Très déçu de la manière et de la façon de répondre pour une soumission que j’ai demandé le représentant m’avait carrément dit d’aller faire les travaux ailleurs si le prix me convenait pas A déconseiller absolument
INSATISFACTION totale. Dossier ouvert depuis septembre, finalement installation prévue le 26 avril, mais le gars appelle le matin même pour dire qu'il ne peut pas passer. J'ai dû rappeler 4-5 fois pour réussir à avoir un autre rdv car je n'avais pas de retour d'appel. Aucune excuse de la part du propriétaire. Je ne conseille pas cette compagnie.
Après 6 ans, les cadres des armoires de ma cuisine ont commencé à se décoller. Mauvaise approche client de la part de portes et fenêtres Verdun. La personne en charge du dossier te fait sentir ridicule. A ce jour, le problème n’est pas réglé.
Excellent service du début à la fin concernant le remplacement de deux portes extérieures. Très bons conseils lors du choix des portes / budget (Sylvain). Travail impeccable de l’installateur (Guy). Questions répondues rapidement par le service d’installation (Serge). Personnels courtois.
Produits d'excellentes qualité! Services professionnels de TOUS les intervenants dans nos projets. Du jour #1 a la rencontres de notre Représentant jusqu'à la livraison et l'installation de nos portes et fenêtres. Très satisfait
Very professional. At one point the company made a mistake with a measurement and brought the wrong size glass pane. They fixed their mistake promptly at no cost to us. I really really had a good experience and plan on using them again for our next project.
Prix élevé pour une installation effectuée très rapidement et avec plusieurs défauts. Le souci du détail était moindre. Les installateurs ne se donnaient pas la peine d'essuyer leurs bottes pleines de bouette avant d'entrer à l'intérieur. Très déçue de l'expérience.
Bonne Équipe de travail. Petit problème concernant la fenêtre de la salle de bain (corrigé par la suite.). L'équipe ne s'est pas présenté le deuxième jour de l'installation (Vendredi.ils ont cependant appelé). Par précaution, j'ai du combler moi-même les joints non terminés temporairement à cause des averses prévues la fin de semaine. Je suis peut-être zélé, mais je craignais les infiltrations. Somme tout, quand même satisfait
Très bon service avec des employés d’expérience comme Monsieur G. Gautier. Merci à Porte et fenêtre Verdun de Longueuil pour le bon travail fait depuis plusieurs années consécutives. L’essayer c’est l’adopter!
Excellent service à la clientèle du début à la fin. Nous avons fait plusieurs soumissions, mais l'approche client et le rapport qualité-prix des produits de cette compagnie étaient de loin meilleur. L'estimateur (M. Rivest) était franc, patient et donnait de bons conseils. Les installateurs courtois et efficaces. Nous sommes émerveillés du résultat final. Surtout la porte d'entrée. Trop hâte de faire le reste des fenêtres sur la résidence. Merci!
J'ai fait refaire cuisine et salle de bain, croyant qu'en payant plus cher, j'obtiendrais un service impeccable. Erreur; travail vite fait et bâclé, la douche coule depuis avril 2018 et coule toujours, les tuiles sont croches et ne sont pas de niveau, le coulis craque et s'effrite à sec, sans compter les dizaines de petits problèmes du genre vanité décentrée, robinet décentré, sablage mal fait, etc. Personne ne retourne nos appels, on doit continuellement relancer et courir après eux donc je vais devoir procéder par mise en demeure.
MISE À JOUR: J'ai communiqué immédiatement avec l'entreprise tel que demandé dans sa réponse mais le tralala continue, aucun changement, on se lance la balle.
2 semaines plus tard, toujours aucun changement, personne du bureau chef ne m'a contacté, aucun appel, aucun courriel, aucun rendez-vous de céduler, rien. Prochaine étape, mise en demeure.