai pas hésité une seconde sachant qu'il avait prit le temps de faire un suivi et de me trouver un modèle fait pour moi. Joey m'a très bien guidé dans mon processus d'achat je n'hésiterais pas une seconde à vous le recommander.
Merci encore pour cette belle expérience

Je suis en début de magasinage pour un véhicule pour mon garçon, j ai été bien accueilli et j ai reçu un bon service, merci tout spécialement à Sylvain Désormeaux pour son accueil et surtout son respect dans mon magasinage, il a très bien répond à toute mes questions, je vous le recommande.

Ils ne s'intéressent que votre argent et non en échange de vous donner une bonne voitutre en fonction de vos besoins. L'approche n est pas honnête et sincère. Ils ont des techniques marketing qui marchent sur des personnes vulnérables. Attention à vos poches.

Par 2 fois ils m'ont dépannés sur le champs lorsque j'ai eu des problèmes avec mon véhicule et toujours courtois et avec le sourire! Merci à M. Joël Doré et toute l'équipe!

Les représentantes chez Desmeules Chrysler sont très attentifs, leurs système informatique marche très bien, on peut faire tout par texto. Je les recommande.

Great service with Martin.
Limousines service very friendly.
Job well done and fast.
These guys know how to take care of their customers.
Yes I would recommend them to friends.

Super vendeur nommé Vincent Dupré qui nous a vendu un véhicule! Excellent service d’apres nos demandes et attentes.nous sommes tres heureux de notre achat! Tres courtois et professionnel!

Enfin une concession qui prend la peine de s'occuper de vous comme un VRAI client et non juste un numéro. Tout le personnel est accueillant et le service qu'on a eu.juste WOW.
Si vous voulez vivre une belle expérience d'achat d'un véhicule, ne vous posez plus de question, allez les voir et en passant merci à l'équipe de Desmeules!

Superbe concession avec une très belle équipe! Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli et on a très bien répondu à toutes mes questions. Les employés sont super respectueux et on sent qu’ils veulent vraiment nous aider! C’est une des meilleures expériences en concession que j’ai eu depuis des années, je le recommande fortement. En plus, leurs prix sont vraiment compétitifs. Merci à toute l’équipe de Desmeules Chrysler!

Si vous chercher un bon endroit pour magasiner votre camion, je vous recommande cette concession. Le service à la clientèle a été impeccable, et le vendeur connait bien ses produits. Je m'y suis sentie bien accompagner et on ne peut pas dire la même chose de toutes les concessionnaires. Merci à toute l'équipe.

I saw a Jeep Grand Cherokee on their Facebook Page for sale. Contacted them through messenger and booked an appointment. To my surprise everything was exactly as they said it would be. No hidden fees, complete transparency. I told them beforehand that if the deal was right I would like to use their same-day delivery offer and that part also played well for them. Can't say nothing wrong about Desmeules. Long live Black on black Grand Cherokees:)