Discount Car and Truck Rental

Expensive for no reason, will try to over charge you and extremely rude, save your money.

Cher sans raison, essaiera de vous faire payer trop cher et extrêmement impoli, économisez votre argent.

Tres mauvaise expérience tout d'abord. Pas le bon véhicule. Les informations quil avait etait pas correcte en plus que maintenant les paiement se font juste par carte de crédit. Le dépôt plus la location.

Très bon service, j'ai eu un RAV4 pour le prix d'un petit véhicule et Julius m'a ramené chez Ford

Des problèmes du début a la fin mes assurance on du appelé la maison mère 3 ou 4 fois pour que j'ai finalement un véhicule. 0 professionnelle 0 courtois 0 compassion bref je déconseille fortement

Ne mérite même pas une Etoile, mauvais service a la clientèle, mauvis accueille, ils m'ont dit que il y a pas de véhicule disponible, il faut attendre, quand j'ai lui dit je vais chercher dans une autre succursale, il m'informe que une Kia rio disponible, quand j'ai sortie avec l'agent pour vérifier le véhicule, j'ai trouvé qu'il y a une bosse et pleine des égratignures, j'ai décédé de ne pas prendre ce véhicule, L'agent insiste sans aucun respect pour le prendre et commencer de me lancer des mots.je ne conseille pas le gents de louer l'auto dans cette place.

Disappointing
Gave a Older Model Elantra for a full sized car with winter tires with excuses
Car wasn’t clean Inside and Outside Smelled a lot
And the car wasn’t serviced for 6 months according to the dashboard notification
The location also had issues with the drop off location being a different one as per the reservation which is when he changed the car he offered
Extremely disappointed

Très bon service quand j'ai été chercher la voiture mais quand j'ai été la reporter le monsieur était arrogant impatient même 2 employés du lave auto lui on fait part de se calmer.
Tout le monde a des mauvaises journées mais quand tu travailles avec le public tu dois montré un certain professionnalisme et traiter tes clients avec respect surtout quand ceux-ci ne t'en manque pas

Je vous déconseille fortement d’y aller!
On nous a chargé un dommage qui était déjà présent sur le véhicule au moment de la location. Nous avons pris le temps de faire le tour du véhicule avec le loueur et avec une attention particulière sur les dommages les plus marqué dont celui pour lequel on nous tiens responsable. Au moment où je lui ai montré il a constaté aussi qu’il était assez important pour le noté puis continuait de prendre des notes pendant le tour du véhicule. A la fin il nous fait signer le papier rapidement comme on a fait le tour avec lui et qu’il a tous noté on ne porte pas une grande attention à ce qu’il a écrit. On nous donne même pas la copie de ce papier. Au retour on nous tiens responsable du dommage et on a aucun moyen de justifier qu’il y était quand on a pris le véhicule étant donné que le loueur ne l’a pas inscrit.
Alors si vous décidez de louer la bas, braver leur manque d’amabilité et d’organisation redoublez de vigilance, prenez des photos de chaque dommages et vérifier l’inspection qu’ils ont fait méticuleusement et prenez une copie.

Uninterested staff. French only. Not wearing masks inside. Moving truck came with a freezer for no apparent reason and was not informed ahead of time about it.

Service nul! À moins d'être riche vous je pourrez pas être dépanné! Vous êtes mieux d'aller ailleurs pour éviter de perdre du temps avec cette bande d'amateurs.
PS: - le taxi Driver qui a accepté de me dépanner a fait plus de cash en 10 minutes que vous pendant la demi heure que vous m'avez fait perdre

Bon service à la clientèle. Disposition pour la Covid un client à la fois ralenti le service considérablement.

J'ai louer un camion chez beaucoup mieux que enteprise prix abordable et personnel très respectueux

Very pleased with the service at this location! My insurance company sent me to another rental provider that completely messed up our reservation. As an electrical contractor we needed a cargo vehicle not a sedan.
Despite being completely last minute Discount had a cargo van avalible and we were gone with it in 15min. Couldn't ask for better service! I highly recommend them.

La seule chose non appréciée est que: quand j'ai appelé la succursale prêt de chez moi, l'agent m'a dit que le type de camion que je demandais n'y était pas disponible et cherchait à m'orienter vers un autre modèle plus grand dont je n'avais pas besoin.
J'ai décidé alors de réserver directement en ligne et là tout de suite le bureau chef m'a proposé le camion que je veux et de surcroit dans la même succursale que j'avais contactée avant. J'ai donc finalisé ma réservation en ligne.
20 mn plus tard, l'agent me rappelle pour me blamer d'avoir réservé et payé en ligne alors qu'il m'avait dit que ce type de camion n'était pas disponible chez lui (et avec insistance et un air de colère). Je n'ai vraiment pas compris cet acte de sa part.
Par contre, en succursale ils ont été très courtois avec moi et n'en ont pas fait cas.

Entreprise de location situé à Châteauguay. Les employé (e) s étaient très sympathiques et le service était impeccable. Le camion en tant que tel était correct, sans trop d'options. Il allait plutôt bien et il était propre. Je recommande cette succursale pour la location d'un camion. Le service bilingue en valait vraiment la peine.

C'est un excellent service, la voiture a été bien entretenu, propre, et en plus c'était une voiture full equip.

Bonne accueuil et soucieux de la distensiation et prends les mesures requis pour protéger les clients. Merci bon service.

Le véhicule et le service est au-delà de mes attentes.
Je recommande Discount Châteauguay pour vos besoins de location de véhicule.
Je remercie Julius et son équipe.

Service exceptionnel ils ont fait de ma journée une réussite sur toute la ligne je les recommandes avant tout autres

Personnelle très gentil et courtoie! Je recommende comme endroit pour louer votre prochaine auto pour la route.

They don't clean the trucks.

Reply to owner:
Never received any feedback on the first complaint submitted on Oct 15. After the second complaint I was offered $20 for a future rent. I paid $200 for renting a uncleaned truck the midst of Covid-19 pandemic. Unfortunately, it doesn't appear that the company takes seriously the fact of ignoring of the cleaning protocol published on their website. The company doesn't admit that they didn't fulfill the conditions of the contract but charged the full amount. This is an opportunistic position and reluctance to take responsibility.

Je ne recommande absolument pas. Service à la clientèle non existant, non respect du port du masque à côté d'un client

Service à la clientèle non existant.la fille qui m'a servis lors de la location et lors du retour refusait de me parler, mais elle parlait très bien à sa collègue. C'est ça collègue qui répondait à mes questions même si elle faisait autre choses, mais pas un seul regard vers moi quand on me parlait.

Puis lors du retour, j'arrive en donnant mon nom et disant que j'ai remis 15$ d'essence dans l'auto. La fille sort de derrière le plexi, sans un mot. Cette fille présume que je connais le fonctionnement et tout en refusant de me parler, me tend la mains, en fixant sa tablette (histoire de faire changement du super contact) j'y tant le papier de location, puis elle dit avec un brin d'énervement "les clefs". Puis traîne des pieds vers la sortie, m'informant si je devais la suivre, elle quitte et ça collègue me dit de rester ici pendant qu'elle inspecte le véhicule (elle et ça super communication, comme si je savais où elle allait.)

Bref, si vous avez jamais fait de location après un accident, allez pas là. Vous avez pas besoin d'ajouter à votre stresse, le néant de l'inconnu de s'qui se passe et leur super service et leur magnifique courtoisie.

Chateauguay, Quebec's DISCOUNT CAR & RENTAL always, & I mean always, provides the BEST service to me as a customer. It's like borrowing a vehicle from a good friend.

Excellent customer service and a nice selection of vehicles at very reasonable rates. Most of all, the staff are very personable and friendly. Thank-you!

Un excellent service à la clientèle avec une très belle sélection de véhicules avec des prix très raisonnables. Surtout, le personnel est très aimable et sympathique. Je vous remercie!

Other than waiting 45 minutes at the office picking up the truck and the not so friendly lady at the desk after realizing my son didn't speak French, all was good.