Dormez-vous

Excellent service de la part de Louis-Philippe je recommande grandement, de très bon prix et exactement le matelas et la base de lit que je recherchais, merci

Nous sommes allés magasiner pour un matelas le weekend passé et nous avons été servis par Fred. Il nous a posé pleins de questions adéquates sur nos habitudes de sommeil qui lui ont permit de nous offrir ce que nous avions réelement besoin. Nous ne regrettons pas notre choix d'avoir fait affaire avec Dormez-Vous, je recommande!

Nous avons fais affaires avec Frédérick très drôle et à l'écoute des besoins des clients.
Aucune vente sous pressions il laisse le temps de regarder et donne toute les options. Un grand merci à Frédérick et l'équipe de St-Jérome.

Bonjour, dimanche dernier, c'était la première fois que je me rendais dans une de vos enseignes. J'ai été excellemment bien servie par Yannic qui m'a recommandé un oreiller orthopédique pour tous les multiples problèmes que j'avais à mon cou (vertèbre déplacée, soins osthéo.depuis des années etc.) Grâce à lui et à mon fabuleux oreiller désormais mon sommeil s'est grandement amélioré et toute ma famille souhaite me piquer mon précieux bien! Je suis très à cheval sur le service à la clientèle pour y avoir été pendant plus de 20 ans: Yannic est professionnel, convaincant et enthousiaste! Bravo!

Service super courtois et efficace. Il a compris mes besoins immédiatement. J'ai adoré qu'il prenne une distance quand il me faisait essayer quelque chose. J'ai senti aucune pression. Merci beaucoup!

Nous avons fait affaire a st Jérôme et le vendeur Yannick et ils nous as trouvé un matelas dns mon budget, très bon service

Super bons services à cet endroit, Louis-Philippe et Yannick sont très sympathique et très professionnel. Nous vous recommandons sans hésitation ……

Merci à Louis Philippe mon vendeur exellent service une bonne personne patient à l'écoute de nos besoins j'ai passer un moment très agréable à magasiner nnous a très bien conseiller des clients très satisfait

Merci à Yannick Violette pour l'excellent service que nous avons recu. Il a pris tout son temps pour bien nous servir et a tres bien répondu à toutes nos questions.

Merci Louis-Philippe pour les excellents conseils. Vous avez été très patient et vous avez bien expliqué les différents types de matelas. Enfin, nous allons bien dormir.

Quel service impeccable de la part de Louis-Philippe! Je me suis senti écoutée, respectée et guidée à travers tous les choix avec professionnalisme, attention, patience et bonne humeur! Nous sommes ressorti avec un matelas que je n’aurais jamais cru acheter avant, mais avec la certitude que je vais ENFIN bien dormir et n’aura plus de douleurs au dos! Il connaissait très bien ses produits, ses garanties et était honnête dans son pitch de vente! Il nous a même donné accès à certains rabais! Je suis presque déçue que mon matelas dure aussi longtemps car je n’aurai plus la chance de retourner y magasiner avant au moins 15 ans! Merci Louis-Philippe!

Vendeur respectueux et efficace. Vente rapide. Délai de livraison respecté. Satisfaction du produit.

Service extraordinaire, échange après vente impeccable.
Highly recommend for their service.

Je ne suis même pas client officiellement et je suis impressionné du niveau de service. Dès qu’on prend la décision, vous aurez une nouvelle cliente! Merci

Merci à la Représentante Émilie pour son service hors paire. Nous avons vécu une expérience dormez-vous. Prendre le temps avec nous, posez les bonnes questions. Avoir de l’information pour bien conserver notre matelas et sur l’entretiens.
Je vous réfère

J'ai acheté 2 fois en 8 mois, les vendeurs sont sympathiques mais chaque fois, j'ai eu la désagréable impression de me faire avoir. Boîte du matelas brisée, prix des oreillers "boostés" etc. Je n'y retournerai pas!

Le service après-vente n'est pas top, on se sent complètement pris avec un matelas dont on ne veut plus. Ils ne permettent pas de retourner, ils ne veulent que l'échanger. Pourtant, nous sommes deux à être sortis du magasin avec la pensée claire qu'on pourrait le retourner. Ils nous font tourner en rond avec le service à clientèle, le magasin. La 2e étoile est pour la vendeuse qui nous a tout de même offert une belle expérience lors de la vente. Mais les politiques de la compagnie me frustre et conséquemment je n'acheterai plus auprès d'eux.

Excellent service.
Très agréable de se faire accueillir en se faisant dire ''Bienvenue''!

Bonjour!
Complément à l'avis de mon conjoint Zack Desjardins.entente adéquate avec le magasin!
Service prise 2.adéquat

Lors de notre visite chez Dormez Vous, nous avons été accueilli par Émilie Lamoureux qui c'est occupé de nous de façon très professionnelle. Elle a su nous démontrer l'importance de faire le bon choix pour avoir un meilleur sommeil. Au moment de la facturation, elle a respecté la politique de la concurrence des prix de la compétition. Nous avons même reçu la livraison avant la date prévue et les livreurs ont aussi été très professionnels. Ils ont fait l'assemblage et une démonstration que tout fonctionnait bien. Un excellent service du début jusqu'à la fin. Nous sommes heureux d'attribuer une note de 10/10 et recommandons aux futurs acheteurs d'acheter chez Dormez Vous de St-Jérôme.

Claude-Alexandre Blanchette Côté, un nom difficile à se rappeler mais Ho combien un bon service. N’hésitez pas à lui parler de vos craintes ou vos problèmes et il saura vous conseiller habilement. Merci encore beaucoup!

Service extraordinaire de la part de Émilie! Elle connaît vraiment les produits et son service était impeccable!

Excellent service à la clientèle et que dire de la livraison! Livraison dans les temps selon la plage horaire par deux jeunes hommes courtois et surtout très rapides. Livraison terminée 5 minutes. Wow gardez vos livreurs!

Le conseiller Claude-Alexandre a vraiment bien évaluer et respecter mes requêtes et mes besoins.
Suis entièrement satisfaite lorsqu'il m'a expliquer les promotions et des solutions. Vais dormir sur mes 2 oreilles sur un nuage.

4/05/21 Merci à Mme Annie Gascon pour l’excellent service, j’avais un peu perdu confiance en Dormez-Vous suite à un achat récent, où les 2 items achetés sont arrivés brisés, et déçue aussi du lit choisi, qui s’est avéré trop haut et trop dur. Mais grâce à ses bons conseils et son écoute, nous avons pu choisir un lit qui répondra beaucoup mieux à nos besoins. Bien hâte de le recevoir, je suis certaine que celui-là fera parfaitement l’affaire.
1/06/21 Après 1 mois d’utilisation, je peux affirmer que j’adore mon nouveau matelas Simba 2500, et mon lit Ryan sur lattes de bois, sans parler de ma couette, mes oreillers en micro-gel et mes draps. Je suis enchantée de mon achat.

Depuis qu'on a changer notre matelas pour un orthopédic semi ferme on dors superrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr bien

Merci pour l'EXCELLENT service client. M. Sami est un vendeur très à l'écoute du client, disponible et de bons conseils.
Merci, j'ai beaucoup apprécié.

J'ai été très bien reçu par la conseillère (cette dame se prénomme Annie) qui m'a laissé m' exprimé sur mes besoins et mes moyens. Je sors de là avec un sentiment d'avoir été écouter, très bien conseiller, et très bien servi, en un mot ; satisfait.

Très belle experience! Nous avons acheté un matelas et base de lit. Le vendeur a pris le temps d'ecouter nos besoins. Il nous a présenté une sélection de matelas à différents prix. Nous avons pris le temps de les tester en magasin. Nous sommes satisfait de notre choix. Vendeur professionnel avec une excellente connaissance de ses produits en magasin. Une deuxième expérience satisfaisante!

Très bon service en magasin autant que les personnes qui ont fait la livraison et l'installation. Très satisfaite.

Nous sommes allées en novembre acheter une couette de lit. On nous a dit que la livraison se fera la semaine suivante. Après plusieurs suivis, d'apelles (où on nous a littéralement répondu "et bien vous auriez du prendre une couette moins populaire si vous vouliez avoir du service), et exactement 7 courriels au Service à la clientèle sans AUCUN retour de leurs part, nous avons finalement eu notre couette en février, 3 mois après l'achat. Nous avions demandé remboursement, et vue la non réponse n'avons même pas été en mesure de l'avoir. Chose certaine, je ne recommande à personne. Trouvé une autre place où acheter vos choses et où le client est au minimum respecté.

Service courtois, efficace, professionnel. Merci à Gabriel Dia pour son temps, son écoute, ses conseils. Désolé de t'avoir fait dîner à 14h30!:)

One of the best Dormez-vous locations. Super friendly staff, was a pleasure to buy a mattress there

Le service a été un peu long mais de la qualité. Le monsieur qui nous a servi était probablement nouveau, mais il était gentil et très poli. J'ai aimé beaucoup le service que j'ai reçu.

Nous avons été servis par Vincent Drouin, excellent service. Ils sont dévoués à offrir un service client exceptionnel. Meilleur endroit pour l'achat d'un matelas

C’est bien sauf que ça leur a pris 10 min me faire payer une couverture où tout ce qu’il avait à faire était de de le scanner.je ne comprends pas ce qu’ils font.
Imaginer cette caisse si elle devait faire passer une commande du Costco.