Dormez-vous

La madame nous facture et envoie pas la bonne marque. Nous lui avon montré une photo a plusieurs reprises du matelas désirez. Puis a 2 reprises elle nous envoie autres chose et nous facture plus chère. Service Zéro je recommende vraiment pas.

Service très moyen à St-Romuald. Plus pour l’après vente, lors d’un premier achat il n’y a jamais de problème à les entendre!

Lors du magasinage, vous allez surement avoir une très bonne expérience. On vous dit ce que vous voulez entendre. On vous flatte dans le sens du poil comme on dit. Vous n'êtes pas vraiment questionner, on vous laisser parler pour ensuite vous présenter UN produits en disant que c'est ça que ça vous prend. Il faut travailler pour réussir à voir les comparatif et encore plus fort pour voir les comparatif moins chère qui seraient tout aussi bon.

Là ou ça se corse, c'est lors d'un "problème" ou d'un retour/échange. L'air condescendent avec lequel les vendeurs vous regarde quand vous rentrer avec vos produits dans les mains dans le magasin est un des pire que j'ai vue. Il y a une qualité de service lorsque votre porte feuille s'apprête à s'ouvrir et un autre qui est définitivement médiocre lorsque vous vous présentez pour avoir de l'aide post-achat. On vous traite comme si vous étiez un voleur qui essaie de mettre la compagnie à terre en ramenant un produit qui ne convient pas. On vous dit "qu'ils vont se mettre dans le trouble si il accepte", on ne vous propose aucune solution, vous êtes pogné dans votre caca.

Bref, pour tout ce qui est matelas, allez directement en ligne chez le fabricant, même politique de garantie et meilleur politique de retour. Même chose pour tout les autres produit en fait. Ce genre d'établissement va disparaitre dans un avenir proche lorsque les gens comprendront le plus value de l'achat en ligne.