DOYLE Optométristes & Opticiens

-L'examen de la vue n'était pas vraiment précis. J'ai eu mal à la tête après avoir porté mes nouvelles lunettes.
-J'ai acheté trois cadres lorsque j'ai demandé un remboursement pour l'un d'eux (non prescrit), le responsable n'a pas accepté de remboursement.
-à part les réceptionnistes, personne ne vous donne un bon service.

Pas eu une bonne expérience. Ne recommande pas

Service A+, comme d'habitude!
L'opticienne Dre Julia Benhamou est hautement qualifiée, agréable et souriante, je recommanderais à n'importe qui!
Merci à toute l'équipe

CET AVIS DATE DE 2017
Je ne sais pas pourquoi il est écrit « il y a 3 jours, le 30 mai 2022). Étonnamment on me répond aujourd’hui mais pas en 2017 pour au moins un minimum d’excuses!
Cet avis est donc toujours valable.

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Vraiment! Quelle impolitesse! On me donne RV à Midi 30! 25 minutes plus tard, j'attends encore! L'optometriste et la réceptionniste passent plusieurs fois devant moi.sans me voir! Personne ne pense à me dire que l'attente est plus longue que prévu! (Ah oui? Je suis la seule à attendre! À part la cliente avec l'optometriste qui s'occupe.de l'aider à choisir sa monture.). Elle passe juste devant moi sans un seul regard! '
Quand on fait payer pour un service, qu'on fait revenir une personne a heure fixe pour juste vérifier si le traitement sur la cornée fait le samedi précédent à donné de bons résultats.on ne traite pas ses clients comme du bétail!
Un minimum de politesse!
La réceptionniste qui nous parle en disant ON au lieu de VOUS devrait se charger de prévenir les clients que l'attente sera longue! J'avais un autre RV alors je suis PARTIE!
On ne me reverra plus!
(Doyle île des soeurs)

My wife ordered her contacts and was assured that they would arrive one week before our programmed trip. The receptionist was supposed to call us.
Not hearing from them, a couple of days before our trip we called. The same receptionist said that they might arrive the next day. Again, we explained that we had a trip booked and she offered to call us back. Never did.
The day before our departure we called again. This time she said that only the left eye contact had arrived. My wife asked if she could get samples for both eyes and the receptionist said that she could only offer for the right eye.
We decided to go to the store to talk to them directly and explain that if my wife had only samples for on eye, then, when the full order arrived she couldn't pair them and she would waste lenses.
The receptionist became rude and didn't even wanted to hear our explanation and just refuse any other suggestion arguing that it wasn't her fault that the contacts hadn't arrived and that she was making us a favour giving us samples. I cancelled my order and she was happy we did!

Excellente selection de montures. Excellent service de Chantale. J ai recu mes lunettes et la qualité des verres est impécable.

Je viens de prendre possession de mes 2 paires de lunettes, fumées et claires. Je suis très satisfaite du service reçu dès ma première visite. Je suis allée à 2 reprises pour choisir les montures, et à chaque visite, le personnel était patient et attentionné. J'ai fait le choix final avec Véronique qui m'a guidée et conseillée, et qui était aussi enthousiaste que moi juste à imaginer le produit fini. Et les 2 paires sont magnifiques! Je voulais des lunettes élégantes et chics, sans être extravagantes, et c'est réussi!

Excellent service, plus rapide que prévu.

Merci Véronique et à toute l'équipe.

Chantal Deslauriers donne un service hors du commun. Son expertise n'a d'égale que son aimabilité et professionalisme. Chantal connait bien les produits offerts et disponibles sur le marché. De plus, avec sa connaissance de la mode et des tendances actuelles, elle est capable de vous trouver une monture pour la physionomie de votre visage et votre style de vie. Chantal est tellement compétente que je l'ai suivi chez Doyle après son départ de chez au autre opticien de renom.

Il ne faut pas oublier toute l'équide de Doyle Ile-des-Soeurs; de la réception jusqu'à l'ajustement, le personnel est acceuilant et prend soin de vous. Un gros merci à Véronique.

Je recommende à tous pour un service et une qualité exceptionnelle.

Alain

Si vous avez besoin de lunettes, de conseils, du choix etc.il n’y a pas mieux. Absolument rien. J’ai essayé les « supposées « meilleures boutiques de Montréal et personne ne se rapproche. Ce qui distingue cette boutique de toutes les autres sont les 2 propriétaires: Sonia et Véronique. Leur compétence, engagement, sincère préoccupation à vos besoins est sans égal. À l’ère des sites web impersonnel où tout n’est que transactionnel, les rencontrer est une expérience rafraîchissante. Acheté rien sans d’abord faire un tour à cette boutique.

Un merci spécial à Chantal! J'ai eu des problèmes avec mes lunettes longtemps après l'achat et elle a tout fait pour trouver des solutions et donner un excellent service après vente! Merci encore:)

J'achete mes lunettes ici au DOYLE l'ile des soeurs à chaque année. Le service est excellent et les lunettes sont de très bonne qualité. Client 100% satisfait! Merci!:)

Ca fait plusieurs années que nous venons a Doyle ile des soeurs. Le service est excellent, tres grand choix de montures de qualité. Nous sommes toujours tres satisfaits. Véronique est formidable! Un gros merci!

Rien à dire de négatif! J'ai reçu un service personnalisé et très professionnel. Les montures sont d'une grande qualité. Très satisfaite!

Excellent service! Grand choix de montures et à plusieurs gammes de prix. Personnel attentionné et sympathique, je recommande fortement.

Service impeccable, employer professionnel, un choix d’innombrables montures pour tout les goûts expérience plus que satisfaisante

J'ai visité 5 lunetteries avant d'arrêter mon choix et Doyle IDS est nettement en haut de la liste. Un service aussi amical que professionnel et rapide. Je suis ravie:)

Je suis cliente depuis plusieurs années et j'apprécie toujours l'excellent service qui m'est offert chez Doyle Île des Soeurs. Personnel très compétents, aimable et professionnel - une merci particulier à l'opticienne Véronique Lapierre. Bravo à l'équipe.

Il y a parfois un peu d’attente avant de voir les opticiennes, mais quand on finit par s’asseoir avec eux, on se rend compte que ça vaut la peine. Service hyper personnalisé, humain et professionnel. Je le recommande à tous ceux qui sont à la recherche de produits de qualité et d’un service qui va au delà des attentes.

Nous sommes client de ce bureau depuis plus d’une quinzaine d’années et nous sommes plus que satisfait! Les conseillères sont à l’écoute de nos besoins et nous ont toujours très bien servies! Nous vous recommandons absolument cette boutique pour vos besoins en montures et lentilles!

J y suis allé une fois.tres peu à l écoute et arrogant. J ai tente d expliquer que j avais des problèmes depuis la naissance surtout que je ne vois pas à 3 dimensions. Et que j ai eu 2 opérations et une greffe. Je me suis fait dire de la fermer car c était eux les experts et qu ils étaient en mesure d évaluer ma vue sans en connaître tous les détails. Ça m a choqué. J ai fait refaire ma prescriptions ailleurs et n ai jamais acheté mes minettes dans ce magasin.

Service impeccable. Véronique est super professionnelle et compétente; de plus, elle est excellente pour conseiller le choix des montures.

Un gros merci à Véronique qui m'a donné un super service et d'excellent conseils. L'équipe est hyper dynamique et professionelle.

Désolé de vous décevoir, mais je n'ai pas reçu le service que j’espérais. Les gens sont gentils, mais pour le après service (technique), c'est pas fort. Je suis allée plusieurs fois, faire ajuster mes lunettes, toujours le mémé problème. J'ai eu une réponse, ma monture était trop veille. Je suis allée voir si l'on ne pouvait pas réparer ma monture dans un autre endroit. Bien oui, à ma grande surprise, ils ont pris le temps de bien regarder ma monture et voir qu elle avait une faiblesse. Ils vont me la réparer et cela par des techniciens. Voila a ce que je m, 'attendais de votre part. Pour la vente de lunettes vous être très bon mais pour la réparation, je ne suis pas satisfaite. Malheureusement, j'ai eu un meilleur service pour l'ajustement et la réparation dans une autre boutique.

Excellent service. We called for an emergency and they were able to see us the same day! The doctors and all the team are professional, courteous and helpful. We'll be back in January for our annual test.

Excellent service, personnel dynamique et on peut même avoir la surprise d'obtenir de nouveaux verres pour ses lunettes le jour même! J'avais rendez-vous à 16h pour un examen de la vue et à 17h j'avais de nouveaux verres sur le cadre que je souhaitais garder. Merci

Je suis un fidèle depuis 10 ans. Best team ever. Ils ont toujours su me trouver des lunettes originales et unique. Toujours prêt à vous dépanner. Je l’ai adorent.

Just like most of us nowadays, we tend to do some research before we visit a place or make purchase. This is even more relevant when it comes to your vision. I quickly concluded that I was going to stay far away from certain franchises and store with multiple locations. This is because their service is focused on pushing product and higher client turnover. This approach couldn't have been further than the reality of my experience at DOYLE. They offer one of the most reasonably priced and inclusive eyes exams out there. The staff at the front desk is ALWAYS smiling, courteous and very pleasant to deal with. When time came to choose my frames (they have ALOT of options that would suit any style or preference), again the service exceeded expectations and did not feel rushed or pressured at all. Thank you to Dr. Tessier, Josianne and Melanie who played an important part in this wonderful experience. I would highly recommend this place.

Très belle experience! Super conseils et très grands choix de montures à prix compétitifs! Service impeccable!